La cuestión es que con tu tarjeta gráfica el 4k es muy ajustado o muy a penas lo reproduce. Lo más que se puede hacer sin cambiar es asegurarse que esté con buenas temperaturas y de forma general que no haya consumo de recursos muy grandes por otra aplicación. Y con esto no sería muy seguro que funcione al 100%
Si gustas ver esto podemos revisarlo. Fuera de eso quedamos atentos a cualquier duda adicional. Si no puedes ir dando el tema por solucionado.