Error de pantalla azul en Windows 10

Sí, es lo mismo.

La parte del comando donde te puse ruta_completa_al_archivo_install.esd se refiere a la ruta completa donde se encuentra el archivo install.esd. Por ejemplo, vamos a suponer que la carpeta “sources” se encuentra en un pendrive al que tu ordenador le ha asignado la letra B. El comando a ejecutar sería éste: Dism /Get-WimInfo /WimFile:B:\sources\install.esd, donde B:\sources\install.esd sería la ruta completa al archivo.

Sí, vamos a necesitar un DVD virgen. Dependiendo de si la arquitectura de tu Windows 10 Home es de 32 bits o de 64, necesitaremos uno de doble capa o un normal. Si es de 32 bits necesitaremos un DVD normal, ya que la capacidad máxima que tienen los DVD normales es de 4,77 GB; y la imagen de Windows 10 de 32 bits pesa 3,9 GB. Por el contrario, si es de 64 bits necesitaremos un DVD virgen de doble capa; ya que la imagen de Windows 10 de 64 bits pesa 5,5 GB; y un DVD de doble capa tiene una capacidad máxima equivalente al doble de la de un DVD normal (es decir, 9,54 GB). En el ordenador portátil debes de instalar un programa de grabación de CD/DVD. Puedes usar uno genérico como CDBurnerXP, que te vienen con una opción para crear un CD o DVD de imagen, que es la opción que usaríamos para grabar el DVD con la imagen ISO de Windows; o uno específico para crear CD o DVD de imagen como UltraISO.

Tras la ejecución del primer comando en el símbolo del sistema, el resultado ha sido este:

El segundo comando que he ejecutado ha sido este: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D :\sources\install.esd:indice/LimitAccess (no he añadido ningún número del índice anterior, no sé si había que hacerlo). Pero me pone que “no se encuentra el archivo de origen”, así que entiendo que en el segundo comando debo hacer alguna modificación. He probado también con Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D :\sources\install.esd:1/LimitAccess, pero nada.

Mi Windows 10 Home es de 64 bits, por lo tanto compraré un DVD de dos capas. Procedo a ir descargando CDBurnerXP.

Lo que tendrías que haber puesto es lo que pusiste después: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D :\sources\install.esd:1/LimitAccess. Cuando se recomienda el uso de un comando que precise de argumentos para poder realizar su acción, siempre se usa un texto descriptivo en lugar de los argumentos. Esto se hace así por dos razones:

  • Que la persona a la que se recomienda el uso de ése comando sepa qué tiene que poner como argumentos.
  • Los argumentos siempre son distintos en cada ordenador. Me explico: imaginémonos a dos amigos, A y B, y B le pide a A le que le diga cómo se puede copiar un archivo .mp3 de la carpeta “Descargas” a la carpeta “Música” en Ubuntu, por ejemplo. A le dirá que tiene que usar el comando cp ruta_archivo_a_copiar directorio_de_destino. Pero ruta_archivo_a_copiar y directorio_de_destino son distintos en los ordenadores de A y B, ya que en el ordenador de A serían /home/A/Descargas/x.mp3 y /home/A/Música respectivamente; y en el de B serían /home/B/Descargas/y.mp3 y /home/B/Música. Es decir, que si B quiere copiar un archivo .mp3 de la carpeta “Descargas” a la carpeta “Música” tiene que ejecutar el comando cp /home/B/Descargas/y.mp3 /home/B/Música.

Por “nada”, ¿a qué te refieres? ¿A que no te sale ningún mensaje de aviso o a que el comando no hace nada?

Cuando lo tengas instalado continuamos.

Sí, entiendo perfectamente que son comandos de serie, pero hay veces que no he sabido qué palabras o letras modificar y cuales otras dejar. No te preocupes de todas formas, para los siguientes comandos intento estar más atento a esos detalles.

Me refiero a que no reconoce el comando introducido. Adjunto prueba.

Ya tengo descargado el CDBurnerXP. Cuando me mandes las indicaciones procedemos con el sobremesa.

Eso es porque lo has escrito mal, es todo junto: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.esd:indice/LimitAccess.

Muy bien, pues manos a la obra:

  1. Introduce el DVD de doble capa en la unidad lectora de CD/DVD del portátil.
  2. Ejecuta CDBurnerXP.
  3. Selecciona la opción Grabar imagen ISO.
  4. En el cuadro de diálogo que se te abre, selecciona la imagen de Windows 10 haciendo clic en el botón Browse….
  5. En donde pone Método de grabación, en el menú desplegable selecciona Disc at Once.
  6. En donde pone Opciones de grabación marca las casillas DVD de alta compatibilidad, Cerrar el disco y Verificar datos después de grabar.
  7. Haz clic en el botón Grabar disco.

Una vez que hayas grabado el DVD, sigue estos otros pasos en el ordenador de sobremesa:

  1. Por precaución, haz una copia de seguridad de todos los archivos que tienes almacenados en tu ordenador, principalmente los que sean más importantes.
  2. Entra en la BIOS/UEFI de tu ordenador y cambia el orden de arranque para que arranque primero desde la unidad lectora de CD/DVD.
  3. Cuando se reinicie, introduce el DVD en el que has grabado Windows.
  4. Espera a que Windows cargue sus archivos. No hagas nada hasta que salga una ventana donde elegir tu idioma.
  5. Verifica que aparece Español en las tres listas desplegables de esa ventana. Elígelo tú si hace falta. Pulsa Siguiente cuando termines.
  6. Localiza el enlace Reparar el equipo que está abajo a la izquierda. Haz clic sobre él para acceder a las herramientas de recuperación.
  7. En la siguiente pantalla, marca la casilla Use herramientas de recuperación que puedan ayudarle a corregir problemas para iniciar Windows. Seleccione un sistema operativo para reparar.
  8. Haz clic en el campo central en la instalación de Windows 7 que quieres arreglar y pulsa Siguiente.​ ​Si el campo está vacío y no aparece ningún Windows, avanza con “Siguiente” directamente.
  9. En la siguiente pantalla, donde te aparecerán las herramientas de recuperación de Windows, haz clic en Restaurar sistema.
  10. Sigue los pasos del asistente para restaurar Windows a una fecha anterior a la que te empezó a dar el problema.

Eso es lo que me sale al ejecutar de nuevo el comando.

Por cierto, me acabo de percatar de un problema. Mi portátil no tiene grabadora de DVD. Vamos, no dispone ni de unidad para insertar DVD/CD.

Pues entonces tendremos que reparar el almacén de componentes usando el DVD en el vayas a grabar la imagen de Windows 10.

¿Y tienes una grabadora de CD/DVD externa?

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Quiere decir esto que tendremos que hacer el mismo proceso en ambos ordenadores? (Recuerdo que el portátil no dispone de unidad lectora de CD/DVD.)

No tengo grabadora externa, pero podría probar con el pc de algún amigo o familiar. Por lo tanto pregunto, simplemente copiando el archivo “Windows.iso” en un pen e introduciéndolo en otro pc sería suficiente para poder hacer ese mismo proceso de grabación con CDBurnerXP?

Con CDBurnerXP no podemos hacerlo, ya que ése programa sólo sirve para grabar CD’s y DVD’s; necesitaríamos otro para grabar imágenes ISO en dispositivos USB como pendrives o discos duros externos. El programa que tengo en mente que podemos usar se llama UnetBootIn, pero no sé si tiene versión para Windows (para Linux sí la tiene). Lo compruebo ahora, y si la tiene te paso el link.

Sí, y dado que tu ordenador portátil no tiene una unidad lectora de CD/DVD y no dispones de una externa, lo haremos usando un pendrive.

UnetBootIn sí tiene versión para Windows. El link de descarga es éste: https://github.com/unetbootin/unetbootin/releases/download/702/unetbootin-windows-702.exe.

De acuerdo, descargado está, pero ahora me sale esto para instalarlo creo y no sé qué tengo que seleccionar.

Captura

Entonces, debo buscarme otro pc para hacer la grabación del archivo ISO en DVD o lo hacemos con un pen en ambos ordenadores? (no sé si has querido decir eso o lo he entendido mal).

Lo hacemos con un pendrive en ambos ordenadores.

Eso es para ejecutarlo y que te creé un USB con la ISO de Windows, en este caso. Con el pendrive conectado, sigue estos pasos:

  1. Marca la casilla DiscoImágen y haz clic en el botón .

Uso_UnetBootIn_1

  1. En el cuadro de búsqueda que te aparece, busca y selecciona la ISO de Windows 10.

Uso_UnetBootIn_2

  1. Haz clic en el botón Aceptar.
  2. Comenzará la creación del USB booteable (que es lo que estamos creando). Espera a que termine el proceso (tarda un poco, dependiendo de la capacidad del procesador de tu ordenador y de la cantidad de memoria RAM que tenga).

Uso_UnetBootIn_3

Una vez que lo tengas creado avisa para comenzar con el proceso de restauración en tus ordenadores.

Qué capacidad necesito en el pen?

Más de 5 GB, ya que la ISO de Windows 10 ocupa 5 GB y pico.

Proceso de grabación en el pendrive finalizado. Podemos continuar. Me ha ocupado finalmente 3,17GB, entiendo que estará bien, no? El proceso ha sido ejecutado tal cual me has indicado.

Sí, está bien, no te preocupes.

Ahora, en los dos ordenadores, debes de hacer lo siguiente:

  1. Haz una copia de seguridad de todos tus archivos, principalmente de los más importantes.
  2. Configura la BIOS/UEFI para que arranque primero desde la unidad USB.
  3. Cuando se reinicie, conecta el USB booteable con Windows.
  4. En la pantalla que aparece, haz clic en el botón Siguiente.
  5. En la pantalla siguiente, haz clic en el link Reparar el equipo. Reparación_Windows_desde_disco_instalación_1
  6. En la pantalla siguiente, selecciona la opción Solucionar problemas que se encuentra bajo el título Elegir una opción.

Reparación_Windows_desde_disco_instalación_2

  1. En la pantalla siguiente, selecciona la opción Restaurar sistema que se encuentra bajo el título Opciones avanzadas.
  2. Se abrirá un asistente. Sigue los pasos que te indique para restaurar el ordenador a un estado anterior a la fecha en que te comenzó a dar el problema.
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Antes de hacer esos pasos y dado que son delicados, pregunto:

El punto 2, cómo lo hago? No entiendo qué debo hacer exactamente.

En el punto 3, debo esperar a que se esté reiniciando el equipo para conectar el pen, no?

El resto creo que lo entiendo correctamente.

Buenas.

Tengo problemas al hacer la copia de seguridad en el sobremesa. Lo he intentado primero con mi disco duro externo de siempre (210 GB libres de memoria), posteriormente con un pendrive formateado (14,5 GB libres), la copia de seguridad necesitaba 11,5 GB aproximadamente libres. Las opciones que me pone por las que no se puede hacer la copia de seguridad en ambos casos son las mismas:

  • El disco duro extraible no tiene suficiente espacio disponible.
  • La partición del sistema no tiene suficiente espacio disponible.
  • Hay un problema de compatibilidad entre la unidad y el disco.
  • El dispositivo de destino no está conectado.

Bien es cierto, que en el sobremesa todos los archivos importantes (documentos, música, imágenes, etc.) los tengo almacenados en el disco duro externo. El almacenamiento interno únicamente está ocupado por los programas instalados en el pc. Y por lo que parece esa copia de seguridad es para los documentos mencionados anteriormente, no?

En el portátil tengo muy poca información en cuanto a documentos, como ya he dicho alguna vez, lo uso poco. He hecho una copia de seguridad en OneDrive porque al intentar hacerla en el pendrive me salía lo siguiente:

Captura

Dicho esto, en el portátil no es un problema que no me deje hacer la copia de seguridad porque al poder acceder a las carpetas puedo directamente copiarlos al pendrive.

Vamos paso a paso:

Es un proceso muy sencillo, pero para indicarte los pasos a seguir necesito saber de qué marca son tus ordenadores, ya que para poder entrar la BIOS/UEFI de tu ordenador tienes que presionar repetidas veces una tecla, que generalmente suele ser la tecla F12; pero que puede variar según la marca del ordenador. Por ejemplo, en el caso de los HP la tecla a presionar es F10.

Una vez que configures el ordenador para que arranque primero desde la unidad USB que esté conectada, éste se reiniciará. Justo cuando empiece a hacerlo es cuando tienes que conectar el pendrive; ya que si no lo haces, al no detectar ningún dispositivo USB conectado, arrancará desde el disco duro y tendrás que volverlo a reiniciar para que te lo detecte.

Ya que los tienes almacenados en tu disco duro externo, no debería de haber problemas; pero por si las moscas haz una copia de seguridad en OneDrive. Así nos aseguramos de que si tu disco duro externo está dañado, por lo menos puedas acceder a tus archivos importantes (de hecho ésa es la razón por la que siempre es buena idea hacer varias copias de seguridad de nuestros archivos y en distintos medios).

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Ambos son HP.

Eso he podido hacerlo con el portátil, pero no con el sobremesa, ya que no me da esa opción, tan solo de hacer la copia en dispositivos físicos y como he dicho, he probado con dos y me da el mismo error.