Hola @marcobh1
Muy buen trabajo ahora si parece que todo se elimino correctamente.
Veamos si logramos que las herramientas se ejecuten.
Sobre Google Chrome aunque no te aparezcan están allí por lo cual restaura el navegador a sus valores predeterminados:
Luego sigues los pasos con atención:
1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
2.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:
- Malwarebytes Anti-Malware (La version 4 FREE)
- AdwCleaner
- ZHPCleaner
- CCleaner
3.- Ejecutas respetando el orden los pasos:
CCleaner
Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:
-
Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
-
NO necesitamos este reporte
AdwCleaner
Lo ejecutas.
- Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
- Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”
ZHPCleaner
- Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas. Cuando termine, elimina todo lo que encuentre.
Malwarebytes
- No olvides actualizarlo.
- Lee detenidamente su Manual para saber como ver su reporte al reiniciar.
- Realiza un Análisis Personalizado marcando todas las unidades
- Pulsa en “Eliminar Seleccionados” para enviar lo encontrado a la cuarentena.
- Reinicias el Sistema.
4.- Nota Importante:
En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner , ZHPCleaner y Malwarebytes.
Nota Importante II: Si alguna herramienta NO corre, no fuerces nada solo vienes y lo comentas.
Salu2