@Chicloi: Al ir a desinstalar MyWinLocker Suite, pasan dos cosas con las que no sé que hacer: la primera, que la fase de crear un punto de restauración del sistema falla; la segunda, que el programa de desinstalación me pide que seleccione qué productos deseo desinstalar:
MyWinLocker no sé lo que es; Shredder es un programa para borrar archivos completamente que tiene su utilidad.
¿Qué hago?
Buenas @Virginia en respuesta a su pregunta, en esta pantalla en la que se encuentra usted que se refleja a continuación deje tal cual como se refleja a continuación:
Tal como se muestra en la pantalla anterior, busque y un clic en donde pone: 
tal como se muestra en la pantalla anterior.
Seguidamente siga usted el proceso que se le vaya undicando en el dicho proceso de desinstalación del dicho programa siguiendo usted todas las indicaciones que le he indicado en este tema junto con su manual que le he dejado en este tema.
Me manda usted todo lo que le he solicitado en este tema!
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenos días, @Chicloi:
Ya está todo hecho.
Como las otras veces, Revo no me ofrecía nada de lo que capturar una imagen.
CCleaner:
Glary:
Ahora @Virginia, en primer lugar, en el ordenador 1 realice usted lo siguiente:
Un clic en el botón: Inicio
(
) >> escriba: Panel de Control tal como se indica a continuación:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Un clic en donde aparece: 
tal y como aparece en la pantalla anterior.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
De toda esa lista que aparece en la pantalla anterior busque y un clic en donde pone: 
>> Busque y un clic en donde pone: 
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje en toda la lista que le aparece a usted empezando desde el principio y acabando hasta el final!
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola, @Chicloi:
Le hago una consulta. Se me están acumulando las tareas pendientes que tendría que hacer con los archivos del pendrive. ¿Cuánto tiempo cree que tardaremos en dar los pasos previos hasta poder usarlos?
Buenas @Virginia, con respecto a la pregunta que usted me comenta en este tema el tiempo de finalización de la reparación de su ordenador puede ser de varios días todo dependerá del tiempo de cuando usted realice todos los pasos y procedimientos que yo le indique en este tema y que no me demore en responderle yo en este tema debido a que tengo que atender a mi trabajo pero intentaré darle más prioridad a su tema para que en unos pocos días esté reparado su ordenador.
Aquí le dejo los siguientes pasos que usted tiene que seguir en este tema.
Ahora, @Virginia, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
[color=red]IMPORTANTE:[/color]
[color=red]SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU [color=orange]´´MANUAL´´[/color] QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA [color=orange]´´EN ESTE TEMA´´[/color] Y SIGA USTED [color=orange]´´TODOS´´[/color] LOS PASOS [color=orange]´´SIN INVERTIR EL ORDEN´´[/color] Y EN EL [color=orange]´´ORDEN INDICADO´´[/color] QUE LE DEJO A USTED [color=orange]´´EN ESTE TEMA´´[/color][/color].
DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE [color=red]´´NO´´[/color] ´´SE APAGUE LA PANTALLA´´, ES DECIR, QUE SU PANTALLA [color=red]´´NO´´[/color] SE PONGA EN [color=red]´´ESTADO DE SUSPENSION´´[/color] YA QUE [color=red]´´PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR´´[/color] Y [color=red]´´NO´´[/color] [color=orange]´´ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE´´[/color].
[color=red]EJECUTE[/color] USTED EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE [color=orange]´´EN ESTE TEMA´´[/color] Y SIGA USTED [color=orange]´´TODAS´´[/color] [color=red]´´LAS INDICACINES´´ Y EL [color=ORANGE]´´MANUAL´´[/color][/color] QUE SE LE DEJA A USTED [color=red]JUNTO AL PROGRAMA [color=orange]´´EN ESTE TEMA.´´[/color][/color]
SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE [color=red]SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA[/color], UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE USTED [color=red]REINICIAR[/color] PROCEDES! [color=orange]PERO[/color] [color=red]SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA[/color].
[color=red]Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos[/color] [color=red]con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.[/color]
Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo [color=orange]“2 Url de Descarga”[/color] por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda [color=orange]Url de Descarga:[/color]
[color=orange]Url descarga 1:[/color] Clic aquí: RogueKiller x64 Bits
[color=orange]Url descarga 2:[/color] Clic aquí: RogueKiller x82 Bits
Aquí le dejo a usted el [color=orange]´´manual´´[/color] del: [color=orange]RogueKiller[/color] para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted el siguiente tutorial que le dejo a continuación:
[color=orange]Abra[/color] usted el programa: [color=orange]RogueKiller[/color] que ha descargado.
Clikea usted en la pestaña que pone: [color=orange]Analizar.[/color], clic en donde pone: [color=orange]Análisis Completo (Full Scan)[/color]. [color=red]Nota:[/color] Si [color=red]NO[/color] le deja realizar un [color=orange]´´Análisis Personalizado´´[/color] realice usted un Análisis [color=red]Análisis Completo (Full Scan)[/color] (Tal y cómo se muestra en la imagen):
Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y [color=red]´´NO´´[/color] interrumpir el programa ´´hasta que finalice en su totalidad´´. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clikea en la pestaña que pone: [color=orange]Resultados:[/color] (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla):
Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: [color=orange]Resultados[/color] para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: [color=orange]Resultados.[/color] (Tal y cómo se indica en esta página):
Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: [color=orange]Eliminación.[/color] (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar [color=red]´´TODAS´´[/color] las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: [color=orange]Finalizar.[/color] (Tal y cómo se muestra en la pantalla):
Para enviarme usted el [color=orange]Informe[/color] que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga usted estos pasos que se reflejan a continuación:
Para poder enviarme usted el [color=orange]Informe[/color] y/o [color=orange]Reporte[/color] correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:
Como se muestra en el siguiente [color=orange]EJEMPLO:[/color]
[color=orange]Quedo a la espera de su respuesta![/color]
@Virginia cuando haya realizado usted todos los pasos que le he indicado en este tema me manda usted lo que le he solicitado a este tema.
[color=orange]Quedo a la espera de su respuesta![/color]
@Chicloi: He pasado el programa RogueKiller. Me ha dado al principio el mismo mensaje de error que la vez anterior sobre un controlador sin firmar:
Se me había olvidado que había dado ya ese mensaje.
No ha encontrado nada. He aquí el informe:
Program : RogueKiller Anti-Malware
Version : 15.11.0.0
x64 : Yes
Program Date : Jun 22 2023
Location : C:\Users\V\Desktop\RogueKiller_portable64(1).exe
Premium : No
Company : Adlice Software
Website : https://www.adlice.com/
Contact : https://adlice.com/contact/
Website : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64-bit
64-bit OS : Yes
Startup : 0
WindowsPE : No
User : V
User is Admin : Yes
Date : 2023/06/29 19:31:48
Type : Scan
Aborted : No
Scan Mode : Standard
Duration : 1114
Found items : 0
Total scanned : 49613
Signatures Version : 20230605_114837
Truesight Driver : Yes
Updates Count : 2
************************* Warnings *************************
************************* Updates *************************
Mozilla Firefox (x64 es-ES) (64-bit), version 114.0.1
[+] Available Version : 114.0.2
[+] Size : 218 MB
[+] Wow6432 : No
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files\Mozilla Firefox
Evernote v. 4.5.1 (32-bit), version 4.5.1.5451
[+] Available Version : 10.58.8
[+] Size : 151 MB
[+] Wow6432 : Yes
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\
************************* Processes *************************
************************* Modules *************************
************************* Services *************************
************************* Scheduled Tasks *************************
************************* Registry *************************
************************* WMI *************************
************************* Hosts File *************************
is_too_big : No
hosts_file_path : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
************************* Filesystem *************************
************************* Web Browsers *************************
************************* Antirootkit *************************
Ahora, @Virginia, realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:
Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
IMPORTANTE:
SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU ´´MANUAL´´ QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA QUE LE DEJO ´´EN ESTE TEMA´´.
QUE SU ORDENADOR ´´NO´´ SE PONGA EN ´´ESTADO DE SUSPENSIÓN´´ DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR ´´NO SE APAGUE LA PANTALLA´´ YA QUE ´´PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS´´ Y ´´NO´´ ´´ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.´´
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE ´´REINICIAR´´ PROCEDES! PERO ´´SÓLO´´ ´´SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA´´ O ´´SE LO SOLICITE YO´´ Y ES ´´MUY IMPORTANTE´´ ´´QUE ME INFORMES DE ELLO´´.
Aclarado todo esto, @Virginia, ahora realice usted lo siguiente:
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Realice usted los pasos que te pongo a continuación, ´´sin cambiar el orden´´ y ´´síguelos al pie de la letra:´´
Descarga, Instala, y ejecuta: Kaspersky Virus Removal Tool. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Clic aquí: Kaspersky Virus Removal Tool. Es
´´MUY IMPORTANTE´´ que siga usted el siguiente ´´Manual´´ que se le idica a continuación: Aquí le dejo su ´´Manual´´ del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool. (´´IMPORTANTE:´´ Elimine TODO lo que encuentre! y ´´NO´´ restaure ´´NADA´´).
´´MUY IMPORTANTE´´:
Una vez terminado el proceso en su totalidad, se abrirá una ventana donde se mostrarán las infecciones halladas y usted tiene que elegir y seleccionar en ´´todos los parámetros y opciones´´ que le salgan a usted la siguiente opción: 
Una vez elegida la acción, la herramienta pedirá reiniciar el sistema, lo cual hay que aceptar clikeando en la siguiente opción que se le refleja en el dicho programa: 
tal y como se muestra en la siguiente pantalla:
Luego de reiniciar, la herramienta se ejecutara nuevamente. Presione usted el botón 
para abrir el cuadro del ´´REPORTE´´ que genera para que me lo pueda enviar usted, tal y como se refleja en la siguiente pantalla:
Finalizado el dicho programa completo, me manda usted una Captura de Pantalla ´´´´reflejando´´´´ las infecciones y virus ´´´´que haya eliminado´´´´ el dicho programa.
Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Kapersky no ha encontrado nada. Al principio han salido varias veces mensajes de Windows sobre controladores sin firma semejantes a los que salían con RogueKiller.
Pero, como le decía, no ha encontrado nada, así que no me ha pedido arreglar nada ni reiniciar ni ha producido más informe que esto:
Ahora, @Virginia, realice usted los siguientes pasos:
IMPORTANTE:
SIGA USTED LAS ´´INDICACIONES DADAS´´ Y SU ´´MANUAL´´ QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA ´´EN ESTE TEMA´´.
DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE ´´NO´´ SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA ´´NO´´ SE PONGA EN: ´´ESTADO DE SUSPENSION´´ YA QUE ´´PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR´´ Y ´´NO´´ ´´ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.´´
SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA USTED INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE USTED DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE USTED EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA Y SIGA LAS ´´INDICACINES´´ Y ´´EL MANUAL´´ QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA ´´EN ESTE TEMA´´.
SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR PROCEDES! PERO ´´SÓLO´´ SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente y su ´´Manual´´ del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
. . Url de Descarga del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta:, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente: Clic aquí: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta.
. . ´´Manual´´ del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual del MalwareBytes Anti-Rootkit Beta (´´IMPORTANTE´´: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre y ´´NO´´ restaure ´´NADA´´).
MUY IMPORTANTE:
Una vez finalizado el dicho programa, si encuentra amenazas, veremos una pantalla similar a esta:
Nos aseguraremos que ´´todas las casillas´´ están ´´marcadas´´ de los elementos detectados y que la casilla 
esta ´´tildada´´ como en la imagen.
A continuación, para ´´eliminar´´ las amenazas, pulsamos el botón: 
Una vez finalizada la desinfección, pulsamos el botón: 
y reiniciamos el PC.
. . Siga su ´´Manual´´ del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta al pie de la letra y me manda usted una Captura de Pantalla con ´´todas´´ las amenazas e infecciones ´´´´que se refleje´´´´ que ´´´´haya eliminado´´´´ el dicho programa.
Quedo a la espera de su respuesta!
@Chicloi: al poco de ejecutar el archivo descargado, me ha salido este mensaje:
He seguido la recomendación de seleccionar la opción “No” en primer lugar.
El programa ha hecho el análisis y no ha encontrado nada:
Ahora, @Virginia, realice usted los siguientes pasos:
IMPORTANTE:
IMPORTANTE:
SIGA USTED EL ´´MANUAL´´ QUE LE DEJO ´´EN ESTE TEMA´´ JUNTO CON EL PROGRAMA Y SIGA USTED EL ORDEN DE LOS PASOS SIN INVERTIR EL ORDEN Y EN EL ORDEN INDICADO Y ´´SIN SALTARSE USTED NINGÚN PASO´´.
RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.
SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE ´´REINICIAR´´, PROCEDES! PERO ´´SOLO´´ SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.
Aclarado esto @Virginia, realice usted lo siguiente:
Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: TDSSKiller. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su ´´Manual´´ del: TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
. . Url del Descarga del: TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: Clic aquí: TDSSKiller. (´´IMPORTANTE´´: Descárguelo en su: ´´escritorio´´):
. ´´Manual´´ del: TdssKiller para que sepa usted cómo configurarlo y utilizarlo correctamente siguiendo usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:
. Seleccione la herramienta con un “clic izquierdo” y ejecútela presionando el “botón derecho” sobre ella >>> elegir 
tal y como se muestra en la pantalla:
. Se iniciará el Control de Cuentas de Usuario (UAC) , presione en 
tal y como se muestra en la pantalla:
Una pequeña ventana se abrirá iniciando la búsqueda de actualizaciones:
. En la próxima pantalla verá el “Acuerdo de licencia de usuario final” , presione en 
:
. La siguiente pantalla será la de kaspersky Security Network Statement, presione en 
:
. Se abrirá la ventana principal del programa:
:
. deje marcadas (´´habilitte´´) en dicho programa ´´todas´´ estas casillas que se reflejan a continuación tal y como se refleja en la siguiente pantalla:
Seguidamente un clic donde pone: 
tal como se refleja en la pantalla anterior.
Si te pide que debe de ´´reiniciar´´ dicho programa procedes!
MUY IMPORTANTE:
. 
Si el equipo está infectado:
Seleccione usted en ´´todas las columnas´´ que le aparezcan a usted la siguiente opción: 
Presione 
´´para que se aplique la acción.´´
Para desinfectar correctamente el Sistema se le puede solicitar que reinicie el equipo, presione el botón 
Me manda usted una Captura de Pantalla que ´´refleje´´ ´´todas las infecciones´´ y ´´virus´´ ´´que haya eliminado el dicho programa´´
Quedo a la espera de su respuesta!
TDSSKiller tampoco ha encontrado nada:
@Virginia, no se preocupe usted por eso. Sigamos con la reparación de su ordenador.
Le pongo los pasos que usted tiene que seguir en este tema!
Ahora @Virginia, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
IMPORTANTE:
SIGA USTED LAS ´´INDICACIONES DADAS´´ Y SU ´´MANUAL´´ QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA EN EL ´´ORDEN INDICADO´´ Y ´´SIN INVERTIR EL ORDEN´´ QUE SE LE INDICA A USTED EN ESTE TEMA
QUE SU ORDENADOR ´´NO´´ SE PONGA EN ´´ESTADO DE SUSPENSIÓN´´ DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR ´´NO SE APAGUE LA PANTALLA´´ YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y ´´NO´´ ´´ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE´´.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE TEMA YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE REINICIAR! PROCEDES! PERO ´´SÓLO´´ ´´SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA´´.
Aclarado esto @Virginia, realice usted lo siguiente:
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE
(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)
Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.
Realiza los pasos que te pongo a continuación, ´´sin cambiar el orden´´ y síguelos ´´al pie de la letra´´:
Descarga, Instala, y ejecuta: Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del: MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo correctamente: Clic aquí: MalwareBytes. Aquí le dejo su Manual del: MalwareBytes, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual del Malwarebytes y seguidamente realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Analizar objetos en memoria
Analizar configuracion de inicio y registro
Analizar dentro de los archivos
´´NO´´ activar la opción que pone:
(Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)
Finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en Cuarentena para enviar las infecciones a la ´´´´Cuarentena´´´´ y si el programa te pide que reinicies, procedes! pero ´´SÓLO´´ si te lo solicita dicho programa.)
Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el Informe en tu próxima respuesta.
Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice los siguientes pasos que le indico a continuación:
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Gracias, @Chicloi, por su respuesta. Hoy no voy a poder seguir con el proceso. Lo retomo en cuanto pueda.