Buenas, en primer lugar soy informático y me dedico a tema de la seguridad informática y a desinfectar ordenadores y acudo a vosotros porque necesito ayuda ya que hace poco estuve realizando un “Todo en Uno de Sistemas Operativos y Office” para poder tenerlo todo en uno en un PenDry en una memoria Flash, el problema es que cuando terminé de realizar mi proyecto, le quise realizar un análisis con todos mis programas de seguridad de antivirus, antitroyanos y me detecto amenazas y las eliminó pero hay una específica que no me eliminó y he aplicado todos vuestros tutoriales que habéis resuelto a otras personas por vuestra página con respecto a la eliminación de Virus, Adware, Malware, Troyanos…
He seguido el orden de desinfección como se detallaba en vuestra página y el problema es que hay una infección que no me elimina.
En cuanto a los MÉTODOS APLICADOS SON 2 el cual explico a continuación:
PRIMER MÉTODO 1:
-. PASO 1: Eliminar infección con AdwCleaner (Cuando analizó lo ejecuto con Permisos de Administrador y no me encontró ninguna amenaza).
-. PASO2: Eliminar infección de los principales navegadores con JunkWare (Que por cierto no me dejó analizar ya que este programa en cuanto empezaba a analizar se salía del programa y no había forma de que analizara correctamente en mi portátil).
-. PASO 3: Eliminar archivos maliciosos con MalwareBytes Anti-Malware (Que encontró 6 amenazas y me las eliminó, el problema es que no tengo el reporte para incorporarlo).
-. PASO 4: Analizar el sistema con mi Antivirus que tengo de paga que se llama: ESET SMART SECURITY PREMIUM en busca de otras amenazas y me eliminó otras 10 amenazas más pero no poseo el reporte para incorporlo)
PASO 5: Limpiar el sistema y reparar el registro con CCleaner (Que realizó su función correctamente ya que le pasé la opción de Limpieza Personalizada + Reparación del Registro)
PASO 6: Eliminar con DelFix todos los programas mencioandos anteriormente.
PASO 7: Restablecer la configuración del navegador para eliminar dicha infección y cabe mencionar que la ruta del navegador no detectó ninguna amenaza que esté asociada al navegador.
PARA ASEGURARME DE QUE REALMENTE ME HABÍA DESINFECTADO TODAS LAS AMENAZAS QUISE APLICAR EL “SEGUNDO MÉTODO”:
SEGUNDO MÉTODO 2 APLICADO:
PASO 1: Aplicar el Ccleaner tanto la LIMPIEZA PERSONALIZADA como la otra opción de BUSCAR PROBLEMAS EN EL REGISTRO e hizo bien su función.
PASO 2: Analicé con el Software IFS dándole PERMISOS DE ADMINSTRADOR, y con los programas de seguridad desactivados, y todos los programas cerrados desde el “ADMINISTRADOR DE TAREAS” e hizo bien su función.
PASO 3: Ejecuté MalwareByte AntimalwareByte que ya lo tenía instalado en mi ordenador junto con mi Antivirus ESET SMART SECURITY PREMIUM y no me detectó ninguna amenaza cuando en la PRIMERA OPCIÓN QUE APLIQUE DEL PRIMER MÉTODO SI QUE ME ELIMINÓ LAS AMENAZAS ENCONTRADAS.
PASO 4: Descargué y ejecuté el programa ZHP Cleaner que este cabe mencionar que no lo tenía instalado en mi ordenador y aquí fue cuando si que me eliminó 1 TROYANO y me eliminó varias infecciones más. (Seguí todos los pasos a proceder en uno de los métodos que pusisteis en un foro de vuestra página oficial).
El problema es que de las 6 infecciones que me eliminó correctamente este programa ZHP Cleaner uno es el que no me elimina y le paso varias veces el programa y no me lo elimina, de este si que tengo el reporte y se lo paso a continuación que es el que me está dando más dolores de cabeza porque no se còmo eliminarlo y por eso necesito vuestra ayuda.
Aquí le reflejo el REPORTE para que podáis verlo y podáis solucionarme dicha infección:
Si no se ve la imagen en formarto.JPG dígame de que forma lo puedo reflejar aquí para que podáis verlo y podáis ayudarme
De todas formas se lo escribo aquí lo que trata la infección:
Item ==> C:\Users\josel|AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Preferences
Data == >Edge
Detección ==> “Preferences Chromion” (La infección es esta que no me la elimina con este programa: ZHP Cleaner por más que se lo pase y le pase dicho programa por ello no se que más hacer y recurro a vuestra ayuda para poder eliminar dicha Amenaza en mi portátil.
Referencias de mi portátil: Asus Intel Procesador i7 7500U Marca y Modelo de mi portátil: A541U Decir que lleva ==> 1 Disco Duro SSD de 1TB (Sólo para el Sistema Operativo) y otro segundo Disco Duro de 1TB HDD sólo para almacenamiento. Total de Ram: 16GB
No se si me he explicado bien, cualquier duda que necesitéis saber decidme porque es la primera vez que solicito vuestra ayuda.
Ya estoy registrado en vuestra página.
A la espera de vuestra ayuda
Muy Importante 
