Menú desplegable

Llego a este foro buscando información o solución a un problemilla que tengo con mi SO Windows 10, el caso es que navegando por la red y en algunos programas cuando hago click en un menú desplegable para elegir opción no me da tiempo de elegir ninguna opción ya que se cierra antes de que elija y no se a que es debido.

Gracias de antemano a cualquier ayuda, un saludo

Buenos dias @MQP_Mik:

Veamos si puedo ayudarte en tu extraño problema. ¿Cuando hablas de “menú desplegable” te refieres al menú contextual cuando pulsas el botón derecho del ratón? ¿o a cualquier menú desplegable accesible con botón izquierdo del ratón?.

Me refiero al menú desplegable con click izquierdo

¿Y solamente tienes ese problema en los menús? ¿o cuando vas abrir carpetas del explorador de windows también? Con estas preguntas lo que trato es detectar si tienes un problema de Doble-clic. Es decir que cuanto usted hace clic en el ratón, éste realmente ha doble clic.

Prueba a cambiar de ratón.

De momento solo menús. Ya cambié de ratón, es lo primero que hice

Pues vamos a hacer tareas de mantenimiento q ver si solucionamos algo. De momento vamos a buscar malewares.

:one: CCleaner

Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner Consulta si es necesario su manual

  • Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente :arrow_forward: haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine :arrow_forward: clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).

:two: Malewarebytes Anti-Maleware

• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  1. Realiza un Escaneo Personalizado (fíjate en el gif animado porque tiene “truco”). Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado. Te dejo un GIF animado para que veas como hacer un escaneo personalizado:

  1. Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis

:three: AdwCleaner Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio. • Cierra también todos los programas que tengas abiertos. • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.) • Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar . • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas . • Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje. • El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

:four: ZHPCleaner

Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.

:five: CCleaner

  • clic en la pestaña Registro :arrow_forward: clic en buscar problemas y esperas que termine :arrow_forward: clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad

imagen

Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:

Cómo pegar informes en un mensaje

Informe de Malwarebytes Anti-Maware

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 1/7/20
Hora del análisis: 11:21
Archivo de registro: 4cc63d2c-bb7c-11ea-a40d-1c1b0d6f4c65.json

-Información del software-
Versión: 4.1.2.73
Versión de los componentes: 1.0.972
Versión del paquete de actualización: 1.0.26233
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.900)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: SOBREMESA\Mik

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 884515
Amenazas detectadas: 3
Amenazas en cuarentena: 3
Tiempo transcurrido: 20 min, 27 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 1
Malware.AI.1160192336, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\Nox, En cuarentena, 1000000, 0, , , , 

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 2
MachineLearning/Anomalous.100%, C:\DECOS\UPGRADE ENGEL RS8100HD V1.0.ZIP, En cuarentena, 0, 392687, 1.0.26233, , shuriken, 
Malware.AI.1160192336, D:\PROGRAM FILES\NOX\BIN\NOX_UNLOAD.EXE, En cuarentena, 1000000, 0, 1.0.26233, 73B5CA6DF354100F45272150, dds, 00788075

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

(end)

AdwCleaner

 Malwarebytes AdwCleaner 8.0.5.0
 
 Build:    05-25-2020
 Database: 2020-06-15.1 (Cloud)
 Support:  https://www.malwarebytes.com/support

 -------------------------------
 Mode: Clean
 -------------------------------
 Start:    07-01-2020
 Duration: 00:00:01
 OS:       Windows 10 Pro
 Cleaned:  14
 Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted       C:\ProgramData\Tencent
Deleted       C:\Users\Migue\AppData\Local\DriverToolkit
Deleted       C:\Users\Migue\AppData\Local\Tencent
Deleted       C:\Users\Migue\AppData\Roaming\Tencent
Deleted       C:\Users\Miguel Pérez\AppData\Local\Tencent
Deleted       C:\Users\Miguel Pérez\AppData\Roaming\Tencent
Deleted       C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\Tencent

***** [ Files ] *****

Deleted       C:\END

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{0576B99B-4E88-4769-B14B-F5E42FB05108}
Deleted       HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{0C0288D0-7BB5-4084-B4FC-F18DAE95E845}
Deleted       HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{3D995FA9-026B-4194-9A48-096E68067332}
Deleted       HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{A8D01744-7DE2-4FBB-B0CC-D8F4810A4CD9}
Deleted       HKLM\Software\Classes\METNSD
Deleted       HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon|Userinit

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [2699 octets] - [01/07/2020 11:46:33]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

ZHPCleaner

~ ZHPCleaner v2020.7.1.209 by Nicolas Coolman (2020/07/01)
~ Run by Mik (Administrator)  (01/07/2020 12:10:46)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Reparar
~ Report : C:\Users\Miguel Pérez\Desktop\ZHPCleaner (R).txt
~ Quarantine : C:\Users\Miguel Pérez\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ System Restore Point : OK
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Pro, 64-bit  (Build 18363)


---\\  Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.


---\\  Servicios (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.


---\\  Navegadores de Internet (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.


---\\  Hosts carpeta (1)
~ El archivo hosts es legítimo (95)


---\\  Tareas automáticas programadas. (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.


---\\  Explorador ( Archivos, Carpetas ) (4)
MOVIDO carpeta: C:\Windows\SECOH-QAD.dll    =>HackTool.KMSpico
MOVIDO carpeta: C:\Windows\SECOH-QAD.exe    =>HackTool.KMSpico
MOVIDO archivo: C:\Users\Miguel Pérez\AppData\Local\Tempzxpsigna41cae30bac0ceaa  =>.SUP.Temporary
MOVIDO archivo: C:\Users\Migue\AppData\Local\MSfree Inc  =>HackTool.WinActivator


---\\  Registro ( Claves, Valores, Datos) (3)
BORRADOS clave*: [X64] HKLM\SOFTWARE\27a75bf3-be48-5c35-934f-8491cf108abe []  =>Adware.CrossRider
BORRADOS valor: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewallRules\\{95086A3F-D58F-4F29-83EB-842CA7E1E853} [C:\Program Files\KMSpico\AutoPico.exe]  =>HackTool.KMSpico
BORRADOS valor: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewallRules\\{6C8E094F-B1BD-417A-80E1-B64058A609A3} [C:\Program Files\KMSpico\AutoPico.exe]  =>HackTool.KMSpico


---\\  Resumen de elementos en su estación de trabajo (4)
https://nicolascoolman.eu/2017/02/16/hacktool-kmspico/  =>HackTool.KMSpico
https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/  =>.SUP.Temporary
https://nicolascoolman.eu/2017/01/13/hacktool-winactivator/  =>HackTool.WinActivator
https://nicolascoolman.eu/2017/03/11/pup-optional-crossrider/  =>Adware.CrossRider


---\\ Limpieza adicional. (6)
~ Clave de registro Tracing borrados (6)
~ Quitar los antiguos informes de ZHPCleaner. (0)


---\\ Resultado de la reparación.
~ Reparación llevada a cabo con éxito
~ Google Chrome OK
~ Internet Explorer OK


---\\ STATISTIQUES
~ Items escaneado : 1399
~ Items encontrado : 0
~ artículos cancelados : 0
~ Ahorro de espacio (bytes) : 0
~ Items opciones : 8/15


---\\ OPCIONES NO ACTIVAS
~ Análisis temporal de archivos
~ Análisis temporal de carpetas
~ Análisis de CLSID de carpetas vacías
~ Vaciar otro análisis de carpetas
~ Análisis de carpetas locales vacías
~ Análisis de carpetas locales vacías
~ Análisis de archivos de instalación obsoleto





~ End of clean in 00h00mn07s

---\\  Reporte (2)
ZHPCleaner-[S]-01072020-12_06_28.txt
ZHPCleaner-[R]-01072020-12_10_53.txt

¿como notas el equipo en relación al problema inicial?

Pues igual, los menús siguen desapareciendo después de hacer click, no son todos los tipos de menús desplegables supongo que dependerá de la forma en que estén programados

Al menos le vendrá bien esa limpieza de malewares. Sigamos con las labores de mantenimiento.

:one: Limpieza de basura

Para limpiar la basura de su equipo, realiza los pasos de este mensaje del foro :

:two: Ejecutar comando CHKDSK

Ejecuta el comando CHKDSK para analizar el sistema de archivos. Si ves que parece no avanzar, espera si hace falta incluso 24 horas. Pásame el informe que te guarda este comendo. Te dejo una guía para ejecutar este comando:

Resultado CHKDSK

    Texto preformateado`Nombre de registro:Application
    Origen:        Chkdsk
    Fecha:         03/07/2020 12:05:15
    Id. del evento:26226
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Información
    Palabras clave:Clásico
    Usuario:       No disponible
    Equipo:        Sobremesa
    Descripción:
    Chkdsk se ejecutó en modo scan en una instantánea de volumen.  

    Comprobando el sistema de archivos en C:
    La etiqueta de volumen es Sistema.

    Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos...
      882432 registros de archivos procesados.                                                        

    Comprobación de archivos completada.
      10070 registros de archivos grandes procesados.                       

      0 registros de archivos no válidos procesados.                    


    Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos...
      1866 registros de análisis procesados.                               

      1104568 entradas de índice procesadas.                                                       

    Comprobación de índices completada.


      1866 registros de análisis procesados.                               


    Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad...
    Comprobación de descriptores de seguridad completada.
      111069 archivos de datos procesados.                                   

    CHKDSK está comprobando el diario USN...
      34408872 bytes de USN procesados.                                                           

    Se ha completado la comprobación del diario USN.

    Se examinó el sistema de archivos sin encontrar problemas.
    No se requieren más acciones.

     243072163 KB de espacio total en disco.
     195537288 KB en 607004 archivos.
        383828 KB en 111070 índices.
       1007799 KB en uso por el sistema.
    El archivo de registro ha ocupado      65536 kilobytes.
      46143248 KB disponibles en disco.

          4096 bytes en cada unidad de asignación.
      60768040 unidades de asignación en disco en total.
      11535812 unidades de asignación disponibles en disco.

    ----------------------------------------------------------------------


    Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos...

    Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos...

    Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad...

    XML de evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Chkdsk" />
        <EventID Qualifiers="0">26226</EventID>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2020-07-03T10:05:15.005204200Z" />
        <EventRecordID>43199</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>Sobremesa</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>

    Comprobando el sistema de archivos en C:
    La etiqueta de volumen es Sistema.

    Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos...
      882432 registros de archivos procesados.                                                        

    Comprobación de archivos completada.
      10070 registros de archivos grandes procesados.                       

      0 registros de archivos no válidos procesados.                    


    Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos...
      1866 registros de análisis procesados.                               

      1104568 entradas de índice procesadas.                                                       

    Comprobación de índices completada.


      1866 registros de análisis procesados.                               


    Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad...
    Comprobación de descriptores de seguridad completada.
      111069 archivos de datos procesados.                                   

    CHKDSK está comprobando el diario USN...
      34408872 bytes de USN procesados.                                                           

    Se ha completado la comprobación del diario USN.

    Se examinó el sistema de archivos sin encontrar problemas.
    No se requieren más acciones.

     243072163 KB de espacio total en disco.
     195537288 KB en 607004 archivos.
        383828 KB en 111070 índices.
       1007799 KB en uso por el sistema.
    El archivo de registro ha ocupado      65536 kilobytes.
      46143248 KB disponibles en disco.

          4096 bytes en cada unidad de asignación.
      60768040 unidades de asignación en disco en total.
      11535812 unidades de asignación disponibles en disco.

    ----------------------------------------------------------------------


    Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos...

    Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos...

    Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad...
    </Data>
        <Binary>00770D00DCF40A00BAF6130000000000C5060000850000000000000000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>

Los menús siguen igual, no hay cambios

¿qué método usaste para ejecutar el comando CHKDSK? Solo ha realizado 3 etapas de las 5 que tiene.

Usé el método uno del manual

Vamos a usar una herramienta más potente a ver si damos con el causante de tu problema. Realiza lo siguiente:

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

2.- Descarga Farbar Recovery Scan Tool. en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de su equipo. >> Como saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?

  • Ejecuta FRST.exe.
  • En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
  • En la ventana principal pulsamos en el botón Analizar y esperamos a que concluya el proceso.
  • Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.

Guía: Como Ejecutar FRST

3.- En tu próxima respuesta, pega los reportes generados.

Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Esperamos esos reporte.

Como no me deja de otra forma subo los txt para que los puedas leer

Addition.txt (64,0 KB)

FRST.txt (107,6 KB)

imagen