Se congela mi computador mientras uso internet

El problema es que ya llevo mucho aguantando éste problema de mi Pc por que pensé que se le pasaría pronto con alguna actualización de Windows o algo por el estilo, he tratado de buscar una solución en internet antes pues no cuento con dinero para mandar a reparar ésto, pero sinceramente ya me cansé y desearía una solución :persevere:

Se trata de una Windows 7 Profesional, Toshiba, 32 bits. En 2016 me parece que aún funcionaba bien. Durante una cantidad prolongada de tiempo navegando por internet o hasta menos, es capaz de trabarse y de ahí puede o no descongelarse por sí misma, sin embargo es muy molesto tener que apagarla desde el botón de inicio cuando tarda demasiado tiempo.

Tengo algunos juegos instalados, pero únicamente Los Sims 2 me ocupan mucho espacio, pero cuando juego a dicho juego sin internet puesto, me va perfectamente. Literalmente, incluso sin entrar a Chrome, es capaz de trabarse por el simple hecho de tener conexión a internet. Es con cualquier red, no solo la de mi casa.

Hola @Neless

Bienvenido a esta nueva etapa de InfoSpyware!!!

Primero probemos si es problema de infecciones.

Realiza lo siguiente:

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

2.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:

3.- Ejecutas respetando el orden los pasos:

CCleaner

Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:

  • Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.

  • NO necesitamos este reporte

AdwCleaner

Lo ejecutas.

  • Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
  • Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
  • Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
  • El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”

ZHPCleaner

  • Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas. Cuando termine, elimina todo lo que encuentre.

Malwarebytes

  • No olvides actualizarlo.
  • Lee detenidamente su Manual
  • Realiza un Análisis Personalizado marcando todas las unidades
  • Pulsa en “Eliminar Seleccionados” para enviar lo encontrado a la cuarentena.
  • Reinicias el Sistema.
  • En el apartado del manual “Historial” >> Registros de Aplicación >> Scan Log/Registro de Análisis encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta.

4.- Nota Importante:

En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner , ZHPCleaner y Malwarebytes.

Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Nos comentas.

Salu2

Hey, se que me pediste reporte de tres de los cuatro programas, pero mientras usaba el ZHPCleaner me salió éste aviso, no estoy segura de qué presionar.

También dejo el primer reporte del AdwCleaner:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.3.0.0
# -------------------------------
# Build:    04-04-2019
# Database: 2019-04-03.1 (Local)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    05-28-2019
# Duration: 00:00:08
# OS:       Windows 7 Ultimate
# Cleaned:  2
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKCU\Software\Smart PC Solutions
Deleted       HKCU\Software\csastats

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [1337 octets] - [28/05/2019 17:17:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

Adjunto SS aquí del anuncio que te digo:

image

Hola @Neless

Solo debes responder la pregunta tu instalaste esos Server?, si no fuiste tu presiona NO o lo contrario si tu lo hiciste.

Salu2