Error de pantalla azul en Windows 10

Sigue los pasos que le han aconsejado a ése usuario.

No conozco ésos formatos, pero investigaré para saber qué tipo de archivos son.

Entonces vuelve a realizar otro escaneo profundo, que a veces puede encontrar más cosas.

El programa KMSpico ya ha sido desinstalado con el programa Revo Unistaller el cual elimina también la carpeta de raíz.

He seguido los pasos tal y como indicaba y el post y para mi desgracia sigue sin aparecer la carpeta, pero sigue reconociendo el peso que tiene en el disco duro.

Perfecto, lo intentaré de nuevo.

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Puede ser que esté oculta. Para comprobarlo, sigue estos pasos:

  1. Abre la consola de Windows.
  2. Accede a tu disco duro externo desde la consola. Para éso tendrás que escribir la letra que Windows le haya asignado cuando lo has conectado al ordenador seguida de : . Por ejemplo, si Windows le ha asignado la letra F, para acceder a él desde la consola tendrás que escribir F: .
  3. Ejecuta el comando attrib -h nombre_de_la_carpeta, donde nombre_de_la_carpeta es el nombre de la carpeta donde has guardado tus archivos importantes.
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Captura Entiendo que es esto lo que tiene que salir al escribir dicho comando, no? Si es eso, no aparece la carpeta en la unidad del disco duro.

Sí, debe salir éso mismo. Pero está mal ejecutado porque Antonio Jesús debe ir entre comillas, ya que de otra manera Windows interpretará que se trata de dos carpetas distintas cuyos nombres son Antonio y Jesús, en vez que es una única carpeta. Es decir, que para comprobar si está oculta debes ejecutar el comando attrib de la siguiente forma: attrib -h “Antonio Jesús”. Luego, para ver si aparece la carpeta, debes ejecutar el comando dir.

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Captura Pues parece que no, no sale.

El otro día buscando soluciones al problema del disco duro externo, encontré una posible solución que era para encontrar archivos ocultos (diferente a la proporiconada aquí) y me salieron varias carpetas más dentro del disco duro a las que ya tenía, una de ellas llamada “found.000”. Ahora con un programa de búsqueda de archivos perdidos (EaseUS), encuentro que en esa carpeta llamada “found.000” hay dentro 3 subcarpetas y dentro de esas subcarpetas parece estar toda o casi todas la información que he perdido del disco duro y de manera totalmente ordenada al momento anterior de perderla. El problema es que cuando accedo al disco duro externo e intento entra en esa carpeta me sale lo siguiente:

Captura

También de igual manera lo recupera el programa MiniTool Power Data Recovery y el programa Disk Drill (Antiguo Pandora Recovery). Pero cómo no, siempre hay un problema, los 3 programas son de pago… En el primer caso no deja ni recuperar un archivo sin pagar, en el segundo y tercero es limitado a 1 GB y 500 MB respectivamente…

Pues parece que por fin buenas noticias. He conseguido acceder a la carpeta “found.000” que era una carpeta que estaba oculta junto a otros archivos y parece que esta todo o casi todo lo que había perdido. Así que al parecer la carpeta se había quedado oculta y había cambiado de nombre…

Lo único es que en ocasiones me da problemas al modificar o pasar archivos de un lado a otro y eso que para acceder he tenido que cambiar los permisos de administrador a “todos”. Además, me salen los elementos ocultos y no tengo activado la casilla de “mostrar elementos ocultos” (archivos como “desktop.ini” y “Thumbs.db”).

Al intentar hacer estos pasos indicados para el portátil, ya que en el sobremesa lo intenté, cuando llego a este apartado 3 y conecto el USB el pc se reinicia igual que siempre.

Cierto es que la opción “Unidad flahs USB/Unidad de disco duro USB” puedo subirla hasta la primera posición, pero la opción “Administrador de arranque del SO” sigue teniendo una flechita que le señala, pero no sé cómo cambiar eso.

¡Por fin buenas noticias :slightly_smiling_face:!

Elimínalos sin más.

No me acuerdo cómo se hace, pero déjame que investigue y mañana te indico cómo hacerlo.

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De acuerdo, iré eliminando los que vaya encontrando. También salen archivos archivos que no son válidos, me explico. (Ej. tengo un archivo .docx que se llama TEMA 60.docx, pues en la misma carpeta me sale otro archivo que se llamaría ~$EMA 60.docx y ese archivo no es válido y no puede abrirse. Siempre que me los encuentro salen por duplicado, por un lado el archivo correcto y además este archivo “raro”.) Entiendo que no debe haber problema ninguno, con borrarlo sería suficiente, no?

Pues espero tú respuesta, para ver cómo continuamos con el portátil y el sobremesa. GRACIAS!

Si no son válidos, elimínalos también.

Por otro lado, para cambiar la flechita que comentas lo que tienes que hacer es hacer doble clic en la opción “Unidad flahs USB/Unidad de disco duro USB”.

Dado que el que te corre más prisa es el sobremesa, dejaremos momentáneamente aparcado el portátil. Una vez que hayamos resuelto todos los problemas del sobremesa ya continuaremos con el portátil.

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Esto es del portátil, pero he intentado llevarlo a cabo y al hacer doble click no cambia nada.

Perfecto!

¿Cómo anda tu ordenador de sobremesa? ¿Ha mejorado algo?

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Nada, cada vez que lo enciendo y está encendido unas horas tiene una media de 3-4 errores de pantalla azul.

Entonces vamos a usar el programa Dr. Web Cure It!. Para ello sigue los pasos que se aconsejan en su manual.

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Llevo varios días intentando el escaneo con el programa Dr. Web Cure (unos 25 intentos fácilmente), pero me está siendo imposible realizarlo entero porque el pc no aguanta más de 30 minutos seguidos encendido sin que se produzca el famoso error. Por lo tanto no puedo seguir con el proceso indicado. Seguiré intentándolo.

Como el tiempo que dura sin que salga ése dichoso error juega en nuestra contra, lo que vas a hacer es lo siguiente: en vez de ejecutar el programa Dr. Web Cure It!, ejecuta el programa ESET Online Scanner tal y como se explica en su manual.

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Aunque no conteste, he leído el mensaje y estoy tratando de realizar el análisis tal y como se indican en el manual. pero de igual modo no consigo que termine por el error. Sigo intentándolo cada vez que estoy en casa… Espero tener noticias pronto.

Bien, entonces nos quedan solamente dos opciones:

  1. Realizar un formateo sucio, pero en vez de hacerlo iniciando sesión y ejecutando el instalador de Windows, hacerlo directamente desde el USB booteable con Windows 10.
  2. Realizar un formateo limpio.

De las dos, yo en situaciones normales, llegado el caso, recomendaría el formateo limpio; pero como tú lo usas para el trabajo, e ignoro si, en el caso de usar algún programa específico de tu empresa, tienes los instaladores (o puedes conseguir que te los pasen), te aconsejo el formateo sucio. Para irte indicando cómo hacerlo paso a paso necesito que vayas pegando aquí capturas de pantalla de lo que vayas haciendo. Por el momento, de primeras, inserta el USB booteable con Windows 10 y arranca desde él.

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Pues cuando menos parecía posible, conseguí hacer el escaneo con ESET Online. Ayer el ordenador estuvo más de 12 horas sin dar error. Paso informe.

15/02/2022 3:04:09
Archivos analizados: 872947
Archivos detectados: 16
Archivos desinfectados: 16
Tiempo total de análisis 09:18:32
Estado del análisis: Finalizado
C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\adobe.acrobat.pro.dc.2019.xxx-patch 13.11.2019.exe	una variante de Win32/HackTool.Patcher.AD aplicación potencialmente no segura	desinfectado por eliminación

C:\Program Files (x86)\Common Files\installshield\engine\8\intel 32\isupdate.exe	una variante de MSIL/Pacoredi.J Troyano	desinfectado por eliminación

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Utils.dll	una variante de MSIL/WebCompanion.D aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe	una variante de MSIL/WebCompanion.D aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe	una variante de MSIL/WebCompanion.D aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanionInstaller.exe	una variante de MSIL/WebCompanion.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45798.exe	una variante de Win32/uTorrent.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45828.exe	una variante de Win32/uTorrent.E aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45852.exe	una variante de Win32/uTorrent.E aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_46038.exe	una variante de Win32/uTorrent.E aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_46074.exe	una variante de Win32/uTorrent.E aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_46096.exe	una variante de Win32/uTorrent.E aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_46200.exe	una variante de Win32/uTorrent.E aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Users\AntonioJesús\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe	una variante de Win32/uTorrent.E aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

H:\Antonio Jesús\Antonio Jesús\Copia de Seguridad\ANTONIOJESÚS-PC\Backup Set 2012-08-09 200753\Backup Files 2012-08-09 200753\Backup files 5.zip	Win32/Bundled.Toolbar.Google.D aplicación potencialmente no segura	contenía archivos infectados

H:\Antonio Jesús\Antonio Jesús\Programas piratas\Acrobat.pro.mauxxsoft.rar	una variante de Win32/HackTool.Patcher.AD aplicación potencialmente no segura,una variante de Win32/Keygen.HA aplicación potencialmente no segura,una variante de Win32/HackTool.Patcher.CH aplicación potencialmente no segura	eliminado

Aporto información, no sé si más o menos útil, pero es algo que he vengo apreciando desde hace unos días.

Como finalmente pude pasar por completo el análisis con ESET Online, después lo intenté con el primero que me recomendaste, Dr. Web Cure It, y cada vez que le paso el escaneo se queda pillado, ya tarde 3, 10 o 25 minutos, pero nunca completa el escaneo, y en otros momentos en los que tengo el sobremesa encendido pero no tengo en funcionamiento dicho antivirus, está dando “pocos” problemas. En ocasiones, pasan varias horas y no se produce ningún error, pero no falla, ejecuto Dr. Web Cure It y error de pantalla azul casi instantáneo.

Como curiosidad, la mayoría de errores son producidos por el “archivo” bddci.sys y diría que ninguno desde que le pase ESET Online producido por Ndu.sys, que era el más habitual. Quería demostrarlo poniendo pantallazo del programa Blue Screen View, pero parece ser que ha “desaparecido” de mi PC. No sé si fruto del escaneo con ESET Online o porqué, pero no está entre mis programas.