¡Hola!
Durante esta semana he visto que alguien se ha conectado a mi playstore y ha intentado realizar varias compras, sin éxito. También he visto que se ha metido en mi cuenta de Facebook y me cambió la contraseña, pero la pude recuperar con el sistema de verificación, pero aun así he tenido que enviarles el DNI para que me reabrieran la cuenta. También he visto que han creado con mi email una cuenta de discord intentando suscribirme a servicios de pago y algun intento de contraseña mas. He cambiado las contraseñas y veo que el hacker sigue intentando comprar o cambiarme las contraseñas sin éxito. He reforzado los sistema de verificación de mis redes sociales y anulado mis tarjetas, pero creo que el problema esta en mi pc, puesto que las contraseñas a las que tiene acceso son de aplicaciones que so uso en el ordenador. Aún no ha logrado cargarme nada ni robarme las cuentas, pero me temo que no tardará en hacerlo si no pongo remedio. Le he pasado el malwarebytes varias veces y más programas antivirus, pero no detectan nada, y desde seguridad de window no logro resolver el problema de la imagen adjunta. Era para saber si me recomendáis algun antivirus específico para este tipo de malware, o directamente solo me quedaría formatear. De ser esta última opción, ¿restaurando el sistema también serviría para eliminar al virus o solo formateando?
SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO JUNTO CON EL MANUAL DE USO QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA .
QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.
SI DICHO PROGRAMA LE PIDE REINIICAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA LOS DICHOS PROGRAMA.
Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):
Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):
Para enviarme el Informe que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga estos pasos que se reflejan a continuación:
NO interrumpir el proceso de análisis y dejar que finalice completamente el dicho programa.
