Hola. En primer lugar decir que no es la primera vez que acudo en vuestra ayuda y siempre he recibido la mejor de las atenciones. Por ello, vaya unas anticipadas gracias. Paso a detallar el problema. Cuando arranco el ordenador, más o menos va bien, pero a medida que navego por internet (por páginas de lo más normales) empieza a ralentizarse y se vuelve muy lento. Le paso el Ccleaner y me dice que tengo muchos rastreadores, los elimino y parece que va mejor, pero con el paso del tiempo se vuelve lento de nuevo. Espero indicaciones de qué podría ser o cómo podría solucionarlo. Muchas gracias. Saludos.
Hola de nuevo. Esto va de mal en peor. Ya me cuesta hacer cualquier tarea en el ordenador. Alguna sugerencia? Muchas gracias.
Hola @antoniojum.
Tienes Avast! Instalado?
Además, comprueba que no estés afectado por este problema (Si Usas Windows 10)
Tambien prueba iniciar en modo seguro, dime si ahi tienes los mismos problemas.
Saludos!
Hola de nuevo. En primer lugar, muchas gracias. Respecto a lo que me preguntabas. No, no tengo Avast. Tengo Panda (con licencia) desde hace ya varios años y no me ha dado nunca ningún problema. Respecto a las actualizaciones de windows, sólo tengo el KB4579311. La otra no me aparece. He probado a iniciar en modo seguro (aunque no he conseguido hacerlo con funciones de red - no me dejaba) y sí, parece que va algo mejor. Saludos.
Buenas de nuevo. Aún no he realizado la desinstalación hasta comentar cómo está todo. Anoche, después de arrancar el ordenador en modo seguro, cuando volví al modo normal, desde ese momento, todo parece ir bien. Como antes de que comenzara a fallar. Quería comentaros este aspecto antes de hacer nada, por si es importante. Saludos.
Hola @antoniojum.
Continúa usando el PC, si empiezas a notar que va mal de nuevo desinstala esa Actualización.
Si no ocurre nada fuera de lugar, pues no borres nada.
Saludos!
Muy buenas. Seguiré las indicaciones. Muchísimas gracias.
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Buenas de nuevo. He procedido a desinstalar la actualización comentada porque el ordenador volvía a estar muy lento. Ha mejorado algo, pero sigue sin ir como iba antes. Tarda bastante en hacer cualquier cosa. He hecho un chequeo del rendimiento y me da que la CPU suele estar al 45 %, la memoria al 62 % y el disco al 100 % (valores medios). Esto es normal? Gracias.
Hola @antoniojum,
Seguramente Windows quiere volver a instale la Actualización. Mejor actualizemos a la última versión de Windows.
Actualiza a Windows 10 20H2 clickeando en Actualizar Ahora en Esta Página (Descargas y lo ejecutas)
Saludos!
Buenas noches. Ya he realizado la instalación de la actualización recomendada. Pero no ha mejorado mucho el rendimiento. Normalmente tengo o la CPU o el DISCO al 100% y sigue yendo bastante lento. Gracias.
El ordenador sigue yendo muy mal. Tarda una eternidad en arrancar. Voy a intentarlo en el foro de malware a ver si hay algo por ahí que me esté fastidiando. Muchas gracias y saludos.
Hola @antoniojum:
Espero haber llegado a tiempo antes de que consultes en otros foros. Vamos a ver si tienes maleware en tu equipo que cause ese 100% de uso del disco.
CCleaner
Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner Consulta si es necesario su manual
- Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente
haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).
Malewarebytes Anti-Maleware
• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado. Te dejo un GIF animado para que veas como hacer un escaneo personalizado:
- Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis
AdwCleaner
Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt
ZHPCleaner
Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.
CCleaner
- clic en la pestaña Registro clic en buscar problemas y esperas que termine clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:
Muy buenas. El tema lo subí anoche al foro de malware, pero seguiré por aquí a ver si se soluciona. Voy a hacer todo lo que me has dicho y subiré los reportes. En mi opinión, creo que es un tema de actualizaciones de windows pero agradezco valorar esta opción por si fuese malware. Gracias.
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 6/11/20
Hora del análisis: 22:31
Archivo de registro: 77a6c330-2077-11eb-bee9-002219dfe9d4.json
-Información del software-
Versión: 4.2.1.89
Versión de los componentes: 1.0.1070
Versión del paquete de actualización: 1.0.32546
Licencia: Gratis
-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19041.610)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-UL94U7C\antoniojum
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 568643
Amenazas detectadas: 8
Amenazas en cuarentena: 8
Tiempo transcurrido: 13 hr, 28 min, 59 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 8
Trojan.Agent.AutoIt, C:\DESKTOP-UL94U7C\RXTSFXMVFX.EXE, En cuarentena, 4786, 599057, 1.0.32546, , ame, , B06E67F9767E5023892D9698703AD098, 8498900E57A490404E7EC4D8159BEE29AED5852AE88BD484141780EAADB727BB
Trojan.Agent.AutoIt, C:\DESKTOP-UL94U7C\TOFQXCUODB.EXE, En cuarentena, 4786, 599057, 1.0.32546, , ame, , B06E67F9767E5023892D9698703AD098, 8498900E57A490404E7EC4D8159BEE29AED5852AE88BD484141780EAADB727BB
Malware.AI.4276322362, C:\USERS\ANTON\APPDATA\LOCAL\PACKAGES\MICROSOFT.WINDOWSCOMMUNICATIONSAPPS_8WEKYB3D8BBWE\LOCALSTATE\FILES\S0\1\ATTACHMENTS\KMSPICO PORTABLE MARLON TUTOS[4636], En cuarentena, 1000000, 0, 1.0.32546, C19EE9A6AACCD375FEE3803A, dds, 00972767, B06F7F5E9F5F34A9937EA1D42E1000B8, 2CAC6B130FC73BA0708BF5AE1884B7E984C87900FBF899524CD26710806690B3
Malware.AI.4276322362, C:\USERS\ANTON\APPDATA\LOCAL\PACKAGES\MICROSOFT.WINDOWSCOMMUNICATIONSAPPS_8WEKYB3D8BBWE\LOCALSTATE\FILES\S0\1\ATTACHMENTS\KMSPICO PORTABLE MARLON TUTOS[4638].RAR, En cuarentena, 1000000, 0, 1.0.32546, C19EE9A6AACCD375FEE3803A, dds, 00972767, B06F7F5E9F5F34A9937EA1D42E1000B8, 2CAC6B130FC73BA0708BF5AE1884B7E984C87900FBF899524CD26710806690B3
Malware.AI.4276322362, C:\USERS\ANTON\APPDATA\LOCAL\PACKAGES\MICROSOFT.WINDOWSCOMMUNICATIONSAPPS_8WEKYB3D8BBWE\LOCALSTATE\FILES\S0\1\ATTACHMENTS\KMSPICO PORTABLE MARLON TUTOS[4637].RAR, En cuarentena, 1000000, 0, 1.0.32546, C19EE9A6AACCD375FEE3803A, dds, 00972767, B06F7F5E9F5F34A9937EA1D42E1000B8, 2CAC6B130FC73BA0708BF5AE1884B7E984C87900FBF899524CD26710806690B3
Malware.AI.3652380694, C:\USERS\ANTON\APPDATA\LOCAL\PACKAGES\MICROSOFT.WINDOWSCOMMUNICATIONSAPPS_8WEKYB3D8BBWE\LOCALSTATE\FILES\S0\1\ATTACHMENTS\KMSAUTO NET 2015 V1.4.3 PORTABLE[4648].ZIP, En cuarentena, 1000000, 0, 1.0.32546, B69E1130676AAB92D9B2E816, dds, 00972767, D40C361722429357A56A5680DABF8165, EC4EC2BE5B378397CBBA53BD0C91E0123D01FBC757989782BE57CA151E8A8F6F
Malware.AI.4244343244, C:\USERS\ANTON\APPDATA\LOCAL\PACKAGES\MICROSOFT.WINDOWSCOMMUNICATIONSAPPS_8WEKYB3D8BBWE\LOCALSTATE\FILES\S0\1\ATTACHMENTS\KMSAUTO[4670].DOC, En cuarentena, 1000000, 0, 1.0.32546, F752D8523C549000FCFB89CC, dds, 00972767, 96144AFF2524A070B27099BE4499B29F, A7BDA5EC7E8F6B51BA959988D93BB8CD88AD959CC79CB8CD78DD958CA562448A
Malware.AI.1861914993, C:\USERS\ANTON\DESKTOP\PROGRAMAS\WINDOWS 10 EXPIRARA PRONTO.RAR, En cuarentena, 1000000, 0, 1.0.32546, 8C6F90710C8CB6366EFA9171, dds, 00972767, 7E9B9EF6EB8577E4FEAE91F095B69DBC, 1680660157096F82350CEF8E2AF5BF54069A473EB2AD291BD3692F52EE489227
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.8.0
# -------------------------------
# Build: 10-08-2020
# Database: 2020-09-29.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 11-07-2020
# Duration: 00:00:28
# OS: Windows 10 Pro
# Cleaned: 0
# Failed: 1
***** [ Services ] *****
No malicious services cleaned.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders cleaned.
***** [ Files ] *****
No malicious files cleaned.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs cleaned.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI cleaned.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts cleaned.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks cleaned.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries cleaned.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries cleaned.
***** [ Chromium URLs ] *****
Not Deleted banggood.com
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries cleaned.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs cleaned.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries cleaned.
***** [ Preinstalled Software ] *****
No Preinstalled Software cleaned.
*************************
[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock
*************************
AdwCleaner[S00].txt - [2232 octets] - [03/12/2019 23:34:02]
AdwCleaner[C00].txt - [2234 octets] - [03/12/2019 23:35:06]
AdwCleaner[S01].txt - [1507 octets] - [06/12/2019 17:12:13]
AdwCleaner[C01].txt - [1657 octets] - [06/12/2019 17:13:00]
AdwCleaner[S02].txt - [1704 octets] - [17/10/2020 23:15:56]
AdwCleaner[C02].txt - [1854 octets] - [17/10/2020 23:17:35]
AdwCleaner[S03].txt - [1782 octets] - [07/11/2020 12:49:39]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C03].txt ##########
El programa ZHPCleaner, no puedo descargarlo. Me aparece el siguiente mensaje: No file is attached with this package!
En cuanto a los anteriores, todo lo que me ha aparecido como malicioso lo he puesto en cuarentena hasta ver qué me dices que haga. Por cierto, tengo como antivirus el Panda (con licencia). Saludos.
Vamos a ver la salud de su disco duro:
Hard Disk Sentinel
- Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.61(ZIP) de Download Hard Disk Sentinel
- Descomprime el zip a una carpeta o ubicación de fácil acceso (como por ejemplo el escritorio) y ejecútalo.
- Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.
Limpieza de basura
Para limpiar la basura de su equipo, realiza los pasos de este mensaje del foro :
Ejecutar comando CHKDSK
Ejecuta el comando CHKDSK para analizar el sistema de archivos. Si ves que parece no avanzar, espera si hace falta incluso 24 horas. Pásame el informe que te guarda este comendo. Te dejo una guía para ejecutar este comando:
Liberar espacio en disco duro y particiones
Sigue esta guia:
Liberar espacio en disco duro y particiones
Desfragmentar el disco duro
OJO. Si tu disco es sólido (SSD) no realices este paso. Sigue esta guía:
[img] [/img]
Ya tengo realizados los pasos 1 (aunque no sé si he colgado bien la imagen - la tengo guardada por si hace falta) y 2. Para el resto, tardaré un poco más tiempo. Gracias. Iré avisando a medida que los realice.
Las imágenes no se ven bien.