Tuve un Problema con mi pc y queria pedir su ayuda para asegurarme

Muy buenos dias, voy a contarles algo que me ocurrio hace varios dias, hice un examen completo con windows defender y me aparecio que tenia un virus llamado Oneeva.ml (o algo así) en aquel momento pense que mi antivirus se habia encargado de el, aun así, por si las moscas hice otro examen con microsoft security essentials, tambien me habia detectado un virus pero cuando el examen termino el programa me dijo que no tenia ningun virus y que todo estaba bien, el tema se quedo ahí pero dias mas tarde hice otro examen con el antivirus (no estaba teniendo ningun problema realmente pero siempre reviso por si acaso), era un virus de nombre diferente (del cual no me acuerdo tanto el nombre pero era algo como vigorf) que aparentemente venia de la misma raiz que el virus anterior (un archivo que se llamaba download_ready.zip) para mi sorpresa no me habia dado cuenta pero segun windows defender tuvo un fallo al eliminar el virus anterior, pero si logró poner en cuarentena a vigorf, entonces me decidi por instalar a malwarebytes, hice un examen personalizado donde analizaba todos mis archivos, pero nunca lo puedo terminar tarda demasiado tiempo (mas de 8 horas) la primera vez que intente hacerlo, malwarebytes detecto que tenia un pup y bueno realizo acciones contra él, las siguientes veces no ha detectado realmente nada (aunque como dije no puedo terminar el analizis por que tarda demasiado) lo siguiente que intente fue usar la pc en modo seguro e instalar adware cleaner, segun el programa mi pc esta limpia, pero dice que deberia desinstalar unos programas pre-intalados (que venian con mi pc marca lenovo) no los desinstale por que no vi necesidad, mi pc no ha tenido problemas con esos, de hecho mi pc esta funcionando normal incluso desde que hice esos examenes, ¿deberia tomar mas acciones? ¿O dar mi pc por limpia? Perdonen el mucho texto queria explicar mi situación casi por completo, si no me di a explicar bien en algun punto me dicen :sweat_smile: (los edits son por errores de escritura)

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Pues para que estés totalmente seguro yo te recomendaría que escanees con este online escáner, si no te sale nada pues tu PC está totalmente limpia.

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A cual te refieres? Perdona no veo link en tu publicación :sweat_smile:

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Si me lo permites compañero me gustaría encargarme yo de esta reparación, ¿Te parece bien?

Aunque ya que estás tu en esta reparación puedes encargarte tu, si necesitas consultarme estoy aquí para ello.

Si claro, todo tuyo, y perdón pero quise decir eset online escáner.

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Gracias compañero, me encargo yo de esta reparación

Buenas SerpemonBlue, ante todo bienvenido al Foro de Infospyware, voy a dedicarme yo en lo referente a la desinfección de tu ordenador.

En breve te pongo los pasos a seguir.

Buenas SerpemonBlue, ante todo bienvenido al Foro de Infospyware, voy a dedicarme yo en lo referente a la desinfección de tu ordenador.

En breve te pongo los pasos a seguir.

Los pasos a seguir son los siguientes:

PASO 1: Descárgate los programas que te pongo en este paso

PASO 2: Manual de uso de los programas que pongo en el "PASO 1".

IMPORTANTE:

Sigue "TODOS" estos pasos que te indico a continuación "AL PIE DE LA LETRA" sin saltarte ninguno y en el orden establecido

Aclarado estos pasos pasamos a realizar dichos procedimientos:

:one: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc).

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Aclarado estos pasos pasamos a realizar dichos procedimientos:

PASO 1: Descarga e Instala los siguientes programas en el "Escritorio de tu Ordenador":

Url descarga "MalwareByte AntimalwareBytes:https://www.infospyware.com/antivirus/malwarebytes/

Url descarga " Dr.Web CureIt!: https://free.drweb-av.es/download+cureit+free/

Url descarga " Eset Online Scaner: https://www.infospyware.com/eset-online-scanner/

Url descarga Kaspersky Virus Removal Tool:https://www.infospyware.com/kaspersky-antivirus-online/#google_vignette

Url descarga TDSSKILLER:https://www.infospyware.com/antirootkits/tdsskiller/

Cuando hayas "Descargado e Instado" dichas herramientas, (En el escritorio de tu ordenador), avisame y pasamos al "PASO 2"

Claro Claro deja que lo haga mañana por que ya me es tarde, rapidamente cuando me despierte vere si lo hago muchas gracias por contestar mañana le avisare

Por cierto ya tengo malwarebytes instalado, tengo que volver a hacerlo?

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Cuando haya realizado dicho procedimiento que le he indicado póngase en contacto por aquí.

¿El MalwareByte Antimalware cuando lo instaló lo descargó de la página oficial?

A la espera de su respuesta.

Yes, la ultima versión y de la pagina oficial

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Perfecto! Entonces no hace falta que se lo vuelva a descargar, debe realizar los restantes pasos y omitiendo dicho paso.

Otra pregunta: ¿El "MalwareByte Antimalwarebyte" lo tiene registrado con una "licencia original comprada por usted" o lo ha registrado con cualquier "Parche" de páginas de internet poco fiables o simplemente tiene la "Versión Gratuita" sin que esté registrada?

A la espera de su respuesta

Creo que esta en la versión premiun de prueba de 14 dias, no tengo dinero para comprar el malwarebytes premiun :sweat_smile: y la verdad desde esta experiencia con el virus no quiero saber nada de paginas dudosas.

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Eso es lo correcto! Usted tiene el "MalwareByte AntimalwareByte" en un estado correcto! entonces NO se debe de descargar de nuevo dicho programa y debe "OMITIR" dicho paso y seguidamente realizar el resto de pasos.

Ahora como es un poco tarde seguimos con el proceso mañana.

Cuando haya realizado el resto de pasos que le he indicado previamente avíseme por aquí.

Quedo a la espera de su contestación.

Muy buenas ya me levante pero antes de empezar con las descargar una pregunta me aconsejaria descar en el modo seguro con funciones de red? O los descargo en modo normal?

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Descargalo todo en Modo Normal recuerda descargarlo todo en el "ESCRITORIO" de tu ordenador. Sólo “DESCARGALO” pero "NO" lo inicies.

Cuando lo hayas descargado todo a Modo Normal me lo comunicas y pasamos al "Paso 2".

De acuerdo, enseguida

Para asegurarme el archivo de dr.web cureit se llama qhkbxa73.exe ?

Siento si estoy tardando demasiado archivos de mas de 100 mb pueden tardar 40 minutos en descargar por mi lenta internet, yo le avisare cuando termine de descargar todo lo que me paso

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Sin problema! Tu me avisas

Todos los programas ya fueron descargados, ahora espero la respuesta

Te molestaria si empiezo con lo de malwarebytes ahora? Se que me dijiste que lo mejor seria espera a que dijiera pero si se trata de un examen completo tardara mas de 9 horas, (probablemente mucho mas) seria mejor hacerlo lo mas rapido posible para no tener que estar despierto toda la noche :sweat_smile:

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Configure su ordenador para que "NO" se apague "NI" se ponga en "ESTADO DE SUSPENSIÓN" ya que podría interrumpir el proceso de desinfección de su ordenador. También ponga el ordenador enchufado a la toma de corriente (En el caso de un portátil) para que no se quede sin batería durante el proceso de desinfección de su equipo. Una vez realizado dicho procedimiento indicado puede realizar todos los procesos que le he indicado.

IMPORTANTE:

No pase todos los programas al mismo tiempo, tiene que seguir el orden establecido y hasta que "NO" termine el primer programa de análisis por completo "NO" le pase el siguiente programa.

Siga estos pasos "al pie de la letra" y "en el orden establecido" "SIN SALTARSE NINGÚN PASO"

PASO 2: Manual de uso de los programas que pongo en el "PASO 1". (MUY IMPORTANTE: Si algún programa le pide "REINICIAR" para poder desinfectar las amenazas detectadas “REINICIE”, pero si "SÓLO EL PROGRAMA SE LO PIDE", si "NO" le pide dicho programama que REINICIE "NO" reinicie y siga dicho procreso indicado en dicho "Manual de Uso")

Manual: MalwareByte AntimalwareBytes:

  • Ejecútalo como administrador y esperas que termine
  • Se abrirá el programa, Click sobre donde pone: “Analizador”.
  • Click donde pone: “Análisis avanzados”.
  • Click en donde sale: “Configurar el análisis”

-. "Tildar" "Habilitar" las siguientes pestañas ("NO" marque ninguna pestaña que "NO" le haya indicado “SÓLO” las que le indico aquí):

capturada01

-. Donde pone: Programas potencialmente no deseados (PUP):

capturada02

-. Donde pone: Modificaciones potencialmente no deseadas (PUM):

capturada03

  • En la parte "DERECHA" marcar "TODAS" las opciones que te salgan:

    -. C:

    -. D… y "Marcar" "Tildar" "todas las opciones" que te salgan a ti.

  • Click en la pestaña que pone: Analizar

  • Empezará el Análisis en busca de infecciones dejar que analice por completo y no interrumpir el programa hasta que finalice.

  • Una vez finalizado el Análisis, si encuentra amenazas, "HABILITAR" "TILDAR" "TODAS" las pestañas que salen y click en la pestaña que pone: "Cuarentena"

  • Si te pide “Reiniciar el ordenador para poder eliminar las amenazas (Infecciones) encontradas”, “Reinicias”. Si "NO" te pide reiniciar dicho programa "NO" lo reinicies "SOLO" si el programa te lo pide. Una vez reiniciado abrir de nuevo el programa y hacer clic en el botón "Ver informe" , se muestra el informe de escaneado que acaba de completar, "Copiar" y "Pegar" "dicho informe" y "mándame dicho informe"

Manual: Dr.Web CureIt!:

  • Ejecútalo en Modo Normal y esperas que termine.
  • Se abrirá el programa, y sigue estos pasos:

capturada1

  • Seguidamente, se abrirá la siguiente pantalla, seguir los pasos que se indican a continuación:

capturada2

  • Aparecerá esta pantalla, dejar habilitada "TODAS" las pestañas tal y cómo se indica en esta imagen y seguir dichos pasos indicados al pie de la letra:

capturada3

  • A continuación aparecerá la siguiente pantalla, habilitar TODAS las opciones (Pestañas) que te salgan reflejadas a ti, tal y cómo se indica en el ejemplo de la imagen:

  • Empezará automáticamente a escanear su equipo en busca de Infecciones, dejar que acabe dicho proceso por completo de Analizar todo el ordenador (Puede demorar bastante en terminar dicho proceso de análisis, no desespere, tenga paciencia).

  • Si no empezara automáticamente click en la pestaña que pone: Analizar o algo similar, y empezará automáticamente a analizar su equipo por completo

  • Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo le aparecerá una pantalla similar a esta, pues bien, con todas las pestañas habilitadas, click donde pone: Neutralizar tal y como se indica en la imagen:

capturada7

  • Finalmente, siga estos pasos para poder enviar el informe generado:

Manual: Eset Online Scanner:

  • Ejecútalo como administrador y esperas que termine.
  • Se abrirá el programa, aparecerá la siguiente pantalla, seguir dichas indicaciones que se reflejan en tal ventana:

  • En la siguiente pantalla, realizar dicho procedimiento que se refleja en esta ventana:

  • Se abrirá la siguiente ventana, click donde pone: Empezar tal y como se indica:

  • En la siguiente ventana, dejar marcada estas dos opciones:

    -. No gracias, no me interesa

    -. Activar el sistema de respuesta (Opción recomendada)

    -. Click en la pestaña que pone: Continuar

  • Aparecerá la siguiente ventana, seguir los pasos que se indican:

  • Nuevamente aparecerá la siguiente pantalla, pues bien, siga dicho proceso como se indica al pie de la letra:

En la siguiente pantalla aparecerá lo siguiente, seguir dicho proceso cómo se indica:

  • En la siguiente pantalla, realizar dicho procedimiento y habilitar TODAS las pestañas tal y como se reflejan en la imagen:

  • Seguidamente se empezará a actualizar la base de virus a la última versión, dejar que actualice por completo y no interrumpir el programa , tal y como se indica en la siguiente imagen:

  • A continuación empezará a analizar el programa, tal y como se indica en la siguiente imagen, en busca de procesos infecciosos, dejar que acabe por completo de analizar y no interrumpir dicho proceso:

  • Una vez que finalice el proceso de análisis tenemos 2 opciones, "SI" encuentra infecciones o si "NO" encuentre infecciones.

Elija la opción según haya encontrado Infecciones o NO hay encontrado infecciones:

:one: Si “NO” encuentra Infecciones le aparecerá la siguiente pantalla, siga los pasos que se reflejan en dicha pantalla para poder guardar el Registro de Análisis, y guárdelo en el "ESCRITORIO" ya que seguidamente tenfrá que mandarlo a este Foro de Autoayuda

  • Aparecerá la siguiente pantalla, seguir dicho proceso que se indica:

  • Seguir dicho proceso que se refleja en la pantalla:

  • En la siguiente pantalla siga dichos pasos como se indican:

:two: Si "ENCUENTRA" Infecciones siga estos pasos

  • Aparecerá la siguiente pantalla, seguir dicho proceso que aparece en la pantalla: (IMPORTANTE: Se debe de marcar la opción que pone: "Guardar Registro de Análisis" y guardar dicho registro generado en el "ESCRITORIO"). ya que se debe de mandar dicho Informe Generado a este foro.

  • Aparecerá la siguiente pantalla, seguir los pasos indicados:

  • Este paso es muy IMPORTANTE ya que se debe de seguir al pie de la letra SIN SALTARSE NINGÚN PASO, tal y como se indica en esta pantalla:

  • Finalmente se generará un Informe, pues bien, guárdelo en el ESCRITORIO, y siga estos pasos:

Manual: Kaspersky Virus Removal Tool:

Url descarga Manual “Kaspersky Removal Tool” y sigue los pasos por el orden establecido: Manual de Kaspersky Virus Removal Tool

Manual: TDSSKILLER:

Url descarga Manual “TDSKILLER” y sigue los pasos por el orden establecido: Manual de TDSSKiller

Cuando haya terminado de realizar TODOS los pasos que le he indicado mándeme el INFORME que le han generado TODOS los programas que le han sido indicados en dicho Manual de Uso. Aquí le indico las instrucciones para poder subir a este mismo foro TODOS los Informes que le hayan generado dichos programas:

Si, ya que TODOS los pasos se deben de seguir estrictamente para que la desinfección de tu ordenador tenga éxito por lo tanto No sigas ningún paso hasta que te lo indique previamente.

Ahora ya están todos los pasos correctamente hechos, ya puedes seguir TODOS los pasos al PIE DE LA LETRA y en el ORDEN ESTABLECIDO.