Hola
Bien, seguí atentamente estas indicaciones, sin alterar el orden.
Desinstala Tu antivirus Avast.
Utiliza la Herramienta Específica de Desinstalación para ello.
NOTA: No descargues nada ni instales nada que no te solicitemos, puesto que estarás momentaneamente SIN antivirus y podrías entorpecer el trabajo de limpieza.
Realiza el siguiente procedimiento:
1.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:
2.- Ejecutas respetando el orden los pasos:
CCleaner
Lo ejecutas usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:
-
Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
-
NO necesitamos este reporte
AdwCleaner
Lo ejecutas.
- Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
- Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”
Malwarebytes
- No olvides actualizarlo.
- Lee detenidamente su Manual
- Realiza un Análisis Personalizado marcando todas las unidades
- Pulsa en “Eliminar Seleccionados” para enviar lo encontrado a la cuarentena.
- Reinicias el Sistema.
- En el apartado del manual “Historial” >> Registros de Aplicación >> Scan Log/Registro de Análisis encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta.
3.- Nota Importante:
En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner y Malwarebytes.
Guía: Como Pegar reportes en el Foro
Nos comentas.
PD// Recorda que estas sin antivirus. No lo instales hasta que te lo indique, por lo que No descargues nada que no te indiquemos.
Saludos