Buenas, tengo un problemas que los juegos se me crashean cada 15 min
les adjunto los datos de mi equipo y los errores que me tira.
Saludos y Gracias
DxDiag.txt (84,0 KB)
y aca datos del historial de errores
Origen
GH.exe
Resumen
Dejó de funcionar
Fecha
11/9/2020 16:53
Estado
Informe enviado
Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Green Hell\GH.exe
Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: GH.exe
Versión de la aplicación: 2019.3.9.59200
Marca de tiempo de la aplicación: 5e8bfdba
Nombre del módulo con errores: UnityPlayer.dll
Versión del módulo con errores: 2019.3.9.59200
Marca de tiempo del módulo con errores: 5e8bff1a
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00000000007ebbeb
Versión de SO: 10.0.18363.2.0.0.256.48
Id. de configuración regional: 22538
Información adicional 1: 8acd
Información adicional 2: 8acd9f0e70b991a74668a267b1062a80
Información adicional 3: 4d58
Información adicional 4: 4d58c72ddac86937e4ef71535cee5b85
Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: d81a09eecc32be77c1f0f4bab54e2b44 (1292802175798225732)
----------------------------------------
Origen
Search and Cortana application
Resumen
Dejó de funcionar
Fecha
11/9/2020 20:56
Estado
Informe enviado
Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
Firma del problema
Nombre de evento de problema: MoAppCrash
Nombre completo del paquete: Microsoft.Windows.Cortana_1.13.0.18362_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Nombre de la aplicación: praid:CortanaUI
Versión de la aplicación: 10.0.18362.1049
Marca de tiempo de la aplicación: 5f3a0111
Nombre del módulo con errores: dcomp.dll
Versión del módulo con errores: 10.0.18362.959
Marca de tiempo del módulo con errores: 2ba0a53f
Código de excepción: c0000602
Desplazamiento de excepción: 000000000009c47a
Versión de SO: 10.0.18363.2.0.0.256.48
Id. de configuración regional: 22538
Información adicional 1: e917
Información adicional 2: e917d807b91a15821e674826ed8585c9
Información adicional 3: 78f4
Información adicional 4: 78f4b77dcbc9ca0ccd4891bae5e374aa
Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 955d2322b9c50a12147688f89049d3d5 (1474516529164440533)
---------------------------------------------------
Origen
Paladins.exe
Resumen
Dejó de funcionar
Fecha
11/9/2020 12:22
Estado
Informe enviado
Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Paladins\Binaries\Win64\Paladins.exe
Firma del problema
Nombre de evento de problema: BEX64
Nombre de la aplicación: Paladins.exe
Versión de la aplicación: 3.4.3767.15
Marca de tiempo de la aplicación: 00000000
Nombre del módulo con errores: StackHash_5372
Versión del módulo con errores: 0.0.0.0
Marca de tiempo del módulo con errores: 00000000
Desplazamiento de excepción: PCH_81_FROM_unknown+0x0000000000000000
Código de excepción: c0000005
Datos de excepción: 0000000000000008
Versión de SO: 10.0.18363.2.0.0.256.48
Id. de configuración regional: 22538
Información adicional 1: 5372
Información adicional 2: 5372f0848acf4aee9e24b70272469a94
Información adicional 3: 2d74
Información adicional 4: 2d7486fd7fde3b5ab122d0e234afa064
Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 2cb681236fec865d3c5636cdc3e52148 (2041879738441867592)
Hola @Kike_Barrios. Bienvenido al foro Infospyware, probablemente el mejor foro de ayuda informática de habla hispana.
Vamos a analizar su equipo en busca de maleware y de basuras. Así lo dejaremos listo para continuar investigando, en caso de que no se solucione con estas acciones:
CCleaner
Descarga, instala y/o actualizaCcleaner
Consulta si es necesario su manual
Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).
Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado. Te dejo un GIF animado para que veas como hacer un escaneo personalizado:
Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis
AdwCleaner
Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt
ZHPCleaner
Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.
CCleaner
clic en la pestaña Registro clic en buscar problemas y esperas que termine clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:
Hola @frica muchas gracias por responder
te dejo los informes , el ZHPCleaner no pude descargarlo
y ahora me salto otro error una blue screen que decia (unexpected kernel mode trap)
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 15/9/20
Hora del análisis: 12:43
Archivo de registro: 407eb3dc-f740-11ea-9a74-e0d55e85f0c8.json
-Información del software-
Versión: 4.2.0.82
Versión de los componentes: 1.0.1036
Versión del paquete de actualización: 1.0.29877
Licencia: Prueba
-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.1082)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-QLMNLKV\kiike
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 420108
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 38 min, 29 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)