Las demás herramientas/pasos que te indico @Facundo tampoco las has podido ejecutar…??
Si YA pudiste usar AdwCleaner pon el informe para poder analizarlo y además sigue estos pasos.
Utiliza las dos Herramientas de desinstalación de Antivirus, AntiSpyware y Firewall, espeficias para Malwarebytes que encontraras aqui.
Usa primeo Mbam-clean(v2).exe y despues de hacerlo REINICIAS el equipo, a continuación usas MB-Clean.exe y REINICIAS de nuevo.
Descargas la nueva version de Malwarebytes desde aquí(hazlo de nuevo) Malwarebytes Anti-Malware 4, y sigues estos pasos :
Desactiva temporalmente el Antivirus Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus, mientras estemos realizando TODOS los pasos.
A continuación pruebas a REALIZAR la instalación de la nueva version de Malwarebytes 4.
Una vez la tengas instalada deberás seguir estos pasos para usarla :
Malwarebytes Versión 4.
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Presiona clic en “Use Malewarebytes Free” (Usar Malewarebyte gratis).
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Pulsa en el botón “Open Malewarebytes Free”.
- Presiona el botón “Scan” (Escaneo).
Una vez finalizado el escaneo aparecerá la siguiente pantalla:
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Pulsa en “View report” (Ver informe).
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Luego presionar el botón “Export” (Exportar). Elijes “Text file” (fichero de texto). Elijes un nombre y guardas ese archivo en el escritorio.
Nos pones el informe de Malwarebytes.
Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Nos comentas como sigue vuestro problema.