Ransomware extensión aawt

Realice el siguiente procedimiento:

:one: Descargue, instale y ejecute en el escritorio: AdwCleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: AdwCleaner, para que puedas instalarlo y descargarlo correctamente: Adwcleaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga el siguiente manual que le dejo a continuación:

  • Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)

  • Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.

  • Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar. Si dicho programa NO te pide reiniciar NO reinicies.

  • Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.

  • Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

  • El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.

  • Para más información aquí te dejo su Manual de Uso del AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de Uso de Adwcleaner.

Para poder enviarme el Informe correctamente que se le solicito en este foro abra la Url que le dejo a continuación y siga los paso que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Reporte AdwCleaner:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-08-22.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    09-26-2022
# Duration: 00:00:53
# OS:       Windows 10 (Build 19043.2006)
# Cleaned:  50
# Awaiting reboot:1
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Deleted       Preinstalled.HPRegistrationService   Folder   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP REGISTRATION SERVICE
Deleted       Preinstalled.HPRegistrationService   Folder   C:\ProgramData\HEWLETT-PACKARD\HP REGISTRATION SERVICE
Deleted       Preinstalled.HPRegistrationService   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{B3419C90-3FA8-41CB-B0AD-DFFDF9B5BEB9} 
Deleted       Preinstalled.HPRegistrationService   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\HPGenoobeReminder
Deleted       Preinstalled.HPRegistrationService   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D1E8F2D7-7794-4245-B286-87ED86C1893C}
Deleted       Preinstalled.HPRegistrationService   Task   C:\Windows\System32\Tasks\HPGENOOBEREMINDER
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\HP\SUPPORT
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP CUSTOMER FEEDBACK
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\ProgramData\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Users\h_shi\AppData\Local\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Users\h_shi\AppData\Roaming\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Registry   HKLM\Software\Classes\CLSID\{335F9A62-FE4B-40CD-B4ED-BB4DE21DC95D}
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{335F9A62-FE4B-40CD-B4ED-BB4DE21DC95D}
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{C0ABBA07-B636-47B8-B9E1-BB96D7CD4831}
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE}
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE}
Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E959FD01-BD01-4CC4-9BB8-4EBE8309BF37}
Deleted       Preinstalled.HPWelcome   File   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HP Welcome.lnk
Deleted       Preinstalled.HPWelcome   Folder   C:\Program Files\HP\HP WELCOME
Deleted       Preinstalled.HPWelcome   Folder   C:\ProgramData\HP\HP WELCOME
Deleted       Preinstalled.HPWelcome   Folder   C:\Users\h_shi\AppData\Local\HP\HP WELCOME
Deleted       Preinstalled.HPWelcome   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HPWelcome
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   File   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WildTangent Games App - hp.lnk
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\12 LABOURS OF HERCULES III GIRL POWER
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\AZKEND 2 THE WORLD BENEATH
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\BUILDING THE GREAT WALL OF CHINA COLLECTORS EDITION
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\DELICIOUS EMILYS WONDER WEDDING PREMIUM EDITION
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\ENTWINED THE PERFECT MURDER
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\HOME MAKEOVER
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\IMPERIAL ISLAND BIRTH OF AN EMPIRE
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\JEWEL MATCH SNOWSCAPES
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\LOST SOULS TIMELESS FABLES COLLECTORS EDITION
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\MANOR MEMOIRS COLLECTORS EDITION
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\PLAGIARII
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\POLAR BOWLER 1ST FRAME
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\RUNEFALL
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDTANGENT GAMES
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Folder   C:\Program Files (x86)\WILDTANGENT GAMES\APP
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Preapproved\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WildTangent wildgames Master Uninstall
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WildTangentGDF-hp-commandandconqueralliances
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2FA94A64-C84E-49d1-97DD-7BF06C7BBFB2}.WildTangent Games App
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{70B446D1-E03B-4ab0-9B3C-0832142C9AA8}.WildTangent Games App-hp
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Deleted       Preinstalled.WildTangentGamesBundle   Registry   HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Needs Reboot  Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT SOLUTIONS


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

***** Reboot Required to Complete *****


***** [ Folders ] *****

Cleaning failed   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT SOLUTIONS

*************************

AdwCleaner[S00].txt.aawt - [8631 octets] - [14/08/2020 15:09:43]
AdwCleaner[C00].txt.aawt - [9509 octets] - [14/08/2020 15:13:25]
AdwCleaner[S00].txt - [7529 octets] - [26/09/2022 00:50:24]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########
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Buenas @Efrain_Gonzalez_Cruz, acabo de revisar la Captura de Pantalla que usted me ha enviado y refleja que el programa le ha solicitado un Reinicio para poder eliminar una infección y refleja que dicha infección no se ha eliminado ya que refleja la Captura de Pantalla que la limpieza ha fallado porque usted no ha reiniciado su ordenador cuando se lo ha solicitado el programa.

Resumen:

:one: Pásele de nuevo el Proceso de Análisis con el programa: AdwCleaner siguiendo las indicaciones que le he dejado junto al programa.

:two: Si durante el Proceso de Análisis le solicita el programa que reinicie su ordenador procedes!

Me manda de nuevo el Informe que ha generado el programa.

Para poder enviarme el Informe correctamente que se le solicito en este foro abra la Url que le dejo a continuación y siga los paso que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola:

Pasé otras 3 o 4 veces como dice el manual de AdxCleaner, pero ese programa predeterminado de Hp, que es el Hp Support Assistence no puede borrarse. Incluso busqué si puede eliminarse de otra forma, pero no ha habido éxito. Le pido me indique si es indispensable para seguir buscando o usted pueda indicarme. Le mando el reporte que me salió en el último scan:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-08-22.1 (Local)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    09-26-2022
# Duration: 00:00:08
# OS:       Windows 10 (Build 19043.2006)
# Cleaned:  1
# Awaiting reboot:1
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Needs Reboot  Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT SOLUTIONS


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

***** Reboot Required to Complete *****


***** [ Folders ] *****

Cleaning failed   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT SOLUTIONS

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [8664 octets] - [26/09/2022 08:26:50]
AdwCleaner[C00].txt - [9835 octets] - [26/09/2022 08:40:09]
AdwCleaner[S01].txt - [1614 octets] - [26/09/2022 19:16:00]
AdwCleaner[C01].txt - [2018 octets] - [26/09/2022 19:19:13]
AdwCleaner[S02].txt - [1736 octets] - [26/09/2022 19:56:33]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C02].txt ##########
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Buenas @Efrain_Gonzalez_Cruz, te comento, para que usted pueda eliminar el programa predeterminado de HP que es el: Hp Support Assistence el programa: AdwCleaner le está solicitando el REINICIO de su ordenador para poder eliminarlo, por lo tanto, para poder eliminar usted el programa tiene que reiniciar su ordenador cuando el programa: AdwCleaner se lo solicite y con ello se eliminará el programa: Hp Support Assistence

Ahora, realice los siguientes procedimiento para que se pueda eliminar completamente el programa: Hp Support Assistence y para ello realice los siguientes pasos que le indico a continuación:

:one: Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo a continuación pero NO lo ejecutes todavía hasta que yo te lo comunique.. Aquí te dejo la Url de Descarga del: AdwCleaner, para que sepas cómo descargarlo: Adwcleaner (IMPORTANTE: NO INICIE NI EJECUTE EL PROGRAMA, SÓLO DESCARGUE EL PROGRAMA.)

Ahora realice los siguientes pasos:

:two: Inicia de nuevo el equipo desde el Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows. Si no funcionasen los métodos que se explican en el anterior post, prueba estos otros. Más concretamente, primero el 3 (Seleccionando Red en lugar de Mínimo) y si no el 2 (también Red).

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

:three: Ejecute: Adwcleaner que se encuentra en su: Escritorio de su ordenador. Aquí te dejo su Manual, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga el siguiente Manual que le dejo a continuación:

  • Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
  • Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
  • Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera el programa: REINICIAR, procedes pulsando en: Aceptar.
  • Si no encuentra nada, pulsa en: Omitir Reparación.
  • Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
  • El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
  • Para más información aquí te dejo su Manual de Uso del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de Uso de Adwcleaner.

:four: Mándeme el Informe que haya generado el programa: AdwCleaner.

Para poder enviarme el Informe correctamente que se le solicito en este foro abra la Url que le dejo a continuación y siga los paso que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Ya en el modo a prueba de fallos ya se desinstaló el software preinstalado. Coloco el log donde dice que quedó reparado y después hice otro scan para corroborar que todo está libre. Coloco ambos:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-08-22.1 (Local)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    09-27-2022
# Duration: 00:00:02
# OS:       Windows 10 (Build 19043.2006)
# Cleaned:  1
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Deleted       Preinstalled.HPSupportAssistant   Folder   C:\Program Files (x86)\HEWLETT-PACKARD\HP SUPPORT SOLUTIONS


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [8664 octets] - [26/09/2022 08:26:50]
AdwCleaner[C00].txt - [9835 octets] - [26/09/2022 08:40:09]
AdwCleaner[S01].txt - [1614 octets] - [26/09/2022 19:16:00]
AdwCleaner[C01].txt - [2018 octets] - [26/09/2022 19:19:13]
AdwCleaner[S02].txt - [1736 octets] - [26/09/2022 19:56:33]
AdwCleaner[C02].txt - [2140 octets] - [26/09/2022 19:58:27]
AdwCleaner[S03].txt - [1858 octets] - [27/09/2022 21:10:22]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C03].txt ##########
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-08-22.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    09-27-2022
# Duration: 00:00:20
# OS:       Windows 10 (Build 19043.2006)
# Scanned:  32101
# Detected: 0


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software found.


AdwCleaner[S00].txt - [8664 octets] - [26/09/2022 08:26:50]
AdwCleaner[C00].txt - [9835 octets] - [26/09/2022 08:40:09]
AdwCleaner[S01].txt - [1614 octets] - [26/09/2022 19:16:00]
AdwCleaner[C01].txt - [2018 octets] - [26/09/2022 19:19:13]
AdwCleaner[S02].txt - [1736 octets] - [26/09/2022 19:56:33]
AdwCleaner[C02].txt - [2140 octets] - [26/09/2022 19:58:27]
AdwCleaner[S03].txt - [1858 octets] - [27/09/2022 21:10:22]
AdwCleaner[C03].txt - [2059 octets] - [27/09/2022 21:10:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S04].txt ##########
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Buenas @Efrain_Gonzalez_Cruz, ahora Reinicie su ordenador.

Cuando haya reiniciado su ordenador me lo comunicas por aquí.

Quedo a la espera de su respuesta!

Ya quedó reiniciado el ordenador. A espera del siguiente paso

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:zero: Realice los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

:one: Si alguno de los programas de los que se le indiquen en este foro ya los tuviera instalados, NO hace falta que los instale de nuevo, simplemente lo ejecuta y siga las indicaciones dadas y su Manual de Uso que se le deja junto al programa.

:two: Pásele cada programa por separado y hasta que NO termine el programa de pasarse por completo, siguiendo los pasos indicados y su Manual de Uso, NO le pase el siguiente programa y así con el resto de programas que se le indiquen en este foro.

Aclarado todo esto, siga los siguientes pasos que se le indican a continuación:

:three: Descargue, instale y Ejecute Ccleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Ccleaner para que pueda instalarlo y descargarlo correctaente: Ccleaner.. Aquí te dejo su Manual de Uso del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de CCleaner.

MUY IMPORTANTE:

En estas últimas versiones de CCleaner, junto al instalador del programa, viene añadida la opción de instalar el software Avast antivirus. Recomendamos DESTILDAR esa opción para hacer una instalación limpia solo de CCleaner.

image

Tal como lo muestra la siguiente imagen, DESTILDAMOS la opción de Avast y presionamos el botón Instalar tal y como se muestra en la siguiente imagen:

image

Aclarado todo esto debe de seguir los siguientes pasos a seguir:

Aquí te dejo su Manual de Uso del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de CCleaner. Siga estos pasos:

Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows. (IMPORTANTE: En la opción de Registro pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Finalizado el Proceso de Análisis completo me manda una Captura de Pantalla que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS

Quedo a la espera de su respuesta!

Seguidamente siga estos pasos que le indico a continuación:

:four: Descargue, instale y Ejecute: Glary Utilities. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Glary Utilities, para que pueda descargarse el programa e instalarlo correctamente: Glary Utilities.

Aquí le dejo su Manual de Uso de “Glary Utilities” para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga este Manual de uso que le dejo a continuación:

  1. Abrir el programa: “Glary Utilities” con Derechos de Administrador.

  2. Click donde pone la opción Mantenimiento en 1-Click y dejar “Todas las opciones Habilitadas” como se puede observar en esta imagen y clickea en la pestaña que pone Buscar problemas tal y como se refleja en la siguiente imagen:

  1. Empezará el proceso. Una vez finalizado el dicho proceso click en la pestaña que pone: Reparar Problemas. Dejar que termine dicho proceso, empezará a solucionar los problemas encontrados.

Repetir nuevamente todo este procedimiento desde el principio hasta que en todos los recuadros ponga que: NO se han encontrado problemas.

Me mandas una Captura de Pantalla en donde se refleje que: todos los problemas han sido reparados.

Quedo a la espera de su respuesta!

Tengo un problema con el Ccleaner. Por más que le paso el scan me sigue saliendo 4 registros que no puedo borrar. Tampoco entrando directamente a regedit se puede borrar. Sale el mensajde de: “no se puede eliminar error al eliminar la clave”. Probé buscando y en alguna parte decía que diera click derecho en el registro, me fuera a permisos y cambiara el usuario, pero tampoco me lo permite. ¿Alguna forma de borrar los registros pendientes?

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Buenas @Efrain_Gonzalez_Cruz, en respuesta a su pregunta, un click en la pestaña que pone:

capturada2

Me mandas una Captura de Pantalla con todo lo que te salga!

Quedo a la espera de su respuesta!

Espero no abusar de las imágenes: Como puede ver en la secuencia con los horarios abajo a la derecha, hago todo el proceso, incluyendo el click en resolver los problemas seleccionados- Sólo coloqué la imagen de cómo dice haver resuelto el primer registro, pero dice lo mismo con todos. Aparentemente los resuelve, pero al volver a buscar problemas vuelven a salir los mismos registros que supuestamente ya había borrado

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No se preocupe, realice los siguientes pasos que le indico a continuación:

:one: Inicia de nuevo el equipo desde el image Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows. Si no funcionasen los métodos que se explican en el anterior post, prueba estos otros. Más concretamente, primero el 3 (Seleccionando Red en lugar de Mínimo) y si no el 2 (también Red).

Una vez iniciado en este modo, empiezas haciendo todos los pasos que te pondré a continuación.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Ejecuta de nuevo el: Cclenaer siguiendo estos pasos:

Ejecute de nuevo el: Cclenaer. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows.

(IMPORTANTE: En la opción de Registro pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Me manda una Captura de Pantalla que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Quedo a la espera de su respuesta!

Comento que ejecuté Ccleaner en modo seguro pero siguieron apareciendo los 4 registros de siempre. Buscando pude eliminar el registro de Active X entrando a un tema de los mismos foros: Registro de windows no eliminable con Ccleaner. Sin embargo los registros que vienen con ruta de Mcafee no se eliminan con ese método. Busqué también en el foro y vi esta liga: Svchost.exe consume el 50 % del CPU, pero sé que son problemas distintos y no quiero mover nada sin que usted me lo indique. Aunque sí entré a Administrador de tareas y se me hace raro que el proceso svchost.exe aparece muchísimas veces. Adiciono captura de imagen. En algunos foros dice que es virus y en otros que es un proceso normal de windows system 32, pero es el que no se borra de Ccleaner. Así que no sé si haya alguna otra que hacer para que esos registros se eliminen

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Buenas @Efrain_Gonzalez_Cruz, le hago varias preguntas:

:one: ¿Tiene usted instalado el Antivirus Mcafee en su ordenador o lo ha desinstalado?

:two: ¿Qué antivirus tiene usted instalado en su ordenador actualmente?

:three: ¿Se puede desinstalar el Antivirus Mcaffe de su ordenador?

Quedo a la respuesta de cada una de las preguntas!

1.- Sí tenía instalado el Mcafee 2.- Justo el Mcafee era mi antivirus 3.- Ya lo desinstalé, y con ello ya salió limpio el registro en Ccleaner

Retomé las instrucciones y descargué el Glary Utilities Anexo las capturas de imagen

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PASO 1:

Ahora para proseguir realiza lo siguiente para asegurarnos que el sistema está bien:

:one: Selecciona el botón Inicio y ve a capturada5 >capturada4 > capturada3

Máximice la pantalla y mándeme una Captura de Pantalla de todo lo que salga.

Quedo a la espera de su respuesta!

Anexo las imagenes del Windows update

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:zero: Realice los siguientes pasos que le indico a continuación:

:one: En la pantalla en la que se encuentra usted:

:two: Un cick en la pestaña que pone: capturada15

Automáticamente empezará el proceso de instalación de las actualizaciones!

Nota importante:

:white_check_mark: NO interrumpir el dicho proceso de la instalación de actualizaciones.

:white_check_mark: Si durante el proceso de actualización de las actualizaciones le solicita reiniciar su ordenador el dicho proceso procedes!

Seguidamente maximice la pantalla y me manda una Captura de Pantalla de todo lo que se refleje en la pantalla!

Quedo a la espera de su respuesta!

Después de actualizar esto es lo que se refleja

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