Hola. Gracias de antemano por la ayuda. Noto lentitud al cargar las páginas. He seguido los pasos de la guía de detección y eliminación de malware. Adjunto los reportes: Rkill.txt (2,0 KB) malwarebytes.txt (1,5 KB) Eset.txt (340 Bytes) Uf. Hacía tanto tiempo que no accedía, por fortuna, al foro, que me he liado un poco con el borrador. Creo que ya está.
Hola, buenas @javi
Respecto rkill >> lo único destacable que veo es que Windows Defender esta desactivado como protección residente en el sistema. ¿Lo hiciste tú? O ¿Tienes otro AntiVirus como protección residente en la máquina?
Respecto Malwarebytes >> deberemos de ejecutarlo de una forma diferente para comprobar que efectivamente no hay malware en la máquina.
Respecto Eset >> esta límpio 
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE
(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc).
Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.
Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
0) Descarga Ccleaner Aquí te dejo su manual: Manual de CCleaner , para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.
Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows.
1) Descarga, instala, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware. Aquí te dejo su manual: Manual de Malwarebytes, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.
- Realizas un Análisis Personalizado, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
1. Analizar objetos en memoria
2. Analizar configuracion de inicio y registro
3. Analizar dentro de los archivos
- Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviar las infecciones a la cuarentena y Reinicias el ordenador.
- Para acceder posteriormente al informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.
2) Descarga Adwcleaner en el escritorio.
- Desactiva tu antivirus
Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado. - Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
- Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
- Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar.
- Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.
- El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
- Para más información aquí te dejo su manual: Manual de Adwcleaner.
- Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
3) Utiliza nuevamente CCleaner tal como te dije en el punto 0.
Pegas los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema inicial planteado por el cual abriste este tema. También responde a las preguntas que te haya realizado a lo largo de este Post, siempre que te haya hecho alguna, si no, no
NOTA IMPORTANTE
Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo:
- No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado.
- No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
- No instales NADA (programas/software/complementos/extensiones del navegador…).
- No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…).
- No realices por tu cuenta otros procedimientos.
- Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.
Muy Importante Coloca los diferentes reportes que te he pedido como se muestra en la siguiente imagen:
Salu2.
No uso Windows Defender. Lo tengo desactivado. Noto una ligera mejoría. Adjunto los reportes.
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 3/10/21
Hora del análisis: 2:52
Archivo de registro: 7fb16764-23ec-11ec-9f17-00ffcde2c47e.json
-Información del software-
Versión: 4.4.7.134
Versión de los componentes: 1.0.1464
Versión del paquete de actualización: 1.0.45528
Licencia: Prueba
-Información del sistema-
SO: Windows 8.1
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: System
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Programador de tareas
Resultado: Completado
Objetos analizados: 279801
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 5 min, 50 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.3.0.0
# -------------------------------
# Build: 06-29-2021
# Database: 2021-09-09.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 10-03-2021
# Duration: 00:00:12
# OS: Windows 8.1
# Scanned: 31995
# Detected: 70
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries found.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries found.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Preinstalled.ACERAOPFramework Folder C:\Program Files (x86)\ACER\AOP FRAMEWORK
Preinstalled.ACERAOPFramework Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run32|BacKGround Agent
Preinstalled.ACERAOPFramework Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|BacKGround Agent
Preinstalled.ACERAOPFramework Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4A37A114-702F-4055-A4B6-16571D4A5353}
Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension Registry HKLM\Software\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B}
Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B}
Preinstalled.AcerCareCenter File C:\Users\Public\Desktop\Acer Care Center.lnk
Preinstalled.AcerCareCenter Folder C:\Program Files (x86)\ACER\CARE CENTER
Preinstalled.AcerCareCenter Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{0F88F2F7-15F6-4B5E-B77D-6CDB62E0CC69}
Preinstalled.AcerCareCenter Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{0F88F2F7-15F6-4B5E-B77D-6CDB62E0CC69}
Preinstalled.AcerCareCenter Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ACCAgent
Preinstalled.AcerCareCenter Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A424844F-CDB3-45E2-BB77-1DDE4A091E76}
Preinstalled.AcerCareCenter Task C:\Windows\System32\Tasks\ACCAGENT
Preinstalled.AcerDocsOfficeAddIn Folder C:\Program Files (x86)\ACER\ACER DOCS OFFICE ADDIN
Preinstalled.AcerDocsOfficeAddIn Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{DCBF3379-246B-47E1-8173-639B63940838}
Preinstalled.AcerExplorerAgent Folder C:\Program Files\ACER\ACER EXPLORER AGENT
Preinstalled.AcerExplorerAgent Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4D0F42CF-1693-43D9-BDC8-19141D023EE0}
Preinstalled.AcerPortal Folder C:\Program Files (x86)\ACER\ACER PORTAL
Preinstalled.AcerPortal Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{7783DED1-7891-4990-A526-C5FEEF7B29B1}
Preinstalled.AcerPortal Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AcerCloud
Preinstalled.AcerPortal Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A5AD0B17-F34D-49BE-A157-C8B3D52ACD13}
Preinstalled.AcerPortal Task C:\Windows\System32\Tasks\ACERCLOUD
Preinstalled.AcerPowerManagement Folder C:\Program Files\ACER\ACER POWER MANAGEMENT
Preinstalled.AcerQuickAccess File C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Acer Quick Access.lnk
Preinstalled.AcerQuickAccess Folder C:\Program Files\ACER\ACER QUICK ACCESS
Preinstalled.AcerQuickAccess Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CAA2B1DE-11C8-4D9A-9C4A-6B22CB8F13B3}
Preinstalled.AcerQuickAccess Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Quick Access
Preinstalled.AcerQuickAccess Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C1FA525F-D701-4B31-9D32-504FC0CF0B98}
Preinstalled.AcerQuickAccess Task C:\Windows\System32\Tasks\QUICK ACCESS
Preinstalled.AcerUEIPFramework Folder C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\FRAMEWORK
Preinstalled.AcerUEIPFramework Folder C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\PLUGIN\APPMONITOR
Preinstalled.AcerUEIPFramework Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{12A718F2-2357-4D41-9E1F-18583A4745F7}
Preinstalled.AcerUEIPFramework Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{978724F6-1863-4DD5-9E66-FB77F5AB5613}
Preinstalled.AcerUpdater Folder C:\ProgramData\ACER\ACER UPDATER
Preinstalled.AcerabBox Registry HKLM\Software\Classes\CLSID\{5CCE71FA-9F61-4F24-9CD1-98D819B40D68}
Preinstalled.AcerabDocs File C:\Users\Public\Desktop\abDocs.lnk
Preinstalled.AcerabDocs Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CA4FE8B0-298C-4E5D-A486-F33B126D6A0A}
Preinstalled.GatewayPowerManagement Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{0AAD64E4-5C75-421D-A254-B3F0CDDE3A30}
Preinstalled.GatewayPowerManagement Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Power Management
Preinstalled.GatewayPowerManagement Task C:\Windows\System32\Tasks\POWER MANAGEMENT
Preinstalled.PackardBellPowerManagement Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{91F52DE4-B789-42B0-9311-A349F10E5479}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle File C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WildTangent Games App - acer.lnk
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\ALOHA TRIPEAKS
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\FARM TO FORK COLLECTORS EDITION
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\GOVERNOR OF POKER 2 PREMIUM EDITION
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\JEWEL MATCH 3
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\KING ODDBALL
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\LUXOR EVOLVED
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\MAGIC ACADEMY
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\PEGGLE NIGHTS
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\PLANTS VS ZOMBIES - GAME OF THE YEAR
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\POLAR BOWLER 1ST FRAME
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\TRINKLIT SUPREME
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDGAMES\ZUMAS REVENGE
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDTANGENT GAMES
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Folder C:\Program Files (x86)\WILDTANGENT GAMES\APP
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Preapproved\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WildTangent wildgames Master Uninstall
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WildTangentGameProvider-acer-genres
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WildTangentGameProvider-acer-main
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2FA94A64-C84E-49d1-97DD-7BF06C7BBFB2}.WildTangent Games App
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{70B446D1-E03B-4ab0-9B3C-0832142C9AA8}.WildTangent Games App-acer
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
Preinstalled.WildTangentGamesBundle Registry HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7A97880C-7DD3-4C6E-8DE0-881B1FC02BE6}
AdwCleaner[S00].txt - [10033 octets] - [03/10/2021 03:19:20]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S01].txt ##########
[u]Text[/u]Hola, buenas @javi
Ok. Perfecto.
Respecto el Malwarebytes debo decirte que lo tendrás que volver a ejecutar de nuevo. Pues has realizado un Análisis de amenazas y yo te indicaba que hicieses un Análisis de Personalizado. Así que haces un Análisis de Personalizado y me traes su log.
Respecto el AdwCleaner tienes mucho Preinstalled SoftWare que si bien pueden bajar un poco el rendimiento de la máquina. No son malware, así que queda a tu elección si dejar dicho tipo de softWare o no.
Traes el log solicitado.
Salu2.
Hola. ¿Análisis de amenazas? El análisis de amenazas dura apenas unos minutos y el realizado, que al principio indicaba análisis personalizado, aunque en el manual no estaba correctamente explicado duró casi ocho horas. No voy a realizar otro análisis. Me habré equivocado de informe. De todos formas no halló nada. No sé si es seguro desinstalarlo. En ese caso, sí que me gustaría. El malware, aunque haya hecho el análisis correcto, ya lo desinstalé y no voy ,obviamente, a realizar el mismo análisis, que no dura precisamente poco, dos veces seguidas, más aún cuando no detectó amenaza alguna. Lamentablemente, no puedo recuperar el informe del análisis completo. Sí que he procedido a eliminar el software preinstalado y la velocidad de conexión es óptima, por tanto entiendo que podemos dar el tema por solucionado.
Muchas gracias por todo como siempre.
Hola, buenas @javi
Lo digo ya que en el informe que tu mismo publicaste sale que es un Análisis de Amenazas. Probablemente como bien dices te hayas equivocado de informe, ya que en el que pusiste sale:
Eso puede ser porque dejaste activada la casilla de buscar Rootkit del Malwarebytes.
Ok. Perfecto pues.
Eso es porque dejaste marcada la casilla de RootKit. Y yo te DIJE QUE NO LA MARCASES.
No la debías de haber marcado. Pues dicha opción hoy en día puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo (como lo es en este caso 8 h).
Los Rootkits hoy en día ya no son tan abundantes como lo eran antes, ni tampoco son el pan de cada día.
Ok. Perfecto pues.
De nada.
Pues , ya estaríamos.
Ha sido por mi parte un placer ayudarte y has tenido paciencia y has sido muy fácil de llevar. Muchas gracias por confiar en ForoSpyware.
No olvides de marcar el tema como Solucionado. Para ello miras el enlace que te he pasado y marcas como solución mi última respuesta.
Como consejo/apunte final, te invito a que nos sigas en nuestras redes sociales para estar al tanto y prevenido de los nuevos tipos de malwares y de otros temas relacionados que puedan ser de tu interés.
Salu2.
Hola. He marcado como solucionado. Exacto, me equivoqué de informe y entendí que había que marcar todaslas casillas de derecha e izquierda (e incluí la opción de los rootkits. He releído las instrucciones y no encuentro nada con respecto a no marcar la opción de los rootkits. Si me permitís, quizás sería interesante en relación a otros usuarios escribirlo explícitamente, evitando así que se ralentice tanto el proceso. Entiendo que, sin activar esa opción, duraría el proceso alrededor de la mitad de tiempo y no sería necesario dejar el ordenador encendido por la noche.
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Hola, buenas nuevamente @javi
Ok. Vale, si que es verdad que no lo digo de forma directa en que no marques tal casilla, pero si que digo:
Por tanto, se puede concluir que no se marque la de RootKits. De todas formas ya lo pondré que esa no debe de ser marcada (modificaré mi redactado).
Bueno, no sé si la mitad del tiempo, pero lo que si sé seguro es que tardará bastante menos. De todas formas este tipo de análisis depende de varios factores como: si hay muchos GB de información a analizar, la capacidad del disco duro, si hay muchos discos externos en el análisis, los recursos disponibles de la máquina, si el HW es muy viejo o nuevo, etc.
Salu2.
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