Les cuento… Estaba instalando actualizaciones por el Windows Update pero me salia un error con el antivirus, me pedía que des-habilite mientras que hacia las actualizaciones y lo hice, y lo puse que volviera a ponerse al volver a encender la pc. Reinicio la pc para que se apliquen las actualizaciones de Windows Update y note que el Avast Antivirus no se había iniciado.
Lo busco por inicio y al ejecutarlo me sale este mensaje:
Al ver esto, entro en Services.msc y me voy hasta el programa, le doy iniciar y sale esto:
Hay me doy cuenta que en la parte inferior derecha en la “Banderita” me tilda un error de que no tengo un anti-spyware activo, exactamente dice esto: Windows Defender y otros programas antispyware no estan activados. Procedo a activarlo y sale esto de aqui
He probado con Reiniciar el equipo normal y de golpe, volviendo a un punto de restauración antes de la aplicación de las actualizaciones, ejecutando en modo de compatibilidad y nada me resulta. Cabe recalcar que es la única pc y soy administrador.
Actualmente estoy conectado por el Avast Secure Browse ya que no dispongo de ningún tipo de protección.
Ve Inicio >> Panel de Control >> Desinstalar un programa. Clickeas sobre Avast y realiza click derecho sobre el, y luego a Desinstalar, se te abrirá el desinstalador, selecciona la opción “Reparar”:
El programa comenzara a mover y pasar archivos, significa que esta reparando archivos, espera y al terminar das al botón “Listo” y reinicias la computadora
Desinstala Avast con su desinstalador oficial leyendo su manual y reinicias la PC, y descargas Avast desde su web oficial, te dejo los dos enlaces mas abajo;
A ver, aclaremos las cosas para entender mejor… Al querer instalar AVAST te sale un error? o directamente le tira el reporte?) Saque una foto de captura si es que le muestra un error o algo del instalador de Avast.
Ya sabes, aprieta la tecla ImpPntSis, abre Paint, tecleas CTRL+V y lo guardas, y vienes al post y apietas en el boton ya mencionado <<.
Bien Facundo ahora si creo (más aún) que esto es grave, pero GRAVE …Por alguna extraña razón el avast termino de instalarse “correctamente”. ¿Porque “Correctamente” ? porque al nada más cerrarse el launcher de instalacion, no me crea ningún tipo de acceso directo en el escritorio y tampoco crea nada en todos los programas.
Aparece la aplicacion en Panel de Control pero sin el icono y sin el tamaño.
También crea las carpetas con todo su contenido en Programs Files y Program Data, entonces me fui a Programs Files y están todos los archivos menos el .exe para iniciar la aplicación; lo curioso es que si le doy ejecutar a cualquier .exe que hay en esa carpeta, ejemplo el VisthAux.exe que es el Escaner del antivirus, sale exactamente lo mismo que en la primera imagen de este post.
Y ya volvi a iniciar el reparador del antivirus y lo repara sin problemas…
Descarga IFS(InfoSpyware First Steps), guardalo en el escritorio y lo ejecutas como administrador. Luego deshabilita cualquier progama de seguridad como av etc…, as click sobre el boton Analizar. Deja que haga su trabajo y termine,ve al escritorio y pega el contenido de IFS.txt.
Si te sale un error al finalizar su proceso, ve a C:\ y encontraras el IFS.txt
Desinstala AVAST desde Panel de Control, y todo lo relacionado con AVAST, reinicias si te lo pide. Luego pasaras nuevamente su herramienta de desinstalacion que te deje anteriormente desde modo seguro, y seguiras los pasos que te dejare mas abajo
Veamos si no tiennes algun bicho
Realiza los siguientes pasos, , sin cambiar el orden
1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware,
Realiza un Análisis Personalizado, haciendo click en la sección “Analizar” y seguidamente haciendo click “Analisis personalizado” en y luego click en “Configurar análisis”, marcando Todas las casillas de la derecha y de la Izquierda actualizando si te lo pide.
Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
Para acceder posteriormente al informe del análisis : Informes >> Registro de análisis >> Pulsar en >> Exportar >> Copiar al Portapapeles, y lo pegas en tu respuesta
Instalalo y ejecútalo. En la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad.
Pega los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y comentas como va el problema.
NOTA IMPORTANTE
Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo :
No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado
No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
No instales NADA(programas/software/complementos/extensiones del navegador…)
No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…)
No realices por tu cuenta otros procedimientos.
Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.
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Espero su reporte.
