Hola @Chicloi
Le comento que los programas que se encuentran en el escritorio ya permiten ser usados sin ningún problema.
Pero, al abrir el explorador de archivos que se encuentra en la barra de tereas
el pc se bloquea y parpadea. Luego aparece el escritorio en su estado normal y la carpeta no aparece abierta.
Al descartar infección. Seria bueno escanearlo con (FRST)?
@mario006 con respecto a lo que usted me comenta en este apartado le comento que se va a proceder a realizar otras comprobaciones para poder resolver el problema que me comenta en este tema.
@mario006 todavía faltan procedimientos por realizar, y con respecto a lo que me comenta usted en este apartado, no se preocupe que el realizarle el procedimiento con la herramienta: FRST se aplicará en los últimos pasos pero antes haya que aplicar otros procedimientos que yo le indique en este tema.
Ahora @mario006, realice el siguiente procedimiento:
Descargue, instale y ejecute ,en el escritorio, AdwCleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: AdwCleaner, para que puedas instalarlo y descargarlo correctamente: Clic aquí: AdwCleaner. Aquí le dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente siguiendo los siguientes pasos que se le indica a continuación:
Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si dicho programa te pidiera Reiniciar, reinicias el ordenador pulsando en Aceptar. Si dicho programa “NO” te pide reiniciar “NO” reinicies.
Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.
Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
Para más información aquí te dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del: Adwcleaner.
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
@mario006, Una vez realizado dicho procedimiento completo seguidamente realice usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:
Descargue, instale y Ejecute el programa: Junkware Removal Tool. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Junkware Removal Tool, para que puedas descargarte el programa e instalarlo correctamente: Clic aquí: Junkware Removal Tool. (Nota: Cuando acceda a la Url de Descarga del: Junkware Removal Tool, empezará “Automáticamente” el Proceso de Descarga). Aquí le dejo su **Manual del programa: Junkware Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
Cierra todos los navegadores de internet que tengas abiertos.
Ejecutar la herramienta en “El Escritorio” con “Derechos de Administrador” con clic derecho.
Pulsar cualquier tecla.
Esperar a que termine el proceso, puede demorar unos minutos.
Guardar el “Block de Notas” que genera, guardarlo en el escritorio y mandarme dicho Informe.
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi. los links que me proporciona para el programa funciona. AdwCleaner
Lo descargue de https://www.bleepingcomputer.com/.
Aparece lo mismo
Solo funcionó el Junkware Removal Tool
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Enterprise x64
Ran by ArturoParra (Administrator) on s b. 23/03/2024 at 9:40:30,85
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
File System: 1
Successfully deleted: C:\ProgramData\mntemp (File)
Registry: 0
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on s b. 23/03/2024 at 9:43:26,38
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Buenas @mario006, en cuanto a lo que me comenta usted, descargue e instale el dicho programa: AdwCleaner de la siguiente Url de Descarga: Clic aqui: AdwCleaner. Aquí le dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente siguiendo los siguientes pasos que se le indica a continuación:
Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si dicho programa te pidiera Reiniciar, reinicias el ordenador pulsando en Aceptar. Si dicho programa “NO” te pide reiniciar “NO” reinicies.
Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.
Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
Para más información aquí te dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del: Adwcleaner.
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi , el escritorio no me permite hacer click derecho al programa y probé con varios, el escritorio parpadea. Tuve que abrir una carpeta, dirigirme al escritorio y realizar dicha acción.
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.2.0
# -------------------------------
# Build: 03-04-2024
# Database: 2024-03-04.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 03-23-2024
# Duration: 00:00:07
# OS: Windows 10 (Build 19045.4170)
# Scanned: 32086
# Detected: 0
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries found.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries found.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
No Preinstalled Software found.
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########
Ahora @mario006, para proseguir realiza lo siguiente para asegurarnos que el sistema está bien:
Selecciona el botón Inicio (
) y ve a 
> 
> 
Máximice la pantalla y mándeme una Captura de Pantalla de todo lo que salga.
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi
Hola de nuevo @Chicloi
Ahora @mario006, para asegurarnos de que pueda haber más actualizaciones en su ordenador realice usted de nuevo los siguientes pasos que le indico a continuación:
En esta pantalla en la que se encuentra usted:
Un clic en la pestaña que pone: 
tal como se muestra en la pantalla anterior.
Automáticamente empezará el proceso de descarga e instalación de las actualizaciones del: Windows Update.
MUY IMPORTANTE:
No interrumpa usted el proceso de instalación de las actualizaciones ya que si usted interrumpe el proceso de instalación de las actualizaciones no se instalarán correctamente en su ordenador.
Si durante el proceso de instalación de las actualizaciones le solicita reiniciar procedes!
Finalizado el proceso de instalación de las actualizaciones maximice usted la pantalla y mándeme de nuevo una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi , sigue lo mismo
@mario006 con respecto al error que le aparece en las actualizaciones del Windows Update realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación para intentar solucionar el problema:
Deshabilita nuevamente tu antivirus: 
¿Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus?
En el equipo, con los demás programas cerrados abra el notepad; puede abrirlo en la barra de búsqueda de windows y escribiendo notepad.exe
Posteriormente, copie y pegue este script de reparación dentro del Notepad
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\
00
"ObjectName"="LocalSystem"
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\
00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\
00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\
00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\
6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\
00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\
65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"SvcHostSplitDisable"=dword:00000001
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058
"Type"=dword:00000020
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceMain"="WUServiceMain"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4
Vaya a Archivo y selecciona Guardar Como.
En la parte de Codificación elija Unicode o UTF8 según le de la opción.
Guárdelo bajo el nombre de SCRIPT.reg en el escritorio. Esto es muy importante.
¡
ATENCIÓN! El anterior Script de reparación fue hecho específicamente por un miembro del Staff para este usuario, si tiene un problema similar por favor abra su propio tema para recibir ayuda personalizada. Usar Scripts de otros usuarios puede causar daños a su equipo
Ejecute el Script que se ha creado en el escritorio de su ordenador y siga las indicaciones que se le vaya indicando en el proceso de instalación del SCRIPT.reg
Instalado el SCRIPT.reg Reinice su ordenador.
Cuando haya reiniciado su ordenador me lo comunicas por aqui!
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi , ya reinicie la pc.
Ahora @mario006, para proseguir realiza lo siguiente para asegurarnos que el sistema está bien:
Selecciona el botón Inicio () y ve a > >
Máximice la pantalla y mándeme una Captura de Pantalla de todo lo que salga.
Quedo a la espera de su respuesta!
@mario006 se va a intentar realizar otro procedimiento realizando los siguientes procedimientos:
Ahora en primer lugar @mario006, realice usted lo siguiente:
Un clic en el botón: Inicio (
) >> escriba lo siguiente: 
tal como se indica a continuación: 
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Tal como se muestra en la pantalla anterior, en donde pone lo siguiente:
Un clic en donde pone: 
, tal como aparece en la pantalla anterior, y aceptas todo lo que le salga en su pantalla.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
En la pantalla anterior Copia y pega los siguientes comandos línea por línea (IMPORTANTE: Copie y Pegue el Primer parámetro empezando desde el principio hasta el final y seguidamente le da a la tecla: Enter y deje que termine el proceso completo y no lo interrumpa y una vez que acabe dicho proceso completo realice el mismo procedimiento con el Segundo parámetro y así con el resto de parámetros que le dejo a continuación):
Primer parámetro:
dism /online /cleanup-image /scanhealth
Segundo parámetro:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Tercer parámetro:
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Cuarto parámetro:
sfc /scannow
Quinto parámetro:
dism /online /cleanup-image /checkhealth
Sexto parámetro:
exit
Me manda usted varias Capturas de Pantalla con los resultados de cada parámetros.
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi
Ahora @mario006, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Deshabilita nuevamente tu antivirus:
Un clic en donde pone:SCRIPT.reg (4,4 KB)
Acepte toda notificación que le salga en la pantalla de su ordenador.
Cuando haya reiniciado su ordenador me lo comunicas por aqui!
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi
