Tengo troyanos y gusanos que no puedo eliminar

Chicloi · 6 Julio, 2023 11:39

Ahora, @johnmauripardotorres, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

Hacer ´´clic derecho´´, (´´Botón secundario´´), sobre el botón de Inicio () (Dicho botón se encuentra en la parte posterior izquierda).

Seleccionar la opción Sistema. (Tal y como se refleja en la imagen siguiente):

Aparecerá una pantalla similar a esta:

Maximice usted la pantalla y mándeme usted una Captura completa de todo lo que sale en toda la pantalla incluida si sale alguna notificación adicional y/o ventana adicional que te pueda salir al realizar dicho procedimiento que le he mencionado y envíemelo.

Quedo a la espera de su respuesta!

johnmauripardotorres · 7 Julio, 2023 00:19

johnmauripardotorres · 7 Julio, 2023 20:13

Estoy atento a tus comentarios

Chicloi · 8 Julio, 2023 18:40

Buenas @johnmauripardotorres en respuesta a su pregunta para poder realizar la dicha Descarga e instalación de la dicha Suite de Seguridad que me menciono en este tema: usted necesita tenar una conexión a internet. Le hago una pregunta @johnmauripardotorres: Cuando usted ha descargado e instalado la Suite de Seguridad: que le he dejado en este tema: ¿Disponía usted de una conexión a internet para poder descargar e instalar la dicha Suite de Seguridad: que le he indicaco en este tema siguiendo usted todas mis indicaciones y pasos que le he dejado en este tema para poder descaegar e instalar la dicha Suite de Seguridad: ?

[color=orange]Quedo a la espera de su respuesta![/color]

johnmauripardotorres · 8 Julio, 2023 19:06

Si, disponia de conexión de internet y realice uno a uno los pasos indicados

Chicloi · 8 Julio, 2023 19:08

@johnmauripardotorres no se preocupe que se van a realizar unas comprobaciones en su ordenador.

Chicloi · 8 Julio, 2023 19:14

Ahora @johnmauripardotorres para proseguir realiza lo siguiente para asegurarnos que el sistema está bien realice usted lo siguiente:

Seleccione usted el botón Inicio () y ve a >> capturada4 >>

Máximice ustes la pantalla y mándeme usted una Captura de Pantalla de todo lo que salga.

Quedo a la espera de su respuesta!

johnmauripardotorres · 8 Julio, 2023 19:23

Chicloi · 8 Julio, 2023 19:31

Ahora, @johnmauripardotorres, realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:

En esta pantalla en la que se encuentra usted:

Un clic en la pestaña que pone: tal como se muestra en la pantalla anterior.

Automáticamente empezará el proceso de descarga e instalación de las actualizaciones del: Windows Update.

MUY IMPORTANTE:

Empezará el proceso de: Descarga e Instalación de las Actualizaciones del Windows Update, ´´no´´ interrumpa, ´´no´´ cancele usted el dicho proceso ya que si usted cancela, interrumpe el dicho proceso ´´no´´ se instalarán correctamente todas las actualizaciones del Windows Update en su ordenador.

Si durante el proceso de la: Instalación y Descarga de las Actualizaciones del Windows Update le solicita que debe de reiniciar procedes!

Que su ordenador ´´no´´ se ponga en: ´´Estado de Suspensión´´, es decir, que su ordenador ´´no´´ se ´´apague la pantalla´´ ya que interrumpe el dicho proceso de Actualización de las Actualizaciones y tiene que empezar usted todo el procedimiento desde el principio!´´

´´No´´ desespere usted ya que dicha actualización puede ´´demorar bastante en finalizar´´! Tenga paciencia y que es una actualización grande que suele demorar bastante en finalizar!

Cuando haya finalizado completo todo el proceso de la instalación y descarga de las actualizaciones del Windows Update en su totalidad maximice usted la pantalla y me manda usted una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

johnmauripardotorres · 8 Julio, 2023 19:40

Intento reaizar las actualizaciones y me sale continuamente error y no me deja, ya reniciie el pc e intente de nuevo y no ha sido posible

Chicloi · 8 Julio, 2023 20:01

Buenas @johnmauripardotorres le hago una pregunta: ¿Cómo se llama la Suite de Seguridad principal que está instalado en su ordenador? ; Coménteme usted cuantas Suite de Seguridad tiene instalado en su ordenador y el nombre de cada una de ellas de las dichas Suite de Seguridad que tenga instalados en su ordenador.

[color=orange]Quedo a la espera de su respuestas![/color]

johnmauripardotorres · 8 Julio, 2023 20:13

solo tengo instalado Windows Defender

Chicloi · 8 Julio, 2023 20:14

@johnmauripardotorres se va a proceder a realizar unas comprobaciones a su ordenador para seguidamente poder solucionarle el problema que usted está presentando en su ordenador.

Chicloi · 8 Julio, 2023 20:20

Ahora, @johnmauripardotorres, realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:

Un clic en el: Botón inicio () escriba: seguridad de windows

Tal como se refleja a continuación:

Aparecerá una pantalla similar a esta:

Tal como aparece en la pantalla anterior, ´´Botón secundario´´, (´´Clic derecho´´), en donde se pone: (), tal como aparece en la pantalla anterior, y aparecerá la siguiente pantalla:

capturada614

Tal como aparece en la pantalla anterior, un clic en: tal como se muestra en la pantalla anterior.

Aparecerá las siguiente pantallas y deslizate hacia abajo con el mouse verás unas pantallas similares a estas:

Tal como aparece en la pantalla anterior, busque donde pone:

capturada618

Tal como aparece en la pantalla anterior, un clic donde pone: tal como aparece en la pantalla anterior.

Aparecerá de la siguiente forma:

capturada621

Tal como aparece en la pantalla anterior, un clic donde pone: tal como se refleja en la pantalla anterior.

Seguidamente empezará todo el proceso y le da clic a aceptar y acepte ´´todo´´ lo que se le indique en el dicho proceso que le vaya indicando el dicho proceso.

Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla de ´´todo´´ lo que se refleje en ´´todos´´ los procesos que le vaya apareciendo a usted en su pantalla.

Quedo a la espera de su respuesta!

johnmauripardotorres · 8 Julio, 2023 20:35

Chicloi · 8 Julio, 2023 21:49

Disculpe usted la demora @johnmauripardotorres, ahora tiene que usted realizar los siguientes pasos que le indico a continuación: [color=RED]´´AL PIE DE LA LETRA´´[/color], [color=RED]´´EN EL ORDEN INDICADO´´[/color] y [color=RED]´´SIN INVERTIR EL ORDEN´´[/color], y [color=RED]´´SIN SALTARSE USTED NINGÚN PASO´´[/color] de los que le dejo a usted en [color=RED]´´ESTE TEMA´´[/color] para que la reparación [color=ORANGE]´´TENGA ÉXITO´´[/color].

@johnmauripardotorres aquí le dejo los siguientes pasos que usted tiene que seguir, [color=RED]´´AL PIE DE LA LETRA´´[/color], [color=RED]´´EN EL ORDEN INDICADO´´[/color] y [color=RED]´´SIN INVERTIR EL ORDEN´´[/color], y [color=RED]´´SIN SALTARSE USTED NINGÚN PASO´´[/color] para que la reparación [color=ORANGE]´´TENGA ÉXITO´´[/color], aclarado esto @johnmauripardotorres, realice usted lo siguiente tal como le indico a usted a continuación:

´´Deshabilita´´ nuevamente tu antivirus [color=orange]´´Windows Defender´´[/color] y [color=red]´´todos´´[/color] los ´´Sistemas de Seguridad´´ que tenga usted instalado en su ordenador: ¿Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus?

En el equipo, con los demás programas cerrados abra el notepad; puede abrirlo en la barra de búsqueda de windows y escribiendo notepad.exe

Posteriormente, copie y pegue este script de reparación dentro del Notepad:


Windows Registry Editor Version 5.00


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
  00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
  6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\
  00
"ObjectName"="LocalSystem"
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
  65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
  61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
  62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
  00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
  79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
  00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
  6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
  00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
  75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
  00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
  72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\
  00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
  00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\
  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
  6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
  00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\
  69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\
  00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\
  69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\
  00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\
  6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\
  00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\
  65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"SvcHostSplitDisable"=dword:00000001
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058
"Type"=dword:00000020

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\
  00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
  77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceMain"="WUServiceMain"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
  00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
  00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
  05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
  20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
  01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4

Vaya a Archivo y selecciona Guardar Como.
En la parte de Codificación elija Unicode o UTF8 según le de la opción.
Guárdelo bajo el nombre de [COLOR=Red]SCRIPT.reg[/COLOR] en el ´´escritorio´´. [COLOR=Red]Esto es muy importante.[/COLOR]

[COLOR=“DarkRed”]¡ATENCIÓN![/COLOR] [COLOR=“#008000”]El anterior Script de reparación fue hecho específicamente por un miembro del Staff para este usuario, si tiene un problema similar por favor abra su propio tema para recibir ayuda personalizada. Usar Scripts de otros usuarios puede causar daños a su equipo[/COLOR]

Ejecute el Script que se ha creado en el ´´escritorio´´ de su ordenador y siga las indicaciones que se le vaya indicando en el proceso de instalación del SCRIPT.reg
´´Instalado´´ el SCRIPT.reg [color=red]´´Reinice´´[/color] su ordenador.

Cuando haya [color=red]´´reiniciado´´[/color] su ordenador me lo comunica usted en este tema.

johnmauripardotorres · 8 Julio, 2023 22:10

Listo ya reinicie el equipo

Chicloi · 8 Julio, 2023 22:10

Ahora @johnmauripardotorres para proseguir realiza lo siguiente para asegurarnos que el sistema está bien realice usted lo siguiente:

Seleccione usted el botón Inicio () y ve a >> capturada4 >>

Máximice ustes la pantalla y mándeme usted una ó varias Captura de Pantalla de todo lo que salga.

Quedo a la espera de su respuesta!

johnmauripardotorres · 8 Julio, 2023 22:30

Chicloi · 8 Julio, 2023 22:39

@johnmauripardotorres para poder solucionar todos los problemas de su ordenador se va a proceder a realizarle una ´´Restauradción de Sistema´´ a su ordenador ya que con ello se solucionan ´´todos´´ los errores y problemas y se ´´eliminan´´ todos los ´´virus´´ e ´´infecciones´´ que se encuentren en su ordenador ya que se va a proceder a dejarle los ´´parámetros de fábrica y toda la configuración por defecto de fábrica´´ cuando usted compró y adquirió su ordenador y lo sacó por primera vez de la tienda.

Para ello, @johnmauripardotorres perderá usted todas los programas que tenga usted instalado pero se pueden volver a instalar previamente y conservará usted todos los Documentos de Word, todas sus fotos, todos sus documentos y toda su información que tenga usted en su ordenador.

@johnmauripardotorres: ¿Desea usted realizarle una ´´Restauración de su Sistema´´ a su ordenador para así solucionar ´´todos´´ los problemas que está presentando su ordenador y ´´eliminando´´ todos los ´´virus´´ e ´´infecciones´´ que tiene usted instalado en su ordenador siguendo usted todos los pasos e indicaciones que yo le indique a usted en este tema?

Quedo a la espera de su respuesta!