Buenas tardes, Llevo ya algunos días que cuando intento descargar alguna imagen, desde Facebook,por ejemplo, cliqueo botón derecho “guardar imagen como” y al abrirse el sitio de descargas el navegador se queda bloqueado y “no responde”. Esto me pasa tanto con Chrome como con Edge. Voy al administrador de tareas y tanto Chrome como Edge me dicen que tengo 8,10, o 12 procesos abiertos, cuando acabo de encender el portátil y no he abierto absolutamente nada mas. ¿Me podéis echar una mano ?.
Buenas tarde @yaguico1.
Disculpa por la tardía respuesta. Vamos a ver como está su equipo de malewares.
CCleaner
Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner Consulta si es necesario su manual
- Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente
haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).
Malewarebytes Anti-Maleware
• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado. Te dejo un GIF animado para que veas como hacer un escaneo personalizado:
- Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis
AdwCleaner
Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt
ZHPCleaner
Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.
CCleaner
- clic en la pestaña Registro clic en buscar problemas y esperas que termine clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:
Malwarebytes
-Detalles del registro- Fecha del análisis: 12/10/20 Hora del análisis: 10:31 Archivo de registro: 50815412-0c65-11eb-846c-68f728537674.json
-Información del software- Versión: 4.2.1.89 Versión de los componentes: 1.0.1061 Versión del paquete de actualización: 1.0.31206 Licencia: Prueba
-Información del sistema- SO: Windows 10 (Build 18362.1082) CPU: x64 Sistema de archivos: NTFS Usuario: EldeJuan\Juan
-Resumen del análisis- Tipo de análisis: Análisis de amenazas Análisis iniciado por:: Manual Resultado: Completado Objetos analizados: 320424 Amenazas detectadas: 0 Amenazas en cuarentena: 0 Tiempo transcurrido: 12 min, 20 seg
-Opciones de análisis- Memoria: Activado Inicio: Activado Sistema de archivos: Activado Archivo: Activado Rootkits: Activado Heurística: Activado PUP: Detectar PUM: Detectar
-Detalles del análisis- Proceso: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
Malwarebytes AdwCleaner 8.0.8.0
-------------------------------
Build: 10-08-2020
Database: 2020-09-29.1 (Cloud)
Support: https://www.malwarebytes.com/support
-------------------------------
Mode: Scan
-------------------------------
Start: 10-12-2020
Duration: 00:00:22
OS: Windows 10 Home
Scanned: 31837
Detected: 1
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
PUP.Optional.PCProtect HKLM\System\Setup\FirstBoot\Services\SecurityService
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries found.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
No Preinstalled Software found.
AdwCleaner_Debug.log - [50983 octets] - [07/11/2019 17:11:49] AdwCleaner[S00].txt - [3341 octets] - [07/11/2019 17:12:36] AdwCleaner[S01].txt - [3403 octets] - [07/11/2019 17:13:14] AdwCleaner[C01].txt - [3220 octets] - [07/11/2019 17:15:00] AdwCleaner[S02].txt - [1572 octets] - [07/11/2019 17:37:44] AdwCleaner[S03].txt - [1633 octets] - [17/01/2020 19:14:27] AdwCleaner[C03].txt - [1821 octets] - [17/01/2020 19:15:04] AdwCleaner[S04].txt - [1835 octets] - [07/02/2020 14:02:35] AdwCleaner[S05].txt - [1896 octets] - [07/02/2020 14:03:23] AdwCleaner[S06].txt - [1957 octets] - [15/03/2020 19:53:55] AdwCleaner[C07].txt - [2208 octets] - [19/03/2020 19:33:57] AdwCleaner[S08].txt - [2480 octets] - [03/07/2020 18:26:05] AdwCleaner[C08].txt - [2558 octets] - [03/07/2020 18:26:25]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S09].txt ##########
ZHPCleaner v2020.7.1.209 by Nicolas Coolman (2020/07/01) ~ Run by Juan (Administrator) (03/07/2020 18:47:58) ~ Web: https://www.nicolascoolman.com ~ Blog: https://nicolascoolman.eu/ ~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1 ~ State version : Version KO ~ Certificate ZHPCleaner: Legal ~ Type : Reparar ~ Report : C:\Users\Juan\Desktop\ZHPCleaner ®.txt ~ Quarantine : C:\Users\Juan\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt ~ UAC : Activate ~ Boot Mode : Normal (Normal boot) Windows 10 Home, 64-bit (Build 18363)
—\ Alternate Data Stream (ADS). (0) ~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (ADS)
—\ Servicios (0) ~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Servicio)
—\ Navegadores de Internet (0) ~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Navegador)
—\ Hosts carpeta (1) ~ El archivo hosts es legítimo (1)
—\ Tareas automáticas programadas. (0) ~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Tarea)
—\ Explorador ( Archivos, Carpetas ) (0) ~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Explorer)
—\ Registro ( Claves, Valores, Datos) (3) BORRADOS clave*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56} [secman] =>PUP.Optional.Camec BORRADOS clave*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Classes\totalav [URL:Total AV Protocol] =>SUP.Optional.TotalAV BORRADOS clave**: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\AppID{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56} [secman] =>PUP.Optional.Camec
—\ Resumen de elementos en su estación de trabajo (2) https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/repaquetage-et-infection/ =>PUP.Optional.Camec https://nicolascoolman.eu/2019/08/totalav-optimzer-zone-antimalware.jpg =>SUP.Optional.TotalAV
—\ Limpieza adicional. (15) ~ Clave de registro Tracing borrados (11) ~ Quitar los antiguos informes de ZHPCleaner. (4)
—\ Resultado de la reparación. ~ Reparación llevada a cabo con éxito ~ Google Chrome OK ~ Mozilla Firefox OK ~ Internet Explorer OK
—\ STATISTIQUES ~ Items escaneado : 2217 ~ Items encontrado : 0 ~ artículos cancelados : 0 ~ Ahorro de espacio (bytes) : 0 ~ Items opciones : 8/15
—\ OPCIONES NO ACTIVAS ~ Análisis temporal de archivos ~ Análisis temporal de carpetas ~ Análisis de CLSID de carpetas vacías ~ Vaciar otro análisis de carpetas ~ Análisis de carpetas locales vacías ~ Análisis de archivos de instalación obsoleto
~ End of clean in 00h00mn15s
—\ Reporte (2) ZHPCleaner-[S]-03072020-18_46_43.txt ZHPCleaner-[R]-03072020-18_48_13.txt
Apenas tenías infecciones. ¿Como notas el equipo?
El equipo esta bien, aunque tarda un poquito mas de lo normal en arrancar. Pero el problema de descargar las imagenes sigue igual, tanto en Chrome como en Edge.
Vamos a hacer limpieza del equipo, a ver si algo interfiere:
Limpieza de basura
Para limpiar la basura de su equipo, realiza los pasos de este mensaje del foro :