Problemas raros en mi pc de repente

[Pako]

Hola gente.

No puedo decir claramente que me hayan hackeado pero lo intuyo.

Me explico, como imbécil cai en intentar descargar un Photoshop para poder hacer un trabajo, sin que decir que nunca se descargo ni ejecuto nada, al menos eso pensé yo…

El caso que en unos días, me han hackeado mi cuenta de Steam, de discord y un Facebook, y creo me han metido un “controlador” de esos del pc o algo, tipo pishings o algo asi.

Le pase el Malwarebytes, en la versuon free que tenia instalada y no me dice nada, pero me escama tanta casualidad, ¿alguna recomendación, para escanear bien el pc y quedarme tranquilo?

[Pako]

Me refiero a que creo me han metido algo que controla mi pc remotamente y ve mis contras y esas cosas, estoy super rallado con el tema, agradeceria mucho una mano chicos

[Chicloi]

Buenas @Pako voy a intentar ayudarte pero antes necesito que me respondas a algunas preguntas:

@Pako: ¿Le ha realizado usted un proceso de analisis con su suite de sguridad Antivirus de su ordenador? ¿Dispone usted de los informes que le ha generado la Suite de Seguridad Antivirus de su ordenador?

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Quedo a la espera de su respuesta!

[Pako]

Buenos t días y gracias por tu ayuda, mira esto es lo que me salio en el ultimo informe

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 8/4/24
Hora del análisis: 11:19
Archivo de registro: 13e400f2-f589-11ee-a53a-18c04db917e1.json

-Información del software-
Versión: 4.6.11.320
Versión de los componentes: 1.0.2302
Versión del paquete de actualización: 1.0.83181
Licencia: Gratis

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19045.4239)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: MAGO-BLANCO\javin

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 125951
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 0 min, 57 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

[Chicloi]

Ahora @Pako, realice usted los siguientes pasos a seguir:

IMPORTANTE:

SIGA LAS INDICACIONES DADAS EN ESTE TEMA Y SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL DICHO PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA.

DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE EL DICHO PROGRAMA…

SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA Y SIGA LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR! PUES REINICIE, PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo “2 Url de Descarga” por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda Url de Descarga:

Url descarga 1: Clic aquí: RogueKiller x64 Bits

Url descarga 2: Clic aquí: RogueKiller x82 Bits

Aquí le dejo su manual del: RogueKiller para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted el siguiente tutorial que le dejo a continuación:

Abra el programa: RogueKiller que ha descargado.

Clikea en la pestaña que pone: Analizar., clic en donde pone: Análisis Completo (Full Scan). Nota: Si NO le deja realizar un “Análisis Personalizado” realice un Análisis Análisis Completo (Full Scan) (Tal y cómo se muestra en la imagen):

Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y NO interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clickea en la pestaña que pone: Resultados: (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla):

Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):

Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):

Para enviarme el Informe que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga estos pasos que se reflejan a continuación:

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Quedo a la espera de su respuesta!

[Pako]

Ahi lo tienes, disculpa la tardanza no estaba en casa

ogram            : RogueKiller Anti-Malware
Version            : 15.15.3.0
x64                : Yes
Program Date       : Mar 11 2024
Location           : C:\Users\javin\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Premium            : No
Company            : Adlice Software
Website            : https://www.adlice.com/
Contact            : https://adlice.com/contact/
Website            : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System   : Windows 10 (10.0.19045) 64-bit
64-bit OS          : Yes
Startup            : 0
WindowsPE          : No
User               : javin
User is Admin      : Yes
Date               : 2024/04/10 13:48:16
Type               : Removal
Aborted            : No
Scan Mode          : Standard
Duration           : 340
Found items        : 2
Total scanned      : 81382
Signatures Version : 20240409_081023
Truesight Driver   : Yes
Updates Count      : 16

[Chicloi]

@Pako

Ahi lo tienes, disculpa la tardanza no estaba en casa

Buenas @Pako le falta enviarme el otro Informe que ha generado el dicho programa: RogueKiller para poder revisar las infecciones y virus que ha eliminado el dicho programa de su ordenador.

Quedo a la espera de su respuesta!

[Pako]

Esto es lo que saque, no se si hice algo mal

[Chicloi]

@Pako en el dicho informe que se refleja en el dicho programa: RogueKiller que usted me ha enviado a este tema se tienen que reflejar las infecciones y virus que ha eliminado el dicho programa, el dicho Informe que usted me ha enviado del dicho programa: RogueKiller está incompleto ya que en el dicho Informe se tiene que reflejar las infecciones y virus que ha eliminado el dicho programa: RogueKiller ya que el dicho informe que me ha enviado a este tema refleja que el dicho programa ha eliminado las dichas infecciones y virus que ha encontrado pero no refleja las infecciones que ha eliminado el dicho programa.

Pero no se preocupe @Pako, sigamos con la reparación de su ordenador.

[Chicloi]

Ahora, @Pako,realice usted estos pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA JUNTO CON EL MANUAL QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA .

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE TEMA YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI DICHO PROGRAMA LE PIDE REINICIAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Ahora, @Pako, Realice usted los siguientes pasos:

Descarga, Instala, y ejecuta: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente: Clic aquí: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual del Dr.Web Cureit!. (Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

Cuando finalice el proceso completo de análisis el programa: Dr.Web Cureit!, en donde pone: un clic en la siguiente pestaña: de la lista de opciones que ofrece el programa: Dr.Web Cureit! un click en la opción que pone: Eliminar ó Delete en: ´´TODOS´´ los recuadros que le aparezcan a usted en dicho programa. Si usted no está seguro de la acción a tomar me lo comunica usted por aquí! y aparecerá una pantalla similar a esta:

Pulsamos en donde pone: tal como se indica en el apartado anterior.

Ahora, me manda usted una Captura de Pantalla con ´´todas´´ las infecciones y virus que ´´refleje´´ el programa: Dr.Web Cureit! que haya ´´eliminado´´.

Una vez finalizada la desinfección, reiniciamos el pc.

P.D: Para poder enviarme usted el Informe que genera el: Dr.Web Cureit!, realice usted el siguiente procedimiento que le indico a continuación:

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Quedo a la espera de su respuesta!

[Pako]

Espero no haberme equivocado de reporte esta vez

Start curing
-----------------------------------------------------------------------------

C:\xampp\perl\bin\nssm_64.exe - Ok
C:\xampp\perl\bin\nssm_32.exe - quarantined

Total 1082028440018 bytes in 832943 files scanned (971227 objects)
Total 832650 files (970745 objects) are clean
Total 2 files are infected
Total 2 files are neutralized
Total 478 files are raised error condition
Scan time is 01:03:26.234

[Chicloi]

@Pako en respuesta a lo que me comenta usted en este tema el reporte está correcto.

[Chicloi]

Ahora, @Pako, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE LE DEJO EN ESTE TEMA.

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SIGA USTED TODAS LAS INDICACIONES QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE SE LE DEJA A USTED EN ESTE TEMA .

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Aclarado todo esto @Pako, realice usted lo siguiente:

EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Ahora, @Pako, realice usted los siguientes pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Clic aquí: Eset Online Scaner. Es MUY IMPORTANTE que usted siga el: Manual que le dejo a continuación: Aquí le dejo su Manual del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

Finalizado el dicho programa completamente envíeme usted SÓLO una CAPTURA de PANTALLA reflejando todas las infecciones y virus que refleje que haya eliminado el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

[Chicloi]

Buenas @Pako: ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a los pasos e indicaciones que le he indicado en este tema?

Quedo a la espera de su respuesta!

[Pako]

Buenas tardes y perdón por mi tardanza @Chicloi, pero ha sido un tema de salud el que me ha tenido fuera estos días. Le comento, mientras estuve en el hospital le comente a mi hija de seguir los pasos, y así hizo, pero no supo como realizar las capturas, hasta un segundo intento, logicamente solo se ven los archivos en cuarentena o algo asi, lo que si guardo es el report (que te adjunto), lo siento de veras. El caso es que creo firmemente que estoy infectado de algo, me han hackeado de nuevo cuentas de twiter, incluso ayer me hicieron un cargo en mi cuenta de Twich (que he podido solucionar). Esta es la captura que me pudo hacer.

Y el report que dejo el primer análisis.

11/04/2024 13:34:10
Archivos analizados: 907596
Archivos detectados: 11
Archivos desinfectados: 5
Tiempo total de análisis 02:00:49
Estado del análisis: Finalizado
C:\Users\javin\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\3\Attachments\ATER.v0.9.2[480].rar	a variant of Win32/HackTool.Crack.FS potentially unsafe application	unable to clean

C:\Users\javin\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\3\Attachments\ATER.v0.9.2[481].rar	a variant of Win32/HackTool.Crack.FS potentially unsafe application	unable to clean

C:\Users\javin\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\3\Attachments\ATER.v0.9.2[483].rar	a variant of Win32/HackTool.Crack.FS potentially unsafe application	unable to clean

C:\Users\javin\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\3\Attachments\Mail-Receipt-79219[2581].pdf	PDF/Phishing.Agent.PQB trojan	cleaned by deleting

C:\Users\javin\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\3\Attachments\Read-Document#MKTP-63761[2592].pdf	PDF/Phishing.Agent.PRM trojan	cleaned by deleting

C:\Users\javin\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\839\Attachments\Read-Document#MKTP-12459[2591].pdf	PDF/Phishing.Agent.PRM trojan	cleaned by deleting

C:\Users\javin\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Files\S0\839\Attachments\Support-19238192-91632[2597].pdf	PDF/Phishing.A.Gen trojan	cleaned by deleting

C:\Users\javin\Desktop\Nueva carpeta (2)\Office_2021_C2R_VL_x64_16.0.14332.20255\Office_2021_C2R_VL_x64_16.0.14332.20255.ISO	a variant of Win32/HackTool.KMSAuto.E potentially unsafe application	unable to clean

C:\Users\javin\Documents\Camtasia Studio v9.1.2 Full Español 2020 BEJOAN CV.zip	a variant of Win32/HackTool.Patcher.AD potentially unsafe application	contained infected files

C:\Users\javin\Downloads\File_Chapter.1.zip	a variant of Win32/Kryptik.HQXR trojan	unable to clean

D:\IMAGENES PHOTOSHOP\mias\Backup_completo_ziqwnjpm_20230810_155549.tar.gz	DOC/Fraud.ATU trojan	unable to clean

[Pako]

@Chicloi Algo que consideres deba de seguir haciendo?

[Chicloi]

Buenas @Pako, con respecto a la siguiente pantalla que se refleja en el Informe y/o Reporte que se refleja a continuación:

@Pako en el dicho Informe y/o Reporte se refleja lo siguiente: por lo tanto, refleja que no se han desinfectado las infecciones y virus que ha encontrado la dicha Suite de Seguridad: Eset Online Scaner y que usted no ha seguido el dicho: Manual que le he dejado junto al dicho: ****“Manual”****l que le he indicado en este tema que le he dejado junto al dicho programa por ello su ordenador sigue infectado con los dichos virus e infecciones. por ello, realice de nuevo el dicho proceso de análisis con la dicha Suite de Seguridad: Eset Online Scaner siguiendo el dicho “MANUAL” que le DEJO JUNTO AL DICHO PROGRAMA: ESET ONLINE SCANNER que le dejo a continuación SIGUIENDO SU: “MANUAL” AL PIE DE LA LETRA TAL COMO LE INDICO A USTED A CONTINUACIÓN:

Ahora, @Pako, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE LE DEJO EN ESTE TEMA.

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SIGA USTED TODAS LAS INDICACIONES QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y SU “MANUAL” QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE SE LE DEJA A USTED EN ESTE TEMA .

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Aclarado todo esto @Pako, realice usted lo siguiente:

EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Ahora, @Pako, realice usted los siguientes pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Clic aquí: Eset Online Scaner. Es MUY IMPORTANTE que usted siga el: “Manual” que le dejo a continuación: Aquí le dejo su “Manual” del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y “NO” restaure NADA).

Finalizado el dicho programa completamente envíeme usted SÓLO una CAPTURA de PANTALLA reflejando todas las infecciones y virus que refleje que haya eliminado el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

[Pako]

He pasado de nuevo Eset Online scaner, y me siga saliendo igual, lo “raro” que veo es que no me da opción por ningún lado para eliminar las amenazas, sale eso en cuarentena, y me da opción de restaurar archivos pero no de de eliminar.

[Chicloi]

Buenas @Pako, acabo de ver la Captura de Pantalla que usted me ha enviado y no ha realizado correctamente el proceso de análisis ya que las detecciones que ha encontrado la Suite de Seguridad Antivirus: Eset Online Scanner no las ha eliminado de su ordenador ya que se refleja lo siguiente: .

@Pako, realice usted de nuevo los pasos que le indico a continuación al: PIE DE LA LETRA y SIN SALTARSE USTED NINGUNO DE LOS PASOS QUE INDICO A CONTINUACIÓN:

Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Clic aquí: Eset Online Scaner. Es MUY IMPORTANTE que usted siga el: Manual que le dejo a continuación:

Después de haberlo descargado, tendremos en el Escritorio el siguiente icono sobre el que haremos doble clic:

Seguidamrente, se abrirá la primera pantalla que es la siguiente:

Pulsamos en el botón: tal como se muestra en la pantalla anterior.

A continuación se abrirá la ventana relacionada a los Términos de Uso.

Presionamos el botón: tal como se muestra en la siguiente pantalla:

Se abrirá la siguiente ventana:

Pulsamos el botón: tal como se indica en la pantalla anterior.

En la siguiente pantalla que se muestra:

Marcamos en cada apartado una de las dos opciones y pulsamos el botón: tal como se muestra en la pantalla anterior.

Se abrirá la siguiente ventana que aparece a continuación para elegir un tipo de análisis:

Pulsamos el botón de tal como aparece en la pantalla anterior y veremos la siguiente ventana:

Marcamos Todas las casillas tal como se refleja en la imagen anterior.

- Pulsamos en el botón: tal como se muestra en la imagen anterior.

En la próxima pantalla que se muestra a continuación:

- Marcamos la siguiente opción tal como se muestra en la imagen anterior que es la siguiente::

- Pulsamos en donde pone: tal como se muestra en la pantalla anterior.

Aparecerá la siguiente pantalla:

Activamos todas las opciones, tal como aparece en la pantalla anterior, que serían las siguientes:

Pulsamos en la flecha de retroceso tal como se muestra en la pantalla anterior que es la siguiente: para volver a la pantalla anterior.

Ahora pulsamos el botón: Iniciar Análisis

Seguidamente, empezará a descargar la Base de Datos como se ve en la pantalla siguiente:

Luego podremos ver el análisis en curso tal como lo muestra la siguiente ventana:

Al finalizar el análisis, Si encuentra amenazas, veremos una pantalla similar a la siguiente:

- Pulsamos en: , tal como se muestra en la imagen anterior, para pegarlo en el Foro posteriormente.

Seguidamente, pulsamos en: , tal como se muestra en la pantalla anterior, y veremos una imagen similar a la siguiente:

Seguidamente, @Pako, envíeme usted una CAPTURA de PANTALLA con todo lo que se refleje.

Quedo a la espera de su respuesta!

[Pako]

Como le dije en una anterior respuesta, ya se realizo un primer analisis del que no existen capturas, puesto lo hizo mi hija mientras yo estaba en el hospital, al hacer los analisis despues, siempre me sale como las ultimas capturas mandadas, y no consigo desisnstalar El Eset Onlinbe Scaner, para volverlo a instalr y empezar de nuevo, algo raro hay