En el portátil:
Tras el paso “Diagnosticar los problemas de memoria del equipo” no se han detectado problemas en la memoria.
Tras el paso 2, “Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad”.
Tras el paso 3, “El almacén de componentes puede repararse”.
Tras el paso 4,
Buenas tardes.
Simplemente, ya que hace 7 días del último mensaje que realicé en este post y al no recibir respuesta, me gustaría pedir a los que habéis intervenido tratando de ayudarme, que si no estáis en disposición de poder solucionar los problemas o no sabéis como hacerlo, me lo hagáis saber, os lo agradecería mucho, ya que mi sobremesa es mi unidad de trabajo diario y necesitaría una solución relativamente temprana para poder seguir trabajando con los documentos que contiene. En caso de que no podáis ayudarme os agradezco mucho todos los intentos realizados hasta ahora e intentaría buscar la solución por otros medios.
Un saludo y espero una respuesta. Gracias!
Entiendo que tengas cierta premura para solucionar tu problema, dado que usas tu ordenador para el trabajo. Pero tú tienes que pensar que esto es un foro en el que participan voluntarios que dedican su tiempo libre para ayudar a los demás, y esto supone que unas veces se te podrá contestar en el día, otras al día siguiente y otras dentro de un mes. Es decir, que si el voluntario que te está ayudando a resolver tu problema te tarda en contestar x tiempo; no es por que no esté en disposición de poder solucionar tu problema o no sepa cómo hacerlo, si no que simplemente no ha tenido tiempo libre para poderte responder antes.
No, no es ninguno de ésos.
Me acabo de fijar en esta respuesta tuya, y veo que me he equivocado; ya que te dije que no aparecía la unidad lectora de CD/DVD, pero sí aparece que tu ordenador la tiene (en muchos ordenadores, lo que te aparece cuando entras en la BIOS/UEFI es el nombre de la unidad lectora de CD/DVD, que era lo que yo me esperaba).
No importa, podemos usar Hiren’s Boot CD o cualquier otro live CD de reparación que exista. Comprobaré si por el foro hay algún manual sobre su uso para proporcionarte el link.
Ahí tenemos el origen del problema que presenta tu ordenador portátil. Para poderte indicar los pasos a seguir para repararlo necesito que me digas la versión de Windows que tiene instalada tu ordenador portátil.
Buenas tardes.
Por supuesto que entiendo que esto es un foro de ayuda desinteresada y como he dicho anteriormente, lo valoro y agradezco enormemente, por eso he intentado ser lo más sutil posible al decir que necesitaba que no se demorara el asunto en exceso. Gracias nuevo!
En cuanto a la versión de Windows, es Windows 10. Con esto vale o necesitas más datos?
| Edición | Windows 10 Home |
|---|---|
| Versión | 21H2 |
| Instalado el | 23/03/2021 |
| Compilación del sistema operativo | 19044.1387 |
| Experiencia | Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0 |
Con éso ya me vale. Lo que tienes que hacer es lo siguiente:
Una vez que hayas seguido estos pasos, vamos a reservar la imagen de Windows 10 que te has descargado para usarla en tu PC de sobremesa. 
En tu ordenador portátil, ¿tienes instalado algún programa de grabación de CD/DVD?
Cuando tengo el archivo descargado la opción “conectar” no me sale. Me pone “montar”, entiendo que será lo mismo, no? El caso es que cuando le doy a “montar” y accedo a la carpeta “sources” y voy al archivo “install.esd” no me sale deja seleccionarlo, hago doble click y no me deja ni abrirlo, no sé cómo conectarlo. Entonces he pensado qe se conecta a través del símbolo del sistema. He ejecutado el comando que me has puesto teniendo en cuenta que extensión del archivo es (.esd) y el resultado ha sido este:
Entiendo que algo he debido de hacer mal, no?
Respondiendo a tu última pregunta, no, no tengo ningún programa de grabación en el portátil. Por lo que entiendo me va a hacer falta un DVD virgen, es así?
Sí, es lo mismo.
La parte del comando donde te puse ruta_completa_al_archivo_install.esd se refiere a la ruta completa donde se encuentra el archivo install.esd. Por ejemplo, vamos a suponer que la carpeta “sources” se encuentra en un pendrive al que tu ordenador le ha asignado la letra B. El comando a ejecutar sería éste: Dism /Get-WimInfo /WimFile:B:\sources\install.esd, donde B:\sources\install.esd sería la ruta completa al archivo.
Sí, vamos a necesitar un DVD virgen. Dependiendo de si la arquitectura de tu Windows 10 Home es de 32 bits o de 64, necesitaremos uno de doble capa o un normal. Si es de 32 bits necesitaremos un DVD normal, ya que la capacidad máxima que tienen los DVD normales es de 4,77 GB; y la imagen de Windows 10 de 32 bits pesa 3,9 GB. Por el contrario, si es de 64 bits necesitaremos un DVD virgen de doble capa; ya que la imagen de Windows 10 de 64 bits pesa 5,5 GB; y un DVD de doble capa tiene una capacidad máxima equivalente al doble de la de un DVD normal (es decir, 9,54 GB). En el ordenador portátil debes de instalar un programa de grabación de CD/DVD. Puedes usar uno genérico como CDBurnerXP, que te vienen con una opción para crear un CD o DVD de imagen, que es la opción que usaríamos para grabar el DVD con la imagen ISO de Windows; o uno específico para crear CD o DVD de imagen como UltraISO.
Tras la ejecución del primer comando en el símbolo del sistema, el resultado ha sido este:
El segundo comando que he ejecutado ha sido este: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D :\sources\install.esd:indice/LimitAccess (no he añadido ningún número del índice anterior, no sé si había que hacerlo). Pero me pone que “no se encuentra el archivo de origen”, así que entiendo que en el segundo comando debo hacer alguna modificación. He probado también con Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D :\sources\install.esd:1/LimitAccess, pero nada.
Mi Windows 10 Home es de 64 bits, por lo tanto compraré un DVD de dos capas. Procedo a ir descargando CDBurnerXP.
Lo que tendrías que haber puesto es lo que pusiste después: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D :\sources\install.esd:1/LimitAccess. Cuando se recomienda el uso de un comando que precise de argumentos para poder realizar su acción, siempre se usa un texto descriptivo en lugar de los argumentos. Esto se hace así por dos razones:
Por “nada”, ¿a qué te refieres? ¿A que no te sale ningún mensaje de aviso o a que el comando no hace nada?
Cuando lo tengas instalado continuamos.
Sí, entiendo perfectamente que son comandos de serie, pero hay veces que no he sabido qué palabras o letras modificar y cuales otras dejar. No te preocupes de todas formas, para los siguientes comandos intento estar más atento a esos detalles.
Me refiero a que no reconoce el comando introducido. Adjunto prueba.
Ya tengo descargado el CDBurnerXP. Cuando me mandes las indicaciones procedemos con el sobremesa.
Eso es porque lo has escrito mal, es todo junto: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.esd:indice/LimitAccess.
Muy bien, pues manos a la obra:
Una vez que hayas grabado el DVD, sigue estos otros pasos en el ordenador de sobremesa:
Eso es lo que me sale al ejecutar de nuevo el comando.
Por cierto, me acabo de percatar de un problema. Mi portátil no tiene grabadora de DVD. Vamos, no dispone ni de unidad para insertar DVD/CD.
Pues entonces tendremos que reparar el almacén de componentes usando el DVD en el vayas a grabar la imagen de Windows 10.
¿Y tienes una grabadora de CD/DVD externa?
Quiere decir esto que tendremos que hacer el mismo proceso en ambos ordenadores? (Recuerdo que el portátil no dispone de unidad lectora de CD/DVD.)
No tengo grabadora externa, pero podría probar con el pc de algún amigo o familiar. Por lo tanto pregunto, simplemente copiando el archivo “Windows.iso” en un pen e introduciéndolo en otro pc sería suficiente para poder hacer ese mismo proceso de grabación con CDBurnerXP?
Con CDBurnerXP no podemos hacerlo, ya que ése programa sólo sirve para grabar CD’s y DVD’s; necesitaríamos otro para grabar imágenes ISO en dispositivos USB como pendrives o discos duros externos. El programa que tengo en mente que podemos usar se llama UnetBootIn, pero no sé si tiene versión para Windows (para Linux sí la tiene). Lo compruebo ahora, y si la tiene te paso el link.
Sí, y dado que tu ordenador portátil no tiene una unidad lectora de CD/DVD y no dispones de una externa, lo haremos usando un pendrive.
UnetBootIn sí tiene versión para Windows. El link de descarga es éste: https://github.com/unetbootin/unetbootin/releases/download/702/unetbootin-windows-702.exe.
De acuerdo, descargado está, pero ahora me sale esto para instalarlo creo y no sé qué tengo que seleccionar.
Entonces, debo buscarme otro pc para hacer la grabación del archivo ISO en DVD o lo hacemos con un pen en ambos ordenadores? (no sé si has querido decir eso o lo he entendido mal).
Lo hacemos con un pendrive en ambos ordenadores.
Eso es para ejecutarlo y que te creé un USB con la ISO de Windows, en este caso. Con el pendrive conectado, sigue estos pasos:
Una vez que lo tengas creado avisa para comenzar con el proceso de restauración en tus ordenadores.
Qué capacidad necesito en el pen?
Más de 5 GB, ya que la ISO de Windows 10 ocupa 5 GB y pico.
Proceso de grabación en el pendrive finalizado. Podemos continuar. Me ha ocupado finalmente 3,17GB, entiendo que estará bien, no? El proceso ha sido ejecutado tal cual me has indicado.
