Virus correo electronico

Las demás herramientas/pasos que te indico @Facundo tampoco las has podido ejecutar…??

Si YA pudiste usar AdwCleaner pon el informe para poder analizarlo y además sigue estos pasos.

Utiliza las dos :arrow_right: Herramientas de desinstalación de Antivirus, AntiSpyware y Firewall, espeficias para Malwarebytes que encontraras aqui.

Usa primeo Mbam-clean(v2).exe y despues de hacerlo REINICIAS el equipo, a continuación usas MB-Clean.exe y REINICIAS de nuevo.

Descargas la nueva version de Malwarebytes desde aquí(hazlo de nuevo) :arrow_right: Malwarebytes Anti-Malware 4, y sigues estos pasos :

:one: Desactiva temporalmente el Antivirus :arrow_forward: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus, mientras estemos realizando TODOS los pasos.

A continuación pruebas a REALIZAR la instalación de la nueva version de Malwarebytes 4.

Una vez la tengas instalada deberás seguir estos pasos para usarla :

:two: Malwarebytes Versión 4.

  • Presiona clic en “Use Malewarebytes Free” (Usar Malewarebyte gratis).

  • Pulsa en el botón “Open Malewarebytes Free”.

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  • Presiona el botón “Scan” (Escaneo).

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Una vez finalizado el escaneo aparecerá la siguiente pantalla:

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  • Pulsa en “View report” (Ver informe).

  • Luego presionar el botón “Export” (Exportar). Elijes “Text file” (fichero de texto). Elijes un nombre y guardas ese archivo en el escritorio.

Nos pones el informe de Malwarebytes.

Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Nos comentas como sigue vuestro problema. :thinking: