Eliminar troyano Win32/Zpevdo.B

Pepeyeb61 · 21 Febrero, 2023 11:21

Buenos días a todos. Me acabo de registrar. Quería vuestro consejo pues desde hace varios días me aparece el troyano Win32/Zpevdo.B

Windows Defender, cada vez que arranca el PC, dice amenaza quitada o restaurada, o corrección incompleta.

He probado con distintos antivirus: Malwarebytes, Kalpersky y otros pero no lo detectan

No sé si da lo mismo lo que diga windows defender, pues está de color verde.

Mi PC sólo se conecta a internet por wifi (no tiene toma para cable de red)

Agradezco vuestra opinión.

Gracias

Chicloi · 21 Febrero, 2023 13:08

Hola, buenas @Pepeyeb61 bienvenida al foro. Al ser nuevo le recomiendo que se lea usted as políticas de este. No porque haya hecho usted nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.

Aclarado esto, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:

Comenta usted que el Windows Defender le ha detectado el Troyano Win32/Zpevdo.B ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le a generado su Suite de Seguridad Windows Defender cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los Informes y/o Reportes para que pueda revisarlos.

¿Se ha descargado e instalado usted algún programa en su ordenador de alguna página no fiable?

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 21 Febrero, 2023 17:07

Gracias por la información

Desconozco dónde están esos informes de seguridad de windows defender. Soy bastante inexperto en estos temas.

Quise descargar, pero no llegué a hacerlo el programa “File Magic”

Un saludo

Pepeyeb61 · 21 Febrero, 2023 23:19

Me sale en la pantalla de windows defender ésto: “Corrección incompleta”

Chicloi · 22 Febrero, 2023 01:40

Sin problema @Pepeyeb61.

Chicloi · 22 Febrero, 2023 01:42

Ahora, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.

Una vez aclarado todo esto, realice usted lo siguiente:

EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Descarga, Instala, y ejecuta: Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del: MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo correctamente: Click aquí: MalwareBytes. Aquí le dejo su Manual del: MalwareBytes, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Malwarebytes y seguidamente realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

Realizas un Análisis PERSONALIZADO, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:

Analizar objetos en memoria
Analizar configuracion de inicio y registro
Analizar dentro de los archivos
NO activar la opción que pone:

(Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)
Finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en Cuarentena para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, procedes! pero SÓLO si te lo solicita dicho programa.)
Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el Informe en tu próxima respuesta.

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 22 Febrero, 2023 10:06

Buenos días.

Este es el informe de Malwarebytes. Dice que no encontró nada sospechoso. Siento no poder editarlo como me dijo. Perdone.

Malwarebytes

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 22/2/23
Hora del análisis: 10:29
Archivo de registro: 5e1959b8-b293-11ed-99fd-000000000000.json

-Información del software-
Versión: 4.5.22.236
Versión de los componentes: 1.0.1915
Versión del paquete de actualización: 1.0.65985
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19045.2604)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-ULVC2AA\josel

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 294897
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 9 min, 59 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Chicloi · 22 Febrero, 2023 10:28

Buenas @Pepeyeb61, acabo de revisar el Informe y/o Reporte que usted me ha enviado y usted no ha realizado correctamente el procedimiento ya que en las indicaciones que le he dejado en este tema usted me ha realizado un proceso de análisis de: AMENAZAS y en las indicaciones que le he dejado que usted tiene que seguir viene reflejado que usted me tiene que realizar un proceso de análisis: PERSONALIZADO

 Resumen:

Realice usted de nuevo un proceso de análisis PERSONALIZADO con el dicho programa, siguiendo usted todas las indicaciones y su manual que le he dejado en este tema junto al programa y me manda de nuevo usted lo que le he solicitado.

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 22 Febrero, 2023 11:17

Gracias. No hice lo que me indicó. Creo que ahora lo he hecho correctamente

Malwarebytes

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 22/2/23
Hora del análisis: 11:37
Archivo de registro: f8fd9a44-b29c-11ed-ac5a-000000000000.json

-Información del software-
Versión: 4.5.22.236
Versión de los componentes: 1.0.1915
Versión del paquete de actualización: 1.0.65989
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19045.2604)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-ULVC2AA\josel

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 504873
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 26 min, 50 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Chicloi · 22 Febrero, 2023 12:52

Ahora, realice usted los siguientes pasos a seguir:

IMPORTANTE:

SIGA USTED LAS INDICACIONES QUE SE LE INDICAN EN ESTE TEMA Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO CON EL PROGRAMA

DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.

SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO Y SIGA **LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA **JUNTO AL PROGRAMA.****

SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR PROCEDES!, PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo “2 Url de Descarga” por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda Url de Descarga:

Url descarga 1: Click aquí: RogueKiller x64 Bits

Url descarga 2: Click aquí: RogueKiller x82 Bits

Aquí le dejo su manual del: RogueKiller para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted el siguiente tutorial que le dejo a continuación:

Abra el programa: RogueKiller que ha descargado.

Clikea en la pestaña que pone: Analizar., click en donde pone: Análisis Completo (Full Scan). Nota: Si NO le deja realizar un “Análisis Personalizado” realice un Análisis Análisis Completo (Full Scan) (Tal y cómo se muestra en la imagen):

Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y NO interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clickea en la pestaña que pone: Resultados: (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla):

Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):

Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):

Para enviarme el Informe que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga estos pasos que se reflejan a continuación:

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 22 Febrero, 2023 16:56

Buenas tardes

Éste es el informe:

Program            : RogueKiller Anti-Malware
Version            : 15.8.0.0
x64                : Yes
Program Date       : Jan 26 2023
Location           : C:\Users\josel\Downloads\RogueKiller_portable64.exe
Premium            : No
Company            : Adlice Software
Website            : https://www.adlice.com/
Contact            : https://adlice.com/contact/
Website            : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System   : Windows 10 (10.0.19045) 64-bit
64-bit OS          : Yes
Startup            : 0
WindowsPE          : No
User               : josel
User is Admin      : Yes
Date               : 2023/02/22 16:52:47
Type               : Removal
Aborted            : No
Scan Mode          : Standard
Duration           : 2720
Found items        : 8
Total scanned      : 89794
Signatures Version : 20230220_124148
Truesight Driver   : Yes
Updates Count      : 7

************************* Warnings *************************
(18:4396) C:\Windows\System32, LONG_FOLDER_SCAN
  [+] path    : C:\Windows\System32
  [+] message : LONG_FOLDER_SCAN
  [+] int1    : 18
  [+] int2    : 4396


************************* Removal *************************
[Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  https://es.yahoo.com -> Borrado
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  https://es.yahoo.com
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 0
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  es.yahoo.com -> Borrado
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  es.yahoo.com
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 1
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  https://es.search.yahoo.com -> ERROR [D]
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  https://es.search.yahoo.com
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 2
  [+] status          : 4
  [+] status_str      : ERROR [D]
  [+] removed         : No
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  es.search.yahoo.com -> ERROR [D]
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  es.search.yahoo.com
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 3
  [+] status          : 4
  [+] status_str      : ERROR [D]
  [+] removed         : No
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  www.yandex.ru -> Borrado
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  www.yandex.ru
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 4
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  yandex.com -> ERROR [D]
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  yandex.com
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 5
  [+] status          : 4
  [+] status_str      : ERROR [D]
  [+] removed         : No
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  https://yandex.com -> Borrado
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  https://yandex.com
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 6
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[DuckDuckGo|Hj.Hosts (Malicioso)] C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts -- 127.0.0.1  duckduckgo.com -> Borrado
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : DuckDuckGo|Hj.Hosts
  [+] Name            : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  [+] value           : 127.0.0.1  duckduckgo.com
  [+] Type            : Hosts File
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 7
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

Chicloi · 23 Febrero, 2023 17:16

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Aclarado todo esto, realice usted lo siguiente:

EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Click aquí: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

Finalizado el dicho programa completamente envíeme usted sólo una Captura de Pantalla reflejando todas las infecciones y virus que refleje que haya eliminado el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 24 Febrero, 2023 08:51

Hola Buenos Días y Gracias por todo

Éste es informe del Eset Online

Pepeyeb61 · 24 Febrero, 2023 08:54

¿Puede haber ocurrido que el troyano ya no esta?

Esta es la pantalla de Windows Defender:

Gracias

Chicloi · 24 Febrero, 2023 09:45

Buenas @Pepeyeb61 en respuesta a su pregunta puede que la infección se haya quitado con el Windows Defender pero quiero asegurarme de ello ya que si no se ha quitado la dicha infección puede seguir infectando el resto de su ordenador infectando sus archivos y acabando por infectar todo su ordenador.

Ahora, realice estos pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO JUNTO CON EL MANUAL QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA .

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI DICHO PROGRAMA LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

Descarga, Instala, y ejecuta: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Dr.Web Cureit!. (Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

Cuando finalice el proceso completo de análisis el programa: Dr.Web Cureit!, en donde pone: un click en la siguiente pestaña: de la lista de opciones que ofrece el programa: Dr.Web Cureit! un click en la opción que pone: Eliminar ó Delete en: ´´TODOS´´ los recuadros que le aparezcan a usted en dicho programa. Si usted no está seguro de la acción a tomar me lo comunica usted por aquí! y aparecerá una pantalla similar a esta:

Pulsamos en donde pone:

Ahora, me manda usted una Captura de Pantalla con ´´todas´´ las infecciones y virus que ´´refleje´´ el programa: Dr.Web Cureit! que haya ´´eliminado´´.

Una vez finalizada la desinfección, reiniciamos el pc.

P.D: Para poder enviarme usted el Informe que genera el: Dr.Web Cureit!, realice usted el siguiente procedimiento que le indico a continuación:

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 25 Febrero, 2023 09:59

Buenos días.

Ésta es la captura de la pantalla:

El archivo cureit.log no soy capaz de descargarlo. El Bloc de Notas se bloquea.

Gracias.

Chicloi · 25 Febrero, 2023 14:03

No se preocupe usted @Pepeyeb61 con la Captura de Pantalla que me ha enviado es correcto!

Le pongo los siguientes pasos que usted tiene que seguir usted al pie de la letra y sin invertir el orden y siguiendo todas las indicaciones que le de en este tema y su manual

Ahora, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

IMPORTANTE:

PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA O SE LO SOLICITE YO Y ES MUY IMPORTANTE ´´QUE ME INFORMES DE ELLO´´.

Una vez aclarado todo esto, realice lo siguiente:

EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Realice usted los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Descarga, Instala, y ejecuta: Kaspersky Virus Removal Tool. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Click aquí: Kaspersky Virus Removal Tool. Es MUY IMPORTANTE que siga usted el siguiente Manual que se le idica a continuación: Aquí le dejo su Manual del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

Una vez terminado el proceso, se abrirá una ventana donde se mostrarán las infecciones halladas y usted tiene que elegir y seleccionar en ´´todos los parámetros y opciones´´ que le salgan a usted la siguiente opción:

Una vez elegida la acción, la herramienta pedirá reiniciar el sistema, lo cual hay que aceptar clikeando en la siguiente opción que se le refleja en el dicho programa: tal y como se muestra en la siguiente pantalla:

Luego de reiniciar, la herramienta se ejecutara nuevamente. Presione usted el botón capturada6 para abrir el cuadro del ´´REPORTE´´ que genera para que me lo pueda enviar usted, tal y como se refleja en la siguiente pantalla:

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 26 Febrero, 2023 19:17

Buenas tardes.

No ha detectado ningún virus.

El informe no lo he podido descargar.

Gracias.

Chicloi · 28 Febrero, 2023 23:50

Buenas @Pepeyeb61, en primer lugar le pido disculpas por la demora el trabajo me quita gran parte de mi tiempo, dicho esto, acabo de revisar las Captura de Pantalla que usted me ha enviado y usted ha realizado correctamente todos los procesos y el programa ha realizado correctamente su función.

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN: ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.

SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO Y SIGA LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente y su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

. . Url de Descarga del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta:, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta.

. . Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del MalwareBytes Anti-Rootkit Beta (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

Una vez finalizado el dicho programa, si encuentra amenazas, veremos una pantalla similar a esta:

Nos aseguraremos que todas las casillas están marcadas de los elementos detectados y que la casilla esta tildada como en la imagen.

A continuación, para eliminar las amenazas, pulsamos el botón:

Una vez finalizada la desinfección, pulsamos el botón: y reiniciamos el PC.

. . Siga su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta al pie de la letra y me manda una Captura de Pantalla con todas las amenazas e infecciones que se refleje que ´´haya eliminado´´ el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

Pepeyeb61 · 2 Marzo, 2023 08:29

Buenos días y gracias por su interés.

Este programa antivirus no llegaba al final y bloqueaba el PC. Lo probé en tres ocasiones.

Este es el informe que salía al final

Tengo la impresión que el troyano ya no está.

Gracias.