Ahora vamos a probar a instalar el programa: "MalwareByte AntimalwareByte" ya que me comentaste que no podías instalar el programa.
Realiza estos pasos:
Descarga, instala, “Malwarebytes’ Anti-Malware”. en el "ESCRITORIO" de tu ordenador pero "NO" lo inicies.
IMPORTANTE:
- LEER MUY BIEN ESTOS PASOS YA QUE PROBABLEMENTE "NO" TENGAS INTERNET EN ESTOS PASOS QUE TE VOY A INDICAR A CONTINUACIÓN, ES DECIR, COPIA EN TU "ESCRITORIO" DE TU ORDENADOR TODOS ESTOS PASOS A SEGUIR EN UN "BLOCK DE NOTAS" O EN UNA "HOJA DE MICROSOFT OFFICE WORD" y cuando realices los pasos que vienen a continuación abres dicho "Block de Notas" y/o "Hoja de Microsoft Office Word" YA QUE TENDRÁS QUE SEGUIRLOS AL PIE DE LA LETRA Y EN EL ORDEN QUE SE INDICA A CONTINUACIÓN y realizas los siguiente:
Aclarado esto, inicia de nuevo el equipo desde el Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows. Si no funcionasen los métodos que se explican en el anterior post, prueba estos otros. Más concretamente, primero el 3 (Seleccionando Red en lugar de Mínimo) y si no el 2 (también Red).
Una vez iniciado en este modo, empiezas haciendo todos los pasos que te pondré:
Aquí te dejo su manual: Manual de Malwarebytes, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.
-
Abrir el programa.
-
Click sobre el logo que pone: Analizador
-
Click donde pone: Análisis Avanzados
-
En donde pone: Análisis personalizado click en la pestaña que pone: Configurar el análisis
-
Realizas un "Análisis Personalizado", marcando "Todas" las casillas de la “Derecha” y de la “Izquierda”, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas “TODOS” tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas “todas” las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
- Analizar objetos en memoria
- Analizar configuracion de inicio y registro
- Analizar dentro de los archivos
- Pulsar en "Eliminar Seleccionados" para enviar las infecciones a la cuarentena Reinicias el ordenador.
- Para acceder posteriormente al informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.