buenas noches, por favor su apoyo, a continuacion describo mi inconveniente:
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descargué e instalé un programa que modificó todos mis archivos en terminación .sqpc
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dado que no pude corregirlo, restaure sistema a como estaba antes de la instalación.
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no solucionó mi problema, peor aun. mi window 8.1 ya no reconoce mi teclado ni mouse taáctil (error código 39, por más que trato de actualizar y reinstalar no reconoce los controladores), y los archivos siguen dañados con .sqpc 4.usé el programa antimalwarebytes, y me arrojó el siguiente reporte, pero mis archivos siguen dañados y mi teclado y mose tactil no responden al iniciar window.
Malwarebytes www.malwarebytes.com -Detalles del registro- Fecha del análisis: 8/5/20 Hora del análisis: 21:11 Archivo de registro: 650ae1b4-919a-11ea-8f3b-ace010d98da9.json -Información del software- Versión: 4.1.0.56 Versión de los componentes: 1.0.896 Versión del paquete de actualización: 1.0.23628 Licencia: Prueba -Información del sistema- SO: Windows 8.1 CPU: x64 Sistema de archivos: NTFS Usuario: Toshiba\User -Resumen del análisis- Tipo de análisis: Análisis de amenazas Análisis iniciado por:: Manual Resultado: Completado Objetos analizados: 286461 Amenazas detectadas: 87 Amenazas en cuarentena: 0 Tiempo transcurrido: 13 min, 2 seg -Opciones de análisis- Memoria: Activado Inicio: Activado Sistema de archivos: Activado Archivo: Activado Rootkits: Desactivado Heurística: Activado PUP: Detectar PUM: Detectar -Detalles del análisis- Proceso: 1 PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\DriverToolkit.exe, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , Módulo: 3 PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\DriverToolkit.exe, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\network.dll, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\zlibwapi.dll, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , Clave del registro: 23 PUP.Optional.Amazon1Button, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\AMAZON\Amazon1ButtonApp, Sin acciones por parte del usuario, 3195, 441167, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.DriverToolkit, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\DriverToolkit Autorun, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 559427, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{376D9B65-8B9B-4AE6-88F2-C89C8CAE8074}, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 559427, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\LOGON\{376D9B65-8B9B-4AE6-88F2-C89C8CAE8074}, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 559427, , , , PUP.Optional.InstallCore, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\CSASTATS\ic, Sin acciones por parte del usuario, 495, 586068, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.DriverToolkit, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\DriverToolkit, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512874, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.Amazon1Button, HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\AMAZON\Amazon1ButtonApp, Sin acciones por parte del usuario, 3195, 441167, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.SearchManager, HKLM\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\IJAHOBFEJGEBLMKPCMGPELFIBGNNJPIL, Sin acciones por parte del usuario, 431, 464615, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\IJAHOBFEJGEBLMKPCMGPELFIBGNNJPIL, Sin acciones por parte del usuario, 431, 464615, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\ijahobfejgeblmkpcmgpelfibgnnjpil, Sin acciones por parte del usuario, 431, 464615, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.SearchManager, HKLM\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\NAHHMPBCKPGDIDFNMFKFGIFLPJIJILCE, Sin acciones por parte del usuario, 431, 440037, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\NAHHMPBCKPGDIDFNMFKFGIFLPJIJILCE, Sin acciones por parte del usuario, 431, 440037, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce, Sin acciones por parte del usuario, 431, 440037, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.SearchManager, HKLM\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\PILPLLOABDEDFMIALNFCHJOMJMPJCOEJ, Sin acciones por parte del usuario, 431, 183362, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\PILPLLOABDEDFMIALNFCHJOMJMPJCOEJ, Sin acciones por parte del usuario, 431, 183362, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej, Sin acciones por parte del usuario, 431, 183362, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.WinYahoo, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146}, Sin acciones por parte del usuario, 240, 182757, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.Amazon1Button, HKU\S-1-5-18\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\AMAZON\Amazon1ButtonApp, Sin acciones por parte del usuario, 3195, 441167, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.DriverToolkit, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\{D66BF89F-B0A2-48F5-A2E4-242EB645AB76}_IS1, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512878, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.Amazon1Button, HKU\S-1-5-20\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\AMAZON\Amazon1ButtonApp, Sin acciones por parte del usuario, 3195, 441167, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.Amazon1Button, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\APPDATALOW\SOFTWARE\AMAZON\Amazon1ButtonApp, Sin acciones por parte del usuario, 3195, 441168, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.Segurazo, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SAntivirus, Sin acciones por parte del usuario, 5383, 783949, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.ProxyGate, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\pgt_svc, Sin acciones por parte del usuario, 5036, 380406, 1.0.23628, , ame, Valor del registro: 6 PUP.Optional.SearchManager, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|IJAHOBFEJGEBLMKPCMGPELFIBGNNJPIL, Sin acciones por parte del usuario, 431, 464615, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|NAHHMPBCKPGDIDFNMFKFGIFLPJIJILCE, Sin acciones por parte del usuario, 431, 440037, , , , PUP.Optional.SearchManager, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|PILPLLOABDEDFMIALNFCHJOMJMPJCOEJ, Sin acciones por parte del usuario, 431, 183362, , , , PUP.Optional.WinYahoo, HKU\S-1-5-21-4128525805-4175235200-651993260-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146}|URL, Sin acciones por parte del usuario, 240, 182757, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.DriverToolkit, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\{D66BF89F-B0A2-48F5-A2E4-242EB645AB76}_IS1|DISPLAYNAME, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512878, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.DriverToolkit, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{376D9B65-8B9B-4AE6-88F2-C89C8CAE8074}|PATH, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 559429, 1.0.23628, , ame, Datos del registro: 1 PUP.Optional.WinYahoo, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|START PAGE, Sin acciones por parte del usuario, 240, 293461, 1.0.23628, , ame, Secuencia de datos: 0 (No hay elementos maliciosos detectados) Carpeta: 8 PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\Download, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\Backup, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , Adware.DownloadAssistant, C:\PROGRAMDATA\FLEXGRIDSERVICE, Sin acciones por parte del usuario, 1173, 817944, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Guest Profile\Extensions\aonnnaajnfkeeciohelcbfdaanpgiipo, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\System Profile\Extensions\aonnnaajnfkeeciohelcbfdaanpgiipo, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\AONNNAAJNFKEECIOHELCBFDAANPGIIPO, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Profile 1\Sync Data\LevelDB, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Profile 1\Sync Data\LevelDB, Sin acciones por parte del usuario, 283, 628563, , , , Archivo: 45 PUP.Optional.DriverToolkit, C:\WINDOWS\TASKS\DriverToolkit Autorun.job, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 559428, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.DriverToolkit, C:\WINDOWS\SYSTEM32\TASKS\DriverToolkit Autorun, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 559427, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.SearchManager, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 431, 464615, , , , PUP.Optional.SearchManager, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 431, 440037, , , , PUP.Optional.SearchManager, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 431, 183362, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\7z.dll, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\DriverToolkit.exe, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\extract.exe, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\network.dll, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\RemoveDT.exe, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\unins000.dat, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\unins000.exe, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\zlibwapi.dll, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , PUP.Optional.DriverToolkit, C:\USERS\USER\DESKTOP\Nueva carpeta\DriverToolkit.lnk, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512876, , , , Adware.Linkury, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\installer.dat, Sin acciones por parte del usuario, 423, 715618, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Guest Profile\Secure Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\System Profile\Secure Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Guest Profile\Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\System Profile\Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, , , , PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\AONNNAAJNFKEECIOHELCBFDAANPGIIPO\1.0.0.0_0\MANIFEST.JSON, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, 1.0.23628, , ame, Adware.Linkury.TskLnk, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\INSTALLATIONCONFIGURATION.XML, Sin acciones por parte del usuario, 15071, 444923, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\SYSTEM PROFILE\EXTENSIONS\AONNNAAJNFKEECIOHELCBFDAANPGIIPO\1.0.0.0_0\MANIFEST.JSON, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.BookHelper.ChrPRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\GUEST PROFILE\EXTENSIONS\AONNNAAJNFKEECIOHELCBFDAANPGIIPO\1.0.0.0_0\MANIFEST.JSON, Sin acciones por parte del usuario, 15148, 784086, 1.0.23628, , ame, Rootkit.Agent, C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\WDF92846.SYS, Sin acciones por parte del usuario, 489, 816419, 1.0.23628, 8983890321123109FCA4357F, dds, 00710445 Trojan.MalPack.GS, C:\USERS\USER\APPDATA\ROAMING\VDJIGHV, Sin acciones por parte del usuario, 8208, 819625, 1.0.23628, , ame, Malware.Generic.771040225, C:\PROGRAM FILES\KMSPICO\SERVICE_KMS.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 1000000, 0, 1.0.23628, FCD93D7F3FC24EFF2DF523E1, dds, 00710445 Adware.InstallCore, C:\USERS\USER\MUSIC\ATUBE_CATCHER_2542608978.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 496, 797675, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\USER\DOWNLOADS\RAIDCALL_7.3.6_SOFT32.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 504, 672531, 1.0.23628, , ame, Adware.InstallCore, C:\USERS\USER\PICTURES\ATUBE-CATCHER-3-8-9776.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 496, 754578, 1.0.23628, 4FDBDDD200EDA9BC7AB6F58C, dds, 00710445 Generic.Malware/Suspicious, C:\USERS\USER\MUSIC\ATUBE_CATCHER_2803965505.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 0, 392686, 1.0.23628, , shuriken, PUP.Optional.DriverToolkit, C:\USERS\USER\DESKTOP\NUEVA CARPETA\DRIVERTOOLKITINSTALLER.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 1106, 512879, 1.0.23628, , ame, PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\000005.ldb, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\000837.ldb, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\000840.ldb, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\000842.log, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\000843.ldb, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\CURRENT, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\LOCK, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\LOG, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\LOG.old, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Sync Data\LevelDB\MANIFEST-000001, Sin acciones por parte del usuario, 283, 626729, , , , PUP.Optional.SearchManager.BITSRST, C:\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sin acciones por 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