Hola @Fidel_Flores_Castill y bienvenido a Forospyware
Por favor, realiza lo siguiente, respetando el orden de los pasos:
1.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:
2.- Inicia el equipo en Modo Seguro con funciones de red . Para ésto, sigue los pasos indicados en éste enlace → ¿Cómo iniciar el PC en Modo a prueba de fallos?
3.- Una vez en Modo Seguro, por favor, realiza lo siguiente respetando el orden los pasos:
Si usas Windows Vista/7/8 o 10, presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como Administrador para TODOS los programas.
Malwarebytes
- No olvides actualizarlo.
- Lee detenidamente su Manual
- Realiza un Análisis Personalizado, marcando todas las unidades y casillas de elementos a analizar
- Pulsa en “Eliminar Seleccionados” para enviar lo encontrado a la cuarentena.
- Reinicias el Sistema.
- En el apartado del manual “Historial” >> Registros de Aplicación >> Scan Log/Registro de Análisis encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta.
Nota: Si Malwarebytes te pide reiniciar el equipo, por favor, realiza dicho reinicio y vuelve a iniciar el PC en Modo Seguro con opciones de red para ejecutar AdwCleaner
Nota: Si existen muchos archivos y/o virus en el equipo, Malwarebytes Antimalware puede que demore bastante tiempo en realizar éste tipo de análisis
AdwCleaner
Lo ejecutas.
- Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
- Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”
Nota: Si AdwCleaner te pide reiniciar el equipo, por favor, realiza dicho reinicio y vuelve a iniciar el PC en Modo Normal para ejecutar CCleaner
CCleaner
Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:
- Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
- NO necesitamos este reporte
4.- Nota Importante:
En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner y Malwarebytes.
Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Nos comentas cómo va todo después de los análisis
Saludos