Windows Update no funciona

Hola! como andan? Estoy teniendo un problema hace mucho tiempo con mi notebook. Al intentar actualizar con windows Update aparece la siguiente frase: “Algo salió mal. Intenta volver a abrir la configuracion mas tarde”

De igual manera, la Microsoft store tampoco funciona.

Realmente es muy, muy molesto aunque parezca que se ocupa poco.

Espero puedan ayudarme

Muchas Gracias!!!

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Hola, buenas @Matias_Benitez bienvenido al foro. Al ser nuevo le recomiendo que se lea usted las Click aquí: políticas de este. No porque haya hecho usted nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.

Aclarado esto, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:

:one: Le hago una pregunta @Matias_Benitez: ¿Le ha realizado usted un proceso de análisis con su Suite de Seguridad a su ordenador? ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le a generado las diferentes Suite de Seguridad cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los Informes y/o Reportes para que pueda revisarlos.

:two: @Matias_Benitez: ¿Se ha descargado e instalado usted algún programa en su ordenador de alguna página no fiable?

capturada7

Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Estimado @Chicloi, ante todo, gracias x la rapida respuesta. Primeramente, lei luego de que lo propusiste las normas del foro y me comprometo a respetarlas.

Por otro lado, me encuentro corriendo en mi pc un analisis completo de virus, ya que no contaba con uno reciente, usando Avast, en su version free. Si sugeris que use otra, no tengo problemas, sino, en cuanto termine el análisis cargo el reporte generado.

En cuanto a tu consulta sobre programas de fuentes no seguras, no recuerdo haberlo hecho ultimamente, aunque en ocasiones descargo algún soft de internet, casi siempre de webs que ya conozco.

Saludos

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:+1:

:+1:

:+1: @Matias_Benitez en cuanto tenga usted realizado el proceso de análisis con su Suite de Seguridad Avast elimine usted todo lo que encuentre la dicha Suite de Seguridad Avast y me manda usted el Informe y/o Reporte que le haya generado a usted.

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

@Chicloi adjunto el informe:

*
* Informe de análisis de Avast
* Este archivo es generado automáticamente
*
* Nombre del análisis: Análisis completo de virus
* Iniciado el: lunes, 1 de mayo de 2023 18:18:59
* VPS: 230501-6, 1/5/2023
*

C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Libro1.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Gastos cot 2052021.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Gastos Firmat-LP.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\trabajos parada.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Libro2.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Libro3.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Datos adjuntos de correo electrónico\IMG_4305.JPG [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Fotos de mi blog\cumple de joako.BMP [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Fotos de mi blog\cumple de joako 3.BMP [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Fotos de mi blog\cumple de joako 2.BMP [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Fotos de mi blog\52.JPG [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Fotos de mi blog\100_0644.JPG [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Vídeos\video-2014-05-10-21-31-52.mp4 [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Datos adjuntos de correo electrónico\IMG_4309.JPG [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Datos adjuntos de correo electrónico\IMG_4310.JPG [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Datos adjuntos de correo electrónico\Coop. Concordia CONTRATO DE CONCESION.pdf [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Datos adjuntos de correo electrónico\IMG_4307.JPG [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Datos adjuntos de correo electrónico\IMG_4304.JPG [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Distancias.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\64829.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\Promedios.xls [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\64813.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63929.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63926.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63918.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63916.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\64044.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\Informes Medidores Comunitarios.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63915.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63914.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62828.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62822.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\plano concordia.bak [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62819.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\plano concordia.dwg [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62817.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62818.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62812.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62809.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62808.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62807.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62818.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62806.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62816.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62800.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62802.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63938.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63945.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63934.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62811.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63933.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63930.xlsm [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62809.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63918.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63930.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63914.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63915.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62828.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62817.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62819.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62809 (2).docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62808.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62807.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62806.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63934.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\62800.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\OneDrive-2014-06-15\63938.docx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\1N2A8312.jpg [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\OneDrive\Documentos\Formulario Terceros - Real.xlsx [E] Error 0x0000A416 (42006)
C:\Users\Matias\Downloads\MediaGet_id1002170ids1s.exe [L] Win32:MiscX-gen [PUP] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\1\Attachments\Pdf-docc[8533].html [L] HTML:Phishing-BYU [Phish] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\1\Attachments\MSN Recuperación de correo[8891].htm [L] Other:SNH-gen [Phish] (0)
C:\Users\Matias\Downloads\X-FORCE 2019 - 32 y 64 bits - CivilArq.Com\X-FORCE 2019 - 32 y 64 bits - CivilArq.Com\X-FORCE 2019 - 32 y 64 bits - CivilArq.Com\xf-adesk19 32 bits.exe|>[UPX] [L] Win32:PUP-gen [PUP] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Programs\unMineable Miner\unmineable-miner-mfi\resources\miners\win32\NBMiner_Win_42.2\nbminer.exe [L] Win64:MiscX-gen [PUP] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\1\Attachments\Pdf-docc[8595].html [L] HTML:Phishing-BYU [Phish] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Programs\unMineable Miner\unmineable-miner-mfi\resources\miners\win32\xmrig-6.17.0\xmrig.exe [L] Win64:CoinminerX-gen [Trj] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\1\Attachments\Pdf-docc[8571].html [L] HTML:Phishing-BYU [Phish] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\1\Attachments\Doc[8082].html [L] HTML:Phishing-BYU [Phish] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\1\Attachments\Purchase order shipping.doc[8800].htm [L] HTML:Phishing-BTV [Phish] (0)
C:\Users\Matias\Downloads\ADBPDC20210120149MIP\ADBPDC20210120149MIP\Adobe.Acrobat.Pro.DC.2021.001.20149.Multilingual.Incl.Patch\Patch\Patch\Patch.exe|>[Embedded_R#0b7f0c] [L] Win64:CrypterX-gen [Trj] (0)
C:\Users\Matias\Downloads\ADBPDC20210120149MIP\ADBPDC20210120149MIP\Adobe.Acrobat.Pro.DC.2021.001.20149.Multilingual.Incl.Patch\Patch\Patch\Patch.exe [L] Win32:Evo-gen [Trj] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Programs\unMineable Miner\unmineable-miner-mfi\resources\miners\win32\xmrig-6.17.0\config.json [L] Other:Malware-gen [Trj] (0)
C:\Program Files\Google\Chrome\updater.exe [L] Win64:CrypterX-gen [Trj] (0)
C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe [L] Win32:MiscX-gen [PUP] (0)
C:\Users\Matias\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\1\Attachments\Docc[8123].html [L] HTML:Phishing-BYU [Phish] (0)
C:\Program Files (x86)\augean1\Setup.exe [L] Win32:CrypterX-gen [Trj] (0)
C:\Program Files\Google\Chrome\updater.exe [L] Win64:CrypterX-gen [Trj] (0)
C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe [L] Win32:MiscX-gen [PUP] (0)
G:\Mi unidad\Trabajos\UP3\TABLERO UPN3.docx|>word\media\image1.emf [E] Error 0x0000A47E (42110)
G:\Mi unidad\Trabajos\UP3\INST. ELECTRICA UPN3.docx|>word\media\image1.emf [E] Error 0x0000A47E (42110)
G:\Mi unidad\Trabajos\Parque Solar\PARQUE SOLAR - ANTEPROYECTO.docx.gdoc [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\Trabajos\Parque Solar\Parque Solar - Antreproyecto - Final (1).docx.gdoc [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\Trabajos\Parque Solar\Parque Solar - Antreproyecto - Final.docx.gdoc [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\Trabajos\Parque Solar\Parque Solar - Antreproyecto - Final.docx (1).gdoc [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\Flujo D.I..gsheet [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\IyE.gsheet [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\Hoja de cálculo sin título.gsheet [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\Hoja de cálculo sin título (1).gsheet [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\MATIAS BENITEZ.gsheet [E] Función incorrecta (1)
G:\Mi unidad\Hoja de cálculo sin título (2).gsheet [E] Función incorrecta (1)
M:\Matu (no se sincroniza)\Trabajos\UP3\INST. ELECTRICA UPN3.docx|>word\media\image1.emf [E] Error 0x0000A47E (42110)
M:\Matu (no se sincroniza)\Trabajos\UP3\TABLERO UPN3.docx|>word\media\image1.emf [E] Error 0x0000A47E (42110)
Archivos infectados: 19
Archivos totales: 1452194
Carpetas totales: 168578
Tamaño total: 605,9 GB

*
* Análisis detenido: martes, 2 de mayo de 2023 13:56:38
* Tiempo de ejecución: 19 hora(s), 37 minuto(s), 39 segundo(s)
*
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Ahora en primer lugar, realice usted lo siguiente:

:one: Un click en el botón: Inicio (capturada195) >> de la lista que te sale busca y un click en la carpeta que pone: capturada9 >> un click en: capturada10 >> un click donde dice: capturada13 >> un click donde dice: >> capturada14

Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

Buen dia @Chicloi, adjunto las capturas solicitadas:

Muchas gracias por tu tiempo!

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Buenas @Matias_Benitez, acabo de revisar las Capturas de Pantalla que usted me ha enviado y comentarle que primeramente se va a proceder a realizarle un proceso exhaustivo para poder descartar la presencia de virus e infecciones en su ordenador y seguidamente se procederá a poder desinstalarle a usted todos aquellos programas de su ordenador que yo le indique que alguno de los dichos programas que he podido revisar en las Capturas de Pantalla que usted me ha enviado a este tema son Virus e Infecciones que usted tiene instalado en su ordenador.

@Matias_Benitez comencemos con el proceso exhaustivo de su ordenador con todas las indicaciones y pasos que le indique a continuación y debe usted seguir mis indicaciones al pie de la letra, sin saltarse usted ningún paso y en el orden indicado y sin invertir usted el orden que yo le indique en este tema.

Ahora, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: SIGA USTED TODAS LAS INDICACIONES DADAS EN ESTE TEMA Y SIGA USTED SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA EN EL ORDEN INDICADO.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE TODAS LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE EL DICHO PROGRAMA.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE TEMA YA LOS TUVIERA INSTALADO USTED EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA.

:four: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINICIAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.

Una vez aclarado todo esto, realice usted lo siguiente:

:five: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

:six: Descarga, Instala, y ejecuta: capturada197. Aquí le dejo la Url de Descarga del: capturada197, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo correctamente: Click aquí: MalwareBytes. Aquí le dejo a usted su Manual del: capturada197, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Malwarebytes y seguidamente realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

  • Realizas un Análisis PERSONALIZADO, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
  1. Analizar objetos en memoria

  2. Analizar configuracion de inicio y registro

  3. Analizar dentro de los archivos

  4. NO activar la opción que pone:

    AnalisisR

  • (Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del capturada197. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)

  • Finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en Cuarentena para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, procedes! pero SÓLO si te lo solicita dicho programa.)

  • Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el Informe en tu próxima respuesta.

Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito a usted en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Buenas @Matias_Benitez: ¿Pudo usted realizar algún avance?

Quedo a la espera de su respuesta!

Buen dia Chicloi, me encontraba de viaje por motivos laborales, estoy retomando este tema. Te aviso en cuanto tenga novedades.

Saludos y gracias nuevamente por tu tiempo

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:+1: @Matias_Benitez, en cuanto haya realizado usted los pasos e indicaciones que le he dejado en este tema siguiendo todos los pasos y procedimientos que le he indicado en este tema me manda usted lo que le he solicitado a este tema.

Quedo a la espera de su respuesta!

@Chicloi como estas? Adjunto reporte de analisis.

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 8/5/23
Hora del análisis: 8:30
Archivo de registro: b42fbf46-ed93-11ed-a266-7c67a2663ec3.json

-Información del software-
Versión: 4.5.24.248
Versión de los componentes: 1.0.1952
Versión del paquete de actualización: 1.0.69207
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19045.2251)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: Matias\Matias

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 717045
Amenazas detectadas: 67
Amenazas en cuarentena: 67
Tiempo transcurrido: 58 min, 8 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 1
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Módulo: 1
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Clave del registro: 14
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Valor del registro: 4
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Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 3
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Archivo: 44
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PUP.Optional.Softonic, C:\USERS\MATIAS\DOWNLOADS\DAHUA-SMARTPSS-2.03.0-INSTALLER_GUXC-M1.EXE, En cuarentena, 6152, 1079703, 1.0.69207, , ame, , 3A77F6EBE95ABC2B25FDC7402AE9BB24, 37D66113776A6C810CC9CA63B1B9054227B33DA541CB79F80875DB7FBF963CAF
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PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\MATIAS\DOWNLOADS\UTORRENT.EXE, En cuarentena, 115, 875791, 1.0.69207, , ame, , 7CB57ADBBE487FDFDCEC08B61CE60B5A, 3A42C2D24CE8E8AFBB9A1EDB93EFF7FEE87467FEA86A73969C44B1D3D9D97824
Ramnit.Virus.FileInfector.DDS, C:\USERS\MATIAS\PATCH.EXE, En cuarentena, 1000002, 0, 1.0.69207, C8D1114E3D60D1DDD494D3B2, dds, 02287368, B31679DB7DB878992B4553290A9E6C7C, 256C2A409C97448D168F3EB1BFB89AF3D259DFC05A510A3F464D8E4B348116D4
Generic.Trojan.Dropper.DDS, C:\USERS\MATIAS\DOWNLOADS\ADBPDC20210120149MIP\ADBPDC20210120149MIP\ADOBE.ACROBAT.PRO.DC.2021.001.20149.MULTILINGUAL.INCL.PATCH\PATCH.RAR, En cuarentena, 1000002, 0, 1.0.69207, 44231AE8BBD6EED28CC0AB64, dds, 02287368, B332863BE41DD936C18ABFAF9B6B2229, E615292360B545B1EE1DDDF057EDF01769301BA8E971BF441718AD3389ECCD6E
PUP.Optional.Outbyte, C:\USERS\MATIAS\DOWNLOADS\0X80070424-OUTBYTE-PC-REPAIR.EXE, En cuarentena, 11423, 799072, 1.0.69207, , ame, , CAEB3A8B568D31E264C7449875F74A2F, 714CF5C9D7ED66BB25D9F73785B2F88BCD08672C05D41B702515DA8D901F0BF4
PUP.Optional.ChinAd, C:\USERS\MATIAS\DOWNLOADS\LDPLAYER9_ES_COM.MM.ANDROID.DIRECT.GDMSSPHONELITE_3210_LD.EXE, En cuarentena, 375, 1144686, 1.0.69207, , ame, , 90276982CC921F646F74F8310EF8CD6A, 08FEE35F2462F93C96751755FF42F2F63525AD04E21543EFE52A159C800AB80A
PUP.Optional.Restoro, C:\WINDOWS\RESTORO.INI, En cuarentena, 9304, 551609, 1.0.69207, , ame, , 0F1DC6CCC71FFC12167CE9A84D388E37, 84F105F6C1572E472C33FA6FA7B8A8C0400D608CD00302F1D7B1EE15F12BD22B
Sality.Virus.FileInfector.DDS, M:\SOFTWARE\AUTOCAD 2017\ARTO17-64-MW\ATCD17-X64\MEDICINA.RAR, En cuarentena, 1000002, 0, 1.0.69207, 7F371EB90C7041F882355A10, dds, 02287368, F366E99DC710362F55EBE4F0321FBCB3, 4F666633873E8901CB9D9DEF663996C49BBA9C8E825187A6A41BDA77A814EFED

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

Te confirmo que el error continua persistiendo.

slds

1 me gusta

Buenas @Matias_Benitez, no se preocupe usted que esto sólo acaba de empezar, cualquier infección que se encuentre en su ordenador quedará frita! Se lo aseguro @Matias_Benitez! y seguidamente se aplicarán otros procedimientos para que pueda usted solucionar el problema que tiene usted en su ordenador con respecto al: Windows Update

Sigamos con la reparación de su ordenador!

1 me gusta

Ahora, @Matias_Benitez, realice usted los siguientes pasos a seguir:

IMPORTANTE:

:one: SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA Y SIGA USTED TODOS LOS PASOS SIN INVERTIR EL ORDEN Y EN EL ORDEN INDICADO QUE LE DEJO EN ESTE TEMA.

:two: DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.

:three: EJECUTE USTED EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA Y SIGA USTED TODAS LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA.

:four: SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE USTED REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

:zero: Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo “2 Url de Descarga” por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda Url de Descarga:

Url descarga 1: Click aquí: RogueKiller x64 Bits

Url descarga 2: Click aquí: RogueKiller x82 Bits

Aquí le dejo a usted el manual del: RogueKiller para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted el siguiente tutorial que le dejo a continuación:

:one: Abra usted el programa: RogueKiller que ha descargado.

:two: Clikea usted en la pestaña que pone: Analizar., click en donde pone: Análisis Completo (Full Scan). Nota: Si NO le deja realizar un “Análisis Personalizado” realice usted un Análisis Análisis Completo (Full Scan) (Tal y cómo se muestra en la imagen):

:three: Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y NO interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clickea en la pestaña que pone: Resultados: (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla):

:four: Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

:five: Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):

:six: Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

:seven: Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):

:eight: Para enviarme el Informe que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga estos pasos que se reflejan a continuación:

@Matias_Benitez, para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Estimado @Chicloi, adjunto informe:

Program            : RogueKiller Anti-Malware
Version            : 15.9.0.0
x64                : Yes
Program Date       : Apr 24 2023
Location           : C:\Users\Matias\Downloads\RogueKiller_portable64.exe
Premium            : No
Company            : Adlice Software
Website            : https://www.adlice.com/
Contact            : https://adlice.com/contact/
Website            : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System   : Windows 10 (10.0.19045) 64-bit
64-bit OS          : Yes
Startup            : 0
WindowsPE          : No
User               : Matias
User is Admin      : Yes
Date               : 2023/05/08 13:31:18
Type               : Removal
Aborted            : No
Scan Mode          : Standard
Duration           : 876
Found items        : 32
Total scanned      : 60772
Signatures Version : 20230501_075410
Truesight Driver   : Yes
Updates Count      : 10

************************* Warnings *************************

************************* Removal *************************
[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] Updater.exe -- %programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe -> Terminado [Tree]
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : Updater.exe
  [+] value           : %programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe
  [+] Type            : Process
  [+] file_hash       : 6F895E70E5E560B4B8189A8F7EDDF59EA1D237C3D69AF7C9E55CFBD76F334827
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 0
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Terminado [Tree]
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] Update service -- %programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe -> Detenido
  [+] scan_what       : 0
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : Update service
  [+] value           : %programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe
  [+] Type            : Service
  [+] file_hash       : 6F895E70E5E560B4B8189A8F7EDDF59EA1D237C3D69AF7C9E55CFBD76F334827
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 1
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Detenido
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Restoro (Potencialmente Malicioso)] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{AE198C69-7358-4856-9029-F4C0FAD524C1} -- [%ProgramFiles%\Restoro\ax.dll] -> Borrado
  [+] scan_what       : 2
  [+] vendors         : PUP.Restoro
  [+] Name            : HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{AE198C69-7358-4856-9029-F4C0FAD524C1}
  [+] value           : [%ProgramFiles%\Restoro\ax.dll]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 2
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Outbyte (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Outbyte --  -> Borrado
  [+] scan_what       : 2
  [+] vendors         : PUP.Outbyte
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Outbyte
  [+] Type            : Registry
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 3
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_USERS\S-1-5-21-1164969008-3169305599-1457609007-1001\Software\Popcorn Time --  -> Borrado
  [+] scan_what       : 2
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_USERS\S-1-5-21-1164969008-3169305599-1457609007-1001\Software\Popcorn Time
  [+] Type            : Registry
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 4
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_USERS\S-1-5-21-1164969008-3169305599-1457609007-1001\Software\PopcornTime --  -> Borrado
  [+] scan_what       : 2
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_USERS\S-1-5-21-1164969008-3169305599-1457609007-1001\Software\PopcornTime
  [+] Type            : Registry
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 5
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Popcorn Time_is1 --  -> Borrado
  [+] scan_what       : 2
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Popcorn Time_is1
  [+] Type            : Registry
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 6
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Update service -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe] -> Borrado
  [+] scan_what       : 2
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Update service
  [+] value           : [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_hash       : 6F895E70E5E560B4B8189A8F7EDDF59EA1D237C3D69AF7C9E55CFBD76F334827
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 7
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|TCP Query User{5916581F-BCC2-4413-BB33-31E87C54E3C1}C:\users\matias\appdata\local\popcorn-time\popcorn-time.exe -- [%localappdata%\popcorn-time\popcorn-time.exe] -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|TCP Query User{5916581F-BCC2-4413-BB33-31E87C54E3C1}C:\users\matias\appdata\local\popcorn-time\popcorn-time.exe
  [+] value           : [%localappdata%\popcorn-time\popcorn-time.exe]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_hash       : 90B1526F0373BA53CD082C06F5C89B765FAAF51753F316DC2FF42A9ED6BF117D
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 8
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|UDP Query User{BD5F8F7D-7065-4036-A277-E18C5D6E02B3}C:\users\matias\appdata\local\popcorn-time\popcorn-time.exe -- [%localappdata%\popcorn-time\popcorn-time.exe] -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|UDP Query User{BD5F8F7D-7065-4036-A277-E18C5D6E02B3}C:\users\matias\appdata\local\popcorn-time\popcorn-time.exe
  [+] value           : [%localappdata%\popcorn-time\popcorn-time.exe]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_hash       : 90B1526F0373BA53CD082C06F5C89B765FAAF51753F316DC2FF42A9ED6BF117D
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 9
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{21E70FB5-8EF7-4E72-BBDC-0805A68639D7} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe] -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{21E70FB5-8EF7-4E72-BBDC-0805A68639D7}
  [+] value           : [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_hash       : 6F895E70E5E560B4B8189A8F7EDDF59EA1D237C3D69AF7C9E55CFBD76F334827
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 10
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{3B9865B7-2962-4477-868A-DA584F3FFD76} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe] -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : PUP.Popcorn
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{3B9865B7-2962-4477-868A-DA584F3FFD76}
  [+] value           : [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\Updater.exe]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_hash       : 6F895E70E5E560B4B8189A8F7EDDF59EA1D237C3D69AF7C9E55CFBD76F334827
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 11
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{90A505E1-71FA-4B24-B65F-4CFBB87B32FB} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\PopcornTimeDesktop.exe] -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{009B3975-16AE-4FE4-A3DE-32A856FA82F5} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\PopcornTimeDesktop.exe] -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{0B75B8FB-3CFF-4C9E-A83F-D32EF69745AC} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\chromecast\node.exe] -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{F96D3B40-CE66-4099-8330-9F5CC5A7B8C6} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\nodejs\node.exe] -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{38955416-A4B5-42F6-8E11-C226B7677D6F} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\nodejs\node.exe] -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{E6EC9526-802D-4D3D-9E08-84BBE90AE5BF} -- [%programfiles(x86)%\Popcorn Time\chromecast\node.exe] -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|TCP Query User{591D3AAA-3DA4-4592-B94F-5FA0B47283B7}C:\program files (x86)\popcorn time\nodejs\node.exe -- [%programfiles(x86)%\popcorn time\nodejs\node.exe] -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|UDP Query User{0DC34CA7-CDCC-4056-B226-CF195571B00A}C:\program files (x86)\popcorn time\nodejs\node.exe -- [%programfiles(x86)%\popcorn time\nodejs\node.exe] -> Borrado
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  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|UDP Query User{0DC34CA7-CDCC-4056-B226-CF195571B00A}C:\program files (x86)\popcorn time\nodejs\node.exe
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[PUP.HackTool (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{7E6F1F65-9C2E-44D1-98F1-CD1483C80E32} -- [%ProgramFiles%\KMSpico\Service_KMS.exe] -> Borrado
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[PUP.HackTool (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{9DFF3B37-C87B-464D-9584-F77B1DD124D5} -- [%ProgramFiles%\KMSpico\Service_KMS.exe] -> Borrado
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[PUM.Policies (Potencialmente Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System|ConsentPromptBehaviorAdmin --  -> Reemplazado (2)
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] Uninstall Popcorn-Time.lnk -- %_Matias_appdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Popcorn-Time\Uninstall Popcorn-Time.lnk (lnk => C:\Users\Matias\AppData\Local\POPCOR~1\UNINST~1.EXE []) -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] Popcorn-Time.lnk -- %_Matias_appdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Popcorn-Time\Popcorn-Time.lnk (lnk => C:\Users\Matias\AppData\Local\POPCOR~1\POPCOR~1.EXE []) -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] Popcorn-Time -- %localappdata%\Popcorn-Time -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] PopcornTime -- %localappdata%\PopcornTime -> Borrado
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[Miner.Gen (Malicioso)] Uninstall unMineable Miner (MFI).exe -- %localappdata%\Programs\unMineable Miner\unmineable-miner-mfi\Uninstall unMineable Miner (MFI).exe -> Borrado
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[Miner.Gen (Malicioso)] installer.exe -- %localappdata%\unmineable-miner-updater\installer.exe -> Borrado
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  [+] Type            : File/Folder
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] Popcorn Time -- %programdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Popcorn Time -> Borrado
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[PUP.Popcorn (Potencialmente Malicioso)] Popcorn Time -- %programfiles(x86)%\Popcorn Time -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
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  [+] Name            : Popcorn Time
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[Miner.Gen (Malicioso)] unMineable Miner 1.3.0-beta.exe -- %USERPROFILE%\Downloads\unMineable.Miner.1.3.0-beta-main\unMineable Miner 1.3.0-beta.exe -> Borrado
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  [+] value           : %USERPROFILE%\Downloads\unMineable.Miner.1.3.0-beta-main\unMineable Miner 1.3.0-beta.exe
  [+] Type            : File/Folder
  [+] file_hash       : 0D822A6CE6B74450F650BCA9D8F72C5ED234B165CA667B8734E0777EB109E3CE
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 31
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

Saludos

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Ahora, @Matias_Benitez, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

:one: SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE LE DEJO EN ESTE TEMA.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SIGA USTED TODAS LAS INDICACIONES QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE SE LE DEJA A USTED EN ESTE TEMA .

:four: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Aclarado todo esto, @Matias_Benitez, realice usted lo siguiente:

:five: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Ahora, @Matias_Benitez, realice usted los siguientes pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

:six: Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Click aquí: Eset Online Scaner. Es MUY IMPORTANTE @Matias_Benitez, que usted siga el: Manual que le dejo a continuación: Aquí le dejo su Manual del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

Finalizado el dicho programa completamente envíeme usted sólo una Captura de Pantalla reflejando todas las infecciones y virus que refleje que haya eliminado el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

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hola @Chicloi, como te va? Adjunto el resultado de ESET

Archivos explorados: 629977
Archivos detectados: 2
Archivos desinfectados: 2
Tiempo total de exploración 11:32:51
Estado de la exploración: Finalizado
C:\Users\Matias\Desktop\Nueva carpeta (2)\_Activad_res\KMSpico.v10.2.0.FINAL-heldigard\KMSpico Portable.rar	MSIL/HackTool.IdleKMS.O aplicación potencialmente no segura,MSIL/HackTool.IdleKMS.I aplicación potencialmente no segura	eliminado

M:\Software\Microsoft.Office_2016_2019_x64_Multilanguage_16.0.11029.20079\Microsoft.Office_2016_2019_x64_Multilanguage_16.0.11029.20079.ISO	una variante de Win32/HackTool.KMSAuto.E aplicación potencialmente no segura	eliminado


Saludos

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Ahora, realice usted estos pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: SIGA USTED LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA JUNTO CON EL: MANUAL QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI DICHO PROGRAMA LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

:four: Descarga, Instala, y ejecuta: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Dr.Web Cureit!. (Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

:white_check_mark: Cuando finalice el proceso completo de análisis el programa: Dr.Web Cureit!, en donde pone: capturada4 un click en la siguiente pestaña: capturada13 de la lista de opciones que ofrece el programa: Dr.Web Cureit! un click en la opción que pone: Eliminar ó Delete en: ´´TODOS´´ los recuadros que le aparezcan a usted en dicho programa. Si usted no está seguro de la acción a tomar me lo comunica usted por aquí! y aparecerá una pantalla similar a esta:

image

Pulsamos en donde pone: capturada2 tal como se indica en la pantalla anterior.

:white_check_mark: Ahora, me manda usted una Captura de Pantalla con ´´todas´´ las infecciones y virus que ´´refleje´´ el programa: Dr.Web Cureit! que haya ´´eliminado´´.

:white_check_mark: Una vez finalizada la desinfección, reiniciamos el pc.

P.D: Para poder enviarme usted el Informe que genera el: Dr.Web Cureit!, realice usted el siguiente procedimiento que le indico a continuación:

Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito a usted en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

Buenas @Matias_Benitez: ¿Pudo usted realizar algún avance?

Quedo a la espera de su respuesta!

Buen dia @Chicloi, disculpas por la desconexión pero tuve alguno problemas laborales que me llevaron lejos de mi ciudad y sin esta pc. En este momento esta corriendo el análisis nuevamente, ya que los anteriores finalizaron con algun error, del cual no saque captura. Si este finaliza igual tomo una captura y te la paso para que me comentes como proceder.

Gracias por tu tiempo!

Saludos