Infección con Ramsoware. Archivo QQJJ

Hola amigos. Necesito su ayuda urgente. Mi notebook se infectó con ramsoware. Todo tiene la extensión QQJJ. Tengo cosas muy importantes realmente. Me podrían ayudar a solucionar este gran problema?

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Nadie me puede ayudar??

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Hola, buenas @Marypaullater soy @chicloi bienvenida al foro. Al ser nueva te recomiendo que te leas las políticas de este. No porque hayas hecho nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.

Una vez aclarado este punto, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda a algunas preguntas:

:one: ¿Te has descargado e instalado alguna aplicación últimamente de alguna página Web poco fiable?

:two: ¿Desde cuando te está pasando el problema que usted comenta en su ordenador?

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola!!! Muchas gracias por tu ayuda! Repuesta 1: sí. Respuesta 2: calculo1 mes, o 1 mes y medio. Tiene atrapado todas mis fotos, de mi hijitas, videos, TODO!!! Sería terrible perder todo eso. Agradezco muchísimo tu ayuda.

Perdón, no fue una aplicación, fue intentando descargar un capítulo de La Casa del Dragón.

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Buenas @Marypaullater, el Qqjj ransomware es un tipo específico de virus que encripta sus documentos y luego le obliga a pagar para restaurarlos.

El virusQqjj es básicamente similar a otro de la misma familia: Oxva, Qqlo. Cifra todos los tipos de archivos populares. Por tanto, los usuarios no pueden utilizar sus propios documentos o fotografías. Esta versión de ransomware agrega su propia extensión «.qqjj» a todos los archivos cifrados. Por ejemplo, el archivo «video.avi» se modificará en «video.avi.qqjj». Tan pronto como el cifrado se logra con éxito, el virus crea un archivo específico «_readme.txt» y lo coloca en todas las carpetas que contienen los archivos modificados.

Le comento @Marypaullater, lo que se va a realizar en primer lugar es desinfectar su ordenador del Virus Qqjj ransomware que es el que tiene usted en su ordenador, en segundo lugar se va a proceder a intentar recuperarle todos sus archivos, fotos, vídeos… que usted tenga en su ordenador para que usted pueda acceder de nuevo a toda su documentación y en tercer lugar se va a proceder a optimizarle su ordenador y reparar el Registro de Windows de su ordenador.

Se lo comento porque la reparación de su ordenador le va a llevar varios días en repararse debido a los procedimientos que se le tienen que aplicar a su ordenador debido a los diferentes procesos de análisis con respecto a los diferentes programas que se le van a realizar a su ordenador.

Aclarado este punto, y siendo consciente de todos los procedimientos que se le van a realizar a su ordenador y siendo consciente de que su ordenador se va a demorar varios días en la reparación de su ordenador le hago una pregunta @Marypaullater ¿Desea que sigamos adelante con la reparación de su ordenador siendo consciente que la reparación se va a demorar varios días o desea que dejemos la reparación de su ordenador aquí?

Quedo a la espera de su respuesta!

Deseo que sigamos adelante.

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Perfecto! Debe realizar todos los procedimientos que le indico a continuación al pie de la letra y siguiendo el orden establecido y NO se salte ningún paso que le indique en este foro para que la reparación de su ordenador tenga éxito!

Realice los siguientes pasos:

:one: Hacer click derecho sobre el botón de Inicio image (Dicho botón se encuentra en la parte posterior izquierda).

:two: Seleccionar la opción “Sistema”. (Tal y como se refleja en la imagen siguiente):

:three: Aparecerá una pantalla similar a esta:

                               Nota:
  • “MAXIMICE” la pantalla y mándeme una “CAPTURA COMPLETA” de “TODO” lo que sale en “TODA” la pantalla incluida si sale alguna notificación adicional y/o ventana adicional que te pueda salir al realizar dicho procedimiento que le he mencionado y envíemelo.

image

Para poder enviar usted los Informes y/o Reportes correctamente que le soliciten en este foro por la persona que le está prestando ayuda abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga las indicaciones que se le indiquen y elija el mejor método que le venga mejor:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Me manda usted lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

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Realice los siguientes pasos:

:one: Diríjase a la siguiente ubicación que se le muestra a continuación y le saldrá una pantalla similar a esta:

image

:two: Doble click en la carpeta que pone: capturada2 abres la carpeta, maximizas la pantalla y me mandas una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje.

Quedo a la espera de su respuesta!

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Realice los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

:one: PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL DE USO QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

:four: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Aclarado todo esto, realice lo siguiente:

:zero: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

:one: Descarga, Instala, y ejecuta: Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del: MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo: MalwareBytes. Aquí le dejo su Manual de Uso del: MalwareBytes, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Malwarebytes.

  • Realizas un Análisis Personalizado, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
  1. Analizar objetos en memoria

  2. Analizar configuracion de inicio y registro

  3. Analizar dentro de los archivos

  4. NO activar la opción que pone:

    AnalisisR

  • (Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)

  • Finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en Cuarentena para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, procedes! pero SÓLO si te lo solicita el dicho programa.)

  • Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el Informe en tu próxima respuesta.

Para poder enviarme el Informe correctamente que le solicito en este foro abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

:two: Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito en este foro abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

No puedo instalar Malwarebytes. La instalación se queda trabada en 19%.

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No se preocupe @Marypaullater, pase usted a realizar el siguiente paso que le he indicado en este foro siguiendo las indicaciones que le he indicado y su Manual que le he dejado junto al programa y me manda lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 19/10/22
Hora del análisis: 8:34
Archivo de registro: f9be3906-4fa1-11ed-8705-c038968cbf16.json

-Información del software-
Versión: 4.5.15.215
Versión de los componentes: 1.0.1784
Versión del paquete de actualización: 1.0.61263
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 8.1
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: LaFamilia\Fabian

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 756009
Amenazas detectadas: 248
Amenazas en cuarentena: 247
Tiempo transcurrido: 2 hr, 37 min, 42 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 1
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor\Tor\tor.exe, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , B764505E47F4E40C90C016467D8D3087, 0FA11B44EFAF2BCFA5FDB8D9E7EB8B06DBF2EA8E5F5637902A2726ACFA5B3B3F

Módulo: 8
Trojan.Ranumbot, C:\USERS\FABIAN\APPDATA\LOCAL\TEMP\CSRSS\TOR\TOR\LIBSSP-0.DLL, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , 7CDBACA31739500AEFC06DD85A8558FF, 0A1DEE5DD5234971F7526F3D5F8B7E2CFDCB536E18DEBD51C985010FB504FBDB
Trojan.Ranumbot, C:\USERS\FABIAN\APPDATA\LOCAL\TEMP\CSRSS\TOR\TOR\LIBEVENT-2-1-7.DLL, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , 736443B08B5A52B6958F001E8200BE71, DA1F75B9CE5F47CB78A6930A50C08397EE4D9778302746340F4057FCD838DBF4
Trojan.Ranumbot, C:\USERS\FABIAN\APPDATA\LOCAL\TEMP\CSRSS\TOR\TOR\ZLIB1.DLL, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , F08B1F044C68770C190DAF1EB1F3157E, 1D0278386F8922BDF4808861E6E901541AD23CC6337BB022C78DC05915202F27
Trojan.Ranumbot, C:\USERS\FABIAN\APPDATA\LOCAL\TEMP\CSRSS\TOR\TOR\LIBSSL-1_1.DLL, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , D92E59B71BF8A0D827597ED95B2ECA42, B6EF5CB4C093431F3E73C53E66DF33D08237BA46D457D119A2C4DCAE582314E3
Trojan.Ranumbot, C:\USERS\FABIAN\APPDATA\LOCAL\TEMP\CSRSS\TOR\TOR\LIBWINPTHREAD-1.DLL, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , 07F4BBF18077231CB44750684DD8DAF4, 4A146671B1FED4906799CB1CFC670753F1B1922793F5B40D5CF710BEFB287316
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor\Tor\libcrypto-1_1.dll, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , B7C32C8E7D21AA9B79470037227EBA43, 99B4042A858A9E437917C8256692E9BA161B87054CCF5E22538E86BB35C34F23
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor\Tor\libgcc_s_dw2-1.dll, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , 36E1C3814BDE3418BA3D38517954CB7C, B34EDD252F46DD881E79CFD274777FE5E90943D511C8E002AECA0528D7F3B4B1
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor\Tor\tor.exe, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , B764505E47F4E40C90C016467D8D3087, 0FA11B44EFAF2BCFA5FDB8D9E7EB8B06DBF2EA8E5F5637902A2726ACFA5B3B3F

Clave del registro: 15
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\LenovoBrowserGuard, En cuarentena, 2510, 333326, 1.0.61263, , ame, , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\LENOVOBROWSERGUARD, En cuarentena, 2510, 333324, 1.0.61263, , ame, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\NLASVC\PARAMETERS\INTERNET\MANUALPROXIES, En cuarentena, 3594, -1, 0.0.0, , action, , , 
PUP.Optional.VisualDiscovery, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\Superfish Inc. VisualDiscovery, En cuarentena, 2995, 244577, 1.0.61263, , ame, , , 
Trojan.Glupteba.E, HKU\S-1-5-21-3338954880-3571543164-912866969-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\5afeb535, En cuarentena, 480, 821174, 1.0.61263, , ame, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\IPHLPSVC\PARAMETERS\PROXYMGR\{8409D149-3688-47E8-9244-3013832868C8}, En cuarentena, 3594, 1081729, 1.0.61263, , ame, , , 
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\PowerControl LG, En cuarentena, 3798, 1082671, , , , , , 
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{8AB25A03-C4A7-4CC4-964A-BB076AAE4CDA}, En cuarentena, 3798, 1082671, , , , , , 
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\LOGON\{8AB25A03-C4A7-4CC4-964A-BB076AAE4CDA}, En cuarentena, 3798, 1082671, , , , , , 
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\PowerControl HR, En cuarentena, 3798, 1082671, , , , , , 
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{B742029C-EC60-4FA4-8154-8BD415A718F4}, En cuarentena, 3798, 1082671, , , , , , 
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\PLAIN\{B742029C-EC60-4FA4-8154-8BD415A718F4}, En cuarentena, 3798, 1082671, , , , , , 
Trojan.Ranumbot, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\WmiPrvSE, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , , 
Adware.Neoreklami.ChrPRST, HKLM\SOFTWARE\POLICIES\GOOGLE\CHROME, En cuarentena, 374, -1, 0.0.0, , action, , , 
Adware.Neoreklami.ChrPRST, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\POLICIES\GOOGLE\CHROME, En cuarentena, 374, -1, 0.0.0, , action, , , 

Valor del registro: 15
PUM.Optional.DisableMRT, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\POLICIES\MICROSOFT\MRT|DONTOFFERTHROUGHWUAU, En cuarentena, 6464, 676880, 1.0.61263, , ame, , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\WINDOWS|APPINIT_DLLS, En cuarentena, 2510, -1, 0.0.0, , action, , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\WINDOWS|APPINIT_DLLS, En cuarentena, 2510, -1, 0.0.0, , action, , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\LENOVOBROWSERGUARD|PUBLISHER, En cuarentena, 2510, 333324, 1.0.61263, , ame, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKU\S-1-5-21-3338954880-3571543164-912866969-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|AUTOCONFIGURL, En cuarentena, 3594, 1078095, 1.0.61263, , ame, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKU\S-1-5-21-3338954880-3571543164-912866969-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|AUTOCONFIGURL, En cuarentena, 3594, -1, 0.0.0, , action, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKU\S-1-5-18\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, En cuarentena, 3594, -1, 0.0.0, , action, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKU\S-1-5-21-3338954880-3571543164-912866969-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, En cuarentena, 3594, -1, 0.0.0, , action, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKU\S-1-5-21-3338954880-3571543164-912866969-500\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, En cuarentena, 3594, -1, 0.0.0, , action, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, En cuarentena, 3594, -1, 0.0.0, , action, , , 
Trojan.Glupteba.E, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\SHAREDACCESS\PARAMETERS\FIREWALLPOLICY\FIREWALLRULES|{75EA2216-39D3-4BDC-A46F-F8386F5121C2}, En cuarentena, 480, 795081, 1.0.61263, , ame, , , 
PUM.Optional.DisableMRT, HKLM\SOFTWARE\POLICIES\MICROSOFT\MRT|DONTOFFERTHROUGHWUAU, En cuarentena, 6464, 676880, 1.0.61263, , ame, , , 
Trojan.Glupteba.E, HKU\S-1-5-21-3338954880-3571543164-912866969-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\5afeb535|CAMPAIGNID, En cuarentena, 480, 821174, 1.0.61263, , ame, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\NLASVC\PARAMETERS\INTERNET\MANUALPROXIES|, En cuarentena, 3594, 1069645, 1.0.61263, , ame, , , 
Hijack.AutoConfigURL.PrxySvrRST, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\IPHLPSVC\PARAMETERS\PROXYMGR\{8409D149-3688-47E8-9244-3013832868C8}|AUTOCONFIGURL, En cuarentena, 3594, 1081729, 1.0.61263, , ame, , , 

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 31
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs\protectionDS, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\LenovoBrowserGuard\bin, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\LenovoBrowserGuard\rep, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs\protection, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs\uninstall, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs\settings, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\LenovoBrowserGuard, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs\bubble, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs\Images, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs\libs, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\dialogs, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\Main\bin, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\Main\rep, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\bin, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI\rep, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\Main, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard\UI, En cuarentena, 2510, 333325, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Program Files (x86)\LenovoBrowserGuard, En cuarentena, 2510, 333325, 1.0.61263, , ame, , , 
Adware.Neoreklami.Generic.TskLnk, C:\ProgramData\QDtxRzBBUXATyLVB, En cuarentena, 3412, 771910, 1.0.61263, , ame, , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Users\Administrator\AppData\Local\LenovoBrowserGuard\LenovoBrowserGuard\rep, En cuarentena, 2510, 333327, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Users\Administrator\AppData\Local\LenovoBrowserGuard\LenovoBrowserGuard\STG, En cuarentena, 2510, 333327, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Users\Administrator\AppData\Local\LenovoBrowserGuard\LenovoBrowserGuard, En cuarentena, 2510, 333327, , , , , , 
PUP.Optional.LenovoBrowserGuard.AppFlsh, C:\Users\Administrator\AppData\Local\LenovoBrowserGuard, En cuarentena, 2510, 333327, 1.0.61263, , ame, , , 
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor\Tor\PluggableTransports, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , , 
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor\Tor\keys, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , , 
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\injector, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , , 
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor\Tor, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , , 
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\proxy, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , , 
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss\tor, En cuarentena, 3453, 995472, , , , , , 
Trojan.Ranumbot, C:\Users\Fabian\AppData\Local\Temp\csrss, En cuarentena, 3453, 995472, 1.0.61263, , ame, , , 
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Archivo: 178
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Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)
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Buenas @Marypaullater acabo de revisar el Informe que usted me ha enviado y el proceso de análisis se ha realizado correctamente y usted ha realizado correctamente el procedimiento.

Ahora realice el segundo paso que le he indicado en este foro y me manda lo que le he solicitado.

Quedo a la espera de su respuesta!

Buenas tardes Chicloi. Realicé el análisis con Eset, pero tuve un problema, no pude guardar el análisis. Es como que me salteó esa pantalla antes de poder seleccionar. Me llevó a la de calificar el producto, y no podía volver atrás. Ahora abro el programa, y no encuentro cómo poder ver el reporte. Qué hago ahora?

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Buenas @Marypaullater, en respuesta a su pregunta vuelva a realizarle usted el proceso de análisis siguiendo las siguientes indicaciones del: Eset Online Security y su manual que le dejo junto al dicho programa y Realice los siguientes pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:two: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.

Aclarado todo esto, realice los siguientes pasos:

:zero: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

:one: Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Click aquí: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

:white_check_mark: NO interrumpir el proceso de análisis ya que puede fallar el dicho proceso de desinfección del dicho programa acerca de los virus e infecciones que encuentre.

:white_check_mark: Finalizado el proceso de análisis del dicho programa realice usted una Captura de Pantalla con todas las infecciones y virus que refleje que haya eliminado.

:white_check_mark: Para poder enviarme la: Captura de Pantalla correctamente abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican a continuación:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Buenas noches Chicloi. Te envìo el reporte.

23/10/2022 23:28:20 p.m. Archivos explorados: 349255 Archivos detectados: 0 Archivos desinfectados: 0 Tiempo total de exploración: 02:40:12 Estado de la exploración: Finalizado

Buenas @Marypaullater para asegurarnos repita de nuevo el proceso de análisis del: Eset Online Scanner siguiendo su manual que le he dejado junto al dicho programa y me manda usted sólo una: CAPTURA DE PANTALLA con todo lo que se refleje cuando haya finalizado completamente el proceso de análisis.

Quedo a la espera de su respuesta!

Ok. Por las dudas le comento que la primera vez que hice el análisis (cuando no pude guardar el reporte) encontró 51 infecciones. Eso sí lo llegué a ver.

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