Para solucionar el tema del malwarebytes. Puedes probar instalarlo en “modo a prueba de fallos con funciones de red” Aca te comparto distintos metodos:
¿Cómo iniciar Windows 8/8.1 en Modo Seguro? - Guías, manuales, tutoriales y más - ForoSpyware
¿Cómo iniciar el PC en Modo a prueba de fallos? - Guías, manuales, tutoriales y más - ForoSpyware
El metodo q suelo usar yo (por si te sirve), es el q detallan en el primer link. “metodo 4”. Funciona en windows 8/8.1 y windows10.
Es el siguiente:
4º MÉTODO:
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Se sitúa el puntero del ratón en la esquina superior derecha y se desplaza hacia abajo para que aparezca la barra lateral. Ahora pulsas sobre “Configuración”.
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Dirígete hacia el extremo inferior
pulsa sobre “Iniciar/Apagar”.
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Mantén presionada la tecla Mayús (Shift) y, después, haz clic en Reiniciar.
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En las siguientes pantallas elige “Resolución de problemas/Opciones Avanzadas/Configuración de Inicio”.
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Al reiniciar, entrarás en un menú que te permitirá activar el modo seguro, con funciones de red, solo con símbolo del sistema y otras funciones (ver imagen expuesta en el 2º MÉTODO:)).
Si consigues instalar el Malwarebytes realiza un analisis como se explica en su Manual de Malwarebytes. Y luego pega aqui el reporte generado para q un colaborador pueda verlo y ayudarte con el resto de pasos. ¿Como Pegar Reportes en el Foro?