Buenas @fiesta acabo de leer todo lo que has enviado a este foro y lo primero que debes hacer es denunciar todo este hecho a la policía ó a delitos cibernéticos o a una comisión de investigación que se dedique a investigar todos estas cosas y comentarle que estás siendo chantajeado por dicha persona.
El problema con esto es que si esta persona que te está haciendo chantaje ya tiene toda tu información y tus datos eso puede eso puede ocasionar que dicha persona pueda distribuir toda tu documentación personal y privada y eso lo tienes que denunciar frente a las autoridades de tu país enseñándole todos esos mensajes que estas reflejando aquí y que abran una investigación al respecto!
En segundo lugar, voy a intentar ayudarle pero le comento que el procedimiento va a ser largo y tienes que realizar todos mis pasos sin saltarte ninguno de ellos y en el orden establecido y eso quiero que lo tenga en cuenta!
Le comento:
La infección que le ha entrado a usted es una Ramsonware.Qqkk virus, es una familia DJVU de infecciones de tipo ransomware.
Las funciones de este Virus Ramsonware.QQKK se definen como:
El ransomware encripta archivos personales importantes (videos, fotos, documentos). Los archivos infectados se pueden rastrear mediante una extensión «.qqkk» específica. En esta guía, intentaré ayudarte a eliminar Qqkk ransomware. Seguidamente se intentará ayudarle a descifrar y restaurar sus archivos cifrados.
No pague por Qqkk Ransomware.
Le recomiendo encarecidamente que no se ponga en contacto con estos fraudes y no pague.
En respuesta a su pregunta @fiesta el procedimiento que se le va a realizar es en primer lugar desinfectar todo su ordenador de todas las infecciones y virus que pueda tener.
En segundo ligar se le intentará recuperar los archivos para que puedan volver a su estado normal pero quiero que sea consciente de que puede o no recuperarse los archivos ya que depende si la llave de desencriptación se encuentra actualizada en la base de datos del programa a utilizar, pero vamos a hacer todo lo posible para poder recuperar sus archivos.
También quiero que sea consciente de que debido a todos los procedimientos que se le tiene que realizar a su ordenador puede demorarse mas de varios días la reparación de su ordenador, eso quiero que sea consciente de ello.
Con lo cual, siendo consciente de todo lo que le he manifestado le hago una pregunta @fiesta¿Desea que su ordenador se demore varios días en la reparación?o si no está dispuesto usted a que se demoren varios días la reparación de su ordenador me lo comunica y dejamos la reparación aquí.
PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL DE USO QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.
QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NOELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PUES REINICIE PERO SÓLOSI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.
(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)
Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.
Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
Descarga, Instala, y ejecuta:Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo: MalwareBytes. Aquí le dejo su Manual de Uso del MalwareBytes, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Malwarebytes.
Realizas un Análisis Personalizado, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
Analizar objetos en memoria
Analizar configuracion de inicio y registro
Analizar dentro de los archivos
NOactivar la opción que pone:
(Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)
Finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra Amenazas Pulsar enCuarentena para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, procedes! pero SÓLO si te lo solicita dicho programa.)
Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el Informe en tu próxima respuesta.
Para poder enviarme el Informe correctamente que le solicito en este foro abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:
Descarga, Instala, y ejecuta:Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE:ElimineTODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).
Nota importante:
No cancelar el proceso de análisis!
Finalizado el proceso completo me manda una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje!
Para poder enviarme el Informe correctamente que le solicito en este foro abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 4/10/22
Hora del análisis: 22:54
Archivo de registro: bc7e6ef2-4426-11ed-9854-74d02b2b0f03.json
-Información del software-
Versión: 4.5.14.210
Versión de los componentes: 1.0.1772
Versión del paquete de actualización: 1.0.60638
Licencia: Gratis
-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19044.2006)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-480E7RK\bibif
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 118295
Amenazas detectadas: 3
Amenazas en cuarentena: 3
Tiempo transcurrido: 1 min, 1 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Desactivado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 3
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS{B6DB5EA7-DA11-4CF5-9465-B1765BD5E57E}, En cuarentena, 3803, 1081624, , , , , ,
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\PLAIN{B6DB5EA7-DA11-4CF5-9465-B1765BD5E57E}, En cuarentena, 3803, 1081624, , , , , ,
Trojan.Tasker, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\Cache-S-21-2946144819-3e21f723, En cuarentena, 3803, 1081624, 1.0.60638, , ame, , ,
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Buenas @fiesta acabo de revisar lo que me acaba de enviar y usted NO ha realizado correctamente el Proceso de Análisis ya que pone que la duración del dicho Proceso de Análisis dura lo siguiente:
Tiempo transcurrido: 1 min, 1 seg
Y eso es porque usted interrumpió ó canceló el dicho Proceso de Análisis del dicho programa ó se ha cancelado el Proceso de Análisis ya que no es normal que la duración de proceso de Aanálsisi dure: 1 min, 1 seg en finalizar el dicho proceso de analisis del programa MalwareBytes
Resumen:
Repita de nuevo el mismo procedimiento que le he dejado en este foro siguiendo los pasos a seguir del Manual que le he dejado junto al programa: MalwareBytes y me manda de nuevo el Informe.
Nota:
Si usted NO sigue todos mis indicaciones AL PIE DE LA LETRA junto con su Manual que le dejo al programa poco vamos a poder hacer para poder desinfectar TODAS las INFECCIONES y VIRUS de su ordenador. Por lo tanto, o sigue mis indicaciones que le dejo alPIE DE LA LETRA y NOcancela los procesos de análisis o entonces no se podrá seguir con el proceso de reparación de su ordenador!
Buenos días, tengo dos cosas.
La versión no es la 4.0.4, me sale la 4.15
Otra, una vez conectados todos los periféricos, no tengo opción en analisis de realizar los pasos del manual, directamente me analaiza.
He desinstalado y vuelto a instalar el malwarebytes y me hace lo mismo.
A ver si esta tarde cuando llegue del medico puedo ponerme y solventar desde 0 este problema.
Saludos
Por ello le comenté en las indicaciones que le he dado en este foro que realizara en primer lugar el proceso de análisis de todos los periféricos y una vez finalizado el dicho proceso completo seguidamente realizara TODOS los pasos a seguir del Manual que le he dejado junto al dicho programa.
Con respecto a esta cuestión le pondré los pasos que debe de seguir para poder desinstalar el MalwareByte correctamente para que pueda usted instalar de nuevo la nueva versión del MalwareBytes para que pueda usted seguir los pasos del MANUAL que le dejo junto al dicho programa AL PIE DE LA LETRA Y SIN SALTARSE NINGUN PASO DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO.
08/10/2022 20:33:57
Archivos analizados: 980279
Archivos detectados: 53
Archivos desinfectados: 53
Tiempo total de análisis 06:16:51
Estado del análisis: Finalizado
C:\RECUPERAT\recup_dir.181\f290513376.txt MSIL/Filecoder.ANG Troyano eliminado
PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS, NO LE PASE EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.
DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.
SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR! PUES REINICIE,PEROSÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo 2 Url de Descarga por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda Url de Descarga:
Aquí le dejo su Manual de: RogueKillerpara que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Realice los siguientes pasos del: Manual que le dejo a continuación:
Abra el programa: RogueKiller que ha descargado.
Clikea en la pestaña que pone: Analizar., click en donde pone: Análisis Completo (Full Scan). Nota: Si NO le deja realizar un Análisis Personalizado realice un Análisis Análisis Completo (Full Scan) (Tal y cómo se muestra en la imagen):
Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y NO interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clickea en la pestaña que pone: Resultados: (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla):
Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):
Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):
SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO JUNTO CON EL MANUAL DE USO QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA .
QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NOELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.
SI DICHO PROGRAMA LE PIDE REINIICAR! PUES REINICIE PERO SÓLOSI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.
Aclarado esto, realice los siguientes pasos:
Descarga, Instala, y ejecuta:Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente:Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual de Uso del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Uso del Dr.Web Cureit!. (Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).
P.D: Para poder enviarme el Informe que genera el: Dr.Web Cureit!, realice el siguiente procedimiento que se le indica a continuación:
PASELE CADA PROGRAMA POR SEPARADO, ES DECIR, PASALE EL PRIMER PROGRAMA Y UNA VEZ QUE HAYA REALIZADO POR COMPLETO EL PROCESO DE ANALISIS Y SIGUIENDO SU MANUAL, PASELE EL SEGUNDO PROGRAMA Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.
RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.
SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE REINICIAR, PROCEDES! PERO SOLO SI SE LO SOLICITA EL PROGRAMA.
Aclarado esto, realice lo siguiente:
Descargue, instale y ejecute el siguiente programa: Kaspersky Virus Removal Tool. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa: Kaspersky Virus Removal Tool, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su Manual del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
. . Url de Descarga del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: Kaspersky Virus Removal Tool.
. . Manual del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool. (IMPOTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre).
. Me manda una Captura de Pantalla reflejando todas las infecciones y Virus que haya encontrado el dicho programa.
PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL DE USO QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.
QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PUES REINICIE PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE
No cancelar el proceso de análisis!
> de la lista que te sale busca y un click en la carpeta que pone: 
> un click en: 
> un click donde dice:
> un click donde dice: >
Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):
Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):
Para enviarme el Informe que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga estos pasos que se reflejan a continuación:
