Problemas de audio y crasheos en algunos programas

Hola, hace poco estoy teniendo varios problemas con mi pc, cuando tengo por abierto el firefox y abro el rainbow six siege se me crashean todos los tabs que tenga abierto y el discord se me queda todo negro, lo tengo que reiniciar para que vuelva a funcionar, tambien a veces mientras estoy jugando a algo empiezo a escuchar el sonido del discord un poco trabado pero el del juego se escucha bien, no tengo drop de frames en ningun juego solo me anda mal el firefox y el discord. Ya intente usando el Display Driver unninstaller y volvi a descargar los drivers pero el problema sigue sucendiendo. Alguna idea de por que esta pasando esto?

Alguna ayuda por favor?

Sigo con este problema, alguna ayuda?

Gracias gente del foro por la ayuda

Hola @Matias_Matsand:

He visto tu tema abierto hace un mes y al estar pendiente de contestar intento ayudarte si bien reconozco que no sé a qué puede deberse tu problema. Si quieres podemos hacer una labor de mantenimiento en el equipo: búsqueda de malewares y basuras. Y ver si eso resulta.

:one: CCleaner

Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner

Consulta si es necesario su manual

  • Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente :arrow_forward: haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine :arrow_forward: clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).

:two: Malewarebytes Anti-Maleware

• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  • Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado.
  • Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis

:three: AdwCleaner

Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.

• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)

• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .

• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .

• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.

• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

:four: ZHPCleaner

Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.

:five: CCleaner

  • clic en la pestaña Registro :arrow_forward: clic en buscar problemas y esperas que termine :arrow_forward: clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad

imagen

Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:

Cómo pegar informes en un mensaje

Ya intente todo eso que decis y tambien hice un formateo de pc, pero el problema sigue

¿cuando formateaste el PC? ¿Despúes de darme los pasos de detección de malewares?

¿Y has probado sin ejecutar FireFox?¿O ejecutando otro navegador? Por comprobar si el síntoma sobre Discord desaparece.

El pc lo intente formatear antes de que me des tus pasos de deteccion, y si intente sin firefox o otro navegador pero sigue pasando el problema, cuando me pongo a instalar algun programa o algun juego, el disco se pone en 100% en el task manager y no puedo usar la pc de lo lento que anda, no te da alguna idea de cual puede ser el problema? probe varios programas que verifican la vida del disco y la velocidad y todos dicen que esta bien, tambien me fije las temperaturas de todos los componentes de la pc y estan bien.

Pues efectivamente una de las causas de los problemas podría ser el disco duro o altas temperaturas. SI no te importa vamos a analizar de nuevo estas cosas. Para confirmar si se te pasó algo por alto.

Hard Disk Sentinel

Vamos a usar un muy buen programa para analizar su disco duro:

  • Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.50 (ZIP) de http://www.hdsentinel.com/download.php
  • Descomprime el zip a una carpeta o ubicación de fácil acceso (como por ejemplo el escritorio) y ejecútalo.
  • Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.

imagen

Informe de Aida64

Necesito un informe de Aida64 para ver todas las características de tu equipo:

Instale el Aida 64 desde https://www.aida64.com/downloads. Desde AIDA64,

  1. clic derecho sobre el ítem Computer (Equipo)

  2. seleccione la opción “Quick Report" (Informe rápido)

  3. Seleccione “Plain Text" (Texto sin formato)

Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga)

--> Como pegar reportes en el foro

la primera imagen es el intel optane que tengo conectado al disco de la segunda imagen.(te paso asi los links porque de otra forma no me deja) https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/c/cbe1cd31d3f41dbdd32662bdb818f1c272f19987.png

https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/d/dda171123bd5b7a2e9902ee6f7f22594c56aac84.png

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version                                           AIDA64 v6.20.5300
Benchmark Module                                  4.5.816.8-x64
Homepage                                          http://www.aida64.com/
Report Type                                       Quick Report [ TRIAL VERSION ]
Computer                                          DESKTOP-L7KL98U
Generator                                         eeyor
Operating System                                  Microsoft Windows 10 Pro 10.0.18363.476 (Win10 19H2 [1909] November 2019 Update)
Date                                              2019-12-20
Time                                              05:44

--------[ Summary ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Computer:
  Computer Type                                     ACPI x64-based PC
  Operating System                                  Microsoft Windows 10 Pro
  OS Service Pack                                   [ TRIAL VERSION ]
  Internet Explorer                                 11.476.18362.0 (IE 11.0.160)
  Edge                                              44.18362.449.0
  DirectX                                           DirectX 12.0
  Computer Name                                     DESKTOP-L7KL98U
  User Name                                         eeyor
  Logon Domain                                      [ TRIAL VERSION ]
  Date / Time                                       2019-12-20 / 05:44

Motherboard:
  CPU Type                                          QuadCore Intel Core i5-7400, 3400 MHz (34 x 100)
  Motherboard Name                                  Asus Prime B250M-A  (2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
  Motherboard Chipset                               Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S
  System Memory                                     [ TRIAL VERSION ]
  DIMM1: Kingston HyperX KHX2400C15/8G              8 GB DDR4-2400 DDR4 SDRAM  (16-15-15-35 @ 1200 MHz)  (15-15-15-35 @ 1200 MHz)  (14-14-14-33 @ 1120 MHz)  (13-13-13-31 @ 1040 MHz)  (12-12-12-28 @ 960 MHz)  (11-11-11-26 @ 880 MHz)  (9-9-9-21 @ 720 MHz)
  DIMM3: Kingston HyperX KHX2400C15/8G              [ TRIAL VERSION ]
  BIOS Type                                         AMI (05/11/2018)
  Communication Port                                Communications Port (COM1)
  Communication Port                                Printer Port (LPT1)

Display:
  Video Adapter                                     GeForce GTX 960  (2 GB)
  Video Adapter                                     GeForce GTX 960  (2 GB)
  Video Adapter                                     GeForce GTX 960  (2 GB)
  Video Adapter                                     GeForce GTX 960  (2 GB)
  3D Accelerator                                    nVIDIA GeForce GTX 960
  Monitor                                           LG 2D HD TV  (230116843009)

Multimedia:
  Audio Adapter                                     nVIDIA GM206 HDMI/DP @ nVIDIA GM206 - High Definition Audio Controller
  Audio Adapter                                     Realtek ALC887 @ Intel Kaby Point PCH - High Definition Audio Controller (Audio, Voice, Speech)

Storage:
  Storage Controller                                Intel(R) Chipset SATA/PCIe RST Premium Controller
  Storage Controller                                Microsoft Storage Spaces Controller
  Disk Drive                                        Intel Optane+466GBHDD  (465 GB)
  SMART Hard Disks Status                           OK

Partitions:
  C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
  Total Size                                        [ TRIAL VERSION ]

Input:
  Keyboard                                          HID Keyboard Device
  Keyboard                                          HID Keyboard Device
  Keyboard                                          HID Keyboard Device
  Keyboard                                          Razer DeathAdder Elite
  Mouse                                             Razer DeathAdder Elite
  Game Controller                                   Microsoft PC-joystick driver

Network:
  Primary IP Address                                [ TRIAL VERSION ]
  Primary MAC Address                               88-D7-F6-3D-75-EF
  Network Adapter                                   Realtek PCIe GbE Family Controller  (192. [ TRIAL VERSION ])

Peripherals:
  Printer                                           Fax
  Printer                                           Microsoft Print to PDF
  Printer                                           Microsoft XPS Document Writer
  USB3 Controller                                   Intel Kaby Point PCH - USB 3.1 xHCI Host Controller
  USB Device                                        Razer DeathAdder Elite
  USB Device                                        Razer DeathAdder Elite
  USB Device                                        Razer Kraken 7.1
  USB Device                                        USB Composite Device
  USB Device                                        USB Composite Device
  USB Device                                        USB Composite Device
  USB Device                                        USB Input Device
  USB Device                                        USB Input Device
  USB Device                                        USB Input Device
  USB Device                                        USB Input Device
  USB Device                                        USB Input Device
  USB Device                                        USB Input Device

DMI:
  DMI BIOS Vendor                                   American Megatrends Inc.
  DMI BIOS Version                                  1205
  DMI System Manufacturer                           System manufacturer
  DMI System Product                                System Product Name
  DMI System Version                                System Version
  DMI System Serial Number                          [ TRIAL VERSION ]
  DMI System UUID                                   [ TRIAL VERSION ]
  DMI Motherboard Manufacturer                      ASUSTeK COMPUTER INC.
  DMI Motherboard Product                           PRIME B250M-A
  DMI Motherboard Version                           Rev X.0x
  DMI Motherboard Serial Number                     [ TRIAL VERSION ]
  DMI Chassis Manufacturer                          Default string
  DMI Chassis Version                               Default string
  DMI Chassis Serial Number                         [ TRIAL VERSION ]
  DMI Chassis Asset Tag                             [ TRIAL VERSION ]
  DMI Chassis Type                                  Desktop Case

--------[ Computer Name ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

Computer Comment          Logical   
NetBIOS Name              Logical   DESKTOP-L7KL98U
DNS Host Name             Logical   DESKTOP-L7KL98U
DNS Domain Name           Logical   
Fully Qualified DNS Name  Logical   DESKTOP-L7KL98U
NetBIOS Name              Physical  DESKTOP-L7KL98U
DNS Host Name             Physical  DESKTOP-L7KL98U
DNS Domain Name           Physical  
Fully Qualified DNS Name  Physical  DESKTOP-L7KL98U

--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

BIOS Properties:
  Vendor                                            American Megatrends Inc.
  Version                                           1205
  Release Date                                      05/11/2018
  Size                                              16 MB
  System BIOS Version                               5.12
  Boot Devices                                      Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
  Capabilities                                      Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
  Supported Standards                               DMI, APM, ACPI, UEFI
  Expansion Capabilities                            PCI, USB
  Virtual Machine                                   No

BIOS Manufacturer:
  Company Name                                      American Megatrends Inc.
  Product Information                               https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware
  BIOS Upgrades                                     http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

[ System ]

System Properties:
  Manufacturer                                      System manufacturer
  Product                                           System Product Name
  Version                                           System Version
  Serial Number                                     [ TRIAL VERSION ]
  SKU#                                              SKU
  Family                                            To be filled by O.E.M.
  Universal Unique ID                               [ TRIAL VERSION ]
  Wake-Up Type                                      Power Switch

[ Motherboard ]

Motherboard Properties:
  Manufacturer                                      ASUSTeK COMPUTER INC.
  Product                                           PRIME B250M-A
  Version                                           Rev X.0x
  Serial Number                                     [ TRIAL VERSION ]
  Asset Tag                                         [ TRIAL VERSION ]
  Asset Tag                                         [ TRIAL VERSION ]
  Asset Tag                                         [ TRIAL VERSION ]

Motherboard Manufacturer:
  Company Name                                      ASUSTeK Computer Inc.
  Product Information                               https://www.asus.com/Motherboards
  BIOS Download                                     https://www.asus.com/support
  Driver Update                                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates
  BIOS Upgrades                                     http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

[ Chassis ]

Chassis Properties:
  Manufacturer                                      Default string
  Version                                           Default string
  Serial Number                                     [ TRIAL VERSION ]
  Asset Tag                                         [ TRIAL VERSION ]
  Chassis Type                                      Desktop Case
  Boot-Up State                                     Safe
  Power Supply State                                Safe
  Thermal State                                     Safe
  Security Status                                   None

[ Processors / Intel® Core™ i5-7400 CPU @ 3.00GHz ]

Processor Properties:
  Manufacturer                                      Intel(R) Corporation
  Version                                           Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz
  Serial Number                                     To Be Filled By O.E.M.
  Asset Tag                                         To Be Filled By O.E.M.
  Part Number                                       To Be Filled By O.E.M.
  External Clock                                    100 MHz
  Maximum Clock                                     8300 MHz
  Current Clock                                     3000 MHz
  Type                                              Central Processor
  Voltage                                           0.9 V
  Status                                            Enabled
  Socket Designation                                LGA1151
  HTT / CMP Units                                   1 / 4
  Capabilities                                      64-bit, Multi-Core, Execute Protection, Enhanced Virtualization, Power/Performance Control

CPU Manufacturer:
  Company Name                                      Intel Corporation
  Product Information                               https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/search.html?q=Intel%20Core%20i5-7400
  Driver Update                                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates

[ Caches / L1 Cache ]

Cache Properties:
  Type                                              Unified
  Status                                            Enabled
  Operational Mode                                  Write-Back
  Associativity                                     8-way Set-Associative
  Maximum Size                                      256 KB
  Installed Size                                    256 KB
  Supported SRAM Type                               Synchronous
  Current SRAM Type                                 Synchronous
  Error Correction                                  Parity
  Socket Designation                                L1 Cache

[ Caches / L2 Cache ]

Cache Properties:
  Type                                              Unified
  Status                                            Enabled
  Operational Mode                                  Write-Back
  Associativity                                     4-way Set-Associative
  Maximum Size                                      1 MB
  Installed Size                                    1 MB
  Supported SRAM Type                               Synchronous
  Current SRAM Type                                 Synchronous
  Error Correction                                  Single-bit ECC
  Socket Designation                                L2 Cache

[ Caches / L3 Cache ]

Cache Properties:
  Type                                              Unified
  Status                                            Enabled
  Operational Mode                                  Write-Back
  Associativity                                     12-way Set-Associative
  Maximum Size                                      6 MB
  Installed Size                                    6 MB
  Supported SRAM Type                               Synchronous
  Current SRAM Type                                 Synchronous
  Error Correction                                  Multi-bit ECC
  Socket Designation                                L3 Cache

[ Memory Arrays / System Memory ]

Memory Array Properties:
  Location                                          Motherboard
  Memory Array Function                             System Memory
  Error Correction                                  None
  Max. Memory Capacity                              64 GB
  Memory Devices                                    4

[ Memory Devices / ChannelA-DIMM1 ]

Memory Device Properties:
  Form Factor                                       DIMM
  Type                                              DDR4
  Type Detail                                       Synchronous, Unbuffered
  Size                                              8 GB
  Max. Clock Speed                                  2400 MT/s
  Current Clock Speed                               2400 MT/s
  Total Width                                       64-bit
  Data Width                                        64-bit
  Ranks                                             1
  Current Voltage                                   1.200 V
  Device Locator                                    ChannelA-DIMM1
  Bank Locator                                      BANK 0
  Manufacturer                                      Kingston
  Serial Number                                     4F26F88A
  Asset Tag                                         9876543210
  Part Number                                       KHX2400C15/8G

[ Memory Devices / ChannelA-DIMM2 ]

Memory Device Properties:
  Device Locator                                    ChannelA-DIMM2
  Bank Locator                                      BANK 1

[ Memory Devices / ChannelB-DIMM1 ]

Memory Device Properties:
  Form Factor                                       DIMM
  Type                                              DDR4
  Type Detail                                       Synchronous, Unbuffered
  Size                                              8 GB
  Max. Clock Speed                                  2400 MT/s
  Current Clock Speed                               2400 MT/s
  Total Width                                       64-bit
  Data Width                                        64-bit
  Ranks                                             1
  Current Voltage                                   1.200 V
  Device Locator                                    ChannelB-DIMM1
  Bank Locator                                      BANK 2
  Manufacturer                                      Kingston
  Serial Number                                     51267CD1
  Asset Tag                                         9876543210
  Part Number                                       KHX2400C15/8G

[ Memory Devices / ChannelB-DIMM2 ]

Memory Device Properties:
  Device Locator                                    ChannelB-DIMM2
  Bank Locator                                      BANK 3

[ System Slots / PCIEX16 ]

System Slot Properties:
  Slot Designation                                  PCIEX16
  Type                                              PCI-E
  Usage                                             In Use
  Data Bus Width                                    x16
  Length                                            Long

[ System Slots / PCIEX1_1 ]

System Slot Properties:
  Slot Designation                                  PCIEX1_1
  Type                                              PCI-E
  Usage                                             Empty
  Data Bus Width                                    x1
  Length                                            Short

[ System Slots / PCIEX1_2 ]

System Slot Properties:
  Slot Designation                                  PCIEX1_2
  Type                                              PCI-E
  Usage                                             Empty
  Data Bus Width                                    x1
  Length                                            Short

[ Port Connectors / PS/2 Mouse ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         Mouse Port
  Internal Reference Designator                     PS/2 Mouse
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     PS/2 Mouse
  External Connector Type                           PS/2

[ Port Connectors / PS/2 Keyboard ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         Keyboard Port
  Internal Reference Designator                     PS/2 Keyboard
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     PS/2 Keyboard
  External Connector Type                           PS/2

[ Port Connectors / USB3_56 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         USB
  Internal Reference Designator                     USB3_56
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     USB3_56
  External Connector Type                           USB

[ Port Connectors / LAN_USB78 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         Network Port
  Internal Reference Designator                     LAN_USB78
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     LAN_USB78
  External Connector Type                           RJ-45

[ Port Connectors / USB_C1 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         USB
  Internal Reference Designator                     USB3_C3
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     USB_C1
  External Connector Type                           USB

[ Port Connectors / AUDIO ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         Audio Port
  Internal Reference Designator                     AUDIO
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     AUDIO

[ Port Connectors / DVI port ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     DVI
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     DVI port

[ Port Connectors / HDMI port ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     HDMI
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     HDMI port

[ Port Connectors / VGA port ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     VGA
  Internal Connector Type                           None
  External Reference Designator                     VGA port
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / SATA6G_1 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     SATA6G_1
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / SATA6G_2 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     SATA6G_2
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / SATA6G_3 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     SATA6G_3
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / SATA6G_4 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     SATA6G_4
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / SATA6G_5 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     SATA6G_5
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / SATA6G_6 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     SATA6G_6
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / M.2_1(SOCKET3) ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     M.2_1(SOCKET3)
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / M.2_2(SOCKET3) ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         SATA
  Internal Reference Designator                     M.2_2(SOCKET3)
  Internal Connector Type                           SATA/SAS Plug Receptacle
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / USB_910 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         USB
  Internal Reference Designator                     USB_910
  Internal Connector Type                           USB
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / USB_1112 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         USB
  Internal Reference Designator                     USB_1112
  Internal Connector Type                           USB
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / USB3_12 ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         USB
  Internal Reference Designator                     USB3_12
  Internal Connector Type                           USB
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / CPU_FAN ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     CPU_FAN
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / CHA_FAN1 ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     CHA_FAN1
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / CHA_FAN2 ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     CHA_FAN2
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / COM ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     COM
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / LPT ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     LPT
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / TPM ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     TPM
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / AAFP ]

Port Connector Properties:
  Port Type                                         Audio Port
  Internal Reference Designator                     AAFP
  Internal Connector Type                           Mini-jack (headphones)
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / F_PANEL ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     F_PANEL
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / SPDIF_OUT ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     SPDIF_OUT
  External Connector Type                           None

[ Port Connectors / CHASSIS INTRUDE ]

Port Connector Properties:
  Internal Reference Designator                     CHASSIS INTRUDE
  External Connector Type                           None

[ On-Board Devices / To Be Filled By O.E.M. ]

On-Board Device Properties:
  Description                                       To Be Filled By O.E.M.
  Type                                              Video
  Status                                            Enabled

[ On-Board Devices / Onboard IGD ]

On-Board Device Properties:
  Description                                       Onboard IGD
  Type                                              Video
  Status                                            Enabled
  Bus / Device / Function                           0 / 2 / 0

[ On-Board Devices / Onboard LAN ]

On-Board Device Properties:
  Description                                       Onboard LAN
  Type                                              Ethernet
  Status                                            Enabled
  Bus / Device / Function                           0 / 25 / 0

[ On-Board Devices / Onboard 1394 ]

On-Board Device Properties:
  Description                                       Onboard 1394
  Status                                            Enabled
  Bus / Device / Function                           3 / 28 / 2

[ Power Supplies / To Be Filled By O.E.M. ]

Power Supply Properties:
  Device Name                                       To Be Filled By O.E.M.
  Manufacturer                                      To Be Filled By O.E.M.
  Serial Number                                     To Be Filled By O.E.M.
  Asset Tag                                         To Be Filled By O.E.M.
  Part Number                                       To Be Filled By O.E.M.
  Type                                              Switching
  Location                                          To Be Filled By O.E.M.
  Status                                            OK
  Hot Replaceable                                   No

[ Temperature Probes / LM78A ]

Device Properties:
  Device Description                                LM78A
  Location                                          Motherboard
  Status                                            OK

[ Temperature Probes / LM78A ]

Device Properties:
  Device Description                                LM78A
  Location                                          Power Unit
  Status                                            OK

[ Voltage Probes / LM78A ]

Device Properties:
  Device Description                                LM78A
  Location                                          Motherboard
  Status                                            OK

[ Voltage Probes / LM78A ]

Device Properties:
  Device Description                                LM78A
  Location                                          Power Unit
  Status                                            OK

[ Electrical Current Probes / ABC ]

Device Properties:
  Device Description                                ABC
  Location                                          Motherboard
  Status                                            OK

[ Electrical Current Probes / ABC ]

Device Properties:
  Device Description                                ABC
  Location                                          Power Unit
  Status                                            OK

[ Cooling Device / Cooling Dev 1 ]

Device Properties:
  Device Description                                Cooling Dev 1
  Device Type                                       Power Supply Fan
  Status                                            OK

[ Cooling Device / Cooling Device #2 ]

Device Properties:
  Device Type                                       Power Supply Fan
  Status                                            OK

[ Cooling Device / Cooling Dev 1 ]

Device Properties:
  Device Description                                Cooling Dev 1
  Device Type                                       Power Supply Fan
  Status                                            OK

[ Management Devices / Nuvoton NCT6793D ]

Management Device Properties:
  Description                                       Nuvoton NCT6793D
  Base Address (Port)                               0295h

[ Intel AMT ]

Intel AMT Properties:
  Intel AMT                                         Not Supported
  IDE Redirection                                   Disabled
  SOL                                               Disabled
  AMT Network Interface                             Disabled

[ Intel vPro ]

Intel vPro Properties:
  ME Firmware Version                               11.8.55.3510
  PCH PCI Bus / Device / Function                   0 / 31 / 0
  PCH PCI Device ID                                 8086-A2C8
  Wired NIC PCI Bus / Device / Function             0 / 31 / 6
  Wired NIC PCI Device ID                           8086-FFFF
  AMT                                               Not Supported
  Anti-Theft                                        Not Supported
  Anti-Theft PBA for Recovery                       Not Supported
  Anti-Theft WWAN                                   Not Supported
  BIOS TXT                                          Not Supported
  BIOS VT-d                                         Supported
  BIOS VT-x                                         Supported
  CPU VT-x                                          Supported, Disabled
  CPU TXT                                           Not Supported
  KVM                                               Not Supported
  Local Wakeup Timer                                Not Supported
  Management Engine                                 Enabled
  Small Business Advantage                          Not Supported
  Standard Manageability                            Not Supported

[ Miscellaneous ]

Miscellaneous:
  OEM String                                        Default string
  OEM String                                        Default string
  OEM String                                        GODIVA
  OEM String                                        Default string
  OEM String                                        FFFFFFFFFFFFF
  OEM String                                        FFFFFFFFFFFFF
  OEM String                                        FFFFFFFFFFFFF
  OEM String                                        Default string
  System Configuration Option                       SMI:00B29C05
  System Configuration Option                       DSN: .
  System Configuration Option                       DSN: .
  System Configuration Option                       DSN: .

--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

CPU Properties:
  CPU Type                                          QuadCore Intel Core i5-7400
  CPU Alias                                         Kaby Lake-S
  CPU Stepping                                      B0
  Engineering Sample                                No
  CPUID CPU Name                                    Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz
  CPUID Revision                                    000906E9h
  CPU VID                                           0.9662 V

CPU Speed:
  CPU Clock                                         3490.6 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz, overclock: 16%)
  CPU Multiplier                                    35x
  CPU FSB                                           99.7 MHz  (original: 100 MHz)
  North Bridge Clock                                3091.7 MHz
  System Agent Clock                                997.3 MHz
  Memory Bus                                        1196.8 MHz
  DRAM:FSB Ratio                                    36:3

CPU Cache:
  L1 Code Cache                                     32 KB per core
  L1 Data Cache                                     [ TRIAL VERSION ]
  L2 Cache                                          256 KB per core  (On-Die, ECC, Full-Speed)
  L3 Cache                                          6 MB  (On-Die, ECC, Full-Speed)

Motherboard Properties:
  Motherboard ID                                    63-0100-000001-00101111-091015-Chipset$0AAAA000_BIOS DATE: 05/11/18 00:52:37 VER: 05.0000C
  Motherboard Name                                  Asus Prime B250M-A  (2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)

Chipset Properties:
  Motherboard Chipset                               Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S
  Memory Timings                                    15-15-15-35  (CL-RCD-RP-RAS)
  Command Rate (CR)                                 [ TRIAL VERSION ]
  DIMM1: Kingston HyperX KHX2400C15/8G              8 GB DDR4-2400 DDR4 SDRAM  (16-15-15-35 @ 1200 MHz)  (15-15-15-35 @ 1200 MHz)  (14-14-14-33 @ 1120 MHz)  (13-13-13-31 @ 1040 MHz)  (12-12-12-28 @ 960 MHz)  (11-11-11-26 @ 880 MHz)  (9-9-9-21 @ 720 MHz)
  DIMM3: Kingston HyperX KHX2400C15/8G              [ TRIAL VERSION ]

BIOS Properties:
  System BIOS Date                                  05/11/2018
  Video BIOS Date                                   12/20/14
  DMI BIOS Version                                  1205

Graphics Processor Properties:
  Video Adapter                                     Asus Strix GTX960 Series
  GPU Code Name                                     GM206-300  (PCI Express 3.0 x16 10DE / 1401, Rev A1)
  GPU Clock                                         1227 MHz
  Memory Clock                                      1800 MHz

--------[ Power Management ]--------------------------------------------------------------------------------------------

Power Management Properties:
  Current Power Source                              AC Line
  Battery Status                                    No Battery
  Full Battery Lifetime                             Unknown
  Remaining Battery Lifetime                        Unknown

--------[ Portable Computer ]-------------------------------------------------------------------------------------------

Centrino (Carmel) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan)              No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Intel i855GM/PM                          No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel PRO/Wireless                          No
  System: Centrino Compliant                        No

Centrino (Sonoma) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Pentium M (Dothan)                     No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Intel i915GM/PM                          No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915                No
  System: Centrino Compliant                        No

Centrino (Napa) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom)          No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Intel i945GM/PM                          No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965                No
  System: Centrino Compliant                        No

Centrino (Santa Rosa) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn)                  No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Intel GM965/PM965                        No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965               No
  System: Centrino Compliant                        No

Centrino 2 (Montevina) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Core 2 (Penryn)                        No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Mobile Intel 4 Series                    No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series                 No
  System: Centrino 2 Compliant                      No

Centrino (Calpella) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield)  No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Mobile Intel 5 Series                    No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  System: Centrino Compliant                        No

Centrino (Huron River) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB)        No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Mobile Intel 6 Series                    No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  System: Centrino Compliant                        No

Centrino (Chief River) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB)          No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Mobile Intel 7 Series                    No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  System: Centrino Compliant                        No

Centrino (Shark Bay-MB) Platform Compliancy:
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB)             No  (Intel Core i5-7400)
  Chipset: Mobile Intel 8/9 Series                  No  (Intel Kaby Point B250, Intel Kaby Lake-S)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  System: Centrino Compliant                        No

--------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sensor Properties:
  Sensor Type                                       Nuvoton NCT6793D/5539D/5563D/5567D  (ISA A00h)
  GPU Sensor Type                                   Diode  (NV-Diode)
  Motherboard Name                                  Asus Prime B250M-A
  Chassis Intrusion Detected                        No

Temperatures:
  Motherboard                                       38 °C
  CPU                                               40 °C
  CPU Package                                       49 °C
  CPU IA Cores                                      49 °C
  CPU GT Cores                                      47 °C
  CPU #1 / Core #1                                  47 °C
  CPU #1 / Core #2                                  49 °C
  CPU #1 / Core #3                                  47 °C
  CPU #1 / Core #4                                  48 °C
  GPU Diode                                         54 °C
  INTEL MEMPEK1W032GA                               [ TRIAL VERSION ]
  ST3500413AS                                       [ TRIAL VERSION ]

Cooling Fans:
  CPU                                               1795 RPM
  Chassis #1                                        853 RPM
  Chassis #2                                        882 RPM
  GPU                                               732 RPM  (30%)

Voltage Values:
  CPU Core                                          0.736 V
  CPU VID                                           0.972 V
  +3.3 V                                            3.360 V
  +5 V                                              5.120 V
  +12 V                                             [ TRIAL VERSION ]
  +3.3 V Standby                                    3.392 V
  VBAT Battery                                      3.136 V
  GPU Core                                          [ TRIAL VERSION ]

Power Values:
  CPU Package                                       8.31 W
  CPU IA Cores                                      2.94 W
  CPU Uncore                                        4.81 W
  DIMM                                              0.55 W
  GPU                                               [ TRIAL VERSION ]
  GPU TDP%                                          [ TRIAL VERSION ]
  Debug Info F                                      65535 65535 65535 65535 65535 65535
  Debug Info T                                      00 00 00
  Debug Info V                                      26 00 B2 6B B2 00 00 (00) / FF FF FF FF FF FF FF FF / FF FF FF FF FF FF FF FF
  Debug Info I                                      FF D121

La temperatura del optane esta un poco alta, ya inte usar la pc sin el optane pero me funciona peor de como me funciona ahora

Su disco duro INTEL no tiene problemas físicos. La salud indicada por Hard Disk Sentinel, como indica, se basa en unos parámetros SMART usados por los discos SSD, los cuales van desgastando su vida útil en función de la cantidad de información escrita y otros parámetros. Pero no existen sectores defectuosos lo cual indica que la superficie está correcta y la salud indicada es fruto del tiempo de uso.

Pero efectivamente la temperatura de su disco INTEL es demasiado elevada. Y más teniendo en cuenta que es un SSD que no tiene partes mecánicas. Son 55ºC ¿supuestamente en reposo? ¿O hiciste un uso intensivo del disco o de la CPU justo antes? Esta temperatura podría ser el reflejo de la temperatura de la CPU o de la GPU.

Por otro lado la temperatura de los núcleos de su procesador están cercanas a los 50ºC en reposo, según indica el informe de Aida64. Eso no es preocupante teniendo en cuenta que este procesador según INTEL tiene una temperatura máxima operativa para los núcleos de 100ºC.

Pero aún así vamos a hacer un test de stress de la CPU. Hay equipos que en reposo tienen una temperatura normal y bajo alta carga se disparan porque no logran mantener la temperatura a raya.

Test de stress para CPU y gráfica usando Aida64

Para asegurarnos de que no se tienen problemas de temperatura me gustaría realizar una prueba de estabilidad.

  1. Abrimos Aida 64.

  2. clic en " Herramientas ".

  3. Prueba de estabilidad del sistema. En caso de que no esté marcado por defecto, marcar la opción " Stress Gpu ". SI no encuentra esta opción, continúe con el resto de pasos.

  4. Pinchamos abajo en Preferencias y le asignamos un color a Gpudiode

  5. Pinchamos en la pestaña Estadifica ( Statistic )

  6. Pinchamos en Start para comenzar la prueba

Cuando lleve cinco minutos de prueba saca una imagen de esta pestaña estadística y nos la sube en su próxima respuesta. Importante si en algún momento durante la prueba se alcanza alguna temperatura cercana a 100º finaliza la prueba y nos sube dicha imagen.

Si, es muy alta la temperatura del intel optane, voy a intentar nuevamente desenchufandolo y ver como anda sin el. cuando hice el stress test tenia algunas cosas abiertas, spotify, steam y firefox y la pc no se me paraba de freezear y el aida no respondia, tuve que cerrar el aida y todo lo demas que tenia abierto, despues de cerrar todo deje solo el aida abierto y pude hacer el stress test normalmente sin que se frezee y sin que deje de responder el programa, es normal eso? https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/1/133845294df08df240005173eff7d77c53c579ec.png

La temperatura de los núcleos de la CPU bajo stress sube a casi 80º C. Por tanto se queda a más de 20º C de la temperatura máxima operativa. No es una situación para preocuparse.

Cuando ejecutas el test de stress de la CPU con AIDA64, la carga del procesador sube al 100% por tanto sería normal que si intentas hacer alguna tarea más, tengas problemas ya que la CPU apenas podrá dedicar recursos a esas otras tareas.

Vamos a ver los recursos disponibles de su PC cuando sufres esos congelamientos. Haz lo siguiente

  1. En la barra de tareas, hace clic con el botón derecho del ratón. Seleccionar la opción Administrador de Tareas .

  2. Haz clic en la pestaña Rendimiento y permanece allí durante 1-2 minutos (hasta que se llene las gráficas). Me envías una gráfica.

  3. Haz clic en la pestaña Detalles y ordena DESCENDENTEMENTE el listado de procesos por:

  • CPU : lista los procesos por uso de CPU. Los procesos con más consumo de CPU estarán arriba. Me envías pantallazo.

  • Memoria : lista los procesos por uso de Memoria RAM. Los procesos con más consumo de Memoria estarán arriba. Me envías pantallazo.

  • Disco Duro : lista los procesos por uso de Disco Duro. Los procesos con más consumo de Disco Duro estarán arriba. Me envías pantallazo.

Perdon por tardar tanto en contestar. https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/6/6f57fc768fb4f804a5d7e597820c4b6f4b9a6e39.png

https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/5/5859a1374d25fc64523d4abc2a74144760dc71c1.png Solo me deja enviar 2 enlaces por mensaje, te lo voy a pasar por separado.

Y lo del disco no me aparece en detalles, te paso lo de escritura y lectura. lectura: https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/1/1588a059fdb03a8786a7d46ed84642064dae14f6.png escritura: https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/e/ebc0e79f1fb96175b0060287ebaafebcdab25c76.png

por si te sirve esto. https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/7/72a6d2f67a0fc668cd710b5d5da6fc6e7b14d16c.png Cuando saque las imagenes tenia abierto el firefox con un stream abierto.

Pues no veo los recursos de tu equipo (CPU y RAM principalmente) con altos consumos. Aunque Firefox te está consumiendo casi 2 GB de RAM, al tener 16 GB instalados, eso hace que en el momento de los pantallazos tuvieras menos del 30% consumidos.

Vamos a ver si el Visor de Sucesos ha registrado algo.

Consultar el Visor de Sucesos

  • Pulse la combinación de teclas Windows + R

  • En la ventana Ejecutar escriba eventvwr.msc

  • Se habrá abierto la ventana del Visor de Eventos .

  • A continuación haz clic con el ratón en "Visor de Eventos (local)"

imagen

  • Mira el panel “Resumen de Eventos Administrativos”. Este panel puede tardar en cargarse varios minutos. Ten paciencia.

imagen

En esta pantalla tienes que fíjate en los eventos Críticos y de Errores . Éstos se distribuyen en rangos temporales (última hora, último día y última semana). Despliega estos eventos y consúltalos a ver si alguno puede tener relación con lo que te sucede.

Intenta minimizar los otros paneles de la pantalla para que la zona donde se muestre los Eventos Administrativos, se maximiza. Abre el apartado de eventos Críticos (si hay) y de Errores:

https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/d/dcb532868e42bb1ad0ca4833854f3fa8a631f838.png

Me gustaría ver el detalle de los siguientes eventos:

  • El ERROR WindowsupdateClient
  • El ERROR ServiceControlManager (el evento 7001)
  • Los dos eventos CRITICOS Diagnostic-Performance.

Para enviarme detalle, haz clic sobre ellos hasta que aparezca la información detallada. Me envias pantallazos. Intenta pegar la imagen directamente en el foro en lugar de la dirección web. Para ello usa las etiquetas IMG y en medio de ellas inlcuir la dirección de internet:

Por ejemplo si pongo

[IMG]https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/d/dcb532868e42bb1ad0ca4833854f3fa8a631f838.png[/IMG]

Me saldrá