Ventanas emergentes(No publicidad)

Gracias,no tengo ni8 idea como va

Hola, buenas @jote1973

Por eso en mi anterior mensaje te expliqué:

:one: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc).

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

0) Descarga Ccleaner Aquí te dejo su manual: Manual de CCleaner , para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.

Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows.

1) Descarga, instala, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware. Aquí te dejo su manual: Manual de Malwarebytes, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.

  • Realizas un Análisis Personalizado, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:

1. Analizar objetos en memoria

2. Analizar configuracion de inicio y registro

3. Analizar dentro de los archivos

  • Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviar las infecciones a la cuarentena y Reinicias el ordenador.
  • Para acceder posteriormente al informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.

2) Descarga Adwcleaner en el escritorio.

  • Desactiva tu antivirus :arrow_forward: Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
  • Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
  • Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar.
  • Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.
  • El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
  • Para más información aquí te dejo su manual: Manual de Adwcleaner.
  • Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

3) Utiliza nuevamente CCleaner tal como te dije en el punto 0.

Pegas los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema inicial planteado por el cual abriste este tema. También responde a las preguntas que te haya realizado a lo largo de este Post, siempre que te haya hecho alguna, si no, no

NOTA IMPORTANTE

Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo:

  • No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado.
  • No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
  • No instales NADA (programas/software/complementos/extensiones del navegador…).
  • No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…).
  • No realices por tu cuenta otros procedimientos.
  • Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.

:warning: Muy Importante :warning: Coloca los diferentes reportes que te he pedido como se muestra en la siguiente imagen:

Salu2.

La cuestion es que al poner el puntero del ratón en una imagen, a veces me sale en una pestaña nueva la imagen sin hacer click en ella.Te pego los reportes: Malwarebytes

-Detalles del registro- Fecha del análisis: 19/5/21 Hora del análisis: 11:42 Archivo de registro: 94dc670a-b886-11eb-a640-201a06b15a83.json -Información del software- Versión: 4.3.3.116 Versión de los componentes: 1.0.1292 Versión del paquete de actualización: 1.0.40634 Licencia: Prueba -Información del sistema- SO: Windows 10 (Build 19042.985) CPU: x64 Sistema de archivos: NTFS Usuario: DESKTOP-31OA088\usuario -Resumen del análisis- Tipo de análisis: Análisis de amenazas Análisis iniciado por:: Manual Resultado: Completado Objetos analizados: 349376 Amenazas detectadas: 0 Amenazas en cuarentena: 0 Tiempo transcurrido: 1 min, 40 seg -Opciones de análisis- Memoria: Activado Inicio: Activado Sistema de archivos: Activado Archivo: Activado Rootkits: Desactivado Heurística: Activado PUP: Detectar PUM: Detectar -Detalles del análisis- Proceso: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Módulo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Clave del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Valor del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Datos del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Secuencia de datos: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Carpeta: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Archivo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Sector físico: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) WMI: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) (end) (/code)

Malwarebytes AdwCleaner 8.2.0.0

-------------------------------

Build: 03-22-2021

Database: 2021-05-17.1 (Cloud)

Support: https://www.malwarebytes.com/support

-------------------------------

Mode: Clean

-------------------------------

Start: 05-19-2021

Duration: 00:00:00

OS: Windows 10 Pro

Cleaned: 0

Failed: 0

***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


[+] Delete Tracing Keys [+] Reset Winsock


AdwCleaner_Debug.log - [172093 octets] - [07/12/2019 20:04:12] AdwCleaner[S00].txt - [6404 octets] - [07/12/2019 20:05:03] AdwCleaner[C00].txt - [5522 octets] - [07/12/2019 20:05:58] AdwCleaner[S01].txt - [6120 octets] - [11/02/2020 00:39:19] AdwCleaner[S02].txt - [6181 octets] - [14/02/2020 21:31:16] AdwCleaner[C02].txt - [5410 octets] - [14/02/2020 21:33:07] AdwCleaner[S03].txt - [3093 octets] - [23/02/2020 16:52:48] AdwCleaner[C03].txt - [2862 octets] - [23/02/2020 16:53:32] AdwCleaner[S04].txt - [2672 octets] - [23/02/2020 17:04:20] AdwCleaner[C04].txt - [2536 octets] - [23/02/2020 17:04:35] AdwCleaner[S05].txt - [5328 octets] - [21/04/2020 21:08:38] AdwCleaner[S06].txt - [5469 octets] - [28/05/2020 16:28:04] AdwCleaner[S07].txt - [5530 octets] - [17/06/2020 16:45:38] AdwCleaner[S08].txt - [5591 octets] - [25/06/2020 22:52:15] AdwCleaner[S09].txt - [5861 octets] - [12/03/2021 18:59:09] AdwCleaner[S10].txt - [5922 octets] - [18/03/2021 19:55:09] AdwCleaner[S11].txt - [5984 octets] - [16/05/2021 13:59:01] AdwCleaner[C11].txt - [5576 octets] - [16/05/2021 14:00:05] AdwCleaner[S12].txt - [6106 octets] - [18/05/2021 23:35:37] AdwCleaner[C12].txt - [5698 octets] - [18/05/2021 23:36:23] AdwCleaner[S13].txt - [2628 octets] - [19/05/2021 11:48:22]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C13].txt ##########

Hola, buenas @jote1973

Primero de todo disculpa que haya tardado en responder. Lo prometido es deuda así que…

Antes de empezar a valorar los LOGS, por favor ponlos para tus próximas respuestas con el formato correcto que te he indicado en:

Pues si no leerlos así, es una tortura para mí.

Respecto al AdwCleaner >> está todo correcto.

Respecto al Malwarebytes >> Yo te pedí un:

Y tú me has traído un:

Así que este no me sirve absolutamente para nada.

Para tu próxima respuesta vuelves a realizar un nuevo Análisis, pero asegúrate de que sea un Análisis Personalizado. Para ello revisa mis instrucciones de como realizar dicho un Análisis.

Traes dicho LOG y comentas como va el problema inicial planteado por el cual abriste este tema.

Salu2.

Bueno la verdad,no se si habra sido cualquiera de los 3 programas,pero ahora ya no se me habren esas ventanitas.Antes se me habrían cada vez que pasaba el ratón por encima de cualquier imagen(sin kiclar en ella)Gracias por tu ayuda.Saludos cordiales.

Hola, buenas @jote1973

:+1: @jote1973 me alegro de que aparentemente se haya solucionado tu problema.

De todas formas te comento que sería mejor que yo viera esos logs, pues más que nada para confirmar que realmente todo se ha hecho correctamente. Quiero decir en que los programas que te he recomendado se hayan ejecutado correctamente, sean los análisis correctos, estén actualizados…

Es decir… tener unas mínimas garantías de que todo ha ido bien y que realmente ya no quedan bichos en tu máquina.

Pero eso ya es tu decisión. Solo tuya.

Me traes esos logs si lo crees oportuno.

En caso contrario:

Ha sido por mi parte un placer ayudarte y has tenido paciencia y has sido muy fácil de llevar. Muchas gracias por confiar en ForoSpyware.

No olvides de marcar el tema como Solucionado. Para ello miras el enlace que te he pasado y marcas como solución mi última respuesta.

Como consejo/apunte final, te invito a que nos sigas en nuestras redes sociales para estar al tanto y prevenido de los nuevos tipos de malwares y de otros temas relacionados que puedan ser de tu interés.

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Salu2.

Muchas gracias,es que yo te lo volvería a mandar pero malware no puedo personalizarlo tal y como me dices.¿Sera porque es una actualización?directamente empieza a analizar.De todas formas e analizado y no me sale nada.Saludos

Hola, buenas @jote1973

No te entiendo con que quieres decir o a que te refieres con lo de Actualización de todas formas sería repetir el Análisis, pero en lugar de Amenazas debería de ser Personalizado.

¿Has mirado el Manual de Malwarebytes donde se explica perfectamente como realizar dicho tipo de análisis?

De todas formas te pongo la siguiente animación. Haber si te ayuda:

Claro eso es así, ya que:

El tipo de análisis que yo te estoy indicando es más profundo y completo con lo cual se podrían detectar malwares que no han sido detectados en este Análisis de Amenazas.

Ya comentas si quieres seguir. Y desmarca la casilla de SOLUCIÓN, ya que si no el tema se CERRARÁ automáticamente pasados 2 días después de la última respuesta.

Salu2.

Lo que te quiero decir,es que yo habro el malware,y me sale tal y como te adjunto.No me salen esas opciones.

Hola, buenas nuevamente @jote1973

OK. Para encontrarlas a partir de la pantalla de la captura que tu mismo has puesto, haces lo siguiente:

Presionas en Analizador que se encuentra en la pantalla principal (la que tú has puesto) en el medio de esta en donde pone Analizador (OJO, NO PRESIONAR SOBRE Analizar, NO) >> después en Análisis Avanzados >> Configurar el Análisis en la parte de Análisis Personalizado >> y allí ya lo podrás configurar.

También te recomiendo que mires atentamente la animación que te puse en:

Me comentas.

Salu2.

Ya te entendí,jeje¡¡Que torpe soy!!!Aquí el reporte tal y como me habías dicho…

Malwarebytes

-Detalles del registro- Fecha del análisis: 27/5/21 Hora del análisis: 13:38 Archivo de registro: 0e8ce73c-bee0-11eb-ac1f-201a06b15a83.json

-Información del software- Versión: 4.3.3.116 Versión de los componentes: 1.0.1292 Versión del paquete de actualización: 1.0.40990 Licencia: Prueba

-Información del sistema- SO: Windows 10 (Build 19042.985) CPU: x64 Sistema de archivos: NTFS Usuario: DESKTOP-31OA088\usuario

-Resumen del análisis- Tipo de análisis: Análisis personalizado Análisis iniciado por:: Manual Resultado: Completado Objetos analizados: 523604 Amenazas detectadas: 0 Amenazas en cuarentena: 0 Tiempo transcurrido: 31 min, 19 seg

-Opciones de análisis- Memoria: Activado Inicio: Activado Sistema de archivos: Activado Archivo: Activado Rootkits: Desactivado Heurística: Activado PUP: Detectar PUM: Detectar

-Detalles del análisis- Proceso: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

(end)

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Hola, buenas @jote1973

Disculpa que haya tardado en responder. Pues la vida se me complica y dispongo de muy poco tiempo.

De todas formas: Tu tema ha sido cerrado por el sistema automático pasados dos días después de la última respuesta. Pues todo y no estar SOLUCIONADO, te dejaste marcada la casilla en una SOLUCIÓN que realmente no era.

Yo te dije que la desmarcases esa casilla, ya que si no había peligro de que el TEMA fuese CERRADO por el sistema en unas determinadas condiciones. Como puedes ver:

No la quitaste y el tema se ha cerrado. De todas formas, este problema ya ha sido arreglado y el tema vuelve a estar operativo.

Aclarado este asunto…

Respecto Malwarebytes >> ha sido ejecutado correctamente y está totalmente limpio. :+1: :ok_hand:

Así que comentas como sigue el problema inicial planteado por el cual abriste este tema. Y también como funciona el ordenador en general.

Salu2.

Bien bien,gracias.A medida que valla entrando ya me dare más cuenta como funciona para otras veces,muchas gracias por tu ayuda.Saludos

1 me gusta

Hola, buenas nuevamente @jote1973

:one: Desinfectar el Ordenador de Malwares >> :white_check_mark:

:two: Fortificar un poco el sistema para prevenir futuras infecciones + una serie de buenas praxis en cuanto a un buen nivel de seguridad de vida digital >> :x:

Para tener el equipo fortificado razonablemente y prevenir futuras infecciones a nivel de usuario común, así como una serie de buenas praxis en cuanto a un buen nivel (aceptable) de seguridad de vida digital yo te recomendaría/te diría que hicieses lo siguiente:

  1. Mantén siempre que se pueda tu sistema operativo actualizado.

  2. Asegúrate de tener actualizados todos los programas/software que tengas en tu PC/dispositivos.

  3. Tener activado siempre el firewall de tu sistema operativo.

  4. Tener un antivirus/antimalware comercial de reputación y prestigio contrastados o bien uno gratuito.

  5. Utiliza contraseñas robustas, que tengan palabras poco conocidas. De una longitud de como mínimo 10 o más dígitos y que tengan (mayúsculas, minúsculas, números y símbolos especiales siempre que sea posible). Modifícalas, cámbialas cada ‘X’ tiempo, utiliza siempre que sea posible factor de doble autentificación y no utilices la misma, password para diferentes servicios.

  6. Siempre que conectes dispositivos externos en tu PC asegúrate que estén libres de malware. Para ello puedes realizar un análisis como el que te indiqué con Malwarebytes Anti-Malware, pero solo con dicho dispositivo que vayas a conectar o bien con un antivirus comercial de reputación y prestigio contrastados o bien uno gratuito, en última instancia.

  7. Vigilar mucho cuando instalas programas gratuitos descargados de fuentes no oficiales y aveces si son de fuentes oficiales también debes de vigilar. Pues se aprovechan de que el usuario instala dando todo el rato en Siguiente y deja marcadas/desmarcadas casillas las que harán que el instalador del programa instale malware de tipo Adware entre otros para lucrarse económicamente del quipo infectado.

  8. Cuando te conectes en redes wifi o similares públicas (hoteles, restaurantes, aeropuertos, etc). No utilices/te conectes a servicios/cuentas personales y si lo haces pues contratas una VPN de pago (nunca gratuita, ya que te llevaras sorpresas desagradables).

  9. Nunca jamás de los jamases descargues software o sistemas operativos de tipo comercial/de pago pirateado/crackeado para ahorrar dinero. Pues la gran mayoría de este software de pago crackeado y de forma gratuita trae como regalo fabulosos y maravillosos malwares.

  10. Desconfía siempre de cualquier comunicación no esperada, incluso si proceden de remitentes conocidos. Como por ejemplo: he recibido un correo de fulanito de tal que lo conozco, pero no lo esperaba y el email tiene un formato extraño, faltas de ortografía, dice algo muy genérico pero nada concreto, dice alguna cosas sin sentido o que no cuadra, adjunta ficheros sobretodo .rar o .zip. En estos casos contrasta siempre la información con la persona que te lo envía (el correo, comunicación). Pues los ciberdelincuentes siempre utilizarán todas las tácticas que puedan de ingeniería social para comprometer tu seguridad.

Respecto a los puntos citados anteriormente, simplemente quiero realizar un pequeño inciso en:

  1. Yo en tu caso al tener Windows 10 te recomendaría que la protección en tu máquina fuese Malwarebytes Premium + Windows Defender. MalwareBytes-AntiMalware en su versión de pago Premium. Pues la protección residente de malwarebytes con sus 4 módulos de protección es muy eficaz, estos son:
  • Web

  • Malware en general

  • Ransomware

  • Exploits >> te protegerá frente vulnerabilidades que hayan sido descubiertas, pero que no haya un parche disponible a instalar o que este sí que esté disponible pero en otros sistemas operativos/aplicaciones más actualizadas. También te protegerá frente a zero-day exploits o vulnerabilidades no conocidas/reportadas.

Ya me comentas como quieres seguir/proceder. De todas formas con Windows Defender + Firewall nativo de Windows 10 ya es una buena protección de base (todo y que en este caso deberías de vigilar un poco más). Evidentemente, si a esto le sumas Malwarebytes pues mejor que mejor.

¿Actualmente que Antivirus Residente tenías en tu máquina? Si quieres otras opciones aparte de Malwarebytes… me lo dices. Pero este, es de los mejores.

Ya me comentas como quieres proceder.

Salu2.

Buenas,pues te cuento:de las varias praxis que me has recomendado,tenia en cuenta alguna,pero no todas.Así que voy a proceder en la medida de lo posible a tenerlas todas.El antivirus que tengo AVG antivirus free,y el firewal de windows defender.Tengo el malware,pero sin el premium.Cuando cobre me paso a premium.Saludos.

Hola, buenas @jote1973

OK. Bueno pues ahora ya has aprendido un poco más. :+1:

:+1:, no hace falta que sea ahora mismo. Si no que podremos haber cerrado ya el tema y tú en cuanto puedas o con el tiempo… pues las vas tomando y te las haces tuyas como buenos hábitos.

OK.

¿Te refieres al malwarebytes antimalware? ¿Correcto?

Me comentas acerca de lo que te pregunto y te daré unas indicaciones finales de como proceder para gestionar las herramientas de desinfección que hemos utilizado durante el proceso.

Salu2.

Así es malwarebytes antimalware,saludos.

Ok. Perfecto @jote1973

Finalmente, desinstalaremos todas las herramientas que hemos utilizado de desinfección y de varios tipos/categorías, para ello descargas DelFix en tu escritorio.

Haces doble click para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador).

Seleccionas las casillas de Remove desinfection tools y de Purgue Sistem Restore, y presionas en Run.

Traes el log de DelFix en tu próxima respuesta.

Para los programas en que te diga: puedes desintalarlo. Hazlo así:

Desinstalalos con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado. Para ello sigues su manual la parte de desinstalación de programas.

Ccleaner >> lo puedes dejar si quieres y de vez encunado (1 o dos veces al mes) realizar un mantenimiento con este de la forma que te indiqué. Sí quieres también puedes quitarlo con el Revo Uninstaller.

Malwarebytes’ Anti-Malware >> puedes dejarlo si quieres en algún momento dado, realizar algún análisis personalizado de forma esporádica o de vez en cuando. Y en tu caso, así ya lo tendrás para PREMIUM.

Adwcleaner >> lo eliminará delfix.

DelFix >> lo eliminará delfix. Es decir, el mismo.

Revo Uninstaller >> puedes dejarlo para a partir de ahora quitar programas de una mejor forma.

Recuerda Traer el log de DelFix en tu próxima respuesta. Pues le tengo que dar el visto bueno.

Salu2.

Buenas tardes Marrón.E baquí el Log:

DelFix v1.010 - Logfile created 30/05/2021 at 17:03:05

Updated 26/04/2015 by Xplode

Username : usuario - DESKTOP-31OA088

Operating System : Windows 10 Enterprise (64 bits)

~ Removing disinfection tools …

Deleted : C:\AdwCleaner

########## - EOF - ##########