Instale un programa y era un virus que esta infectando mi pc
instale un programa y tenia troyanos y gusanos y no he podido eliminarlos. por favor ayuda
1 me gusta
Hola, buenas @johnmauripardotorres bienvenido al foro. Al ser nuevo le recomiendo que se lea usted las Clic aquí: políticas de este. No porque haya hecho usted nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.
Aclarado esto @johnmauripardotorres, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:
Le hago una pregunta @johnmauripardotorres: ¿Le ha realizado usted un proceso de análisis con su Suite de Seguridad a su ordenador? ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le a generado las diferentes Suite de Seguridad cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los Informes y/o Reportes para que pueda revisarlos.
Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
1 me gusta
a continuación pego una parte del analisis realizado por Windows Defender:
VirTootWmn64/Glupteba.B 29/05/2023 7:08 a. m. (Activo)
Trojan Win64/RootkitIMSR 29/06/2023 7.08 a. m. (Activo)
VirTootWm64/Glupteba.A 29/06/2023 7:08 a. m. (Activo)
VirTootWin64/Glupteba.B 28/06/2023 9:39 a. m. (Activo)
Trojan:Win64/RootkitiMSR 28/06/2023 9:39 a. m. (Activo)
VirTool:Win64/Glupteba.A 28/06/2023 9:39 a. m. (Activo)
VirTool:Win64/Glupteba.B 27/06/2023 11:08 a. m. (Activo)
Trojan:Win64/RootkitiMSR 27/06/2023 11:08 a. m. (Activo)
VirTool-Win64/Glupteba.A 27/06/2023 11:08 a. m. (Activo)
VirTool:Win64/Glupteba.B 26/06/2023 12:20 p. m. (Activo)
Trojan:Win64/RootkitIMSR 26/06/2023 12:20 p. m. (Activo)
Grave
Grave
Grave
Grave
Grave
Grave
Grave
Grave
Grave
1 me gusta
@johnmauripardotorres mandeme usted una ó varias [color=orange]Captura de Pantalla[/color] con todo lo que se refleje en su Suite de Seguridad: [color=orange]Windows Defender[/color] reflejando las [color=red]´´Infecciones´´[/color] y [color=red]Virus[/color] que se reflejen!
[color=orange]Quedo a la espera de su respuesta![/color]
estas son algunas capturas del analisis realizado por windows defender
Buenas @johnmauripardotorres en breve le pongo a usted los pasos que tiene que seguir en este tema.
Salu2
muchisimas gracias, muy gentil
1 me gusta
Buenas @johnmauripardotorres, en primer lugar me disculpo por la demora en responder el trabajo me ocupa gran parte de mi tiempo.
Aclarado esto @johnmauripardotorres, ahora realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
En estas pantallas en las que se encuentra usted:
Un clic en donde pone lo siguiente: 
tal como se muestra en la pantalla anterior.
Maximice usted la pantalla y mándeme usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
Adjunto captura de pantalla de la parte de filtros
1 me gusta
Ahora @johnmauripardotorres, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
En esta pantalla en la que se encuentra usted:
Busque y en donde pone lo siguiente:
De toda esa lista que aparece en la pantalla anterior, busque y un clic en la siguiente pestaña que pone: 
Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
adjunto dos imagenes de lo que se encuentra en cuarentena
1 me gusta
@johnmauripardotorres, se va a proceder a realizar unas comprobaciones en su ordenador para seguidamente realizarle un proceso de análisis con las diferentes Suite de Seguridad para poder verificar que se han eliminado todos los virus e infecciones de su ordenador en su totalidad.
Ahora, @johnmauripardotorres, en primer lugar, realice usted lo siguiente:
Un click en el botón: Inicio (
) >> escriba: Panel de Control tal como se indica a continuación:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Tal como aparece en la pantalla anterior, Un click en donde aparece: 
tal y como aparece en la pantalla anterior.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
De toda esa lista que aparece en la pantalla anterior, busque y un clic en donde pone: 
>> Busque y un clic en donde pone: 
.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
Adjunto lo solicitado
1 me gusta
@johnmauripardotorres comunicarle que ya tengo toda la información que necesito de su ordenador para poder empezar con todo el proceso de desinfeción de su ordenador.
Ahora @johnmauripardotorres, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
IMPORTANTE:
SIGUA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU ´´MANUAL´´ QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, EN ESTE TEMA.
QUE SU ORDENADOR ´´NO´´ SE PONGA EN ´´ESTADO DE SUSPENSIÓN´´ DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR ´´NO´´ SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE ´´PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS´´ Y ´´NO´´ ´´´´ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.´´´´
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE TEMA YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE ´´REINICIAR!´´ PROCEDES! PERO ´´SÓLO´´ ´´´´SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA´´´´.
Aclarado todo esto @johnmauripardotorres, realice usted lo siguiente:
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE
(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)
Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.
Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
Descarga, Instala, y ejecuta: 
. Aquí le dejo la Url de Descarga del: , para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo correctamente: Clic aquí: MalwareBytes. Aquí le dejo su Manual del: 
, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual del Malwarebytes y seguidamente realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
- Realizas un Análisis ´´PERSONALIZADO´´, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
-
Analizar objetos en memoria
-
Analizar configuracion de inicio y registro
-
Analizar dentro de los archivos
-
´´NO´´ activar la opción que pone:
-
(Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis ´´Personalizado´´ del
. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.) -
Finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en Cuarentena para enviar las infecciones a la ´´´´cuarentena´´´´ y si el programa te pide que reinicies, procedes! pero ´´SÓLO´´ si te lo solicita dicho programa.)
-
Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el Informe en tu próxima respuesta.
Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
