Hola miembros de tan distinguido foro,
Espero se encuentren bien. Les comento, soy nueva acá y pues no quería molestarlos(trate de buscar que hacer por mi propia cuenta pero desafortunadamente no he podido arreglar el pc). Los síntomas son los siguientes: 1. La pc se ha visto lenta desde hace unos meses no se a raíz de que pueda haber sido(otra de instalar programas no oficiales o piratas). 2. Recientemente me ha empezado a congelarse por segundos o de repente si tengo 2 o 3 programas abiertos(Discord, Internet o cualquier programa sencillo se congela o se tiene que cerrar el programa xq deja de funcionar). 3. a veces veo que una ventana de un programa se pone oscura por segundos luego vuelve en si es como si no tuviera suficiente RAM(creo que tengo 8gb).
O sea no hago muchas cosas mas que básicas y siento que aun que es una pc algo viejita, debería de levantar todo lo poco que hago. Las cosas que he tratado de hacer por mi parte han sido las siguientes: 1. Estuve leyendo otro post aquí que recomendaban Malware ,Rkill y AdwCleanner y los corrí todos y no me dice que haya tenido ningún problema. 2.Trate de reparar el registro y tan bien trate de cerrar procesos de programas que no utilizaba y ni aun así he visto mejoras. 3. estuve tratando de actualizar el NVIDIA Geforce Experience y por ultimo borre 100gb de espacio que tenia. Siento que no se lo que estoy haciendo por favor si alguien me pudiera ayudar les estaría muy agradecida ya que en 4 días empiezo un nuevo trabajo y esto me dificultara poder hacer mis cositas en la computadora. Ayuda por favor. Estoy desesperada ya tengo meses con esto ya trate de actualizar algunas cosas otras no se como hacerlo me metí a Dell a ver que cosas necesitaba y algunas ni las se instalar por ejemplo hoy descargue todo lo que puse en la 3 foto y de arriba para abajo solo he podido instalar 4 cosas creo hay drivers que no los puedo bajar automáticamente xq supuestamente Dell ya no actualiza para mi Compu y la verdad no tengo los medios para conseguirme otra por eso con este nuevo trabajo esperaba esa posibilidad en unos meses .
Estas son mis especificaciones abajo(tuve que poner links xq no sabia como subir las fotos no me dejaba).
Aquí están los reportes:
Malwarebytes AdwCleaner 8.6.0.613:
Malwarebytes AdwCleaner 8.6.0.613:
Build: 08-19-2025
Database: 2025-08-19.3
Mode: Scan
Start: 10-12-2025
Duration: 00:00:12
OS: Windows 10
Build: 19045.6332
Scanned: 32075
Detected: 13
[Services]
No malicious services found.
[Folders]
No malicious folders found.
[Files]
No malicious files found.
[DLL]
No malicious DLLs found.
[WMI]
No malicious WMI found.
[Shortcuts]
No malicious shortcuts found.
[Tasks]
No malicious tasks found.
[Registry]
PUP.Optional.FreeMakeConverter HKLM\Software\Microsoft\\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run32ProductUpdaterPUP.Optional.FreeMakeConverter HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunProductUpdater
[Chromium and derivatives]
No malicious Chromium entries found.
[Chromium URLs]
No malicious Chromium URLs found.
[Firefox (and derivatives)]
No malicious Firefox entries found.
[Firefox]
No malicious Firefox URLs found.
[Hosts File Entries]
No malicious hosts file entries found.
[Preinstalled Software]
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramFiles\DELL\SAREMEDIATION\AUDITPreinstalled.DellSupportAssistAgent
Folder C:\ProgramFiles\DELL\SAREMEDIATION\PLUGINPreinstalled.DellSupportAssistAgent
Folder C:\ProgramFiles\DELL\SUPPORTASSISTAGENTPreinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramData\DELL\SUPPORTASSISTPreinstalled.DellSupportAssistAgent
Folder C:\ProgramData\SUPPORTASSIST\CLIENT\TECHNICIANTOOLKITPreinstalled.DellSupportAssistAgent Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain{5C88560C-226B-42F8-B201-788EC28CE07A}Preinstalled.DellSupportAssistAgent Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks{5C88560C-226B-42F8-B201-788EC28CE07A}Preinstalled.DellSupportAssistAgent Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DellSupportAssistAgent AutoUpdatePreinstalled.DellSupportAssistAgentTask C:\Windows\System32\Tasks\DELLSUPPORTASSISTAGENT AUTOUPDATEPreinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\ProgramFiles(x86) DELL\UPDATESERVICEPreinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\ProgramData\DELL\UPDATESERVICE
AdwCleaner[S00].txt [1280 octets] [24/04/2018 23:24:10] AdwCleaner[C00].txt [1367 octets] [24/04/2018 23:24:19] AdwCleaner[S01].txt [1241 octets] [03/06/2018 11:24:13] AdwCleaner [C01].txt [1366 octets] [03/06/2018 11:24:25] AdwCleaner[S02].txt [1241 octets] [03/06/2018 11:25:45] AdwCleaner[S03].txt [7242 octets] [31/07/2018 14:35:20] AdwCleaner [C03].txt [6611 octets] [31/07/2018 14:39:31] AdwCleaner[S04].txt [4830 octets] [11/02/2020 00:56:06] AdwCleaner[C04].txt [4784 octets] [11/02/2020 00:56:45]
EOF C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner\S05.txt
Malwarebytes:
Malwarebytes:
Log Details:
Scan Date: 10/12/2025
Scan Time: 3:43 AM
Log File: 175d1fa2-a73f-11f0-a3c7-f01faf3aa830.json
Software Information Version: 5.4.1.215
Components Version: 142.0.5389
Update Package Version: 1.0.103817
License: Trial
System Information: OS
Windows: 10
Build: 19045.6332
CPU: x64
File System: NTFS
User: ORIONX2
SERVER: Administrator
Scan Summary: Scan
Type: Threat ScanScan
Initiated By: Manual
Result: Completed
Objects Scanned: 259800 Threats
Detected: 10 Threats
Quarantined: 10
Time Elapsed: 4 min, 24 sec
Scan Options Memory: Enabled
Startup: Enabled
File system: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Detect
PUM: Detect
Scan Details:
Process: 0 No malicious items detected
Module: 0 No malicious items detected
Registry Key: 0 No malicious items detected
Registry Value: 0 No malicious items detected
Registry Data: 0 No malicious items detected
Data Stream: 0 No malicious items detected
Folder: 0 No malicious items detected
File: 10 Generic.Malware.gen.DDS, C:\PROGRAMDATA\SALFISHER47\AUTOUWP LAUNCHER\USE DEVELOPER FEATURES\\DEVELOPER_MODE.EXE, Quarantined, 1000002, 0, 1.0.103817, B6A0A4A4F5431D8107008629, dds, 03565744, 355AA256C6E11C5D5746EFE3DC710C36, 8346CF4A1279E7FAA94FB7758402A43C33030507A9905FAD4D729BDEB2FAD9B5Generic.Malware.gen.DDS, C:\PROGRAMDATA\SALFISHER47\AUTOUWP LAUNCHER\USE DEVELOPER FEATURES\SIDELOAD_APPS.EXE, Quarantined, 1000002, 0, 1.0.103817, B6A0A4A4F5431D8107008629, dds, 03565744, 355AA256C6E11C5D5746EFE3DC710C36, 8346CF4A1279E7FAA94FB7758402A43C33030507A9905FAD4D729BDEB2FAD9B5Generic.Malware.gen.DDS, C:\PROGRAMDATA\SALFISHER47\AUTOUWP LAUNCHER\USE DEVELOPER FEATURES\MICROSOFT_STORE_APPS.EXE, Quarantined, 1000002, 0, 1.0.103817, B6A0A4A4F5431D8107008629, dds, 03565744, 355AA256C6E11C5D5746EFE3DC710C36, 8346CF4A1279E7FAA94FB7758402A43C33030507A9905FAD4D729BDEB2FAD9B5RiskWare.SystemRequirementsLab, C:\USERS\ADMINISTRATOR\DOWNLOADS\DETECTION (1).EXE, Quarantined, 6535, 1157732, 1.0.103817, ame, F0B318766D0F6061683BF087DD0B9966, 5FDDADD0BD511C62FE9BDFA3B1F3F1328547F33187110991F0E49436E9C43B47PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\ADMINISTRATOR\DOWNLOADS\UTWEB_INSTALLER.EXE, Quarantined, 85, 790622, 1.0.103817, ame, 46CE0E459EDB88F0D9AA2F0434E1A230, 5CBF9C061853AE422F971F09DC13D09A5D3AAA15BB2DE8DA7FB20701052155BFRiskWare.SystemRequirementsLab, C:\USERS\ADMINISTRATOR\DOWNLOADS\DETECTION.EXE, Quarantined, 6535, 1159453, 1.0.103817, , ame, , 7746401282BEB803378B21E1B1B6B969, 31071956A516965636456FA831C0EA9EB7B8C6DA2D39BD76EDB0356C5995DBD9Malware.AI.4264884339, C:\USERS\ADMINISTRATOR\DOWNLOADS\FORZA HORIZON 4 - INSTALLSHIELD WIZARD.EXE, Quarantined, 1000000, 0, 1.0.103817, F03CADE6181FAD4BFE34F873, dds, 03565744, 89863BDDE11127428D61CC0F500DEC26, 347E7E0999F5123B18827B3CE30239657044ADFC6C3474D95E1F05E43547E2D8PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\\ADMINISTRATOR\DOWNLOADS\DTLITEINSTALLER.EXE, Quarantined, 85, 1078096, 1.0.103817, , ame, , 40AF8BED09BFF955BA625B60A7065528, AD8D1D25FBB5A3F2E531CB30BA543756FC09D70978D48C728A866FAD4A27E007PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\ADMINISTRATOR\DOWNLOADS\UTORRENT.EXE, Quarantined, 85, 790622, 1.0.103817, , ame, , 254729CB211E7578791308F284E5861E, 27454473D0FC5076618C8378E135D1E88DCD73044535C06343FE14FA549D6D8ARiskWare.SystemRequirementsLab, C:\USERS\ADMINISTRATOR\DOWNLOADS\DETECTION (2).EXE, Quarantined, 6535, 1157732, 1.0.103817, , ame, , 49880D7CEDBCD95613266D08AF26D662, B4DBEB7FEBFCF1BC5FAD4A20F649B6F24B63CA130A948781E4689B675F9118A6
Physical Sector: 0 No malicious items detected
WMI: 0 No malicious items detected
(end)
Información del Sistema:
Especificaciones de Dispositivo:
Especificaciones de Windows:
Le hago una pregunta 
) (Dicho botón se encuentra en la parte posterior izquierda).
Seleccionar la opción Sistema. (Tal y como se refleja en la imagen siguiente):
Aparecerá una pantalla similar a esta:
IMPORTANTE: 
Clic donde pone: 
NO activar la opción que pone:
Donde pone: 
Donde pone: 
Clic en la pestaña que pone: “
Una vez finalizado el Análisis, si encuentra amenazas, 
, se muestra el informe de escaneado que acaba de completar, 
.
(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)
un clic en la siguiente pestaña: 
de la lista de opciones que ofrece el programa: Dr.Web Cureit! un clic en la opción que pone: Eliminar ó Delete en: ´´TODOS´´ los recuadros que le aparezcan a usted en dicho programa. Si no está segura de la acción a tomar me lo comunica por aquí! y aparecerá una pantalla similar a esta:
tal como se indica en el apartado anterior.
