El ordenador de repente va demasiado lento, tarda mucho en hacer cualquier cosa

Desde hace un par de días el ordenador me va demasiado lento, nunca me había pasado eso. No solo va lento internet sino que tarda mucho en abrirse el navegador

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Hola, buenas @ASINGES bienvenido al foro. Al ser nuevo te recomiendo que te leas las políticas de este. No porque hayas hecho nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.

Una vez aclarado este punto, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me respondas a algunas preguntas:

:one: ¿Se ha descargado e instalado algún programa de alguna página poco fiable?

:two: ¿Desde cuando le está pasando el problema que comenta de su ordenador?

:three: ¿Le ha realizado algún chequeo con algún programa Antivurus? ¿Dispone de los Informes para que pueda revisarlos?

Quedo a la espera de su respuesta!

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Hola, buenas @ASINGES

¿Pudiste realizar algún avance?

Salu2.

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Hola chicloi En primer lugar pedirte disculpas pues he estado enfermo estos dias y no he podido hacer nada. Con respecto a tus preguntas, la respuesta es negativa, no he instalado ningún programa reciente salvo el Malwarebytes por probar a ver si detectaba algo y cuyo informe es el siguiemte:

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 17/6/22
Hora del análisis: 0:23
Archivo de registro: 0391a21a-edc3-11ec-a9ea-1c1b0d363c1e.json

-Información del software-
Versión: 4.5.10.200
Versión de los componentes: 1.0.1702
Versión del paquete de actualización: 1.0.56198
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19043.1706)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-A0QEIGF\MANOLO

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 377705
Amenazas detectadas: 2
Amenazas en cuarentena: 2
Tiempo transcurrido: 20 min, 18 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 2
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\USER\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\ZTZAWFXJ.DEFAULT-1566555927671\PREFS.JS, Sustituido, 310, 932426, 1.0.56198, , ame, , 86EC4EBA79C1F86C8189507E1ABE16CC, 51F15EA0807D266DAF5AE3013A38F6927D53B5BB50726A7DBDF7227B32D3D953
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\USER\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\ZTZAWFXJ.DEFAULT-1566555927671\PREFS.JS, Sustituido, 310, 932427, 1.0.56198, , ame, , 86EC4EBA79C1F86C8189507E1ABE16CC, 51F15EA0807D266DAF5AE3013A38F6927D53B5BB50726A7DBDF7227B32D3D953

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

Por lo demás no he realizado ninguna acción nueva. estos dias que el ordenador está siempre encendido el malwarebytes ha seguido chequeando y las dos incidencias que refleja el informe no han vuelto a aparecer. Una vez que pincho en un navegador (Edge o chrome) tarda muchisimo en conectarse, y posteriormente la navegación es muy lenta

Quedo a la espera de vuestra respuesta

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Buenas @ASINGES, acabo de revisar el Informe que usted me ha enviado y está correcto. Lo único es que usted le ha realizado un Proceso de Análisis de Amenazas cuando usted le tendría que haber realizado un Proceso de Análisis PERSONALIZADO.

No se preocupe que voy a intentar solucionarle el problema que usted tiene en su ordenador.

Realice los siguientes pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE “NO” ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL DE USO QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

:four: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PUES REINICIE PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Una vez aclarado todo esto, realice lo siguiente:

:one: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

ACLARACIÓN:

Como usted ya tiene instalado el programa: MalwareBytes NO hace falta que lo instale de nuevo, omita el Paso :one: que se le refleja a continuación y abra el programa: MalwareBytes que ya tiene usted instalado en su ordenador y pase directamente al Paso :two: así como las indicaciones dadas en este foro:

Paso :one:: Descarga, Instala, y ejecuta: Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo: MalwareBytes.

Paso :two:: Aquí le dejo su Manual de Uso del MalwareBytes, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Malwarebytes.

  • Realizas un Análisis ´´Personalizado´´, marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
  1. Analizar objetos en memoria

  2. Analizar configuracion de inicio y registro

  3. Analizar dentro de los archivos

  4. NO activar la opción que pone:

    AnalisisR

  • (Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)

  • Finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en Eliminar Seleccionados para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, Proceda pero SÓLO si te lo pide dicho programa.)

  • Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.

Para poder enviarme el Informe correctamente que le solicito en este foro abra la Url que le dejo a continuación y siga los pasos que le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Realice el siguiente procedimiento que le indico a continuación:

:two: Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del Eset Online Scaner, para que sepas cómo descargar e instalar el programa correctamente: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO" lo que encuentre! y NO restaure NADA).

Para poder enviarme el Informe correctamente que le solicito en este foro abra la Url que le dejo a continuación y siga los pasos que le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Buenos dias, te adjunto informes de ambos procedimientos:

Del malwarebytes:

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 13/7/22
Hora del análisis: 0:07
Archivo de registro: 114d4974-022f-11ed-b0da-1c1b0d363c1e.json

-Información del software-
Versión: 4.5.10.200
Versión de los componentes: 1.0.1702
Versión del paquete de actualización: 1.0.57158
Licencia: Caducado

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19043.1766)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-A0QEIGF\MANOLO

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 599522
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 2 hr, 25 min, 0 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

Del Eset Online Scaner

13/07/2022 13:46:16
Archivos analizados: 569494
Archivos detectados: 3
Archivos desinfectados: 3
Tiempo total de análisis 03:48:30
Estado del análisis: Finalizado
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Utils.dll	una variante de MSIL/WebCompanion.D aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe	una variante de MSIL/WebCompanion.D aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanionInstaller.exe	una variante de MSIL/WebCompanion.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación

Eso es todo. Espero indicaciones, y muchas gracias

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Buenas @ASINGES acabo de revisar los Informes que me acaba de enviar y el Proceso de Análisis están correctamente realizados y se refleja que los programas han eliminado las Infecciones que se han encontrado en su ordenador.

Con respecto al Proceso de Envío del Informe que usted ha subido en este foro no lo ha realizado correctamente ya que la forma correcta de subir los Informes se realiza de la siguiente manera:

Para poder enviarme el Informe correctamente que le solicite en este foro de los programas que le solicite a partir de ahora debe de hacerlo de la siguiente manera:

Para subir el Informe correctamente que le solicito en este foro con respecto a los diferentes programas que se van a utilizar debe de abrir la siguiente Url que le dejo a continuación y seguir los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Para los próximos Informes que le solicite que me mande en este foro realícelo de la forma correcta como le he explicado previamente en este foro siguiendo las indicaciones que le he dado en este foro y siguiendo mis indicaciones dadas junto con el Manual de Uso que le deje junto a los programas que se van a utilizar en este foro para poder ayudarle a poder resolver el problema por el cual usted ha abierto este foro.

Quedo a la espera de su respuesta!

Realice estos pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO JUNTO CON EL MANUAL DE USO QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA .

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

:four: SI DICHO PROGRAMA LE PIDE REINIICAR! PUES REINICIE PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Realice los siguientes pasos:

:three: Descarga, Instala, y ejecuta: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual de Uso del Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Uso del Dr.Web Cureit!. (Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

P.D: Para poder enviarme el Informe que genera el Dr.Web Cureit!, realice el siguiente procedimiento que se le indica a continuación:

Para poder enviarme el Informe correctamente que le solicito abra la Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Start curing
-----------------------------------------------------------------------------

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\ICSharpCode.SharpZipLib.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\BCUSDK.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Esent.Interop.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Interop.IWshRuntimeLibrary.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Ad-Aware Web Companion.exe - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\DotNetZip.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\BCUEngineS.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Interop.LavasoftTcpServiceLib.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.adblocker.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Interop.WUApiLib.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Automation.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Interop.Shell32.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Compression.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.AppCore.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Interop.SHDocVw.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.CSharp.Utilities.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Events.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Extension.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Settings.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Omni.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.IEController.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.Utils.SqlLite.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.SysInfo.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.SearchProtect.Repositories.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.Service.Logger.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WcfService.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Ionic.Zip.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\LZ4.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\MozCompressor.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\liblz4.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\log4net.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.SearchProtect.Business.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\System.Data.SQLite.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Newtonsoft.Json.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WcCommunication.exe - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\vcruntime140d.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\de-DE\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\en-US\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\de-DE\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\en-US\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\es-ES\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.Loader.exe - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\es-ES\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\fr-CA\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\it-IT\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\ja-JP\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\it-IT\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\pt-BR\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\ja-JP\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\pt-BR\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\fr-CA\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\ru-RU\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\tr-TR\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\tr-TR\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\zh-CHS\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\ru-RU\WebCompanionInstaller.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\zh-Hans\WebCompanion.resources.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\x86\SQLite.Interop.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Microsoft.mshtml.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\x64\SQLite.Interop.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanionExtensionIE.dll - quarantined
C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\ucrtbased.dll - quarantined

Total 120501491103 bytes in 593058 files scanned (779469 objects)
Total 592461 files (778705 objects) are clean
Total 62 files are infected
Total 62 files are neutralized
Total 690 files are raised error condition
Scan time is 04:08:31.413
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IMPORTANTE:

IMPORTANTE:

:one: PASELE CADA PROGRAMA POR SEPARADO, ES DECIR, PASALE EL PRIMER PROGRAMA Y UNA VEZ QUE HAYA REALIZADO POR COMPLETO EL PROCESO DE ANALISIS Y SIGUIENDO SU MANUAL, PASELE EL SEGUNDO PROGRAMA Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

:two: RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE REINICIAR, REINICIAS PERO SOLO SI SE LO SOLICITA EL PROGRAMA.

Aclarado esto, realice lo siguiente:

:one: Descargue, instale y ejecute el siguiente programa: Kaspersky Virus Removal Tool. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa Kaspersky Virus Removal Tool, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su Manual del Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

:one: . :one:. Url de Descarga del Kaspersky Virus Removal Tool, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: Kaspersky Virus Removal Tool.

:one: . :two:. Manual del Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool. (IMPOTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre).

Nota importante:

Si al finalizar el Proceso de Análisis completo del: Kaspersky Virus Removal Tool le sale una pantalla similar a esta:

Deslice la siguiente pestaña hasta que le aparezca la siguiente opción que se refleja a continuación: capturada10 y deje dicha opción predeterminada y realice el mismo procedimiento con el resto de pestañas que le salgan en ´´todas´´ las columnas que le salgan en el programa.

Un click en la siguiente pestaña que pone: capturada11

:one: . :three:. Siga su Manual al pie de la letra así como las indicaciones que le he reflejado previamente junto con las indicaciones dadas y me manda una Captura de Pantalla cuando finalice el programa que refleje ´´TODAS´´ las Infecciones y Virus que se refleje que haya eliminado el programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

![image|690x389](upload://qRMOCmoxT9YLXDESDbKVFAhHW4F.jpeg)

No se si lo estoy haciendo bien con la captura de pantalla, eso es lo que me sale tras imprimir pantalla y luego ctrl “V”

De todas formas, en este caso el Kaspersky no ha detectado ninguna amenaza

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Tal y como se indica en el Manual de Uso del programa que acaba de utilizar:Kaspersky Virus Removal Tool cuando finaliza el proceso de Análisis completo de desinfección me tiene que enviar una Captura de Pantalla similar a esta:

capturada26

Si no sabe como realizar el procedimiento que le he comentado previamente pásele de nuevo el Proceso de Análisis y cuando le de usted a la opción del programa de: eliminar las infecciones y amenazas que encuentre me manda una Captura de Pantalla siguiendo los procedimientos que le he explicado previamente.

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola chicloi

Decirte que la captura de pantalla que salió era igual a la que pones de muestra con 0 objetos encontrados y 0 neutrallizados, pero lo que no consigo es pegarte la captura de pantalla. De todas formas, quiero agradecerte tu paciencia y esfuerzo. Mañana marcho de vacaciones y tengo que interrumpir los procesos y apagar el ordenador un tiempo. Aún así, lo cierto es que ahora va mejor que nunca y no dudo que sea gracias a todo lo que me has ayudado. Si hay algo importante que queda por hacer lo haré a la vuelta, a finales de agosto ya. Muchisimas gracias por vuestro desinteresado trabajo. Un cordial saludo

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:two: Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: TDSSKiller. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su Manual del TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

:two: . :one:. Url de Descarga de TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: TDSSKiller.

:two: . :two:. Manual del TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del TDSSKiller. (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que refleje que encuentre dicho programa).

ACLARACIÓN:

Una vez acceda al Manual de Uso del TDSSKiller deje marcadas (habilitte) en dicho programa todas estas casillas que se reflejan a continuación:

capturadaKVRT

Si te pide que debe de reiniciar dicho programa procedes!

Seguidamente, siga el resto de pasos que se le indican en dicho Manual de Uso del TDSSKiller.

:two: . :three:. Siga su Manual de Uso del TDSSKiller al pie de la letra y las indicaciones que le he indicado previamente y me manda una Captura de Pantalla con todas las amenazas e infecciones que refleje que haya eliminado dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola, buenas @ASINGES

He visto que muy recientemente te has conectado al foro.

¿Pudiste realizar algún avance?

Salu2.