Hola @Franco_Joyce
Ya le encontraremos la vuelta.
1.- Descarga FSS.exe a tu escritorio.
- Ejecuta FSS.exe (Presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como administrador)
Marca todas las opciones:
-
Presiona el botón Scan y esperá a que termine su trabajo.
-
Se abrirá un Bloc de notas. Copia y pega el contenido en tu próxima respuesta.
Luego realiza lo siguiente:
2.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
3.- Descarga Farbar Recovery Scan Tool. en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de su equipo. >> Como saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?
- Ejecuta FRST.exe.
- En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
- En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
- Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.
Guía: Como Ejecutar FRST
4.- En tu próxima respuesta, pega los reportes generados.
Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Esperamos esos reporte.
Salu2