Problemas con windows

[alejandrol81]

Hola a todos los colegas, tengo un problema con el windows, hay muchas aplicaciones que instalo, pero lo malo es que no funcionan como deberían, tengo un programa para descargar videos de netflix pero no lo hace, aparentemente esta funcionando pero lo piensa mucho y despues dice que no puede descargarlo y aparte hay otras aplicaciones con las que me sucede algo parecido por favor ayuda

[frica]

Hola @alejandrol81:

La descripción que da a su problema está poco detallado. Lo que podríamos hacer es realizar un mantenimiento de su equipo: eliminar malewares y hacer limpieza de basura, confiando que su equipo se vuelva más estable. Tampoco comenta qué versión de Windows tienes y las características de su equipo. Estos son datos importante que debe darnos. Para saber todos estos datos vamos a usar el programa IFS.

Informe de IFS

Para poder ayudarte necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

Descarga desde la web El “virus de la policía” Latinoamericano! | InfoSpyware programa IFS (InfoSpywareFirstSteps) .

• Antes de usar esta herramienta tiene que deshabilitar tu antivirus:

Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus

Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus. Muchas veces es necesario desactivar el modo residente de su Antivirus o Antivirus Gratuito para ejecutar algunas herramientas. El motivo de esto es para que no se cree ningún conflicto y se pueda llevar a cabo la desinfección con éxito. Es muy importante que una vez que ya haya terminado el proceso de desinfección, reactive la protección residente de su antivirus. [avast] AVAST Desactivar: Haga clic con el botón secundario del mouse sobr…

• Cierra todos los programas que tengas abiertos.

• Ejecuta IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")

• Pulsar en el botón Analizar , y espera a que se realice el proceso. Puede tardar varios minutos.

• Al terminar se abrirá un informe, que debes enviarme de alguna forma. Por ejemplo, colgándolo de alguna nube tipo Dropbox o Google Drive.

• El informe también se puede encontrar en C:\IFS.log.

Si da error al ejecutar, comprueba si aun así ha guardo un informe.

En caso contrario, ejecuta IFS desde el escritorio como Administrador (mueve el ejecutable de la carpeta Descargas al Escritorio) y con el antivirus desactivado, cuando haya terminado no olvides activar nuevamente el antivirus.

Malewarebytes Anti-Maleware

Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo. Te doy las instrucciones de esta versión 3

• Haces clic en Analizar Selecciona Análisis de amenazas

• Haces clic en Iniciar análisis y esperas pacientemente a que lo termine

• Nota: Si activaste la versión de Prueba o tienes la versión PREMIUM. Malwarebytes debe enviar las amenazas automáticamente a cuarentena; si has desactivado la cuarentena automática o estas usando la versión FREE. Deberas Seleccionar todo lo que encuentre y presionar el boton Quarentena Seleccionada para enviar las amenazas a cuarentena manualmente.

• Reinicia el equipo para completar el procedimiento de desinfección

El reporte del último análisis que has realizado lo encontraras:

• Haces clic en Informes

• Marcas la casilla que corresponda al análisis que realizaste ( fíjate por la fecha y hora ) y debe decir Informe de análisis;

• Clic al botón Ver informe

• Clic al botón Exportar selecciona Archivo de texto (*.txt)

• Ponle el nombre que quieras y lo pegas en este Tema.

Realiza un escaneo en línea ESET Online Scanner

• Desactiva el Antivirus.

• Después de realizar el escaneo, vuelves a activar el Antivirus

• Descarga y ejecuta ESET Online segun el manual que te dejo.

Manual de Eset Online Scanner

Manual de Eset Online Scanner ESET Online Scanner es una herramienta gratuita que analiza tus dispositivos en la nube en busca de malware. ESET Online Scanner es independiente del navegador, lo que significa que puede ser fácilmente ejecutado desde todos los exploradores web conocidos. Además, ahora su instalación es posible sin necesidad de contar con privilegios de administrador, lo que hace que el escaneo y la limpieza de los equipos ante softwares maliciosos sean aún más sencillo. Noveda…

AdwCleaner

Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.

• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)

• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .

• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .

• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.

• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

JunkwareRemoval Tool

Descargar JunkwareRemoval Tool (Junkware Removal Tool | InfoSpyware )

• Ejecuta JRT.exe , (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")

• Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.

• Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardará en el escritorio.

CCleaner

Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como está configurada predeterminadamente haces clic en analizar y esperas que termine clic en ejecutar limpiador • clic en la pestaña Registro clic en buscar problemas y esperas que termine clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad

Muy Importante envuelve cada uno de los informes con una etiqueta escrita al inicio del informe y otra como este al final del mismo. El texto a incluir debe encontrarse en líneas diferentes a las etiquetas.