Buenas tardes, tengo una laptop Sony VAIO, con Windows 7 Home Premium, Service Pack 1. Desde hace unos días empezó a estar cada vez más lenta, y hoy es casi imposible realizar nada en ella, demora en el inicio, en abrir un navegador, en visitar páginas, etc… todo es muy lento. Tiene como Antivirus, Avast, actualizado. Ya le pasé programas de limpieza, Superantispyware, Malwarebytes, Adwcleaner, pero sigue igual, qué más puedo hacer?? Cualquier consejo será muy bienvenido. En estos momentos de aislamiento social, es muy importante tener el ordenador que funcione bien, muchas gracias!!!
Hola,
Pega el informe de Malwarebytes y de AdwCleaner para revisarlos. De paso nos indicas cuanta memoria RAM tienes instalada.
Muy Importante: envuelve cada uno de los informes con una etiqueta escrita 
al inicio del informe y otra como este 
al final del mismo, aquí tienes un ejemplo de como hacerlo :
Saludos.
Buenas tardes, gracias por la respuesta, adjunto el informe de malwarebytes:
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 23/4/20
Hora del análisis: 16:16
Archivo de registro: malwarebytes 23-04.txt
Administrador: Sí
-Información del software-
Versión: 3.1.2.1733
Versión de los componentes: 1.0.160
Versión del paquete de actualización: 1.0.15866
Licencia: Gratis
-Información del sistema-
SO: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: Ale-VAIO\Ale
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Resultado: Completado
Objetos analizados: 318747
Amenazas detectadas: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Amenazas en cuarentena: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Tiempo transcurrido: 23 min, 28 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Activado
PUM: Activado
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)Ahora adjunto el informe de Adwcleaner: (tengo 4 G de memoria RAM)
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.4.0
# -------------------------------
# Build: 04-03-2020
# Database: 2020-04-03.1 (Local)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 04-23-2020
# Duration: 00:00:05
# OS: Windows 7 Home Premium
# Cleaned: 3
# Failed: 0
***** [ Services ] *****
No malicious services cleaned.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders cleaned.
***** [ Files ] *****
No malicious files cleaned.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs cleaned.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI cleaned.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts cleaned.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks cleaned.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries cleaned.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries cleaned.
***** [ Chromium URLs ] *****
Deleted Softonic ES
Deleted Softonic ES
Deleted trotux
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries cleaned.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs cleaned.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries cleaned.
***** [ Preinstalled Software ] *****
No Preinstalled Software cleaned.
*************************
[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock
*************************
AdwCleaner[S00].txt - [1564 octets] - [22/06/2018 23:06:27]
AdwCleaner[C00].txt - [1656 octets] - [22/06/2018 23:06:53]
AdwCleaner[S01].txt - [1485 octets] - [10/07/2018 17:40:07]
AdwCleaner[C01].txt - [1633 octets] - [10/07/2018 17:40:33]
AdwCleaner[S02].txt - [1493 octets] - [12/07/2018 19:58:14]
AdwCleaner[S03].txt - [1554 octets] - [12/07/2018 19:59:13]
AdwCleaner[S04].txt - [1615 octets] - [07/08/2018 23:27:37]
AdwCleaner[S05].txt - [1676 octets] - [21/08/2018 22:42:09]
AdwCleaner[S06].txt - [1737 octets] - [21/08/2018 22:43:06]
AdwCleaner[S07].txt - [1806 octets] - [02/11/2018 12:06:12]
AdwCleaner[S08].txt - [1867 octets] - [16/11/2018 21:15:02]
AdwCleaner[S09].txt - [2036 octets] - [25/12/2018 23:34:06]
AdwCleaner[C09].txt - [2202 octets] - [25/12/2018 23:34:42]
AdwCleaner[S10].txt - [2050 octets] - [30/03/2019 20:55:32]
AdwCleaner[S11].txt - [2111 octets] - [14/04/2019 21:51:27]
AdwCleaner_Debug.log - [91197 octets] - [21/09/2019 10:19:40]
AdwCleaner[S12].txt - [8200 octets] - [21/09/2019 10:20:49]
AdwCleaner[C12].txt - [3155 octets] - [21/09/2019 10:34:35]
AdwCleaner[S13].txt - [7609 octets] - [02/10/2019 18:44:23]
AdwCleaner[S14].txt - [5415 octets] - [02/10/2019 18:54:17]
AdwCleaner[C14].txt - [5939 octets] - [02/10/2019 18:54:53]
AdwCleaner[S15].txt - [2721 octets] - [02/10/2019 19:02:15]
AdwCleaner[C15].txt - [2933 octets] - [02/10/2019 19:03:30]
AdwCleaner[S16].txt - [2852 octets] - [13/02/2020 20:52:52]
AdwCleaner[S17].txt - [2913 octets] - [13/02/2020 20:54:21]
AdwCleaner[S18].txt - [2974 octets] - [11/03/2020 11:55:28]
AdwCleaner[S19].txt - [3040 octets] - [22/04/2020 23:16:41]
AdwCleaner[C19].txt - [3176 octets] - [22/04/2020 23:17:20]
AdwCleaner[S20].txt - [3162 octets] - [23/04/2020 11:54:17]
AdwCleaner[C20].txt - [3298 octets] - [23/04/2020 11:54:48]
AdwCleaner[S21].txt - [3374 octets] - [23/04/2020 17:02:42]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C21].txt ##########Tienes una versión antigua de MalwareBytes Anti-Malware, la mas reciente es la 4, tu cuentas con la 3. Para desinstalar esta versión antigua realiza lo siguiente.
- Ve a “Panel de Control” >> Programas >> “Programas y Características” >> selecciona MalwareBytes >> click en “Desinstalar o cambiar”.
Descarga la nueva versión de MalwareBytes desde nuestro manual de MalwareBytes. Una vez descargado e instalado, vuelves aquí y nos avisas para darte los pasos correspondientes.
- Puedes encontrar todas las novedades de MalwareBytes en su versión 4, en nuestra noticia: Malwarebytes 4.0: más inteligente, más rápido y más ligero
Ya tengo la última versión de Malwarebytes, la 4.
Muchas gracias
Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:
1) Ejecuta y Actualiza Malwarebytes’ Anti-Malware 4.0 , revisa en detalle el manual , para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Análisis personalizado , marcando TODAS las casillas de Izquierda a Derecha (incluyendo la de Rootkits ), y seleccionando TODAS las UNIDADES, actualizando si te lo pide el programa. >> Para esto aprietas en la mirilla que esta arriba del texto “Analizador” , luego clickea sobre “ Análisis avanzados ”, click en el botón “ Configurar análisis ”.
- Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviar a la cuarentena todo lo detectado, y Reinicias el sistema.
- En el apartado del manual “ Historial de detecciones *” encontrarás el reporte de Malwarebytes, clic en “ Exportar ” >> “ Copiar al portapapeles ” .
2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
- Desactiva temporalmente el o los Antivirus que tengas >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus .
- Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
- Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona “ Ejecutar como Administrador ”.)
- Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón “ Limpiar ”.
- Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
- Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
- Descarga CCleaner
- Instala Ccleaner
- Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
- Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
- Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner, y nos comentas como va el problema .
Muy Importante: envuelve cada uno de los informes con una etiqueta escrita al inicio del informe y otra como este al final del mismo, aquí tienes un ejemplo de como hacerlo :
Saludos.
Buenas noches, ya hice todo lo recomendado, veo que la PC mejora un poco al terminar de pasar los programas de limpieza, pero al seguir usándola vuelve a estar lenta y a congelarse.
Adjunto los informes:
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 23/4/20
Hora del análisis: 21:22
Archivo de registro: b334da14-85c1-11ea-8ea4-78843ce96238.json
-Información del software-
Versión: 4.1.0.56
Versión de los componentes: 1.0.875
Versión del paquete de actualización: 1.0.22846
Licencia: Prueba
-Información del sistema-
SO: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: Ale-VAIO\Ale
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 416424
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 18 hr, 28 min, 26 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Activado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
AdwCleaner
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.4.0
# -------------------------------
# Build: 04-03-2020
# Database: 2020-04-08.2 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 04-24-2020
# Duration: 00:00:04
# OS: Windows 7 Home Premium
# Cleaned: 1
# Failed: 0
***** [ Services ] *****
No malicious services cleaned.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders cleaned.
***** [ Files ] *****
No malicious files cleaned.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs cleaned.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI cleaned.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts cleaned.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks cleaned.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries cleaned.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries cleaned.
***** [ Chromium URLs ] *****
Deleted trotux
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries cleaned.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs cleaned.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries cleaned.
***** [ Preinstalled Software ] *****
No Preinstalled Software cleaned.
*************************
[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock
*************************
AdwCleaner[S00].txt - [1564 octets] - [22/06/2018 23:06:27]
AdwCleaner[C00].txt - [1656 octets] - [22/06/2018 23:06:53]
AdwCleaner[S01].txt - [1485 octets] - [10/07/2018 17:40:07]
AdwCleaner[C01].txt - [1633 octets] - [10/07/2018 17:40:33]
AdwCleaner[S02].txt - [1493 octets] - [12/07/2018 19:58:14]
AdwCleaner[S03].txt - [1554 octets] - [12/07/2018 19:59:13]
AdwCleaner[S04].txt - [1615 octets] - [07/08/2018 23:27:37]
AdwCleaner[S05].txt - [1676 octets] - [21/08/2018 22:42:09]
AdwCleaner[S06].txt - [1737 octets] - [21/08/2018 22:43:06]
AdwCleaner[S07].txt - [1806 octets] - [02/11/2018 12:06:12]
AdwCleaner[S08].txt - [1867 octets] - [16/11/2018 21:15:02]
AdwCleaner[S09].txt - [2036 octets] - [25/12/2018 23:34:06]
AdwCleaner[C09].txt - [2202 octets] - [25/12/2018 23:34:42]
AdwCleaner[S10].txt - [2050 octets] - [30/03/2019 20:55:32]
AdwCleaner[S11].txt - [2111 octets] - [14/04/2019 21:51:27]
AdwCleaner_Debug.log - [91197 octets] - [21/09/2019 10:19:40]
AdwCleaner[S12].txt - [8200 octets] - [21/09/2019 10:20:49]
AdwCleaner[C12].txt - [3155 octets] - [21/09/2019 10:34:35]
AdwCleaner[S13].txt - [7609 octets] - [02/10/2019 18:44:23]
AdwCleaner[S14].txt - [5415 octets] - [02/10/2019 18:54:17]
AdwCleaner[C14].txt - [5939 octets] - [02/10/2019 18:54:53]
AdwCleaner[S15].txt - [2721 octets] - [02/10/2019 19:02:15]
AdwCleaner[C15].txt - [2933 octets] - [02/10/2019 19:03:30]
AdwCleaner[S16].txt - [2852 octets] - [13/02/2020 20:52:52]
AdwCleaner[S17].txt - [2913 octets] - [13/02/2020 20:54:21]
AdwCleaner[S18].txt - [2974 octets] - [11/03/2020 11:55:28]
AdwCleaner[S19].txt - [3040 octets] - [22/04/2020 23:16:41]
AdwCleaner[C19].txt - [3176 octets] - [22/04/2020 23:17:20]
AdwCleaner[S20].txt - [3162 octets] - [23/04/2020 11:54:17]
AdwCleaner[C20].txt - [3298 octets] - [23/04/2020 11:54:48]
AdwCleaner[S21].txt - [3374 octets] - [23/04/2020 17:02:42]
AdwCleaner[C21].txt - [3474 octets] - [23/04/2020 17:03:11]
AdwCleaner[S22].txt - [3406 octets] - [24/04/2020 18:37:36]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C22].txt ##########Hola
Sigue los siguientes pasos, sin cambiar el orden.
-
- Realiza un análisis con ESET Online Scanner [Manual] .
-
- Realiza un análisis con Kaspersky Virus Removal Tool [Manual]
Me pegas los reportes de cada uno, si no los encuentras, saca antes una captura de las amenazas detectadas y sube la imagen aquí. Manda todo lo detectado a cuarentena, reinicia y nos comentas como sigue el funcionamiento del PC.
Un saludo
Buenas tardes, realicé las acciones recomendadas, veo que la PC está mejor, aunque a veces se congela. Adjunto el informe de Eset online scanner, y una captura de los 16 elementos enviados a cuarentena de Kaspersky VRT. Muchas gracias.
25/04/2020 13:38:37 p.m.
Archivos explorados: 304669
Archivos detectados: 13
Archivos desinfectados: 11
Tiempo total de exploración 03:22:33
Estado de la exploración: Finalizado
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\aswOfferTool.exe Win32/Bundled.Toolbar.Google.D aplicación potencialmente no segura error al eliminando (Acceso denegado)
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\offertool_x64_ais-961.vpx Win32/Bundled.Toolbar.Google.D aplicación potencialmente no segura error al eliminando (Acceso denegado)
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\308FA38E4318CC8A447D431BFF4412F144103C35 HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\441B943E1D1CE29F46AD67A3CDA3DD36F801B612 HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\58E49A786044BE0BB2CB740D7ED1D1FEDCCC7FA8 HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\9E16819954A84319C924CFD20729E1EC658A89CC HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\A35045A44EDA8FA77804A9F60ACE376F20C86D19 HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\F39FAF5319B2E6AA7212C47E29BBCA8580C26600 HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\F9B9739A3601A562B1D646B254C20D35429D7BCF HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Local\Profiles\kaisukpy.default\cache2\entries\FC0CA7930E15F92C10C9E735D49F9FB0C1443293 HTML/ScrInject.B troyano eliminado
C:\Users\Ale\AppData\Roaming\DriverPack Cloud\download\uTorrent.exe una variante de Win32/uTorrent.C aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
C:\Users\Ale\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45341.exe una variante de Win32/uTorrent.C aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
C:\Users\Ale\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe una variante de Win32/uTorrent.C aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
Lee nuestro manual, y sigue los pasos pra optimizar tu equipo:
Hola, estuve siguiendo varios de los pasos sugeridos para optimizar mi equipo, y encuentro que en este momento la PC está funcionando mucho mejor!!! Muchas gracias por toda la ayuda!!!
Usa el equipo 1-5 horas seguidas, y fíjate el rendimiento, y vuelves luego y nos comentas si deseas cerrar el tema y darlo por Solucionado.
Saludos.
Buenas tardes, estuve usando la PC ayer y hoy y está funcionando muy bien, mucho más rápida, agradezco mucho todos los consejos y toda la ayuda!!!
Saludos, rakum305
Bien, ahora solo faltaria eliminar las herramientas usadas y que todavía tendrás en TU equipo.
Para hacerlo descarga >> DelFix.exe << en tu escritorio.
- Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador -).
- Marca todas las casillas, y pulsas en Run
Se abrirá el informe (DelFix.txt), no es necesario su reporte, puedes cerrarlo.
Si surge de nuevo el problema, clickea en el boton “Reportar”, selecciona “Notificar a los moderadores”, indica el problema y re-abriremos el tema.
Tema Solucionado.