Nada abre en mi laptop

Ana_CC · 3 Abril, 2020 07:30

Hola! buenas noches, quisiera explicar mi problema por que no encuentro una solución, pensé que tal vez era mi internet pero no es así. ayer por la noche entre a jugar, yo juego un MMORPG y uso un programa llamado pingzapper para mi ping para poder jugar bien, llevo utilizando ese programa ya dos años y llevo jugando ese juego hace 3 años y nunca me a causado problemas, ayer entre y de la nada me boto y pensé que tal vez era el juego y quería volver a entrar y no me dejaba ya que el launcher del juego no me abría y salía que tal vez era mi internet o el firewall pero no era nada de eso ya que aparté de este juego hay otro que juego y ahí el launcher me abre pero sale como si no tuviera internet, el windows defender me encontró un virus y lo quite pero antes de hacer eso se me presento lo primero, reinicie mi módem como dos veces, deje mi módem apagado durante 5 minutos para que se pueda resetear la ip por que tal vez creí que era mi internet pero sigue igual y tampoco me abre el discord ni el spotify. intente restaurar el sistema pero no me deja me tira un error, intenten a todos lo puntos anteriores he igual me sigue tirando el error, lo único que abre es el chrome y nada más,a mi laptop le estoy pasando el Dr Web Curelt! y me encontró dos troyanos , si me pueden ayudar sería de mucha ayuda, no quiero pasar mi cuarentena aburrida