Hola @alejandrol81:
La descripción que da a su problema está poco detallado. Lo que podríamos hacer es realizar un mantenimiento de su equipo: eliminar malewares y hacer limpieza de basura, confiando que su equipo se vuelva más estable. Tampoco comenta qué versión de Windows tienes y las características de su equipo. Estos son datos importante que debe darnos. Para saber todos estos datos vamos a usar el programa IFS.
Informe de IFS
Para poder ayudarte necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
Descarga desde la web El “virus de la policía” Latinoamericano! | InfoSpyware programa IFS (InfoSpywareFirstSteps) .
• Antes de usar esta herramienta tiene que deshabilitar tu antivirus:
• Cierra todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
• Pulsar en el botón Analizar , y espera a que se realice el proceso. Puede tardar varios minutos.
• Al terminar se abrirá un informe, que debes enviarme de alguna forma. Por ejemplo, colgándolo de alguna nube tipo Dropbox o Google Drive.
• El informe también se puede encontrar en C:\IFS.log.
Si da error al ejecutar, comprueba si aun así ha guardo un informe.
En caso contrario, ejecuta IFS desde el escritorio como Administrador (mueve el ejecutable de la carpeta Descargas al Escritorio) y con el antivirus desactivado, cuando haya terminado no olvides activar nuevamente el antivirus.
Malewarebytes Anti-Maleware
Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo. Te doy las instrucciones de esta versión 3
• Haces clic en Analizar 
Selecciona Análisis de amenazas
• Haces clic en Iniciar análisis y esperas pacientemente a que lo termine
• Nota: Si activaste la versión de Prueba o tienes la versión PREMIUM. Malwarebytes debe enviar las amenazas automáticamente a cuarentena; si has desactivado la cuarentena automática o estas usando la versión FREE. Deberas Seleccionar todo lo que encuentre y presionar el boton Quarentena Seleccionada para enviar las amenazas a cuarentena manualmente.
• Reinicia el equipo para completar el procedimiento de desinfección
El reporte del último análisis que has realizado lo encontraras:
• Haces clic en Informes
• Marcas la casilla que corresponda al análisis que realizaste ( fíjate por la fecha y hora ) y debe decir Informe de análisis;
• Clic al botón Ver informe
• Clic al botón Exportar selecciona Archivo de texto (*.txt)
• Ponle el nombre que quieras y lo pegas en este Tema.
Realiza un escaneo en línea ESET Online Scanner
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Después de realizar el escaneo, vuelves a activar el Antivirus
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Descarga y ejecuta ESET Online segun el manual que te dejo.
AdwCleaner
Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt
JunkwareRemoval Tool
Descargar JunkwareRemoval Tool (Junkware Removal Tool | InfoSpyware )
• Ejecuta JRT.exe , (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")
• Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.
• Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardará en el escritorio.
CCleaner
Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner
• Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como está configurada predeterminadamente haces clic en analizar y esperas que termine clic en ejecutar limpiador
• clic en la pestaña Registro clic en buscar problemas y esperas que termine clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad