Hola @Diablo ¡Te damos la Bienvenida a los foros de InfoSpyware!
Como podrás ver, el sistema de nuestro foro se basa en meritos, necesitas participar en el foro para conseguir algunos de ellos para poder subir imágenes o adjuntar archivos
Hay una parte de tu consulta que me preocupa
Necesitamos saber que programas utilizaste, por la web hay muchas “guías de eliminación” donde se se recomiendan programas que no eliminan lo que detectan a menos que pagues por ello. o en el peor de los casos puedes terminar instalando un rogue que en realidad es otro tipo de malware.
Sigue todas las instrucciones de nuestra guia
realiza todas las instrucciones que hay en ella y nos traes los reportes de las herramientas que logres ejecutar
Cuando respondas nos comentas si tuviste algún problema para realizar el procedimiento o lograste completarlo
Ademas. No olvides comentarnos como esta funcionando el equipo y cualquier otro comportamiento extraño que se presente
Saludos