Se abre el explorador de windows solo

Hola, estoy teniendo este problema en particular con una notebook que tiene windows7, se abre el explorador de archivos solo y se usa sin razon. Ya use muchos antivirus y elimine diversos virus entre esos troyanos, el tema es que el problema sigue estando , puede ser que le hayan quedado virus a la pc ? Por que la escaneo y ya no detecta nada. Muchas gracias !

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Hola, buenas @Julian98 bienvenido al foro. Al ser nuevo te recomiendo que te leas las políticas de este. No porque hayas hecho nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.

Una vez aclarado este punto, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda a algunas preguntas:

:one: ¿Desde cuando le está pasando el problema que me comenta?

:two: Comenta que le ha pasado varios Antivirus. ¿Tiene usted los informes que pueda ver de que infección se trata que haya eliminado dicho antivirus?

:three: ¿Le va lento su ordenador en general o sólo cuando navega por internet?

:four: ¿Ha descargado e instalado algún programa recientemente en su ordenador de alguna página no fiable?

Quedo a la espera de su respuesta!

Mil disculpas en breve las leo! El problema empezo la semana pasada. No, no tengo los informes, se eliminaron 14 virus, y cuando vuelvo q pasar el escaneo ya no detecta nada! La pc anda bien, prende normal y todo, el tema es que el explorador de archivos se abre solo. Y por ultimo no descargue nada de una pagina no fiable, gracias !

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Vamos a realizarle un chequeo a su ordenador para poder descartar alguna posible infección. En primer lugar quiero que sea consciente de que el proceso de desinfección de su ordenador se va a demorar varios días debido a los diferentes programas de desinfección que se le van a realizar.

Si usted no desea que se demore varios días su ordenador debido a los procesos de desinfección que se le van a pasar a su ordenador comuníquemelo y dejamos su reparación de su ordenador aquí.

Si usted es consciente de que su ordenador se pueda demorar varios días por los diferentes procesos de desinfección que se le van a pasar a su ordenador y está de acuerdo con ello, comuníquemelo por aquí y seguimos adelante con la reparación de su ordenador con todos los procesos de los diferentes programas que se le van a pasar.

Quedo a la espera de su respuesta!

Si dale,no hay problema mientras birremos el virus!

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Perfecto entonces! Vamos a darle caña para poder eliminar cualquier rastro de infección de raíz! :fist_right: :fist_left:

Le pongo los procedimientos que debe de seguir!

IMPORTANTE:

:one: PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL DE USO QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

:four: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PUES REINICIE PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Una vez aclarado todo esto, realice lo siguiente:

:one: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

:one: Descarga, Instala, y ejecuta: Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo: MalwareBytes. Aquí le dejo su Manual de Uso del MalwareBytes, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Malwarebytes.

  • Realizas un Análisis Personalizado, marcando “Todas las casillas” de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
  1. Analizar objetos en memoria

  2. Analizar configuracion de inicio y registro

  3. Analizar dentro de los archivos

  4. "NO" activar la opción que pone:

    AnalisisR

  • (Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)

  • Finalizado el "Proceso de Análisis" por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en "Eliminar Seleccionados" para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, Reinicias pero "SÓLO" si te lo pide dicho programa.)

  • Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.

Para poder enviarme el Informe que le solicito en este foro abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga dichos procedimientos que se le indiquen:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Ahora realice el siguiente procedimiento que le indico a continuación:

:two: Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine "TODO" lo que encuentre! y "NO" restaure "NADA").

Me manda una Captura de Pantalla que refleje las Infecciones y Virus que haya eliminado dicho programa.

Seguidamente, me debe de enviar el Informe de dicho programa y para poder enviarme el Informe que le solicito en este foro abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga dichos procedimientos que se le indiquen:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola, buenas @Julian98

He visto que muy recientemente te has conectado al foro.

¿Pudiste realizar algún avance?

Salu2.