Notebook tan lenta que ni puedo trabajar

Buen día, le envio el link del reporte de programa Speccy http://speccy.piriform.com/results/Hw2XtJc3jlKnJNJgRRDpXO2

En cuanto al minitoolbox no me indicó que opciones debo seleccionar.

Esta es la imagen del Aida64

Muchas gracias

Tienes sobrecalentamiento en tu CPU. Este problema debe ser solucionado cuanto antes. Debería demontar su notebook y limpiar de su interior todo rastro de polvo, pelusas, suciedad, etc. Especialmente mira en el ventilador y en las rejillas de refrigeración. También tendrá que cambiar la pasta térmica o pads al CPU y los chips que estén conectados a su sistema de refrigeración.

SI no tiene cierta experiencia en esta tarea, le recomiendo que lo lleve a un técnico especializado mostrándole la imagen de Aida64 para acreditar el problema de sobrecalentamiento.

Intente no usar mucho su portátil porque este problema podría causar daños irreversibles en su placa y microprocesador.

uh que mala noticia! no conozco a nadie de confianza… veré que hacer mil gracias. :frowning:

ok. Vamos a dejar el tema abierto. Cuando soluciones este problema (no lo dejes porque sería peor para tí) comprobaremos de nuevo las temperatuas y comprobaremos si el problema de lentitud se solucionó.

Una CPU excesivamente caliente, hace que se active un mecanismo de protección bajando la frecuencia/voltajes de trabajo para que la CPU se “tranquilice” un poco y genere menos calor.


Por si te da tiempo antes de enviar el equipo a un técnico, te paso instrucciones para detectar malewares en tu equipo. Los malewares podrían hacer que su CPU tenga una carga superior a lo normal y favorecería una mayor temperatura:

:one: CCleaner

Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner Consulta si es necesario su manual

  • Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente :arrow_forward: haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine :arrow_forward: clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).

:two: Malewarebytes Anti-Maleware

• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  1. Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado

  2. Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis

:three: AdwCleaner

Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

  • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
  • Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
  • Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
  • El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

:four: ZHPCleaner

Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.

:five: CCleaner

  • clic en la pestaña Registro :arrow_forward: clic en buscar problemas y esperas que termine :arrow_forward: clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad

imagen

Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:

Cómo pegar informes en un mensaje

Hola, perfecto dejemos abierto y seguimos luego. Muchas gracias

Le recuerdo que si no repara este problema quizá luego la solución sea bastante más costosa.

Hola, el ventilador ya fue limpiado, estaba muuuy sucio todo! y la temperatura bajo a 64° aprox. Ahora voy a comenzar con la limpieza y le voy poniendo los reportes.

El programa zhpcleaner no lo puedo bajar, me saltaque es peligroso.

Aquí está el reporte nuevo de Aida64: --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Versión                                           AIDA64 v6.32.5600/es
    Módulo de rendimiento                             4.5.841.8-x64
    Página principal                                  http://www.aida64.com/
    Tipo de informe                                   Informe rápido [ TRIAL VERSION ]
    Equipo                                            NB-EDUARDO (NB-Eduardo)
    Generador                                         Eduardo
    Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Pro 10.0.18363.1316 (Win10 19H2 [1909] November 2019 Update)
    Fecha                                             2021-01-25
    Hora                                              13:26


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

    Equipo:
      Tipo de equipo                                    Equipo basado en x64 ACPI  (Mobile)
      Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Pro
      Service Pack del SO                               [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 11.1198.18362.0 (IE 11.0.220)
      Edge                                              88.0.705.50
      DirectX                                           DirectX 12.0
      Nombre del equipo                                 NB-EDUARDO (NB-Eduardo)
      Nombre de usuario                                 Eduardo
      Dominio de inicio de sesión                       [ TRIAL VERSION ]
      Fecha / Hora                                      2021-01-25 / 13:26

    Placa base:
      Tipo de CPU                                       Mobile DualCore Intel Pentium B970, 2300 MHz (23 x 100)
      Nombre de la placa base                           Lenovo G485
      Chipset de la placa base                          Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge
      Memoria del sistema                               [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Air Computers LN-SD302160011SA8L           2 GB DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 MHz)  (10-10-10-27 @ 761 MHz)  (9-9-9-24 @ 685 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-19 @ 533 MHz)  (6-6-6-16 @ 457 MHz)
      DIMM3: Kingston 99U5428-040.A01LF                 [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de BIOS                                      Insyde (09/11/2012)

    Pantalla:
      Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics  (2108 MB)
      Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics  (2108 MB)
      Aceleradora 3D                                    Intel HD Graphics 2000
      Monitor                                           Samsung LTN156AT24L01  [15.6" LCD]

    Multimedia:
      Adaptador de audio                                Conexant Cx20590 @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C1]
      Adaptador de audio                                Intel Panther Point HDMI @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C1]

    Almacenamiento:
      Controladora IDE                                  Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
      Controladora de almacenamiento                    Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
      Unidad de disco                                   WDC WD5000BPVT-24HXZT3  (500 GB, 5400 RPM, SATA-II)
      Unidad óptica                                     PLDS DVD-RW DS8A8SH  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      Estado SMART de los discos duros                  Aceptar

    Particiones:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Tamaño total                                      [ TRIAL VERSION ]

    Entrada:
      Teclado                                           Teclado PS/2 estándar
      Mouse                                             ELAN Input Device
      Mouse                                             Mouse compatible con HID

    Red:
      Dirección IP primaria                             [ TRIAL VERSION ]
      Dirección MAC primaria                            C0-14-3D-C3-E2-2D
      Adaptador de red                                  Adaptador de red 802.11n Broadcom  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
      Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
      Adaptador de red                                  Qualcomm Atheros AR8162/8166/8168 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.30)

    Periféricos:
      Impresora                                         Adobe PDF
      Impresora                                         Brother DCP-T510W
      Impresora                                         Fax
      Impresora                                         Impresora de imagen de PaperPort
      Impresora                                         Microsoft Print to PDF
      Impresora                                         Microsoft XPS Document Writer
      Impresora                                         OneNote for Windows 10
      Impresora                                         Send To OneNote 2016
      Controladora USB2                                 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C1]
      Controladora USB2                                 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C1]
      Controladora USB3                                 Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C1]
      Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB                                   Generic USB Hub
      Dispositivo USB                                   Generic USB Hub
      Dispositivo USB                                   Lenovo EasyCamera
      Batería                                           Adaptador de CA de Microsoft
      Batería                                           Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

    DMI:
      Vendedor del BIOS DMI                             LENOVO
      Versión del BIOS DMI                              5ECN39WW(V3.05)
      Fabricante del sistema DMI                        LENOVO
      Producto del sistema DMI                          Lenovo G485
      Versión del sistema DMI                           20150
      Número de serie del sistema DMI                   [ TRIAL VERSION ]
      UUID del sistema DMI                              [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante de la placa base DMI                   LENOVO
      Producto de la placa base DMI                     Product Name
      Versión de la placa base DMI                      Mainboard version
      Número de serie de la placa base DMI              [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante del chasis DMI                         LENOVO
      Versión del chasis DMI                            20150
      Número de serie del chasis DMI                    [ TRIAL VERSION ]
      Identificador del chasis DMI                      [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis DMI                                Notebook
      Sockets de memoria Totales / Libres DMI           2 / 0


--------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------

    Comentario del equipo     Lógico    NB-Eduardo
    Nombre de NetBIOS         Lógico    NB-EDUARDO
    Nombre de host DNS        Lógico    NB-Eduardo
    Nombre de dominio DNS     Lógico    
    Nombre de DNS completamente calificado  Lógico    NB-Eduardo
    Nombre de NetBIOS         Físico    NB-EDUARDO
    Nombre de host DNS        Físico    NB-Eduardo
    Nombre de dominio DNS     Físico    
    Nombre de DNS completamente calificado  Físico    NB-Eduardo


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ BIOS ]

    Propiedades del BIOS:
      Vendedor                                          LENOVO
      Versión                                           5ECN39WW(V3.05)
      Fecha de salida                                   09/11/2012
      Tamaño                                            4608 kB
      Versión del BIOS del sistema                      1.57
      Versión de firmware de controladora integrada     1.57
      Dispositivos de arranque                          Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
      Capacidades                                       Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
      Estándares compatibles                            DMI, ACPI, UEFI
      Capacidades de expansión                          PCI, USB
      Máquina virtual                                   No

    Fabricante del BIOS:
      Nombre de la empresa                              Lenovo
      Información del producto                          http://www.lenovo.com/products/us
      Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

  [ Sistema ]

    Propiedades del sistema:
      Fabricante                                        LENOVO
      Producto                                          Lenovo G485
      Versión                                           20150
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      SKU#                                              Type1Sku0
      Familia                                           IDEAPAD
      ID único universal                                [ TRIAL VERSION ]
      ID único universal (GUID)                         [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de despertar                                 Botón de encendido/apagado

  [ Placa base ]

    Propiedades de la placa base:
      Fabricante                                        LENOVO
      Producto                                          Product Name
      Versión                                           Mainboard version
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]

    Fabricante de la placa base:
      Nombre de la empresa                              Lenovo
      Información del producto                          http://www.lenovo.com/products/us
      Descarga del BIOS                                 http://support.lenovo.com/en_US
      Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates
      Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

  [ Chasis ]

    Propiedades del chasis:
      Fabricante                                        LENOVO
      Versión                                           20150
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis                                    Notebook
      Estado del arranque                               Seguro
      Estado de alimentación                            Seguro
      Estado térmico                                    Seguro
      Estado de seguridad                               Ninguno

  [ Controladora de memoria ]

    Propiedades de controladora de memoria:
      Método de detección de errores                    Ninguno
      Corrección de errores                             Ninguno
      Memoria entrelazada admitida                      1-Way
      Memoria entrelazada actual                        1-Way
      Tamaño máximo de los módulos de memoria           8192 MB
      Ranuras de memoria                                2

  [ Procesadores / Intel(R) Pentium(R) CPU B970 @ 2.30GHz ]

    Propiedades del procesador:
      Fabricante                                        Intel(R) Corporation
      Versión                                           Intel(R) Pentium(R) CPU B970 @ 2.30GHz
      Número de serie                                   To Be Filled By O.E.M.
      Etiqueta                                          To Be Filled By O.E.M.
      Número de pieza                                   To Be Filled By O.E.M.
      Reloj externo                                     100 MHz
      Reloj máximo                                      4000 MHz
      Reloj actual                                      2300 MHz
      Tipo                                              Central Processor
      Voltaje                                           1.1 V
      Estado                                            Activado
      Actualización                                     Socket rPGA988B
      Identificación del socket                         U3E1
      HTT / CMP Units                                   1 / 2
      Capacidades                                       64-bit, Multi-Core, Execute Protection, Power/Performance Control

    Fabricante de la CPU:
      Nombre de la empresa                              Intel Corporation
      Información del producto                          https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/search.html?q=Intel%20Pentium%20B970
      Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates

  [ Cachés / L1 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Datos
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Through
      Asociatividad                                     8-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     32 kB
      Tamaño instalado                                  32 kB
      Corrección de errores                             Parity
      Identificación del socket                         Caché L1

  [ Cachés / L1 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Instruction
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Through
      Asociatividad                                     8-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     32 kB
      Tamaño instalado                                  32 kB
      Corrección de errores                             Parity
      Identificación del socket                         Caché L1

  [ Cachés / L2 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Unified
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Through
      Asociatividad                                     8-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     256 kB
      Tamaño instalado                                  256 kB
      Corrección de errores                             Multi-bit ECC
      Identificación del socket                         Caché L2

  [ Cachés / L3 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Unified
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Back
      Asociatividad                                     8-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     2 MB
      Tamaño instalado                                  2 MB
      Corrección de errores                             Multi-bit ECC
      Identificación del socket                         Caché L3

  [ Arrays en memoria / System Memory ]

    Propiedades de array en memoria:
      Ubicación                                         Placa base
      Función de array en memoria                       Memoria del sistema
      Corrección de errores                             Ninguno
      Capacidad de memoria máx.                         16 GB
      Dispositivos de memoria                           2

  [ Módulos de memoria / DIMM0 ]

    Propiedades del módulo de memoria:
      Identificación del socket                         DIMM0
      Tipo                                              DIMM
      Tamaño instalado                                  2048 MB
      Tamaño activado                                   2048 MB

  [ Módulos de memoria / DIMM1 ]

    Propiedades del módulo de memoria:
      Identificación del socket                         DIMM1
      Tipo                                              DIMM
      Tamaño instalado                                  4096 MB
      Tamaño activado                                   4096 MB

  [ Dispositivos de memoria / DIMM0 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             SODIMM
      Tipo                                              DDR3
      Detalle                                           Synchronous
      Tamaño                                            2 GB
      Velocidad máx. de reloj                           800 MT/s
      Velocidad de reloj actual                         1333 MT/s
      Ancho total                                       64 bits
      Ancho de datos                                    64 bits
      Ranks                                             1
      Localizador del dispositivo                       DIMM0
      Número de banco                                   BANK 0
      Fabricante                                        Desconocido
      Número de serie                                   00000000
      Etiqueta                                          Desconocido
      Número de pieza                                   LN-SD302160011SA8L

  [ Dispositivos de memoria / DIMM1 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             SODIMM
      Tipo                                              DDR3
      Detalle                                           Synchronous
      Tamaño                                            4 GB
      Velocidad máx. de reloj                           666 MT/s
      Velocidad de reloj actual                         1333 MT/s
      Ancho total                                       64 bits
      Ancho de datos                                    64 bits
      Ranks                                             2
      Localizador del dispositivo                       DIMM1
      Número de banco                                   BANK 2
      Fabricante                                        Kingston
      Número de serie                                   C30BB74B
      Etiqueta                                          Desconocido
      Número de pieza                                   99U5428-040.A01LF

  [ Ranuras del sistema / J5C1 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J5C1
      Tipo                                              PCI-E x16
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x16
      ID                                                1

  [ Ranuras del sistema / J6C1 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J6C1
      Tipo                                              PCI-E x1
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x1
      ID                                                2

  [ Ranuras del sistema / J6C2 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J6C2
      Tipo                                              PCI-E x1
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x1
      ID                                                3

  [ Ranuras del sistema / J6D2 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J6D2
      Tipo                                              PCI-E x1
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x1
      ID                                                4

  [ Ranuras del sistema / J7C1 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J7C1
      Tipo                                              PCI-E x1
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x1
      ID                                                5

  [ Ranuras del sistema / J7D2 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J7D2
      Tipo                                              PCI-E x1
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x1
      ID                                                6

  [ Ranuras del sistema / J8C1 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J8C1
      Tipo                                              PCI-E x1
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x1
      ID                                                7

  [ Ranuras del sistema / J8C2 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J8C2
      Tipo                                              PCI-E x16
      Uso                                               Available
      Ancho de bus de datos                             x16
      ID                                                8

  [ Conectores de puertos / Keyboard ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Keyboard Port
      Diseño de referencia interna                      J1A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Teclado
      Tipo de conector externo                          PS/2

  [ Conectores de puertos / Mouse ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Mouse Port
      Diseño de referencia interna                      J1A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Mouse
      Tipo de conector externo                          PS/2

  [ Conectores de puertos / COM 1 ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Serial Port 16550A Compatible
      Diseño de referencia interna                      J2A2
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      COM 1
      Tipo de conector externo                          DB-9 pin male

  [ Conectores de puertos / USB ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J3A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / USB ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J3A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / USB ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J3A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / USB ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J5A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / USB ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J5A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / Network ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Network Port
      Diseño de referencia interna                      J5A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Red
      Tipo de conector externo                          RJ-45

  [ Conectores de puertos / OnBoard Floppy Type ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9G2
      Tipo de conector interno                          On-Board Floppy
      Diseño de referencia externa                      OnBoard Floppy Type
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / OnBoard Primary IDE ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J7J1
      Tipo de conector interno                          On-Board IDE
      Diseño de referencia externa                      OnBoard Primary IDE
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / TV OUT ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Video Port
      Diseño de referencia interna                      J2A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      TV OUT
      Tipo de conector externo                          Mini-DIN

  [ Conectores de puertos / CRT ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Video Port
      Diseño de referencia interna                      J2A2
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      CRT
      Tipo de conector externo                          DB-15 pin female

  [ Conectores de puertos / Microphone In ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Audio Port
      Diseño de referencia interna                      J30
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Microphone In
      Tipo de conector externo                          Mini-jack (headphones)

  [ Conectores de puertos / Line In ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Audio Port
      Diseño de referencia interna                      J30
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Line In
      Tipo de conector externo                          Mini-jack (headphones)

  [ Conectores de puertos / Speaker Out ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Audio Port
      Diseño de referencia interna                      J30
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Speaker Out
      Tipo de conector externo                          Mini-jack (headphones)

  [ Dispositivos señaladores / Touch Pad ]

    Propiedades del dispositivo:
      Tipo de dispositivo                               Touch Pad
      Interfaz                                          PS/2
      Botones                                           4

  [ Dispositivos integrados / Hanksville Gbe Lan Connection ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       Hanksville Gbe Lan Connection
      Tipo                                              Ethernet
      Estado                                            Activado
      Bus / Dispositivo / Función                       0 / 0 / 1

  [ Fuentes de energía / OEM_Define1 ]

    Propiedades de alimentación:
      Nombre del dispositivo                            OEM_Define1
      Fabricante                                        OEM_Define2
      Número de serie                                   OEM_Define3
      Etiqueta                                          OEM_Define4
      Número de pieza                                   OEM_Define5
      Tipo                                              Regulator
      Ubicación                                         OEM_Define0
      Estado                                            Aceptar
      Sustituible en caliente                           No

  [ Baterías / CRB Battery 0 ]

    Propiedades de la batería:
      Nombre del dispositivo                            CRB Battery 0
      Fabricante                                        -Virtual Battery 0-
      Fecha de fabricación                              07/07/2010
      Número de serie                                   Battery 0
      Ubicación                                         Fake
      Tipo de batería                                   Li-Ion

  [ Sondeos de voltaje / Voltage Probe Description. ]

    Propiedades del dispositivo:
      Descripción del dispositivo                       Voltage Probe Description.

  [ Cooling Device / Cooling Device Description. ]

    Propiedades del dispositivo:
      Descripción del dispositivo                       Cooling Device Description.
      Tipo de dispositivo                               Fan
      Estado                                            Aceptar
      Nominal Speed                                     2000 RPM

  [ Intel AMT ]

    Propiedades AMT de Intel:
      Intel AMT                                         Compatible, Activado
      IDE Redirection                                   Activado
      SOL                                               Activado
      Interfaz de red AMT                               Activado

  [ Misceláneos ]

    Misceláneos:
      OEM String                                        String1 for Original Equipment Manufacturer
      OEM String                                        String2 for Original Equipment Manufacturer
      OEM String                                        String3 for Original Equipment Manufacturer
      OEM String                                        String4 for Original Equipment Manufacturer
      OEM String                                        String5 for Original Equipment Manufacturer
      System Configuration Option                       String1 for Type12 Equipment Manufacturer
      System Configuration Option                       String2 for Type12 Equipment Manufacturer
      System Configuration Option                       String3 for Type12 Equipment Manufacturer
      System Configuration Option                       String4 for Type12 Equipment Manufacturer


--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de la CPU:
      Tipo de CPU                                       Mobile DualCore Intel Pentium B970
      Alias de la CPU                                   Sandy Bridge-MB
      Escalonamiento de la CPU                          Q0
      Engineering Sample                                No
      CPUID Nombre de la CPU                            Intel(R) Pentium(R) CPU B970 @ 2.30GHz
      Revisión de CPUID                                 000206A7h
      CPU VID                                           0.9957 V

    Velocidad de la CPU:
      Reloj de la CPU                                   2295.0 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Multiplicador de la CPU                           23x
      FSB de la CPU                                     99.8 MHz  (original: 100 MHz)
      Reloj del puente norte                            2295.0 MHz
      Bus de la memoria                                 665.2 MHz
      Relación DRAM:FSB                                 20:3

    Caché de la CPU:
      Caché de código L1                                32 kB per core
      Caché de datos L1                                 [ TRIAL VERSION ]
      Caché L2                                          256 kB per core  (On-Die, ECC, Full-Speed)
      Caché L3                                          2 MB  (On-Die, ECC, Full-Speed)

    Propiedades de la placa base:
      ID de la placa base                               <DMI>
      Nombre de la placa base                           Lenovo G485

    Propiedades del chipset:
      Chipset de la placa base                          Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge
      Tiempos de Memoria                                9-9-9-24  (CL-RCD-RP-RAS)
      Command Rate (CR)                                 [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Air Computers LN-SD302160011SA8L           2 GB DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 MHz)  (10-10-10-27 @ 761 MHz)  (9-9-9-24 @ 685 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-19 @ 533 MHz)  (6-6-6-16 @ 457 MHz)
      DIMM3: Kingston 99U5428-040.A01LF                 [ TRIAL VERSION ]

    Propiedades del BIOS:
      Fecha del BIOS del sistema                        09/11/2012
      Fecha del BIOS de vídeo                           03/14/12
      Versión del BIOS DMI                              5ECN39WW(V3.05)

    Propiedades del procesador gráfico:
      Adaptador de vídeo                                Intel Sandy Bridge-MB - Integrated Graphics Controller (MB GT1)
      Nombre código de la GPU                           Sandy Bridge-MB GT1  (Integrated 8086 / 0106, Rev 09)
      Reloj de la GPU                                   649 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)


--------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de administración de energía:
      Fuente de energía actual                          Línea CA
      Estado de la batería                              100 % (Nivel alto)
      Tiempo de vida de batería llena                   Desconocido
      Tiempo de vida restante de la batería             Desconocido

    Propiedades de la batería:
      Nombre del dispositivo                            PABAS0241231
      Fabricante                                        SANYO
      Número de serie                                   41167
      ID único                                          41167SANYO PABAS0241231
      Tipo de batería                                   Recargable Li-Ion
      Capacidad de fábrica                              3888 mWh
      Capacidad con carga completa                      822 mWh
      Capacidad actual                                  822 mWh  (100 %)
      Voltaje de batería                                12.196 V
      Nivel de desgaste                                 78 %
      Estado de energía                                 Línea CA


--------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
      CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan)              No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Intel i855GM/PM                          No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel PRO/Wireless                          No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
      CPU: Intel Pentium M (Dothan)                     No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Intel i915GM/PM                          No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915                No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
      CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom)          No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Intel i945GM/PM                          No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965                No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
      CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn)                  No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Intel GM965/PM965                        No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965               No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
      CPU: Intel Core 2 (Penryn)                        No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Mobile Intel 4 Series                    No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series                 No
      Sistema: Compatible con Centrino 2                No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield)  No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Mobile Intel 5 Series                    No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB)        No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Mobile Intel 6 Series                    No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB)          No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Mobile Intel 7 Series                    Sí  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB)             No  (Mobile Intel Pentium B970)
      Chipset: Mobile Intel 8/9 Series                  No  (Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No


--------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de sensores:
      Tipo de sensor                                    CPU, HDD, ACPI, PCH, SNB

    Temperaturas:
      CPU                                               49 °C
      CPU Package                                       49 °C
      CPU IA Cores                                      49 °C
      CPU GT Cores                                      48 °C
      CPU # 1 / núcleo # 1                              47 °C
      CPU # 1 / núcleo # 2                              49 °C
      Diodo PCH                                         56 °C
      WDC WD5000BPVT-24HXZT3                            [ TRIAL VERSION ]

    Valores de voltaje:
      Núcleo de la CPU                                  0.781 V
      CPU VID                                           0.781 V
      Batería                                           12.196 V

    Valores de energía:
      CPU Package                                       3.23 W
      CPU IA Cores                                      0.45 W
      CPU GT Cores                                      [ TRIAL VERSION ]
      CPU Uncore                                        2.73 W
      Tasa de carga de batería                          Línea CA

Bien, buen cambio en las temperaturas. ¿Desmontaste el portátil para ello? Espero esos reportes de antimaleware. ZHPCleaner es un programa de confianza, lo usamos de forma habitual en el foro. Desactiva tu antivirus antes de usar las herramientas que te indiqué.

Hola, si desmonte todo. Justo encontre varios tutoriales del desarme del modelo de la notebook asi que con muchisimo cuidado me anime a hacerlo. eso si, me llevo 3 dias… El zhp pude descargarlo pero ahora no me permite instalarlo, lo puse en Virus total y marca que esta infectado con dos troyanos y un malware. Que hago? Aqui los reportes de malwarebytes y de malware:

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 26/1/21
Hora del análisis: 11:16
Archivo de registro: 15c9f8f4-5fe1-11eb-b7e4-c4da260120ac.json

-Información del software-
Versión: 4.3.0.98
Versión de los componentes: 1.0.1146
Versión del paquete de actualización: 1.0.36231
Licencia: Caducado

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.1316)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: NB-EDUARDO\Eduardo

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 328471
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 9 min, 3 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.9.1
# -------------------------------
# Build:    01-20-2021
# Database: 2021-01-25.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    01-26-2021
# Duration: 00:00:50
# OS:       Windows 10 Pro
# Scanned:  31957
# Detected: 2


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Preinstalled.LenovoServiceBridge   Folder   C:\Users\Eduardo\AppData\Local\PROGRAMS\LENOVO\LENOVO SERVICE BRIDGE 
Preinstalled.LenovoServiceBridge   Registry   HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2C74547D-EF88-47F4-85F5-BE46A31E26B7}_is1 


AdwCleaner_Debug.log - [35395 octets] - [13/09/2019 15:01:58]
AdwCleaner[S08].txt - [3942 octets] - [13/11/2019 18:01:43]
AdwCleaner[S00].txt - [3026 octets] - [13/11/2019 18:53:16]
AdwCleaner[C00].txt - [3349 octets] - [13/11/2019 18:54:57]
AdwCleaner[S01].txt - [1600 octets] - [17/01/2020 13:48:38]
AdwCleaner[C01].txt - [1768 octets] - [17/01/2020 13:54:09]
AdwCleaner[S02].txt - [1952 octets] - [09/01/2021 14:48:08]
AdwCleaner[C02].txt - [1890 octets] - [09/01/2021 14:52:21]
AdwCleaner[S03].txt - [2125 octets] - [25/01/2021 20:21:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S04].txt ##########

No tienes malewares en los informes.

Le felicito por atreverse a abrir el portátil, esas cosas las primeras veces dan respeto. :clap: :clap: ¿has notado algún cambio con respecto a la lentitud del equipo tras limpiar su portátil por dentro? El exceso de calor podría conllevar como medida de seguridad que el procesador actúe con una menor frecuencia de trabajo, lo que se traduce en que su equipo irán más lento.

Hola, parece que estaba más rápida. Se estuvo usando bastante y ahora me apareció el mensaje que le adjunto. El disco está bien conectado ya que lo revise. Y en el BIOS aparece el HDD como primera opción. Que será😭?

Su sistema tiene problemas para detectar el dispositivo de booteo. supongo que habrás intentado iniciar el portátil varias veces ¿en tordas aparece ese mensaje? Intenta desconectar el disco y volver a conectarlo.

Es lo que hice, pienso que está bien enchufado el disco, luego de dos intentos fallidos más, al apagarla espere un rato, saque la batería y desenchufe. Luego encendió. Al rato volvió a hacerlo y encendio nuevamente bien. …

Pues hay que seguir observando ese comportamiento. He visto casos de equipos que daban problemas en frio per no en caliente (o al revés también). Y suele ser problemas electrónicos. Si tuvieras un segundo disco duro para descartar problemas en el disco…

Hola, no tengo otro, voy a preguntar a ver si alguien tiene…

Hola, recién volví a abrir la notebook y vi que estaba muy floja la pieza que recibe al disco asique seguí desarmando y ajuste esos tornillos, es entonces cuando recordé que uno de ellos estaba flojo porque había empezado a destornillar y no era necesario, así que lo deje pero quedo muy flojo. Eso hacia que se moviera del otro lado, a pesar que el disco estaba bien ajustado esa pieza que lo recibe con los contactos, no. Espero que ese sea el problema, es lo único que noté. :pray:

No se muy bien a qué pieza te refieres. Quizá estés hablando del conector SATA para el disco duro. No te pido fotografía porque lo tendrás ya armado.

Hola, hace ya una semana que funciona muy bien, no larga nada de calor y no da más el mensaje de error. Lo único que ya no enciende el led que ma avisaba que estaba activa la tecla de mayúsculas. Pero no quisiera volver a abrirla porque funciona genial. Gracias!

¡Me alegro mucho @Teretriz !

Para eliminar algunas de las herramientas usadas, sigue estos pasos:

  • Para hacerlo descarga >>DelFix en tu escritorio. Consulta su manual en caso necesario.

  • Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador”)

  • Marca “Remove desinfection tools”.

  • Pulsar en Run.

Al terminar Se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, verifica que se hayan eliminado las herramientas usadas para desinfectar el Pc


Gracias a ti por confiar en ForoSpyware . Ha sido un placer ayudarte :handshake:

Nos alegramos que se haya resuelto tu problema. No te olvides de marcar el tema como Solucionado.

SOLUCIONADO

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