siguiendo la guia antimalwarebytes, y despues de descargar el programa, en el transcurso de la instalacion se produjo un error desconocido y no fue posible la instalacion de este programa. les agradezco su atencion y colaboracion en este tema, quedo muy pend de sus comentarios.
Hola @nelsonk2
Realiza lo siguiente:
1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
2.- Descarga Farbar Recovery Scan Tool. en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de su equipo. >> Como saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?
- Ejecuta FRST.exe.
- En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
- En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
- Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.
Guía: Como Ejecutar FRST
3.- En tu próxima respuesta, pega los reportes generados.
Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Esperamos esos reporte.
Salu2
gracias x su pronta respuesta, pongo manos a obra y pronto envio reports nvmnt gracias
Hola Bnas noches: Estoy tratando de enviar los reportes FRST y Addition pero me dice que max puedo enviar 62.000 caracteres y los reportes tienen aprox 320.000, que otra opcion existe para enviar estos reportes Gracias por su ayuda.
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Hola @nelsonk2
Tu equipo esta muy infectado.
Una consulta tienes Windows Update activado?
Veamos si podemos limpiar un poco realizando lo siguiente:
1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
2.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:
3.- Ejecutas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluido los navegadores
CCleaner
Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:
- Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
- Cuando lo instales destilda las casillas para no permitir la instalación de Ccleaner Browser/Avast Browser o similar…
- NO necesitamos este reporte
AdwCleaner
Lo ejecutas.
- Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
- Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”
ZHPCleaner
- Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas. Cuando termine, elimina todo lo que encuentre.
4.- Análisis del PC con Eset Online Scaner : Manual de Uso lee las instrucciones para salvar el reporte.
Análisis del PC con Kasperky Virus Removal Tool: Manual de Uso
- Este no da reporte cuando te encuentres, si es que lo hace con alguna infección, tomas una imagen y la subes.
5.- Nota Importante:
En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner , ZHPCleaner, Eset Online y la Imagen de kaspersky Online
Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Nos comentas.
Salu2
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