Si, mantiene una incompatibilidad, se puede mantener si colocas a ambos en las excepciones.
Con su herramienta especifica es mejor.
Pueden ser credenciales genéricas de Windows también, pero si te vuelven a aparecer toma imágenes del Almacén de Credenciales y trata de averiguar algo mas de las mismas, por ejemplo presionando en Editar y ver lo que aparece.
Vamos a pasar los Anti-Adwares a ver que aparece:
Realiza lo siguiente:
1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
2.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:
3.- Ejecutas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluido los navegadores
CCleaner
Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:
- Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
- Cuando lo instales destilda las casillas para no permitir la instalación de Ccleaner Browser/Avast Browser o similar…
- NO necesitamos este reporte
AdwCleaner
Lo ejecutas.
- Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
- Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”
ZHPCleaner
- Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas. Cuando termine, elimina todo lo que encuentre.
JRT
- Ejecuta JRT.exe .
- Y pulsar cualquier tecla para continuar , esperar pacientemente a que termine el proceso.
- Si en algún momento te pide Reiniciar hazlo.
- Al finalizar, un registro/informe (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
- Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próxima respuesta.
Malwarebytes Versión 4
- Lo ejecutas siguiendo los pasos de su Manual.
- Realizas un Análisis Personalizado
- Revisa especialmente como salvar el reporte.
4.- Nota Importante:
En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner , ZHPCleaner y Malwarebytes y JRT.
Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Nos comentas.
Salu2