Ahora, @Javier_Gonzales_Sana, realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Clic aquí: Eset Online Scaner. Es MUY IMPORTANTE que usted siga el: Manual que le dejo a continuación: Aquí le dejo su Manual del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).
MUY IMPORTANTE
Finalizado el dicho programa completamente envíeme usted SOLO una Captura de Pantalla reflejando TODAS las infecciones y virus QUE REFLEJE que haya eliminado el dicho programa.
Quedo a la espera de su respuesta!