Problemas en Windows 10 bloqueos y no actualiza


#1

Buenas a todos

Estoy tratando de arreglar un problema en el portatil de un familiar, me consigo sin salida a una solucion y por eso vengo para pedir una ayuda a como resolver este problema

Mi problema es que la barra de inicio de windows esta bloqueada, diferentes a aplicaciones como para ver la fotos no funcionan, en la barra de tareas aparecen dos aplicaciones que al parecer estan corriendo pero no se pueden seleccionar ni suspender

ya probe diferentes limpiadores y siempre consiguen algo pero a la final no resuelve el problema, en el modo seguro el problema sigue persistiendo

Muchas gracias por su ayuda!


#2

Hola @:Jhon_Salvador:

Bienvenido a esta nueva etapa de InfoSpyware…!!!

Veremos si son infecciones…:thinking:

Realiza los siguientes pasos, sin cambiar el orden:

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

2.- Descarga a tu escritorio las siguientes herramientas:

3.- Luego respetando el orden:

Malwarebytes

Instalalo y actualizalo. Realiza un Análisis Completo de acuerdo a su Manual.

AdwCleaner

Ejecutalo.(Clic derecho y selecciona Ejecutar como Administrador). Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar. Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas. Guardas el reporte que te aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta. El informe también se puede encontrar en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”

ZHPCleaner

Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas. Cuando termine, eliminas todo lo que encuentre.

Nota Importante:

En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y ZHPCleaner.

Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Esperamos esos reporte y no olvides comentar como va el problema.

Salu2


#3

Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.10.3.1001
www.malwarebytes.org

Database version:
  main:    v2018.12.16.05
  rootkit: v2018.12.16.05

Windows 10 x64 NTFS
Internet Explorer 11.471.17134.0
Michèle :: PC-MICHÈLE [administrator]

16/12/2018 22:14:46
mbar-log-2018-12-16 (22-14-46).txt

Scan type: Quick scan
Scan options enabled: Anti-Rootkit | Drivers | MBR | Physical Sectors | Memory | Startup | Registry | File System | Heuristics/Extra | Heuristics/Shuriken
Scan options disabled: 
Objects scanned: 262341
Time elapsed: 47 minute(s), 11 second(s)

Memory Processes Detected: 0
(No malicious items detected)

Memory Modules Detected: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys Detected: 0
(No malicious items detected)

Registry Values Detected: 0
(No malicious items detected)

Registry Data Items Detected: 0
(No malicious items detected)

Folders Detected: 0
(No malicious items detected)

Files Detected: 0
(No malicious items detected)

Physical Sectors Detected: 0
(No malicious items detected)

(end)


---------------------------------------
Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.10.3.1001

(c) Malwarebytes Corporation 2011-2012

OS version: 6.2.9200 Windows 8 x64

System is currently in a safe mode

Account is Administrative

Internet Explorer version: 11.471.17134.0

File system is: NTFS
Disk drives: C:\ DRIVE_FIXED
CPU speed: 1.896000 GHz
Memory total: 8475926528, free: 7039340544

---------------------------------------
Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.10.3.1001

(c) Malwarebytes Corporation 2011-2012

OS version: 6.2.9200 Windows 8 x64

System is currently in a safe mode

Account is Administrative

Internet Explorer version: 11.471.17134.0

File system is: NTFS
Disk drives: C:\ DRIVE_FIXED
CPU speed: 1.896000 GHz
Memory total: 8475926528, free: 7003303936

=======================================
Initializing...
Driver version: 4.3.0.15
------------ Kernel report ------------
     12/16/2018 19:33:53
------------ Loaded modules -----------
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
\SystemRoot\system32\hal.dll
\SystemRoot\system32\kd.dll
\SystemRoot\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll
\SystemRoot\System32\HalExtIntcLpioDma.dll
\SystemRoot\System32\drivers\msrpc.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ksecdd.sys
\SystemRoot\System32\drivers\werkernel.sys
\SystemRoot\System32\drivers\CLFS.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\tm.sys
\SystemRoot\system32\PSHED.dll
\SystemRoot\system32\BOOTVID.dll
\SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\clipsp.sys
\SystemRoot\System32\drivers\cmimcext.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ntosext.sys
\SystemRoot\system32\CI.dll
\SystemRoot\System32\drivers\cng.sys
\SystemRoot\system32\drivers\Wdf01000.sys
\SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
\SystemRoot\system32\drivers\WppRecorder.sys
\SystemRoot\system32\drivers\SleepStudyHelper.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\acpiex.sys
\SystemRoot\system32\drivers\SgrmAgent.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ACPI.sys
\SystemRoot\System32\drivers\WMILIB.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\intelpep.sys
\SystemRoot\system32\drivers\WindowsTrustedRT.sys
\SystemRoot\System32\drivers\WindowsTrustedRTProxy.sys
\SystemRoot\system32\drivers\32693786.sys
\SystemRoot\System32\drivers\pcw.sys
\SystemRoot\System32\drivers\msisadrv.sys
\SystemRoot\System32\drivers\isapnp.sys
\SystemRoot\System32\drivers\pci.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vdrvroot.sys
\SystemRoot\system32\drivers\ucx01000.sys
\SystemRoot\system32\drivers\pdc.sys
\SystemRoot\system32\drivers\CEA.sys
\SystemRoot\System32\drivers\partmgr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\intelide.sys
\SystemRoot\System32\drivers\PCIIDEX.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\evbda.sys
\SystemRoot\System32\drivers\nvraid.sys
\SystemRoot\System32\drivers\CLASSPNP.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\pcmcia.sys
\SystemRoot\System32\drivers\spaceport.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volmgr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vmbus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\NDIS.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\NETIO.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\hvsocket.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vmbkmcl.sys
\SystemRoot\System32\drivers\winhv.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volmgrx.sys
\SystemRoot\System32\drivers\sdbus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\bxvbda.sys
\SystemRoot\System32\drivers\pciide.sys
\SystemRoot\system32\drivers\urscx01000.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mountmgr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\iaStorV.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vstxraid.sys
\SystemRoot\System32\drivers\storport.sys
\SystemRoot\System32\drivers\3ware.sys
\SystemRoot\System32\drivers\amdsata.sys
\SystemRoot\System32\drivers\amdxata.sys
\SystemRoot\System32\drivers\amdsbs.sys
\SystemRoot\System32\drivers\arcsas.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ItSas35i.sys
\SystemRoot\System32\drivers\lsi_sas.sys
\SystemRoot\System32\drivers\lsi_sas2i.sys
\SystemRoot\System32\drivers\lsi_sas3i.sys
\SystemRoot\System32\drivers\lsi_sss.sys
\SystemRoot\System32\drivers\megasas.sys
\SystemRoot\System32\drivers\MegaSas2i.sys
\SystemRoot\System32\drivers\megasas35i.sys
\SystemRoot\System32\drivers\megasr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mvumis.sys
\SystemRoot\System32\drivers\nvstor.sys
\SystemRoot\System32\drivers\percsas2i.sys
\SystemRoot\System32\drivers\percsas3i.sys
\SystemRoot\System32\drivers\SiSRaid2.sys
\SystemRoot\System32\drivers\sisraid4.sys
\SystemRoot\System32\drivers\stexstor.sys
\SystemRoot\System32\drivers\cht4sx64.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vsmraid.sys
\SystemRoot\System32\drivers\iaStorAVC.sys
\SystemRoot\System32\drivers\atapi.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ataport.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\storahci.sys
\SystemRoot\System32\drivers\stornvme.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ADP80XX.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\HpSAMD.sys
\SystemRoot\System32\drivers\EhStorTcgDrv.sys
\SystemRoot\System32\drivers\EhStorClass.sys
\SystemRoot\System32\drivers\fileinfo.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Wof.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys
\SystemRoot\System32\drivers\usbccgp.sys
\SystemRoot\System32\drivers\USBD.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\storvsc.sys
\SystemRoot\System32\drivers\urschipidea.sys
\SystemRoot\System32\drivers\usbhub.sys
\SystemRoot\System32\drivers\UsbHub3.sys
\SystemRoot\System32\drivers\usbehci.sys
\SystemRoot\System32\drivers\USBPORT.SYS
\SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\ksecpkg.sys
\SystemRoot\System32\drivers\tcpip.sys
\SystemRoot\System32\drivers\fwpkclnt.sys
\SystemRoot\System32\drivers\wfplwfs.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vmstorfl.sys
\SystemRoot\System32\drivers\btath_bus.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\fvevol.sys
\SystemRoot\System32\drivers\bttflt.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volume.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volsnap.sys
\SystemRoot\System32\drivers\USBXHCI.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\USBSTOR.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\uaspstor.sys
\SystemRoot\System32\drivers\storufs.sys
\SystemRoot\System32\drivers\sdstor.sys
\SystemRoot\System32\drivers\scmbus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\sbp2port.sys
\SystemRoot\System32\drivers\rdyboost.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\ramdisk.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\mup.sys
\SystemRoot\system32\drivers\iorate.sys
\SystemRoot\System32\drivers\disk.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\crashdmp.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
\SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
\SystemRoot\System32\drivers\watchdog.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vmbkmclr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\BasicDisplay.sys
\SystemRoot\System32\drivers\BasicRender.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
\SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
\SystemRoot\system32\DRIVERS\ahcache.sys
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\compositebus.inf_amd64_bcb89b3386563bd7\CompositeBus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\umbus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\CAD.sys
\SystemRoot\System32\drivers\HDAudBus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\portcls.sys
\SystemRoot\System32\drivers\drmk.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ks.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\TeeDriverx64.sys
\SystemRoot\System32\drivers\hidusb.sys
\SystemRoot\System32\drivers\HIDCLASS.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\HIDPARSE.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\i8042prt.sys
\SystemRoot\System32\drivers\kbdclass.sys
\SystemRoot\System32\drivers\cdrom.sys
\SystemRoot\System32\drivers\wmiacpi.sys
\SystemRoot\System32\drivers\iaLPSSi_I2C.sys
\SystemRoot\system32\drivers\SpbCx.sys
\SystemRoot\System32\drivers\acpitime.sys
\SystemRoot\System32\drivers\NdisVirtualBus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mssmbios.sys
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\swenum.inf_amd64_ea7b19c04e7a8136\swenum.sys
\SystemRoot\System32\drivers\LMDriver.sys
\SystemRoot\System32\drivers\RadioShim.sys
\SystemRoot\System32\drivers\rdpbus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mouhid.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mouclass.sys
\SystemRoot\System32\drivers\hidi2c.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mshidkmdf.sys
\SystemRoot\System32\drivers\MTConfig.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\SynRMIHID.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\fastfat.SYS
\SystemRoot\System32\win32k.sys
\SystemRoot\System32\win32kfull.sys
\SystemRoot\System32\win32kbase.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\dump_diskdump.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\dump_storahci.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\dump_dumpfve.sys
\SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys
\SystemRoot\System32\cdd.dll
\SystemRoot\System32\drivers\condrv.sys
\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\MbamChameleon.sys
\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\626217F8.sys
----------- End -----------
Done!

Scan started
Database versions:
  main:    v2017.10.25.11
  rootkit: v2017.10.14.01

<<<2>>>
Physical Sector Size: 512
Drive: 0, DevicePointer: 0xffffd18d82046060, DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\Disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xffffd18d8204b9d0, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xffffd18d82046060, DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\Disk\
DevicePointer: 0xffffd18d815fb3d0, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\ACPI\
DevicePointer: 0xffffd18d815fc060, DeviceName: \Device\0000002f\, DriverName: \Driver\storahci\
------------ End ----------
Alternate DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\Disk\
Upper DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
Lower DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
<<<3>>>
Volume: C:
File system type: NTFS
SectorSize = 512, ClusterSize = 4096, MFTRecordSize = 1024, MFTIndexSize = 4096 bytes
<<<2>>>
<<<3>>>
Volume: C:
File system type: NTFS
SectorSize = 512, ClusterSize = 4096, MFTRecordSize = 1024, MFTIndexSize = 4096 bytes
Scanning drivers directory: C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers...
Done!
Drive 0
This is a System drive
Scanning MBR on drive 0...
Inspecting partition table:
This drive is a GPT Drive.
MBR Signature: 55AA
Disk Signature: 2B3B04A

GPT Protective MBR Partition information:

    Partition 0 type is EFI-GPT (0xee)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 1  Numsec = 4294967295

    Partition 1 type is Empty (0x0)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 0  Numsec = 0

    Partition 2 type is Empty (0x0)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 0  Numsec = 0

    Partition 3 type is Empty (0x0)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 0  Numsec = 0

GPT Partition information:

    GPT Header Signature 4546492050415254
    GPT Header Revision 65536 Size 92 CRC 570050216
    GPT Header CurrentLba = 1 BackupLba 1953525167
    GPT Header FirstUsableLba 34  LastUsableLba 1953525134
    GPT Header Guid 8404d96d-f95b-4159-aa36-2770dfdc1429
    GPT Header Contains 128 partition entries starting at LBA 2
    GPT Header Partition entry size = 128

    Backup GPT header Signature 4546492050415254
    Backup GPT header Revision 65536 Size 92 CRC 570050216
    Backup GPT header CurrentLba = 1953525167 BackupLba 1
    Backup GPT header FirstUsableLba 34  LastUsableLba 1953525134
    Backup GPT header Guid 8404d96d-f95b-4159-aa36-2770dfdc1429
    Backup GPT header Contains 128 partition entries starting at LBA 1953525135
    Backup GPT header Partition entry size = 128

    Partition 0 Type de94bba4-6d1-4d40-a16a-bfd5179d6ac
    Partition ID 1e83049b-ed82-4447-81f2-ab686cb18c4
    FirstLBA 2048  Last LBA 1230847
    Attributes 1
    Partition Name                 Basic data partition

    Partition 1 Type c12a7328-f81f-11d2-ba4b-0a0c93ec93b
    Partition ID 326ced51-92e1-4625-aaed-fd8f37159ea4
    FirstLBA 1230848  Last LBA 1845247
    Attributes 0
    Partition Name                 EFI system partition

    GPT Partition 1 is bootable
    Partition 2 Type e3c9e316-b5c-4db8-817d-f92df0215ae
    Partition ID 1fc8857c-a921-4452-b282-51a2c2889d5b
    FirstLBA 1845248  Last LBA 2107391
    Attributes 0
    Partition Name         Microsoft reserved partition

    Partition 3 Type ebd0a0a2-b9e5-4433-87c0-68b6b72699c7
    Partition ID 80e9665e-5a4e-4fc6-bd93-565cc2e26a3b
    FirstLBA 2107392  Last LBA 1919326207
    Attributes 0
    Partition Name                 Basic data partition

    Partition 4 Type de94bba4-6d1-4d40-a16a-bfd5179d6ac
    Partition ID a369977e-231c-4013-b81d-41ebb43e8d8d
    FirstLBA 1919326208  Last LBA 1953523711
    Attributes 1
    Partition Name                 Basic data partition

Disk Size: 1000204886016 bytes
Sector size: 512 bytes

Done!
Physical Sector Size: 512
Drive: 1, DevicePointer: 0xffffd18d82b87690, DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\Disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xffffd18d82b86040, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xffffd18d82b87690, DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\Disk\
DevicePointer: 0xffffd18d82b88b10, DeviceName: \Device\00000034\, DriverName: \Driver\USBSTOR\
------------ End ----------
Alternate DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\Disk\
Upper DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
Lower DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
Drive 1
Scanning MBR on drive 1...
Inspecting partition table:
Partition information:

    This drive is a Single Partition removable Drive.
    Partition is not bootable

Disk Size: 4059561984 bytes
Sector size: 512 bytes

Done!
File "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache-146F09826570292EBD6885B47E4458509BC661A4.bin.79" is compressed (flags = 1)
File "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache-146F09826570292EBD6885B47E4458509BC661A4.bin.7C" is compressed (flags = 1)
File "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache-146F09826570292EBD6885B47E4458509BC661A4.bin.83" is compressed (flags = 1)
Scan finished
=======================================


Removal queue found; removal started
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-0-i.mbam...
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-0-r.mbam...
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-1-i.mbam...
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-1-r.mbam...
Removal finished
=======================================


---------------------------------------
Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.10.3.1001

(c) Malwarebytes Corporation 2011-2012

OS version: 10.0.9200 Windows 10 x64

Account is Administrative

Internet Explorer version: 11.471.17134.0

File system is: NTFS
Disk drives: C:\ DRIVE_FIXED
CPU speed: 1.896000 GHz
Memory total: 8475926528, free: 6150504448

---------------------------------------
Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.10.3.1001

(c) Malwarebytes Corporation 2011-2012

OS version: 10.0.9200 Windows 10 x64

Account is Administrative

Internet Explorer version: 11.471.17134.0

File system is: NTFS
Disk drives: C:\ DRIVE_FIXED
CPU speed: 1.896000 GHz
Memory total: 8475926528, free: 6113751040

=======================================


Downloaded database version: v2018.12.16.04
Canceled update
=======================================


---------------------------------------
Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.10.3.1001

(c) Malwarebytes Corporation 2011-2012

OS version: 10.0.9200 Windows 10 x64

Account is Administrative

Internet Explorer version: 11.471.17134.0

File system is: NTFS
Disk drives: C:\ DRIVE_FIXED
CPU speed: 1.896000 GHz
Memory total: 8475926528, free: 6157684736

Downloaded database version: v2018.12.16.04
Canceled update
Downloaded database version: v2018.12.16.05
Downloaded database version: v2018.12.16.05
Downloaded database version: v2018.01.20.01
Initializing...
======================
Driver version: 4.3.0.15
------------ Kernel report ------------
     12/16/2018 22:14:08
------------ Loaded modules -----------
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
\SystemRoot\system32\hal.dll
\SystemRoot\system32\kd.dll
\SystemRoot\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll
\SystemRoot\System32\HalExtIntcLpioDma.dll
\SystemRoot\System32\drivers\msrpc.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ksecdd.sys
\SystemRoot\System32\drivers\werkernel.sys
\SystemRoot\System32\drivers\CLFS.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\tm.sys
\SystemRoot\system32\PSHED.dll
\SystemRoot\system32\BOOTVID.dll
\SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\clipsp.sys
\SystemRoot\System32\drivers\cmimcext.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ntosext.sys
\SystemRoot\system32\CI.dll
\SystemRoot\System32\drivers\cng.sys
\SystemRoot\system32\drivers\Wdf01000.sys
\SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
\SystemRoot\system32\drivers\WppRecorder.sys
\SystemRoot\system32\drivers\SleepStudyHelper.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\acpiex.sys
\SystemRoot\system32\drivers\SgrmAgent.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ACPI.sys
\SystemRoot\System32\drivers\WMILIB.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\intelpep.sys
\SystemRoot\system32\drivers\WindowsTrustedRT.sys
\SystemRoot\System32\drivers\WindowsTrustedRTProxy.sys
\SystemRoot\System32\drivers\pcw.sys
\SystemRoot\System32\drivers\msisadrv.sys
\SystemRoot\System32\drivers\pci.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vdrvroot.sys
\SystemRoot\system32\drivers\pdc.sys
\SystemRoot\system32\drivers\CEA.sys
\SystemRoot\System32\drivers\partmgr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\spaceport.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volmgr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volmgrx.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mountmgr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\storahci.sys
\SystemRoot\System32\drivers\storport.sys
\SystemRoot\System32\drivers\fileinfo.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Wof.sys
\SystemRoot\system32\drivers\wd\WdFilter.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.sys
\SystemRoot\system32\drivers\ndis.sys
\SystemRoot\system32\drivers\NETIO.SYS
\SystemRoot\System32\Drivers\ksecpkg.sys
\SystemRoot\System32\drivers\tcpip.sys
\SystemRoot\System32\drivers\fwpkclnt.sys
\SystemRoot\System32\drivers\wfplwfs.sys
\SystemRoot\System32\drivers\btath_bus.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\fvevol.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volume.sys
\SystemRoot\System32\drivers\volsnap.sys
\SystemRoot\System32\drivers\rdyboost.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\mup.sys
\SystemRoot\system32\drivers\iorate.sys
\SystemRoot\System32\drivers\disk.sys
\SystemRoot\System32\drivers\CLASSPNP.SYS
\SystemRoot\System32\Drivers\crashdmp.sys
\SystemRoot\System32\drivers\cdrom.sys
\SystemRoot\system32\drivers\filecrypt.sys
\SystemRoot\system32\drivers\tbs.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
\SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
\SystemRoot\System32\drivers\watchdog.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vmbkmclr.sys
\SystemRoot\System32\drivers\BasicDisplay.sys
\SystemRoot\System32\drivers\BasicRender.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
\SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
\SystemRoot\system32\DRIVERS\tdx.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
\SystemRoot\System32\DRIVERS\netbt.sys
\SystemRoot\system32\drivers\afunix.sys
\SystemRoot\system32\drivers\afd.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vwififlt.sys
\SystemRoot\System32\drivers\pacer.sys
\SystemRoot\system32\drivers\netbios.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
\??\C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASKUTIL64.SYS
\??\C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASDIFSV64.SYS
\SystemRoot\system32\drivers\nsiproxy.sys
\SystemRoot\System32\drivers\npsvctrig.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mssmbios.sys
\SystemRoot\System32\drivers\gpuenergydrv.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\dfsc.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\fastfat.SYS
\SystemRoot\system32\drivers\bam.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\ahcache.sys
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\compositebus.inf_amd64_bcb89b3386563bd7\CompositeBus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\kdnic.sys
\SystemRoot\System32\drivers\umbus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\CAD.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\igdkmd64.sys
\SystemRoot\System32\drivers\HDAudBus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\portcls.sys
\SystemRoot\System32\drivers\drmk.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ks.sys
\SystemRoot\System32\drivers\USBXHCI.SYS
\SystemRoot\system32\drivers\ucx01000.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\TeeDriverx64.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\RtsPer.sys
\SystemRoot\System32\drivers\rt640x64.sys
\SystemRoot\System32\drivers\athw8x.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vwifibus.sys
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_bdd6ea477d4e2fba\nvlddmkm.sys
\SystemRoot\System32\drivers\usbehci.sys
\SystemRoot\System32\drivers\USBPORT.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\i8042prt.sys
\SystemRoot\System32\drivers\kbdclass.sys
\SystemRoot\System32\drivers\CmBatt.sys
\SystemRoot\System32\drivers\BATTC.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\wmiacpi.sys
\SystemRoot\System32\drivers\iaLPSSi_I2C.sys
\SystemRoot\system32\drivers\SpbCx.sys
\SystemRoot\System32\drivers\intelppm.sys
\SystemRoot\System32\drivers\acpitime.sys
\SystemRoot\System32\drivers\NdisVirtualBus.sys
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\swenum.inf_amd64_ea7b19c04e7a8136\swenum.sys
\SystemRoot\System32\drivers\LMDriver.sys
\SystemRoot\System32\drivers\RadioShim.sys
\SystemRoot\System32\drivers\HIDCLASS.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\HIDPARSE.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\rdpbus.sys
\SystemRoot\System32\drivers\usbhub.sys
\SystemRoot\System32\drivers\USBD.SYS
\SystemRoot\system32\drivers\ksthunk.sys
\SystemRoot\System32\drivers\UsbHub3.sys
\SystemRoot\system32\drivers\RTKVHD64.sys
\SystemRoot\System32\drivers\hidi2c.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mshidkmdf.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mouhid.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mouclass.sys
\SystemRoot\System32\drivers\MTConfig.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\SynRMIHID.sys
\SystemRoot\System32\drivers\USBSTOR.SYS
\SystemRoot\System32\drivers\usbccgp.sys
\SystemRoot\System32\drivers\hidusb.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\btfilter.sys
\SystemRoot\System32\drivers\BTHUSB.sys
\SystemRoot\System32\drivers\bthport.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\usbvideo.sys
\SystemRoot\System32\win32k.sys
\SystemRoot\System32\win32kfull.sys
\SystemRoot\System32\win32kbase.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\dump_diskdump.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\dump_storahci.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\dump_dumpfve.sys
\SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys
\SystemRoot\System32\drivers\monitor.sys
\SystemRoot\System32\cdd.dll
\SystemRoot\system32\drivers\mmcss.sys
\SystemRoot\system32\drivers\wcifs.sys
\SystemRoot\system32\drivers\luafv.sys
\SystemRoot\system32\drivers\cldflt.sys
\SystemRoot\system32\drivers\storqosflt.sys
\SystemRoot\system32\drivers\lltdio.sys
\SystemRoot\system32\drivers\mslldp.sys
\SystemRoot\system32\drivers\rspndr.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\wanarp.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\nwifi.sys
\SystemRoot\system32\drivers\ndisuio.sys
\SystemRoot\system32\drivers\HTTP.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\bowser.sys
\SystemRoot\System32\drivers\mpsdrv.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys
\SystemRoot\System32\drivers\vwifimp.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\srv2.sys
\SystemRoot\system32\drivers\Ndu.sys
\SystemRoot\system32\drivers\peauth.sys
\SystemRoot\System32\drivers\tcpipreg.sys
\SystemRoot\System32\drivers\rassstp.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\NDProxy.sys
\SystemRoot\System32\drivers\AgileVpn.sys
\SystemRoot\System32\drivers\rasl2tp.sys
\SystemRoot\System32\drivers\raspptp.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\raspppoe.sys
\SystemRoot\System32\DRIVERS\ndistapi.sys
\SystemRoot\System32\drivers\ndiswan.sys
\SystemRoot\System32\drivers\condrv.sys
\SystemRoot\system32\drivers\wd\WdNisDrv.sys
\SystemRoot\System32\Drivers\mbamswissarmy.sys
\SystemRoot\system32\DRIVERS\WUDFRd.sys
\SystemRoot\System32\drivers\WpdUpFltr.sys
\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\mbamchameleon.sys
\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\7424365E.sys
----------- End -----------
Done!

Scan started
Database versions:
  main:    v2018.12.16.05
  rootkit: v2018.12.16.05

<<<2>>>
Physical Sector Size: 512
Drive: 0, DevicePointer: 0xffffae8d5aca8060, DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\Disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xffffae8d5ab779d0, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xffffae8d5aca8060, DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\Disk\
DevicePointer: 0xffffae8d5aa90e40, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\ACPI\
DevicePointer: 0xffffae8d5aa02380, DeviceName: \Device\00000031\, DriverName: \Driver\storahci\
------------ End ----------
Alternate DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\Disk\
Upper DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
Lower DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
<<<3>>>
Volume: C:
File system type: NTFS
SectorSize = 512, ClusterSize = 4096, MFTRecordSize = 1024, MFTIndexSize = 4096 bytes
<<<2>>>
<<<3>>>
Volume: C:
File system type: NTFS
SectorSize = 512, ClusterSize = 4096, MFTRecordSize = 1024, MFTIndexSize = 4096 bytes
Scanning drivers directory: C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers...
Done!
Drive 0
This is a System drive
Scanning MBR on drive 0...
Inspecting partition table:
This drive is a GPT Drive.
MBR Signature: 55AA
Disk Signature: 2B3B04A

GPT Protective MBR Partition information:

    Partition 0 type is EFI-GPT (0xee)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 1  Numsec = 4294967295

    Partition 1 type is Empty (0x0)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 0  Numsec = 0

    Partition 2 type is Empty (0x0)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 0  Numsec = 0

    Partition 3 type is Empty (0x0)
    Partition is NOT ACTIVE.
    Partition starts at LBA: 0  Numsec = 0

GPT Partition information:

    GPT Header Signature 4546492050415254
    GPT Header Revision 65536 Size 92 CRC 570050216
    GPT Header CurrentLba = 1 BackupLba 1953525167
    GPT Header FirstUsableLba 34  LastUsableLba 1953525134
    GPT Header Guid 8404d96d-f95b-4159-aa36-2770dfdc1429
    GPT Header Contains 128 partition entries starting at LBA 2
    GPT Header Partition entry size = 128

    Backup GPT header Signature 4546492050415254
    Backup GPT header Revision 65536 Size 92 CRC 570050216
    Backup GPT header CurrentLba = 1953525167 BackupLba 1
    Backup GPT header FirstUsableLba 34  LastUsableLba 1953525134
    Backup GPT header Guid 8404d96d-f95b-4159-aa36-2770dfdc1429
    Backup GPT header Contains 128 partition entries starting at LBA 1953525135
    Backup GPT header Partition entry size = 128

    Partition 0 Type de94bba4-6d1-4d40-a16a-bfd5179d6ac
    Partition ID 1e83049b-ed82-4447-81f2-ab686cb18c4
    FirstLBA 2048  Last LBA 1230847
    Attributes 1
    Partition Name                 Basic data partition

    Partition 1 Type c12a7328-f81f-11d2-ba4b-0a0c93ec93b
    Partition ID 326ced51-92e1-4625-aaed-fd8f37159ea4
    FirstLBA 1230848  Last LBA 1845247
    Attributes 0
    Partition Name                 EFI system partition

    GPT Partition 1 is bootable
    Partition 2 Type e3c9e316-b5c-4db8-817d-f92df0215ae
    Partition ID 1fc8857c-a921-4452-b282-51a2c2889d5b
    FirstLBA 1845248  Last LBA 2107391
    Attributes 0
    Partition Name         Microsoft reserved partition

    Partition 3 Type ebd0a0a2-b9e5-4433-87c0-68b6b72699c7
    Partition ID 80e9665e-5a4e-4fc6-bd93-565cc2e26a3b
    FirstLBA 2107392  Last LBA 1919326207
    Attributes 0
    Partition Name                 Basic data partition

    Partition 4 Type de94bba4-6d1-4d40-a16a-bfd5179d6ac
    Partition ID a369977e-231c-4013-b81d-41ebb43e8d8d
    FirstLBA 1919326208  Last LBA 1953523711
    Attributes 1
    Partition Name                 Basic data partition

Disk Size: 1000204886016 bytes
Sector size: 512 bytes

Done!
Physical Sector Size: 512
Drive: 1, DevicePointer: 0xffffae8d5d651060, DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\Disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xffffae8d5d64e040, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xffffae8d5d651060, DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\Disk\
DevicePointer: 0xffffae8d5d652b10, DeviceName: \Device\00000045\, DriverName: \Driver\USBSTOR\
------------ End ----------
Alternate DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\Disk\
Upper DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
Lower DeviceData: 0x0, 0x0, 0x0
Drive 1
Scanning MBR on drive 1...
Inspecting partition table:
Partition information:

    This drive is a Single Partition removable Drive.
    Partition is not bootable

Disk Size: 4059561984 bytes
Sector size: 512 bytes

Done!
File "C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr.db" is sparse (flags = 32768)
File "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache-9B8050B082F63AB4C08BCD436D04F174FFE97573.bin.79" is compressed (flags = 1)
File "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache-9B8050B082F63AB4C08BCD436D04F174FFE97573.bin.7C" is compressed (flags = 1)
File "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache-9B8050B082F63AB4C08BCD436D04F174FFE97573.bin.83" is compressed (flags = 1)
Scan finished
=======================================


Removal queue found; removal started
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-0-i.mbam...
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-0-r.mbam...
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-1-i.mbam...
Removing C:\ProgramData\Malwarebytes' Anti-Malware (portable)\MBR-1-r.mbam...
Removal finished


# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.2.5.0
# -------------------------------
# Build:    11-26-2018
# Database: 2018-12-07.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    12-17-2018
# Duration: 00:00:20
# OS:       Windows 10 Home
# Scanned:  32299
# Detected: 0


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.


AdwCleaner[S00].txt - [2907 octets] - [16/12/2018 19:23:15]
AdwCleaner[C00].txt - [2745 octets] - [16/12/2018 19:24:04]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S01].txt ##########


~ ZHPCleaner v2018.12.12.205 by Nicolas Coolman (2018/12/12)
~ Run by Michèle (Administrator)  (17/12/2018 00:12:52)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Scanner
~ Report : C:\Users\Michèle\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Michèle\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Home, 64-bit  (Build 17134)


---\\  ALTERNATE DATA STREAM (ADS). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\  SERVICE. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\  NAVIGATEUR INTERNET. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\  FICHIER HÔTE (Hosts). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\  TÂCHE PLANIFIÉE. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\  EXPLORATEUR  ( Dossiers, Fichiers ). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\  BASE DE REGISTRES ( Clés, Valeurs, Données ). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\  NETTOYAGE ADDITIONNEL. (9)
~ Suppression des Clés de registre Tracing. (7)
~ Suppression des anciens rapports ZHPCleaner. (2)


---\\ BILAN DE LA REPARATION
~ Aucune réparation effectuée.
~ Ce navigateur est absent  (Mozilla Firefox)
~ Ce navigateur est absent  (Internet Explorer)
~ Ce navigateur est absent  (Opera Software)


---\\ STATISTIQUES
~ Items scannés : 9
~ Items trouvés : 0
~ Items annulés : 0
~ Items options : 12/12
~ Gain de place (Octets) : 0


~ End of search in 00h00mn00s

---\\  LISTE DES RAPPORTS (2)
ZHPCleaner-[S]-17122018-00_11_19.txt
ZHPCleaner-[S]-17122018-00_12_52.txt

Logre realizar todos los scaners sin problemas, ahi pongo los reportes No hubo ningun cambio, sigo teniendo el mismo problema


#4

~ Boot Mode : Normal (Normal boot) Windows 10 Home, 64-bit (Build 17134)

Hola:

Una peculiaridad, pasaste Malwarebytes Antirotkit en un Win 8 en Modo Seguro cosa que nunca te pedí y el resto de las Herramientas en un Windows 10 ???

Es normal es evidente que el problema no es por Malwares.

Windows 10 Home, 64-bit (Build 17134)

Ese Windows es original??, por que esa Build es bastante anterior actualmente va por la 1803/1809

Pues parte de los problemas pueden ser por no actualizarlo.

Salu2,


#5

Hola de nuevo,

No, pase todos los programas con el mismo SO y en el modo normal

El Windows si es original, intenté antes de actualizarlo pero no me deja y gran parte del Windows está bloqueado por eso pensé que era algún malware

Qué puedo hacer?


#6

Hola @Jhon_Salvador:

Prueba actualizar Windows Update y toma una imagen del error que te dé y la pegas en tu próxima respuesta.


#7

hola, solo vengo a decir una cosa: En las primeras versiones de windows 10 sucede eso, algunos programas lo toman como windows 8. en las versiones actuales lo arreglaron. vamos por la build 17763. saludos


#8

Hola

Probé diferentes formas de actualizar pero ninguna me funciona,

Utilice el cmd y me lanzo este error


#9

Hola:

Desde Windows Update que error te dió?

Esa imagen es la que más necesito.

O el número exacto de error o texto de error.

Salu2.


#10

Ese es el problema que ni siquiera puedo iniciarlo, no pasa nada cuando lo intento cómo muchas de las aplicaciones tan simples como el reloj y el calendario


#11

Hola:

Ok, vamos a probar opciones.

Revisa en ese post el enlace que dejó Marcelo a ver si desde allí puedes, y si no en el tema hay más opciones.

https://forospyware.com/t/como-actualizar-windows-10-version-1809/2757/6u=sanmar

Nos comentas.

Salu2


#12

hola,

Logre instalar la ultima actualizacion de windows y se resolvieron todos los problemas, todo funciona de nuevo

Muchas gracias por la ayuda!


#13

Hola @Jhon_Salvador

Por alguna razón todos los equipos que no actualizaron están llegando con infinidad de bloqueos…:persevere:

Que bueno que hayamos podido resolver tu consulta…:+1:

Para otros problemas, ya sabes donde encontrarnos. :wink:

Tema Solucionado

Salu2.


cerrado #14