En el tema que hayas abierto con tu problema, en el caso que se resuelva con las indicaciones dadas por el ayudante, después de responder con los reportes, si te los piden, haz clic en este símbolo 
.
Después de darlo por solucionado, en la respuesta de quien le ayuda se verá así:
Durante los 2 siguientes días a darlo por solucionado, el tema quedará abierto por si volviera el problema y tuviera que comentarlo.
A partir de las 48 horas sin recibir respuesta, el tema se cerrará automáticamente, en ese caso si volviera el problema, podrá escribir un mensaje a la persona que le ayudó comentando el porqué quiere abrirlo de nuevo.
Para ello haz clic en el avatar y verá la siguiente ventana:
Atención: Solo se pueden dar por solucionado los temas en las categorías de:
- Eliminar Malwares
- Ayuda General
- Software
- Hardware
- Sistemas Operativos.
Y este tiene que ser de alguien del Staff o el mismo usuario que abrió el tema, pero solo si está en esas categorías.
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Respetemos el trabajo de otros…