Virus, internet limitado o nulo


#21

Buen día, sorry por tardar… pues te comento que sobre la guía realice el método 1 y el 3 y sigue sin darme internet :grimacing: ya no sé que hacer, alguna otra idea? Saludos cordiales!


#22

Hola @AaronDev

Al tardar mucho en volver, se complica por que no podemos darle un correcto seguimiento a ese equipo.

Volvamos a empezar:

Realiza los siguientes pasos, sin cambiar el orden, en tu caso los vuelves a descargar desde Modo Seguro con Red, para que los tengas actualizados, luego inicias en Modo Normal y los ejecutas.

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad. (esto solo cuando estés en Modo Normal)

2.- Descarga a tu escritorio las siguientes herramientas:

3.- Luego respetando el orden:

Malwarebytes

Instalalo y actualizalo. Realiza un Análisis Completo de acuerdo a su Manual.

AdwCleaner

Ejecutalo.(Clic derecho y selecciona Ejecutar como Administrador). Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar. Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas. Guardas el reporte que te aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta. El informe también se puede encontrar en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”

ZHPCleaner

Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas. Cuando termine, eliminas todo lo que encuentre.

Nota Importante:

En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y ZHPCleaner.

Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Esperamos esos reporte y no olvides comentar como va el problema.

4.- Al finalizar vuelves a ejecutar FSS y nos traes nuevo reporte.

Salu2