Portatil raro y lento

Isuskiza · 21 Octubre, 2019 10:27

Buenos días: Tengo un portatil Acer Aspire E 17 con windows 10 home 64 bits. Como Antivirus tengo el Avast Internet Security. Ya hace unos días empezó a comportarse algo raro. Un día no se conectaba a internet (lo solucioné con un tutorial de youtube), otro día tardaba una eternidad en arrancar… El caso es que sigue mal. Hoy sólo para pedir la contraseña de apertura de Windows ha estado 15 minutos (suele ser menos de 1) . Una vez arranca se queda muchass veces con el relojito de “no responde” cuando le mandas cualquier acción o estás en alguna aplicaión de Office… No uso programas pesados ni de edición ni nada. Vamos, que es básicamente para uso ofimático, navega y poco más pero, lo dicho, últimamente se comporta como si estuviera super ocupado con operaciones densas y complejas cuando no es así. Alguna idea? Gracias

Leosolari · 21 Octubre, 2019 10:46

Hola

Aveces, esto ocurre cuando el PC esta descargando / instalando alguna actualización. Es común que las ultimas actualizaciones de Windows generen este problema.

revisa desde Windows Update si es que esto no está ocurriendo …

Nos comentas.

Isuskiza · 22 Octubre, 2019 08:03

Hola Gracias por contestar. No es eso. Pone que está todo actualizado y no está ahora descargando nada. Sigue lentísimo. Se ralentiza una eternidad y, tras una hora encendido y con constantes “parones” con el mensaje de “no responde” para casi cualquier acción luego va un poco mejor. Es como si necesitara una hora para “despertar” y luego, lento, pero va. Saludos

Leosolari · 22 Octubre, 2019 11:06

Hola

1. Descarga CCleaner a Tu escritorio. Siguiendo Su manual, lo instalas y ejecutas y utiliza las dos opciones del Uso Simple (Limpiador y Registro) del mismo, tal como se explican en el manual.

2. Realiza un análisis completo del Disco duro, siguiendo esta guía: Análisis y Escaneo del Disco Duro

3. Libera espacio de los discos siguiendo esta guía: Liberar espacios en Discos y Particiones

4. Desfragmenta el/los discos duros y particiones del PC, siguiendo esta guía: Desfragmentar Discos y Particiones

Nos comentas como sigue el funcionamiento del PC.

Saludos

Isuskiza · 25 Octubre, 2019 08:30

Hola No me he olvidado. A ver si este finde hago lo que me dijiste porque todo va a peor. Hoy ya “no encuentra la impresora” y llevo más de una hora sólo con lo de CCleaner por lo lento que va. Saludos

Leosolari · 25 Octubre, 2019 13:38

Hola

Paciencia. Son tareas de mantenimiento que hay que realizar periódicamente. Cuando no se hacen por un tiempo largo, tardan mucho en ejecutarse. Pero hay que hacerlas, así que paciencia nomas.

Saludos

Isuskiza · 7 Noviembre, 2019 09:08

Buenas de nuevo. Hice todo eso incluso añadí al Avast el ‘Avast Clean Up’ y la cosa iba un poco mejor. Pero, poco a poco, la cosa vuelve a sus derroteros : arranque muy lento y luego muy “torpe” para labores simples saliendo todo el rato el recóndito azul con el mensaje de “este programa no responde (cualquiera)”… hasta que lo hace. Cosas raras. No me abre los pdf con acrobat reader, sólo se abre Firefox (no lo hacen ni Explorer ni Chrome… Algo hay por ahí y eso que le pasé tanto el Av de Windows como el de Avast. Saludos

Leosolari · 7 Noviembre, 2019 10:55

Hola

Realiza el siguiente procedimiento:

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

2.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:

3.- Ejecutas respetando el orden los pasos:

CCleaner

Lo ejecutas usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:

Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
NO necesitamos este reporte

AdwCleaner

Lo ejecutas.

Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”

Malwarebytes

No olvides actualizarlo.
Lee detenidamente su Manual
Realiza un Análisis Personalizado marcando todas las unidades
Pulsa en “Eliminar Seleccionados” para enviar lo encontrado a la cuarentena.
Reinicias el Sistema.
En el apartado del manual “Historial” >> Registros de Aplicación >> Scan Log/Registro de Análisis encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta.

4.- Nota Importante:

En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner y Malwarebytes.

Guía: Como Pegar reportes en el Foro

Nos comentas.

Saludos

Isuskiza · 22 Noviembre, 2019 09:28

Hola: Más abajo te pego el reporte del AdwCleaner. Estado actual. Sigue lento aunque hay veces que parece que va bien pero, a grandes rasgos, sigue con momentos de enorme lentitud (bolita azul y mensaje de “no responde”. También cosas extrañas como no imprimir un documento (se queda en cola de impresión) aunque lo resuelvo desconectando y reconectando la impresora de nuevo. Vamos, cosas “raras”. Al margen de lo que me recomendaste, pasé el antivirus de Windows y el de Avast antes.

-CCleaner: Al principio no me dejaba ejecutarlo. Salía un mensaje de “error opening file for writing… CCleaner64.exe”. Reinicié el PC y lo ejecuté sin probemas.

-Adwcleaner: Te paso reporte más abajo. Parece que todo ok.

-Mawarebytes: No termina de ejecutarse. Me explico. En una primera ocasión se quedó colgado en la primera fase del análisis: Bscando actualizaciones. Reinicié el PC y ahora sí actualizó, hizo el análisis de memoria, de elementos de inicio y de registro. Peero, a la hora de hacer el Anális del sistema de archivos se quedó trabado en “Elementos analizados 243.237” y no pasó de ahí. Lo dejé casi 4 horas y no pasó de ahí. Hasta ese momento había “0 detecciones” pero no finalizó y no hay informe.

Para acabar, cuando está lento y abro el administrador de tareas, en “procesos” suelen estar casi al 100% las columnas de la CPU o de la memoria. Tambien es cierto que cuando le paso el CCleaner o el Avast clean up premium luego arranca mejor. Es como si se saturase cada poco tiempo pero no sé por qué: Un saludo

Informe ADWcleaner
 Malwarebytes AdwCleaner 7.4.2.0
# -------------------------------
# Build:    10-21-2019
# Database: 2019-11-19.3 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    11-20-2019
# Duration: 00:01:32
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  50
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

Deleted       C:\Users\Robin\Favorites\Booking.com.url
Deleted       C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\Favorites\Booking.com.url
Deleted       C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\Favorites\Booking.com.url

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Deleted       Preinstalled.ACERAOPFramework   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\AOP FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.ACERAOPFramework   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4A37A114-702F-4055-A4B6-16571D4A5353}
Deleted       Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension   Registry   HKLM\Software\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B}
Deleted       Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B}
Deleted       Preinstalled.AcerDocsOfficeAddIn   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{DCBF3379-246B-47E1-8173-639B63940838}
Deleted       Preinstalled.AcerExplorerAgent   Folder   C:\Program Files\ACER\ACER EXPLORER AGENT
Deleted       Preinstalled.AcerExplorerAgent   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4D0F42CF-1693-43D9-BDC8-19141D023EE0}
Deleted       Preinstalled.AcerIdentityCard   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\IDENTITY CARD
Deleted       Preinstalled.AcerIdentityCard   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3D9CB654-99AD-4301-89C6-0D12A790767C}
Deleted       Preinstalled.AcerLiveUpdater   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\LIVE UPDATER
Deleted       Preinstalled.AcerPortal   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ACER PORTAL
Deleted       Preinstalled.AcerPortal   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{F6E7D9CB-6940-49C7-96FA-BFC2057B8E3E}
Deleted       Preinstalled.AcerPortal   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AcerCloud
Deleted       Preinstalled.AcerPortal   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A5AD0B17-F34D-49BE-A157-C8B3D52ACD13}
Deleted       Preinstalled.AcerPortal   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACERCLOUD
Deleted       Preinstalled.AcerPowerManagement   Folder   C:\Program Files\ACER\ACER POWER MANAGEMENT
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Folder   C:\Program Files\ACER\ACER QUICK ACCESS
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CD93E3BD-C8C3-493A-90E9-B53D74C0D2A9}
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Quick Access
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C1FA525F-D701-4B31-9D32-504FC0CF0B98}
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Task   C:\Windows\System32\Tasks\QUICK ACCESS
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Folder   C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Folder   C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\PLUGIN\APPMONITOR
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{8356526A-CF85-4D0B-95D0-691964055937}
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\UbtFrameworkService
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{12A718F2-2357-4D41-9E1F-18583A4745F7}
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{978724F6-1863-4DD5-9E66-FB77F5AB5613}
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Task   C:\Windows\System32\Tasks\UBTFRAMEWORKSERVICE
Deleted       Preinstalled.AcerUpdater   Folder   C:\ProgramData\ACER\ACER UPDATER
Deleted       Preinstalled.AcerabDocs   File   C:\Users\Public\Desktop\abDocs.lnk
Deleted       Preinstalled.AcerabDocs   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ABDOCS
Deleted       Preinstalled.AcerabDocs   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ABDOCS OFFICE ADDIN
Deleted       Preinstalled.AcerabDocs   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CA4FE8B0-298C-4E5D-A486-F33B126D6A0A}
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{F719CE6C-E34F-4C04-92FF-699C7F375CC7}
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{B358C10D-7DD2-4578-92DA-9ABBE76FF077}
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{F719CE6C-E34F-4C04-92FF-699C7F375CC7}
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ALU
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ALUAgent
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE26E302-876A-48D9-9058-3129E5B99999}
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ALU
Deleted       Preinstalled.GatewayLiveUpdater   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ALUAGENT
Deleted       Preinstalled.GatewayPowerManagement   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FF08599B-AAB9-49C9-A4D5-30E1721511F0}
Deleted       Preinstalled.GatewayPowerManagement   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Power Management
Deleted       Preinstalled.GatewayPowerManagement   Task   C:\Windows\System32\Tasks\POWER MANAGEMENT
Deleted       Preinstalled.PackardBellPowerManagement   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{91F52DE4-B789-42B0-9311-A349F10E5479}
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDTANGENT GAMES


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner_Debug.log - [107306 octets] - [20/11/2019 12:10:41]
AdwCleaner[S00].txt - [7174 octets] - [20/11/2019 12:19:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########